............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тепловские бани 

Бани и сауны
4.3
347 оценок
4.3
347 оценок
237 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮП
Юлия Полякова12 отзывов
ОО
Ольга Ольховикова14 отзывов
Сегодня 03.03.2026 посещали бани с подругой. Не успев поздороваться администратор сразу сказала, что у них не работает терминал (якобы нет интернета) и что оплата у них работает только наличными. У нас наличных с собой не было, мы часто посещаем это место и всегда оплату проводили либо переводом, либо по карте. Спросили и про перевод, и про куар-код, на что администратор сказала, что данные способы оплаты недоступны и велела идти снимать деньги через банкомат Уралсиба в соседнее здание. У нас с подругой нет с собой карт, только стикеры, а Уралсибом мы не пользуемся вовсе. В соседнем здании стоит старый банкомат, у него даже нет возможности прикладывания карты. По куар-коду там вообще невозможно было снять - вышла техническая ошибка. Когда вернулись и сообщили администратору об этом она с психом начала спрашивать как мы пытались снять. Услышав, что по куар-коду она сказала НУ КОНЕЧНО, НАДО ЖЕ С КАРТЫ. После этого сказала: заходите, потом разберемся. Вот спасибо! Разрешила пройти и потратить у вас наши деньги. Когда мы вышли - терминал магическим образом заработал. Почему меня вообще как клиента должно волновать, что в вашем заведении что то не работает? У вас даже на стойке информации написано, что оплата принимается и по терминалу, и по куар-коду. Почему ваш администратор позволяет себе гонять клиентов за снятием наличных и вообще себя вести в такой форме. Если вам важно, чтобы оплату проводили наличкой, не хотите платить комиссию за эквайринг и тд - значит пишите об этом на сайте, в приложении 2 гис - чтобы люди знали и заранее были к этому готовы. Соблюдения стандартов сервиса ноль абсолютно. Вы видимо вообще не понимаете, какой урон наносите своему бизнесу благодаря таким администраторам и подходу к работе. Подруга была здесь первый раз и у нее уже изначально складывается негативное впечатление. Приехали расслабиться - получили порцию негатива. Все время пребывания в комплексе гадали, что же еще выдаст нам администратор.
Читать целиком
Тб
Тепловские бани
9 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Ольга, с середины февраля в эко комплексе наблюдались перебои в работе связи . Об этой про…
КК
Катя Катерина4 отзыва
Сами по себе бани неплохи. Но из-за того что руководство изощряется, чтоб позатейливее обмануть клиента, идти туда мне более не захочется. Подруга купила сертификат там в подарок, подарила его именнинице. Что значит «подарочный сертификат»? То, что сумма за посещение уже у продавца на счету, а человек дарит именнинику не деньги, а красивую бумажечку с указанной на ней суммой. Так наивно полагали и мы, придя в баню с семьей, небольшой женской компанией отметить день рождения. Сразу сказали, что хотим на весь день, что оплата у нас выйдет больше стоимости сертификатов, спросили про скидку на д/р, ну и собственно отправились отдыхать, по новому тарифу «безлимит за 2500» не оглядываясь на время. Каково же было наше удивление, когда на выходе нам сказали, что безлимит сертификатом оплатить нельзя, ибо скидки не суммируются! Итого расслабленное времяпровождение в баньке обошлось нам не по 2500, а по 4000 с каждого! С ресепшена звонили управляющей, но она тоже сказала «к сожалению мы не можем». Это обман потребителя чистой воды, и я не поленюсь уточнить также все эти нюансы, написав на сайт Роспотребнадзора . Потому что подарочный сертификат это не скидка, а сумма на счету бани, а словосочетание «новый тариф» не является синонимом слова «акция». Нигде на сайте не написано о том что оплата за безлимит не принимается сертификатами, нигде в печатной рекламе этого самого безлимита также не написано, что оплата сертификатом за него не принимается! Следовательно весь этот так называемый «новый тариф» - это многоходовочка от руководства банного комплекса, чтобы ввести людей в заблуждение с целью получить от них в разы большую сумму чем та, на которую эти люди рассчитывали. Такое отношение к клиентам напрочь перечеркивает все имеющиеся в данном заведении плюсы, поэтому ставлю низшую оценку и никому из знакомых не порекомендую ходить в этот комплекс.
Читать целиком
АН
Айгуль Нурисламова14 отзывов
Все конечно на высшем уровне! От администрации, кухни и даже девочек которые убираются! Не первый раз привожу к вам гостей с заграницы, они в восторге! Но в этот раз 26.01.26, пишу отзыв прям с пылу жару как говорится, очень не понравилось отношение охраны!!!! Мне прям очень неудобно стало перед гостями. Подошел молодой человек в 23:38 со словами: вам две минуты допить и доесть и уйти 😳, а в этот момент другие посетители попросились поплавать в бассейне, им вежливо разрешили, это как вообще понимать? Я еще не раз вернусь это безусловно, но, если повторится опять подобная ситуация, естественно больше уже не захочется позориться так перед гостями нашей Республики. Мы достойно должны встречать и показывать нашу культуру, а не вот таким образом!!! По обслуживанию, по кухне, по работе администрации, по работе пар мастеров 5 +. Но с охраной нужно проработать общие с клиентами! Прошу принять меры и ответить на мой отзыв
Читать целиком
ГИ
Гузель И.7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lika Mukhamedyarova32 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АШ
Артем Шайхутдинов21 отзыв
Айрат Шарафутдинов61 отзыв
НЮ
Нурия Юсупова12 отзывов
РР
Рита Ринатовна6 отзывов
ГГ
Гульназ Гибадуллина5 отзывов
Посетила 2 раз данное заведение . Хочу отметить ПЛЮСЫ 1 Отличное место , отдохнуть от городской суеты . Для отдыха всё есть . Не знаю имени сотрудника ,кто проводит банные парения . С виду русский ,отлично выполняет свою работу и в сауне и фито юрте . Все кайфовали ,умеет расположить посетителей . Это было 9 августа ,его смена . 2 Отличная кухня, очень всё вкусно , не задерживали еду . 3 красивая территория , можно прогуляться семьей , детишками Минусы на кассе уточнила есть ли у вас программа бонусная , так как собираемся ходить регулярно . Сказали есть , вот куар код скачайте . Я говорю ок , давайте проведём сразу всю стоимость через программу ,чтоб упали бонусы . Всегда и везде я так делаю . На что мне ответили , нет . Так как там есть приветственный бонус на след раз 100 р ,вот и воспользуетесь и сумму моего прибывания не зачислили . Будете говорит в след посещением пользоваться только . Какой то кринж 🫣 везде сразу зачисляют и списывают этот приветственный бонус , а здесь сказали только в след раз . Ощущение что побоялись 100 р скидки сделать . Когда в других местах и по 300 приветственных бонусов списывают сразу . Поэтому минус -1 звезда . К сожалению в Уфе всё чаще и чаще встречается неприветливый персонал , на ресепшен показалось именно так .
Читать целиком
TT
Tin Tin6 отзывов
Очень неудобно, что раздевалка общая для мужчин и женщин. Всего две кабинки где можно переодеться или в туалете. Душевые далеко от раздевалки, после того как помылся нужно снова надевать купальник и накидывать что-то сверху, чтобы пройти через бассейн и ресторан к шкафчикам.ресторан от раздевалки отгорожен лишь шторкой, которая всегда открыта. В целом все пока новое, чистое, эстетичное, красивый вид на озеро. Попали на два аромасеанса в бане и юрте. Слишком навязчивый банщик, который ходит и обрабатывает тебя на парение индивидуальное и услуги эзотерики, причём только к девочкам. Но это индивидуально, кому-то такой подходит «заходит». Всё миниатюрное, в выходные или вечером будет некомфортно когда много народу. Аромаюрта с травами понравилась, бассейн и хамам прям небольшие. Из двух хамамов работал только один. В бассейне на улице есть зона лежаков с аквамассажем, но работают только 2. Кухня тоже средняя, из еды, что брали половина так себе. По другим столам в основном берут пиво и закуски к нему. Как обычно задумка хорошая, реализация страдает. Пока большой конкуренции в этой сфере нет, так и будет. Жаль Тепло так быстро закрыли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Альберт Шангареев7 отзывов
Когда-то мои любимые бани, но становится хуже… С момента открытия Тепловские бани были в моём личном топе — лучшими по атмосфере и задумке. Но, к сожалению, со временем качество начинает падать. Кухня: хочется вкусной, банной еды — креветок, кваса. Но квас сейчас — обычный, как из «Красного и Белого», а креветки совсем безвкусные. Для сравнения: в столичных и уфимских банях приезжают ради кухни — здесь же стало наоборот. Чистота: 14 мая парилка и бассейн были в грязных листьях, которые никто не убрал. Это портит всё впечатление. Аэромассаж: не работает уже больше месяца — и никто не спешит чинить. Джакузи: мутная вода. Пишу этот отзыв не из злости, а от огорчения: идея у бани классная, и раньше всё радовало. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание и примет меры — хочется снова приезжать сюда с удовольствием, а не с разочарованием.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Ахмадишина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
анна мельникова15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айсылу Нигаматьянова16 отзывов
Хочу поделиться негативным опытом посещения банного комплекса, который, к сожалению, стал последней каплей. Мы с мужем и ребенком были постоянными гостями этого комплекса, ходили сюда регулярно. Всегда оплачивали услуги в том формате, который был удобен заведению: раньше это были наличные или перевод, проблем никогда не возникало. Сегодня, придя как обычно отдохнуть, при входе мы услышали фразу про «скидку 5% при оплате наличными». Но о том, что терминал для карт не работает, персонал умолчал. Ловушка захлопнулась после парения. На выходе я предъявила бонусную карту и сказала, что наличных при мне нет, но я готова оплатить картой или переводом (что для заведения, по сути, одно и то же). В ответ вместо решения вопроса последовала грубость. Мне буквально приказали идти снимать деньги в банкомат Уралсиб (при том, что моя карта — Альфа-банк, комиссия и лишнее время меня, мягко говоря, не интересовали). Начался словесный переполох. Кульминацией стало заявление: «В следующий раз откажем в проходе!» Хотя после такого отношения и речи быть не может о «следующем разе» — желание возвращаться отпало полностью. Я попросила списать мои накопленные бонусы, на что женщина за кассой снова начала нервничать и говорить, что не может этого сделать. На мою просьбу позвать управляющую последовал абсурдный ответ — искать её в соседнем комплексе. К счастью, управляющая спустилась сама и достаточно быстро. В отличие от кассира, женщина была вежлива и адекватна: она сразу решила вопрос, списала бонусы и приняла оплату картой, пообещав пересмотреть записи с камер. Спасибо ей за человеческое отношение, но осадок остался ужасный. Уважаемые владельцы! Предупреждайте гостей о неработающем терминале заранее, при входе, чтобы они могли принять решение. И учите персонал общаться с людьми, ради которых вы работаете.
Читать целиком
Тб
Тепловские бани
6 марта 2026, официальный ответ
Доброго Вам дня! Уточните пожалуйста дату и время посещения нашего заведения
АТ
Алена Терлянская17 отзывов
Читать целиком
Тб
Тепловские бани
6 марта 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за Вашу оценку. Ждём Вас снова!
ЕГ
Елена Ганюшкина4 отзыва
Читать целиком
Тб
Тепловские бани
19 марта 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за Вашу оценку. Ждём Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее