............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Герц

Выездной сервисный центр

1.2

5 оценок

Контакты

Parenb1 отзыв

04.09.2026 мы обратились в Вашу компанию с целью замены краски в картридже. Обращение было осуществлено по телефону. Оператор, принявший звонок, перенаправил нас к мастеру для согласования стоимости услуги и времени её оказания. В ходе последующего разговора с мастером была озвучена стоимость выезда — 500 рублей (в связи с тем, что специалист выезжает из центра города). При этом наш адрес находится в непосредственной близости от филиала Вашей компании (Мубарякова 10). Мы сообщили, что не испытываем острой необходимости в срочном оказании услуги, и выразили готовность дождаться мастера в тот момент, когда он будет находиться в районе улицы Мубарякова. В ходе обсуждения мастер запросил наш адрес и заверил, что свяжется с нами за 30 минут до предполагаемого времени приезда. Однако в день обращения звонок так и не поступил, услуга не была оказана. Пока отзыв был на проверке - мужчина, увидив плохой отзыв сразу же позвонил с претензиями по поводу него. После звонка стал написывать в чате, угрожать, называть инвалидом. Считаю такое общение с клиентами недопустимым. Скрины прикрепляю. Вы говорите, что нам надо было самим приехать. Но мы ведь рассчитывали на выездную бригаду — в этом же и смысл вашей компании? Также вы говорите, чтобы дождаться вашу услугу надо ждать 2 недели. Нас никто не предупреждал о столь длительном ожидании. И в чем смысл услуги тогда? 2 недели, чтобы заправить картридж? Удобно списывать плохие отзывы на конкурентов. В общем, эту компанию никому не рекомендую. Не связывайтесь!Читать целиком

МИ

Марина Иванова1 отзыв

04.09.2026 мы обратились в Вашу компанию с целью замены краски в картридже. Обращение было осуществлено по телефону. Оператор, принявший звонок, перенаправил нас к мастеру для согласования стоимости услуги и времени её оказания. В ходе последующего разговора с мастером была озвучена стоимость выезда — 500 рублей (в связи с тем, что специалист выезжает из центра города). При этом наш адрес находится в непосредственной близости от филиала Вашей компании (Мубарякова 10). Мы сообщили, что не испытываем острой необходимости в срочном оказании услуги, и выразили готовность дождаться мастера в тот момент, когда он будет находиться в районе улицы Мубарякова. В ходе обсуждения мастер запросил наш адрес и заверил, что свяжется с нами за 30 минут до предполагаемого времени приезда. Однако в день обращения звонок так и не поступил, услуга не была оказана. Пока отзыв был на проверке - мужчина, увидив плохой отзыв сразу же позвонил с претензиями по поводу него. После звонка стал написывать в чате, угрожать, называть инвалидом. Считаю такое общение с клиентами недопустимым. Скрины прикрепляю. Вы говорите, что нам надо было самим приехать. Но мы ведь рассчитывали на выездную бригаду — в этом же и смысл вашей компании? Также вы говорите, чтобы дождаться вашу услугу надо ждать 2 недели. Нас никто не предупреждал о столь длительном ожидании. И в чем смысл услуги тогда? 2 недели, чтобы заправить картридж? Удобно списывать плохие отзывы на конкурентов. В общем, эту компанию никому не рекомендую. Не связывайтесь!Читать целиком

Гв

Герц, выездной сервисный центр

7 сентября 2026, официальный ответ

Вам было предложено приехать к нам, либо дождаться, когда освободиться выездной мастер! Вас не устро…

Заправка картриджей

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии