............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монте 

Цветочная кофейня
4.5
76 оценок
Скидка 1000 р. на 1-й заказ. Заказать доставку
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
52 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ММ
Мария Мустафина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Э
Эмилия13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мц
Монте, цветочная кофейня
27 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!🫶🏻❤️
Петр Михайлович13 отзывов
Был несколько раз клиентом, но, к сожалению, разочаровался. Начну с плюсов: первый раз действительно понравилось мне все грамотно объяснили, сделали карту лояльности. Потом через время заказал 3 букета к праздникам: два были отличного качества, долго стояли. А теперь о том, что испортило впечатление: 1. Обсчет. При заказе обсчитали на 400 рублей. Деньги вернули быстро и без проблем, но зачем-то начали оправдываться, а не просто извинились. 2. Один из двух букетов оказались старыми — при правильном уходе быстро завяли. Спорить из-за этого не стал, но факт неприятный. 3. Решил потратить баллы, купить один цветок в дополнение к подарку. Спросил о наличии сказали, что есть в двух цветах. Подтвердил, что приду. Начались качели: «поставка через 1-2 часа», потом «приедет только завтра», потом просто перестали писать. Через 2 дня написал сам — ответили: «цветы еще не получили, сообщим». Вопрос: зачем тогда говорить, что они «в наличии»? Почему не предупредили о переносе? Итог. На мой взгляд, уровень сервиса сильно зависит от суммы заказа к сожалению, на покупке одного цветка это стало очевидно. UPD: После моего отзыва со мной связалась представитель магазина Elina Mansurova — та самая, с кем у меня были все диалоги про заказ. Я, как клиент, был абсолютно готов к мирному решению вопроса. Достаточно было обычного: «Извините, в этот раз действительно подвели, давайте разберёмся». Но диалог с самого начала пошёл не в ту сторону. Вместо извинений я получил: — «благодарность за низкую оценку труда флористов» (сарказм)(хотя причем тут они? Основные претензии вина администратора); — обвинения в том, что я «оскорбляю и расстраиваю» сотрудников; — фразу «вам не понять, не зная, что происходит внутри» (давка на жалость); — и главное: «Если такой формат работы вам не подходит, выберите другой магазин». То есть вместо того чтобы признать факты (обсчёт, старые цветы, сорванные сроки, игнор на два дня) и просто извиниться — мне указали на дверь.Читать целиком
Мц
Монте, цветочная кофейня
18 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление. Ош…
Ариана Хакимова6 отзывов
М
Максим5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мирослав Митусов16 отзывов
Диана Басырова22 отзыва
Hansel Stanescu39 отзывов
تا ياسمينة2 отзыва
g0
gulnazik 095222 отзыва
Мц
Монте, цветочная кофейня
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы очен…
ТК
Тамара К12 отзывов
Елена Юдникова5 отзывов
Мц
Монте, цветочная кофейня
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо! Мы улучшили качество нашего кофе, приходите снова к нам пробовать новые вкусы!
N RT20 отзывов
Мц
Монте, цветочная кофейня
28 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваш визит в нашу кофейню не оправдал ожиданий. Мы о…
ДМ
Джадд Мария2 отзыва
РХ
Розалия Хуснуллина9 отзывов
Мц
Монте, цветочная кофейня
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте были на выездном заказе!Извините пожалуйста за неудобство
Н
Нурсултан13 отзывов
Мц
Монте, цветочная кофейня
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте 🤝 график работы как указана в 2гис!Бывает что мы выезжаем к заказчику для украшениями шарами!
ЮР
Юлия Руденко2 отзыва
АС
Анастасия Семенова7 отзывов
Мц
Монте, цветочная кофейня
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте!Извините пожалуйста нам партию цветов бракованных привезли мы тока на следующий день за…