............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
19 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
4
3.2
19 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Флюра Сагадеева​2 отзыва
Очень удобно, рядом с домом. Приветливые вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отвратительное качество обслуживания у нового сотрудника. Женщина, неопределенного возраста, с короткой стрижкой. Ведёт себя так, как-будто одолжение делает, что там работает. Хамит, вечно всем недовольна, в случае возврата сама не знает что ей надо, то требует озвучивать по какой причине возврат, то говорит, что ей все равно, зачем я ей это говорю. Сегодня обратилась к ней с вопросом подсказать где могу посмотреть какая именно карта привязана к заказу и что сделать чтобы ее заменить (не прошла оплата). Ответ был - приложение откройте и смотрите. На мое возражение о некорректности подобного отношения к клиентам услышала "за собой лучше смотрите". Позорище. Впервые за несколько лет работы данного пвз сталкиваюсь с таким неадекватным сотрудником. В последнее время новые заказы (а их ооооочень много, так закупаюсь для всей семьи только на маркетплейсах) отправляю на другой пвз, а тут остаётся дополучать заказы с долгой доставкой (из Китай) и, если ничего не изменится, больше туда ни ногой, хоть и находится прямо у дома.
Читать целиком
А
​Анна​1 отзыв
Очень любила ваш пунк выдачи, пока не появилась женщина в возрасте с короткой стрижкой на выдаче товара, которая всем недовольна. А если ты возврат оформляешь, так это вообще катастрофа, столько выслушаешь. Если твой товар лежит на полке в пункте пару дней, так потом слушаешь, сколько времени уже лежит заждались и т.д. Пришла однажды оформить возврат, у нее беседа с покупателем, который хотел оформить покупку и пополнить счет, она ему обьясняет и втирает карту озон, якобы другим способом оформить оплату и пополнение нельзя. Он говорит с счета можно перевести?она я сто раз повторять вам не буду,я уже все сказала. Я Положила упаковку на стол жду,когда закончит диалог, на что она мне вы че хотите? Я возврат. Она ,- а че тогда молчите, я откуда должна знать что вам надо... Я ей, жду когда закончите диалог с заказчиком... Уважаемые учредители, просьба обратить внимание на сотрудников, на их манеру общения с нами, вашими клиентами. Отдельное спасибо парню который работает, внимательный, отзывчивый, ему 5 звезд, жаль редко бывает. А даме и 1 бы не поставила....
Читать целиком
​Марина Салимова​3 отзыва
К пункту выдачи претензий нет, все чисто и опрятно. Но вот недавно устроился молодой парень и работа эта ему совсем не нужна и не интересна. Безумно медленно отдает заказ, не здоровается, не прощается при этом зайдя в пункт выдачи всегда говорю здравствуйте. Появились задержки которые раньше были крайне редко, а задержки из-за то что он не вовремя принимает товар и все лежит в куче около стойки выдачи, не раз наблюдала эту картину. Может стоять на улице, даже если и видит что заходят посетители идет к стойке не спеша и в развалочку. Приходилось отменять заказ по его причине, так как он вовремя его не отметил. Не хотел принимать возврат, якобы не видел проблемы, а с товаром было все очевидно это был шампунь со сломанным клапаном и протекший весь. В общем примите меры в отношении своего сотрудника. С предыдущими сотрудниками такого не было, все приветливые и дружелюбные. Заказы доставлялись во время.
Читать целиком
Г
​Гульшат​2 отзыва
Всегда чисто и опрятно
​Елена Кадонцева​130 отзывов
Пишу отзыв, чтобы обратили внимание на работу молодого человека, читает книжки на рабочем место, постоянно не может разобрав выдачей заказа, сегодня пришлось отменить заказ по этой причине, прождали 20 минут пока разберется и уже не выдержали. Лучше бы вместо книжек изучал свою работу.
Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
r
​rekenchuk​4 отзыва
Пункт хороший, женщина действительно приветливая, но смущает, что она озвучивает заказы, да еще и когда рядом есть другие клиенты. Все-таки я не хочу, чтобы люди знали что я забираю, а сам я и так прекрасно знаю что заказал. Пару раз из-за этого пришлось заказать в другой пункт, так как брал на подарок и частенько захожу с семьей, и есть страх, что озвучат что я забираю. Может это так положено, не знаю, но на других точках с таким еще не сталкивался ни в Нагаево, ни в Уфе, ни в других городах. Еще момент конкретно этой точки - почти на всех заказах помимо озоновских наклеек со штрихкодами есть еще и наклейки с номерами. То ли это ячейки, то ли что. Вообще не понимаю зачем клеить неотклеиваемые стикеры. Лишние проблемы только при отклеивании. Полчаса нужно потратить, чтобы отодрать эти наклейки-ценники. Ладно эти ценники, так иногда еще и прям маркером нестираемым пишут прям на самих товарах. И вот стоит у меня это средство для стирки с огромной черной цифрой 9 на белой бутылке и глаза мозолит. Зачем портить товарный вид..? В общем, более дорогие товары тоже приходится заказывать на другую точку, хоть она и дальше, но зато уверен, что не испортят наклейкой или маркером. Сюда пока заказываю только дешевый хозбыт. Ну не дело это…
Читать целиком
​Карина 💙​73 отзыва
Всё супер! Заказ выдали быстро
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее