............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Брауни 

​Пекарня-кондитерская
4
234 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы165

Меню1

Фото47

4
234 оценки
​Человек Счастливый​14 отзывов
Ребят, сделайте вайфай. Невозможно оплатить, когда интернета нет. Набрала выпечки и пришлось уйти с пустыми руками
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам…
ЕИ
​Екатерина Иванова​3 отзыва
Сервис лучший. Была у вас числа 15.11 Девочка что готовила мне кофе настолько доброжелательна, что подняла мне настроение на весь день. Анастасия, спасибо что сделали мой день лучше)))
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Екатерина, за такой теплый отзыв! Нам очень приятно! ❤️ Для нас очень важно…
ВА
​Вадим Авдеев​1 отзыв
Взяли три разных круассана и все даже не вчерашние.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас крайне важно мнение каждого гостя, поэтому мы бы хоте…
Ф
​Физалия​1 отзыв
Очень вкусный латте, сотрудники вежливые, кофейня уютная. Спасибо!
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплый отзыв 💛 Рады, что вам у нас понравилось! Будем ждать вас в гости снова и снова! 🤗
к-
​кто - то​44 отзыва
Вкуснейший латте, вкуснейшие шоколадные печенья! вежливые и солнечные сотрудники, спасибо вам! Люблю вас! С: Все для меня уже как родные. С;
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Будем стараться и дальше 💛 Ждем вас в гости снова и снова ❤
ДА
​Денис Ахметшин​4 отзыва
Отличный магазин хлеба, печень и т.п.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку 🙏 Всегда вам рады! 😊
​Азалия Давлетова​19 отзывов
Сегодня работал администратор Олег, прекрасное обслуживание, максимально вежливое и приятное. Отличный сотрудник,выпишите ему премию!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв, очень приятно получать обратную связь 🔥 Рады, что вам у…
​Tanya Matveeva​9 отзывов
Хорошая кофейня. Чистенько и уютненько. Кофе всегда вкусный, десерты обалденные. Персонал вежливый. Рекомендую)))
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за добрые слова о нашей работе 😉 Очень приятно ❤ Ждём вас в гости снова и снова!
НН
​НАТА НАТА​39 отзывов
Более отвратительное обслуживание трудно найти. Кассир не слышит заказ и забивает, что попало. Бариста 1 кофе делает по 10 минут. В итоге устроили очередь из 3 человек на полчаса! Если хотите помотать нервы и впустую потратить нервы - добро пожаловать в это место!
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻
ВД
​Валерия Дзадцоева​3 отзыва
Беру свой любимый завтрак с брокколи и грудкой. 2 раза обнаружила там скорлупу в яйцах. Раньше такого не замечала.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за неприятную ситуацию 🙏🏻 Напишите…
СК
​Светлана Кармалинская​5 отзывов
Интерьер и разнообразие выпечки. Пирожные дорогие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и обратную связь 🙏🏻😌 Мы понимаем, что повышение цен на…
РМ
​Регина Минни​3 отзыва
Ужасное обслуживание. Все очень долго. Персонал пререкается с клиентами. Девушка по имени Мария, работавшая на напитках очень некрасиво себя вела, на мою просьбу (торопились с ребенком на спортивную гимнастику) побыстрее сделать напиток ягодный, в который просто нужно было добавить кипяток и сироп, отреагировала эмоционально и негативно. Вместо того чтобы просто быстро сделать свою работу, начала мне хамить. Прошу принять к сведению данную ситуацию и научить сотрудницу коммуницировать с клиентами.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻 Приносим сво…
АМ
​Альбина Муллагалиева​6 отзывов
Часто захожу сюда выпить кофе,пока жду ребенка с занятий. Возникла потребность в интернете для работы и я была удивлена,что нет WiFi. А я планировала работать пока жду ребенка. Придется выбирать другие места для посещения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь! Приносим свои извинения за доставленные неуд…
​Ника Демидова​7 отзывов
Нет вайфая, не удобно оплачивать!!!
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь! Приносим свои извинения за доставленные неуд…
​Ольга Антипина​8 отзывов
Очень сухой десерт Трилече, один корж, это по 1000 р 1 кг! Раньше такого не было. Кондитеров поменяли?
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Замечание приняли к сведению, передадим инфо…
A
​A​3 отзыва
Все отлично! Жаль что нет обычных бейглов.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и теплые слова о нашей работе 🙏🏻😌 Мы очень рады, что вам у…
​Илюза Галиева​9 отзывов
Озвучиваешь заказ, его не слышат, в итоге ждешь и не получаешь. Идешь выяснять, а его не взяли во внимание. Неприятно, однако.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Для нас крайне важно мнение каждого гостя, поэтому мы бы хоте…
​Анастасия Шарафутдинова​2 отзыва
Очень красиво, бывала на разных адресах брауни, но здесь атмосфера крутая прям! кофе сделали быстро, вкусно, это огромный плюс для меня потому что не люблю долго ждать. Желаю успехов данному заведению, мне понравилось!!!
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за добрые слова о нашей работе, очень приятно 💛 Рады стараться дл…
​Marat Yumaguzhin​50 отзывов
1. По выпечкам и тортам претензий нет. 2. По кофе да, кипяток был и много, что перелилось. Прошу поработать над этим вопросом. Был обычный американо.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻 Напишите на…
ДМ
​Диана М​26 отзывов
Один из самых приятных филиалов Всегда чисто, вежливые сотрудники и отличный кофе 🤍
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв и теплые слова, приходите к нам почаще ❤ Всегда вам рады 🤗
AI
​Angelina Isakova​16 отзывов
Прошу обратить внимание на работу персонала этой точки. Очень не хватает единых стандартов обслуживания и умения общаться с гостями. Пример: прошу упаковать 100 грамм тирамису — сотрудница кивает, а в итоге кладёт 200 грамм и лишь тогда сообщает, что «меньше не делают». На вопрос, почему не предупредили заранее — тишина. При этом другой сотрудник спокойно отпускает ровно то количество, которое нужно. Получается, что всё зависит от того, на какого сотрудника ты попадешь, а не от правил. Из-за этого регулярно возникают недопонимания и неприятные ситуации. Хотелось бы, чтобы персонал прошёл обучение и начал работать профессионально, уважая гостей и их запросы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻 Напишите на…
​Виолетта Шакирова​9 отзывов
В пироге с рыбой было море косточек, ребенок подавился еле в чувства привели 🤦🏼‍♀️.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за неприятную ситуацию, замечание приняли…
​Камилла Тимербулатова​35 отзывов
Вкусный кофе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за приятный отклик! Очень приятно получать обратную связь ❤ Будем рады, видеть вас снова 🤗
АЗ
​Айгуль Загидуллина​3 отзыва
Посещали филиал 07.08.2025. Остались весьма разочарованы филиалом на Генерала Горбатова по двум причинам: 1. Во-первых, покупали два торта «Швейцарский». Изначально планировали приобрести «Лавандовый», но его не оказалось, персонал посоветовал «Швейцарский», сказав, что это вчерашний торт (так как сегодня 07.08.25 завоза тортов не было), который на 3 день будет «вкусным и пропитанным» (цитируем дословно). Вернувшись домой, мы обнаружили, что даты производства обоих тортов не 06.08, а 03.08 (срок хранения 120 ч), те сегодня крайний день их продажи. Нас нагло обманули с датой производства. 2. Вторым неприятным моментом оказалось, что нам положили круассан с ветчиной, хотя мы заказывали «Цезарь с курицей» и оплатили по чеку именно «Цезарь с курицей». Обнаружили мы это опять же дома. Хочу обобщить, что если ситуация с круассаном могла быть случайностью, то случай с тортами это явный обман персоналом покупателя. Будьте внимательны! Фото чека и даты производства торта прикрепляем.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь! Срок реализации тортов 5 дней, сроки устанав…
ЛС
​Л Самигуллина​10 отзывов
Всегда вкусная выпечка. В фаворитах уже несколько лет .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв ❤ Ждём вас в гости снова и снова 🤗
​Ринат Ярмухаметов​3 отзыва
Часто беру вишневый пирог в данном заведении. Но сегодня мне в пироге попался острый кусок пластика, который воткнулся мне в десну.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Искренне приносим свои извинения за произошедшее! 🙏🏻 Благод…
​Писатель​17 отзывов
Хороший филиал. Практически всегда есть вся продукция, уборная и столы чистые, персонал вежливый.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за добрые слова о нашей работе, очень приятно ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады 🤗
VD
​Voli Dear​5 отзывов
Сервис,конечно,отстой немного у вас. Ни пакета ни контарку сами не закроют и уже до свидание.
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻 Искренне сожалеем, что ваш визит оставил такие впечатления.
РВ
​Рамиля Валиева​19 отзывов
Была тут впервые с мамой, не понравилось обслуживание. Много раз переспросили, и то не верно упаковали заказ ( брала на вынос), согласилась, ушла, больше желания именно в этот филиал нет. Пакет дали чуть ли не в лицо кинули, вообще в шоке, я стояла тихо мирно, видимо была межнациональная вражда пототношению ко мне)) Вторая девушка улыбалась и пыталась войти в ситуацию, но у другой было очень недовольное лицо с самого начала, не знаю даже почему, сложилось впечатление что мы пришли невовремя для нее)) Больше сюда не захожу и желания нет)
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻Приносим извинен…
​И К​15 отзывов
Мало того, что девочки, как сонные мухи еле передвигаются, так они еще и глуховаты…очевидно. Попросила, не заваривать чай, отдельно дать стакан с кипятком и пакетик, так нет, вручают мне этот чефир, словно одолжение делают. Очередь была до дверей, время завтрака прошло, до обеда еще долго, почему тогда такая огромная толпа. За кассой неимоверное количество персонала, а работает один, и то в энергосберегающем режиме. Сделайте уже что-нибудь, пожалуйста.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻
​Азамат Бикмамбетов​26 отзывов
Красиво, тепло, уютно, вкусно и сладко.. Брауни это про душевность, эстетику и вкус, без пафоса и вычернусти о месте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отклик 😊🙏🏻 Мы очень рады, что вам у нас красиво, ую…
​Гузэль Маликова​2 отзыва
Очень сильно испортились пирожки и галета с вишней. Посыпка лежит ошмётками, комками.Никакого гастрономического и эстетического удовольствия выпечка не доставляет. Её ведь должно быть совсем чуть-чуть, для украшения!И такая ситуация не только на Горбатова,2.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
15 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приняли к сведению замечание, обязательно передадим информацию п…
Id
​Initial d​1 отзыв
Офигенная кафешка. Кофе - имба. Выпечка очень вкусная! Рекомендую зайти сюда и вкусно покушать ☺️
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за доверие 🤗 Приходите к нам ещё, всегда рады 😉
​Мария Шемякина-Власова​18 отзывов
Заглянула сегодня в брауни, обслужили быстро, кофе просто волшебный, десерт как всегда очень вкусный и нежный, спасибо большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отклик 🙏🏻 Очень приятно, рады стараться для наших любимых гостей! 💛 И, конечно же, ждём вас вновь!
ГА
​Гузель Ахметова​21 отзыв
Покупала запеканку с картофелем , курицей и тыквой . В итоге одна тыква , больше ничего не чувствуется . Курицы очень мало. Ни соли ни перца . В мусор
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Для нас крайне важно мнение каждого гостя, поэтому мы бы хотели…
​Кристина Гуцу​14 отзывов
Очень приятное место, вкусный кофе и восхитительные десерты 😍 И хлеб одно удовольствие)) Спасибо за ваш труд и прекрасную продукцию ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, что оценили и за теплые слова о нашей работе, очень приятно…
GS
​Galina Sh​15 отзывов
Была сегодня 13.05 , кофе ждала более 10 минут , хотя очереди не было . Стоят вчетвером , чем заняты спрашивается ….
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻
​Лана Аверина​10 отзывов
Очень нежные и вкусные десерты. Красивая кофейня
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤ Нам приятно, что наши кондитерские изделия оставля…
ЭП
​Элина Пиваева​8 отзывов
Хорошее место с вкусной выпечкой. Очень приятная продавец Марина, все показала и объяснила :) будем приходить ещё
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, что оценили и за теплые слова о нашей работе, очень приятно ❤ Рад…
КС
​Кристина Семёнова​1 отзыв
Люблю всем сердцем данное заведение Очень уж мне нравится ваш зерновой хлебушек, круассаны, да и в целом ваши десерты А персонал то какой приветливый, побольше бы таких сотрудников
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
26 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благоларим за приятный отзыв и теплые слова о нашей работе, очень приятно 😊 Ждем вас…
ТС
​Та Самая​2 отзыва
Не приветливые продавцы, разговаривают тихо Состав не знают, куда смотрит администратор
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻
ГВ
​Гульфия Вафина​4 отзыва
Здравствуйте дорогие покупатели и сотрудники пекарни Брауни на Горбатова! Хочу оставить свой отзыв. Мне нравится обстановка и интерьер в целом в кофейне, очень уютно и комфортно! Всегда беру кофе и какое- нибудь маленькое пирожное. Вкусно!! Бывает что забывают положить корицу, но это не критично. Желаю вам процветания, успехов слаженной работы и расширения ассортимента!
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова о нашей работе, очень приятно 🙏🏻❤ Мы рад…
АА
​Александр Алексеев​9 отзывов
Кофе с собой..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите на WhatsApp +79677433544, пожалуйста 🙏🏻
​Mona Lisa​75 отзывов
Пожалуйста, храните тарты в холодильнике, а не на витрине. Я взяла с вишней, вот чувствовала, что вишня уже испортилась и начинка кислая 🫠очень плохо потом было
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за неприятную ситуацию🙏🏻 Напишите на WhatsApp +79677433544…
​Эльвира Эльвира​2 отзыва
Основная претензия к скорости которой персонал обслуживает клиентов.И это не только мои стоны ,пока стоишь в очереди столько единомышленников встретишь,которые вздыхач говорят, "Эх тут всегда так".Вы считаете ,что это нормально? Ну каждый раз одно и тоже.Стоят 5!5 человек ,хорошо, один это бариста,второй кассир, третья вроде ,как должна помогать кассиру и упаковывать товар,две другие девушки просто стоят стеночки подпирают.Какая то абсолютно не слаженная работа.Вам бы по-хорошему ещё один терминал оплаты поставить,чтобы этих подпирающие стены привлечь к работе,тогда и очередей до дверей не будет. Второй пункт ,это сегодня 2 марта купила хлеб фитнес,ну это что-то ,пекари то сами это чудо пробовали?сладкая булка,вместо хлеба,такое чувство бахнули сахара и не заметили. Жаль ,что в зелёной роще трудно с хлебом,так бы в жизни к вам не ходила.
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, уточните дату и время вашего посещения, чтобы мы мог…
МХ
​Максим Хасанов​2 отзыва
невероятно приятный персонал, подскажут что да как!🔥 очень понравился хлеб, особенно Ремесленный, беру на постоянной основе А кофе невероятно нежный Рекомендую посидеть вечерком!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
27 февраля 2025, официальный ответ
Максим, добрый день! Спасибо большое, нам очень приятно получать обратную связь о нашей работе и про…
ЭХ
​Эльмира Хайруллина​2 отзыва
Вайфая нет, на столах не убрано.
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Дату и время посещения уточните, пожалуйста 🙏🏻
ДГ
​Денис Гапаров​5 отзывов
Хотел начать с плюсов: -хороший интерьер -бариста учел мои предпочтения -вкусное кофе Минус: Многие писали , что кофе долго готовят, как по мне не особо большой минус , т.к все компенсирует интерьер и можно спокойно посидеть и подождать. Вообщем нам с девушкой все понравилось
Читать целиком
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниэль! Спасибо вам за приятный отзыв 🔥 Очень рады, что вам все понравилось❤️
​Юлия Ганцерова​45 отзывов
Сегодня первый раз была в этом брауни. Мне очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Комфортная обстановка. Очень приветливый персонал. Кофе очень вкусны. Очень советую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бп
Брауни, пекарня-кондитерская
18 февраля 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день. Большое спасибо за отзыв 🔥 Рады Вам всегда ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее