............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.1
40 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото4

2.1
40 оценок
ГН
​Гульшат Нургалеева​2 отзыва
Прекрасный пунк , всегда помогут и объяснят
MI
​Madina Izzar​5 отзывов
НОЛЬЬЬЬ Звездный сервис, от которого хочется плакать Хочется выразить свою безмерную «благодарность» сотрудникам данного пункта выдачи. Видимо, я неверно понимал смысл слов «сервис» и «работа с клиентами». Здесь мне любезно продемонстрировали, что это на самом деле частная территория, куда клиенты приходят надоедать и отвлекать персонал от их личных дел. Пытаясь вернуть совершенно новый товар (в рамках своих 14 дней, без следов использования, о чём мне с гордостью сообщает сайт Wildberries), я почувствовал себя непрошеным гостем, который постучался в чью-то квартиру в три часа ночи. Создается стойкое ощущение, что, принимая возврат, сотрудники делают мне личное одолжение, за которое я должен быть благодарен до конца своих дней. Конкретные претензии: 1. Хамство как стиль общения. Простые вопросы по процедуре возврата встречаются тяжёлыми вздохами, глазами к небу и односложными, сварливыми ответами. Складывается впечатление, что моё присутствие вызывает физическую боль. 2. Полное нежелание работать. Создаётся впечатление, что главная задача сотрудников – максимально усложнить процесс возврата. Каждое их действие сопровождается демонстративной неспешностью и показным недовольством. 3. Игра в одни ворота. Они прекрасно знают о праве покупателя на возврат, но ведут себя так, будто это ваша личная причуда и каприз, который им приходится терпеть. Отдельный вопрос: если вы настолько не любите людей и свою работу, зачем вы здесь работаете? Загруженность – не оправдание хамству. Если не справляетесь с потоком или просто ненавидите клиентов, возможно, стоит найти себя в другой сфере? Например, сторожить заброшенный склад, где вам не придётся общаться с живыми людьми. После визита в этот пункт выдачи настроение гарантировано испорчено на весь день. Вы не просто не умеете работать – вы отравляете любое желание что-либо покупать на Wildberries, зная, что при возврате придётся столкнуться с этим цирком.
Читать целиком
Э.
​Эвелина .​1 отзыв
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией в данном пункте выдачи заказов. Всё бы ничего, я бы отнеслась с пониманием если бы сотрудник свой косяк решил в течение суток, но 4 дня это уже абсурд Пришла забрать заказ, в итоге перепутал все на свете новенький сотрудник Сказала какие товары забираю и какие на отказ, соответсвенно оплатила онлайн товары которые забираю. На что он мне ответил у вас оплата прошла, все хорошо. Возвращаясь домой, вижу что через свою систему он мне выдал не тот товар, а товар который по факту я забрала, он его пустил на отказ. Товар который я забрала был дороже того что он выдал и осталось там же у него, ну и решила что лучше буду с чистой душой ,схожу обратно и пусть исправит это недоразумение. На что он мне сказал, что ничем не может помочь в данной ситуации, сказал что на следующий день уточнит что можно сделать, оставила я номер телефона даже на этот случай если решится все таки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Регина Гребнева​4 отзыва
Хамское обслуживание
ИЮ
​Изалина Юмагожина​6 отзывов
Приходила сегодня за заказом. Как только зашла женщина темноволосая, полноватая сразу какая-то не Довольная. При чем это не в первые. Кидает товар на стол, сидит кушает при обслуживание. Грубиянка. В общем настроение паршивое, думаю это последняя капля , больше не буду заказывать на данный пвз. Сотрудника вам надо поменять или научить работать. Тут многие в отзывах возмущенны поведением сотрудников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SA
​Sabrina Artamonova​8 отзывов
11.02 зашла за заказом в 20:30 Девушке пришла поставка товаров Очередь всего из 2 человек , показала девушке QR она начала психовать и говорить: я же сказала ,что больше 5 товаров не выдаю . Причем это она говорила когда меня в пвз еще не было . С психом начала отдавать товары резко выставляя их на стол , думаю по камерам это можно было видеть , товары напросто могли разбиться от таких ударов об стол . Понимаю , что в день много клиентов и поставок ,при том ,что это один пвз на весь ЖК , но это не повод срываться на клиентов . Прошу принять меры и брать на работу более стрессоустойчивых сотрудников ,которым нужна работа . С девушкой я поздоровалась , вежливо поблагодарила за выдачу заказов , чего к сожалению с ее стороны не было. Замечание было сделано только когда мои товары бились об стол . Обычно не оставляю плохие отзывы, но неприятные ситуации на этом пункте выдачи только с ней, и как видимо не у меня одной …
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
карим красава
РЯ
​Регина Янгирова​3 отзыва
Хороший пвз, справляются отлично
АМ
​Альбина Машковцева​6 отзывов
В этом пункте постоянно недовольные сотрудники
​Артур Arturov​14 отзывов
👍🏻👍🏻все отлично
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее