............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2
20 оценок
2
20 оценок
КВ
Ксения Владимировна2 отзыва
16.12.25 Абсолютно не компетентный специалист в данном пункте выдачи. Такое ощущение, что не до конца понимает принцип работы. Был возврат одновременно 2х вещей с разным размером и разным qr-кодом. Сотрудник пункта приняла первый пакет, распечатала его для проверки и провела возврат (при этом не обратив внимание на лейбл товара и информацию на упаковке). При проведении 2го возврата объявила, что не может принять возврат, т.к. размер не соответствует qr-коду, на что я предположила что произошла путаница с упаковками и предложила просмотреть второй пакет (еще не распечатанный) и сверить его с первым qr-кодом, на что со мной начали спорить и доказывать что причина не в этом, а в конечном итоге еще и обвинили меня в том что я спутала qr-коды и сама виновата что сразу неправильно показала qr-код. Вопрос: у кого, в пункте выдачи, в доступе сканер, монитор и товар (в момент его принятия) и кто должен с их помощью производить сверку, покупатель или специалист пункта выдачи…?
Читать целиком
АЗ
Алина Загитова4 отзыва
Милана Садыкова19 отзывов
Странный пункт выдачи. Часто меняются сотрудники. Вернула дорогое платье, статус в приложении стоит "принят к возврату на ПВЗ", Но денег так и не вернули. Чат поддержки говорит, что товар значит не отправили из ПВЗ на склад. Получается платье просто украли? И кто теперь вернёт деньги? Подожду пару дней и придётся обращаться в инстанции, т.к платье не из дешёвых. Обычно заказываю в другой пункт, там и сотрудницы ответят на все вопросы и с возвратами не возникает проблем, но т.к. торопилась и этот пункт поближе решила сдать сюда. Очень пожалела. И такой случай не первый. В предыдущий раз так и не вернули денег за возвращённый товар, статус так и остался " Принят к возврату на ПВЗ" (у подруги). Сумма не столь была большая, поэтому просто не стали дальше разбираться. Подумайте миллион раз, прежде чем заказывать здесь. А хорошие отзывы в основном пишут друзья и очень малое кол-во клиентов.
Читать целиком
Валерия Афлитонова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее