............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3
36 оценок
3
36 оценок
u
user-501101932 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Заказываем в этот пункт выдачи и постоянно делают одолжение, когда приходишь к ним за заказом. Сотрудник с вечно недовольным выражением лица, грубит. Может без выходных они работают, но на клиентах это не должно отражаться. Отвратительное и крайне предвзятое отношение к людям. Не в первый раз было замечено, что никак не соблюдается порядок очереди. В крайний раз когда приходили за заказом, нас открыто проигнорировали, несмотря на просьбы обратить на нас внимание. В заказе было несколько товаров, которые не подошли. В попытках вернуть эти вещи, и провести оплату за остальной товар, сотрудник ПВЗ, выдавала заказы другим клиентам, оформляя попутно возвраты, но нас решили держать до последнего. Такое отношение было до тех пор, пока мы открыто не начали возмущаться, но в ответ услышали целую тираду о том, что у нас возврат и мы должны ждать, пока пройдет вся очередь, и что остальные тоже люди. Хотя на момент выдачи заказов другим клиентам, проблем с возвратами не было, и люди забирали свои заказы и делали возвраты. Прямым текстом нам заявили, что все люди, а мы тут как-будто никто. Остались под неизгладимым впечатлением от услышанного и от такого отношения к людям, которые выбирают именно этот пункт выдачи. Если это наемные сотрудники, то руководству было бы неплохо обратить на это внимание. Если этот ПВЗ в собственности этих некомпетентных сотрудников, то хотелось бы чтобы они понимали, что деньги им приносят другие люди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
Валерия Андреевна3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОД
Ольга Дмитриева4 отзыва
Liana Liana28 отзывов
Что за женщина у вас работает. Или не в ней проблема, а в компании, которая таких нанимает. Не было ни разу никаких проблем. Сначала с утра сказала мне позже подойти, отказала в выдаче заказа, который уже пришел, потому что она что-то там не до конца сделала, причем могли вы сказать это сразу, а ни когда я подождала, пока вы там не подпишите себе все, потом мне код пробьете и потом только сказали о том, что заказа выдать не можете - зачем ждала? Пришла позже, от товара отказалась, потому что пришел не тот, спрашивает у меня с какой он коробки. У меня 6 ОДИНАКОВЫХ БАНОЧЕК ПРИШЛО В ОДИНАКОВЫХ РАЗНЫХ КОРОБКАХ НА КОТОРЫХ НЕ НАПИСАНО, Я КАК ДОЛЖНА ЕГО НАЙТИ?? Она мне говорит ну ищите, ну выбирайте, снова ищите. Как? Скажите мне как? Неужели нет какой-то функции у вас, чтоб пикнуть коробочку и вышло бы вам там вышло что нужно, но нет же, она решила так не делать. Ещё добавила я не хочу за неё платить, когда сказала выбирайте сами коробку - мне то какая разница до вашей зарплаты? Я человек, который пришел забрать заказ, а ваша работа уже заключается в том, чтоб человека предупредить о том, чтоб я проследила какая баночка с какой коробки - вы же видите, что коробок одинаковых много, в чем была проблема сразу сообщить???Вечером ещё к вам зайду, если в приложении с заказом ничего не измениться, кто управляет этим магазином тоже не известно, поговорила бы я с вами.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее