Вакансия Менеджера по работе с клиентами "Школы Цифровых Технологий"
От 46000₽ на руки (оклад + бонусы + %)
Требуемый опыт: рассмотрим кандидатов без опыта: внимательных к деталям, с грамотной речью и любовью к детям
Занятость 5 дней в неделю:
ВТ - ПТ с 11:00 до 20:00; СБ - с 9:30 до 18:30
Здравствуйте!
Внимание! Вакансия открыта до 25.03 включительно!
ЦМИТ "Школа цифровых Технологий" Кружки ШЦТ - это занятия робототехникой, инженерией, научно-техническим творчеством и веб-программированием в течение всего учебного года. Уже более 6 лет мы вдохновляем детей Уфы интересными идеями в научно-технических областях. В ШЦТ мы создаем увлекательную среду, где каждый ребенок может раскрыть свой потенциал, научиться мыслить как инженер, творить и создавать свои проекты без конструкторов, используя реальные инженерные материалы и оборудование.
Наша большая цель – научить разбираться в электронике и робототехнике каждого школьника Уфы и сделать робототехнику одним из любимых способов их досуга.
Сейчас мы ищем вежливого, грамотного и разделяющего наши ценности человека, который станет постоянной частью дружного инженерного коллектива.
У нас сформировалась сплоченная команда людей, влюблённых в инженерию: наставники проводят занятия, а помощники и менеджеры поддерживают большие группы ребят на всех этапах их обучения.
Сейчас открыта вакансия Менеджера по работе с клиентами (ВТ-СБ).
Мы предлагаем Вам:
– Среднемесячный доход: от 46,000₽ (оклад + бонусы + %)
– Стабильная выплата заработной платы дважды в месяц
– Гибкое планирование внутри своего рабочего графика
– Мы не приветствуем переработки и всегда их оплачиваем. У нас есть дополнительные задачи к мотивации, все зависит только от вас!
– Занятия робототехникой для вашей семьи с хорошими скидками
– Регулярный отпуск летом
Мы приглашаем Вас стать частью большого крутого дела и вместе увлечь школьников Уфы современными технологиями: программированием и робототехникой, обучить их профессиям будущего и подготовить к эпохе искусственного интеллекта.
Что предстоит делать:
– Работать преимущественно за компьютером, в чатах кружков и мессеннджерах
– Вести учет клиентов в CRM-системах и таблицах: внимательно отмечать занятия, тщательно следить за отработками, завершениями проектов и сбором оплат в срок, готовить отчеты
– Выстраивать и укреплять долгосрочные, доверительные отношения с родителями и учениками, информировать о текущих и новых событиях, следить за достижениями детей и собирать обратную связь
– Консультировать клиентов по входящим вопросам, искать гибкие решения под возникшие ситуации, быть связующим звеном между просьбами родителей, желаниями детей и наставниками.
– Контролировать порядок и чистоту, реагировать на потребности клиентов
– Участвовать во внутренних и внешних мероприятиях "Школы Цифровых Технологий"
– Выкладывать интересные посты/сториз в соц сеть
– Заряжать пространство хорошим настроением и быть главным звеном для поддержания позитивной и продуктивной рабочей дисциплины
– Напутствовать тёплыми словами клиентов, которые уходят домой
Пожелания к кандидату:
– Опыт работы в сфере клиентского сервиса, поддержки клиентов (желательно в сфере образования и оказания услуг)
– Грамотная устная и письменная речь
–
Любовь к детям, умение слушать и понимать потребности клиентов, эффективно работать с возражениями и конфликтными ситуациями
– Ответственность, вежливость, высокий уровень эмпатии и умение работать в режиме многозадачности
– Уверенные навыки ПК (MS Office, Google Docs, любая CRM) - большую часть времени работа проходит в мессенджерах и за компьютером
– Нацеленность на достижение результата для себя и компании
Если Вы прочитали до конца и чувствуете, что эта вакансия создана для Вас, пришлите нам 3 факта, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде.
Внимание! Вакансия открыта до 25 марта включительно!
Успехов! И до встречи на собеседовании!