Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.3

22 оценки

Контакты

18 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КП

Кирилл Полонский8 отзывов

Самый худший пункт выдачи. Чтобы вы понимали, но в окне выдачи почты России. То есть вы буквально стоите в очереди на почте!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Амелия3 отзыва

Начнём с начала. Местоположение пункта выдачи отыщешь еле как, пришлось несколько раз круги наматывать перед тем, как понять что он находится внутри почты. Хотя единственное что говорит, что тут находится озон - это всего лишь иконка у входа, а дальше сам стой и разбирайся что тут где. Персонал так себе, но вроде терпимо. ХОТЯ НАС ПРОСИЛИ ЖДАТЬ ТОГО, ПОКА ПРИМУТ ЗАКАЗ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ПРИШЛИ ПОЗЖЕ НАС. А ЕЩЁ, ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ЕЩЁ, ПОКА ОНА ПРИНИМАЕТ ПОСЫЛКИ. Ладно, про посылки можно понять, но то что я указала ранее нетерпимо. Поставили бы пункт выдачи ещё не в почте, а в канаве какой-то, и то там было бы легче заказ принять. Легче было бы заказать посылку на пункте выдачи, который находится на пару шагов дальше, хотя бы там заказ будет принять проще, и вообще найти этот озон. Поставила бы здесь 0 звёзд, а может даже в минус оценку, но к сожалению так нельзя. Поставила фотку, чтобы вы поняли, что тут даже нельзя понять где принять посылку от озона. Тут буквально просто почта России и ничего больше.Читать целиком

ВП

Всеволод Петров1 отзыв

Я пользуюсь озоном, чтобы не ходить на почту! Почему озон на почте?

А.

Анастасия .13 отзывов

Это просто самый ужасный пункт выдачи. Кто, а главное зачем придумал, что озон выдает ПОЧТА РОССИИ? Вам не жалко людей? Что тех, кто ждёт многочасовую очередь за своей выдачей, что тех кто работает на почте… к работникам претензий нет (они явно себе дополнительной нагрузки не просили). ❗️С поддержкой озон никак не связаться по этому вопросу!!! Пыталась выяснить, работает ли пункт выдачи, когда поняла, что он с одного входа с почтой… В тот день был праздник для государственных предприятий, и почта, естественно, не работала. Ладно, оказалось, работает в другой день. Но и тут……Действительно, заходишь и ничего нет внутри. Ни указателя, ни информации, НИЧЕГО! Только прочитав «отзывы» о пункте выдачи - поняла, что нужно занимать очередь. Ибо на вопрос об озоне никто не смог ответить. А люди посылали в соседний дом ( знала бы, что такая проблема, ни за что бы этот адрес не выбрала!!!) Очень нерациональное использование государственного учреждения, у которого своих дел, и без озона, хватает. Подумайте, пожалуйста, о людях! Это не человеческое отношение. Нужно как-то менять систему. Ставить «своего» работника, устанавливать опознавательные знаки, предупреждать людей о таком «необычном» пункте выдачи. Честно, не понимаю. Зачем одобрили такой проект?! Неграмотно и непродуманно. Никогда еще озон не вызывал негативного отношения и не портил настроения до сегодняшнего дня! Решите проблему, если вам действительно, важны ваши клиенты…так вы ближе к покупателям не станете. И лояльность выходит отвратительной😡Читать целиком

эн

эльвина набиуллина5 отзывов

ужасный пункт выдачи заказов, вы бы еще точку в пещере какой-нибудь открыли, этот озон кое-как отыскали, несколько раз наматывали круги возле дома перед тем, как понять что он находится внутри почты. Единственное , что понятно, это иконка у входа, а дальше сам стой и разбирайся, куда идти. Девушка очень медленная, стояли час с лишним, ждали пока оформят посылку почту россии, а только потом выдадут твой заказ и то не сразу, вообщем ужасное пвз.Читать целиком

ВУ

Влад Уваров1 отзыв

Вы бы еще пункт выдачи Озон в поликлинике открыли в регистратуре, там самое место, какой мутант додумался в почте открыть озон, не рекомендую

Li Rok3 отзыва

3 день не могу забрать свою посылку, каждый раз приходится стоять в огромной очереди, пвз работает очень медленно Вообще это не нормально что пункт выдачи озон совмещен с почтой России Почему люди с штрихкодом, который пикается за секунду должны ждать эту очередь, которая еле как двигается, так еще и за пунктами выдачи работает только один человек, а второй где не понятно. Грубое отношение к посетителям, особенно к пожилым, можно де понять, что они не все понимают, можно не повышая голос объяснять людям то чего они не понимают В жизни больше не закажу тула товар, лучше лишний километр пройтиЧитать целиком

Алина Нигаматзянова5 отзывов

Пункт выдачи находится в отделении почты, сотрудники вместо работы с людьми, кто стоит в очереди, просто ходят туда-сюда потому что сами не понимают что делать. Из всех окон где должны принимать людей принимают только в одном и очень медленно. Пришла быстро забрать заказ, тк торопилась. Очередь 30 человек, которая совершенно не двигалась, заказ так и не забрала. Приходила в прошлый раз, очередь была 2 человека, которых обслуживали минут 30. После чего очень долго искали мой заказ. Отношение и настроение испорчено. Больше никогда не буду сюда заказывать.Читать целиком

ЭЗ

Элина Зарипова3 отзыва

Подошла за заказом после 09:00, было закрыто. Не рекомендую

alina safina14 отзывов

Ужасно долго, ждала 15 минут своей очереди, передо мной было два человека, которые забирали не озон, а свои почтовые дела решали🙂👍Ну и конечно по классике один оператор всего сидит, в этом отделении почти всегда нехватка кадров, и сидит одна женщина, остальные женщины там не пойми что делают.Читать целиком

АФ

Анастасия Фофанова6 отзывов

Пункт находится в почта России, все очень медленно и долго .. один менеджер только может выдать озон 🤬🤬 и толком никто ничего не знает где лежит .. сто раз пожалела что заказала в этот ПВЗ !!! Работает ПВЗ как почта режим работы до 18:00!!! Нигде не написано что это почта России ! ОтвратительноЧитать целиком

Гаяз Билалов18 отзывов

Медленно ужасноЧитать целиком

Ozon

23 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Гаяз! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение з…

AiRat ufa6 отзывов

Рабочий персонал был доброжедателен и быстро работал

Viktoriya Tory9 отзывов

Простояла час, чтобы забрать свой заказ, народу было 23 человека, был 1 сонный оператор, табло выдачи талонов не работает уже пол года, писала об этом самой почте России, реакции не последовало, лучше я закажу в следующий раз в нормальный пункт выдачи, пусть даже далеко от дома, но сюда точно не стану!Читать целиком

Ozon

22 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Благодарим за обратную связь. Передали ваше замечание относительно очереди…

Ильдар Хафизов1 отзыв

ПВЗ находится вместе с почтой России и очередь общая, приходится ждать около часаЧитать целиком

Ozon

7 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ильдар! Спасибо за отзыв. Мы хотим быть ближе к нашим покупателям, поэтому теперь выда…

Елизавета Букартык28 отзывов

Это максимально неудачное место для открытия пункта выдачи заказов. Заказала туда потому что ближе к дому. Но оказалось, дольше по времени и нервам🙈 Мало того, что пвз находится на почте России. Так ещё и не работают окна вызова клиентов. И все идут по живой очереди. Работает 2 окна от силы из 5-6. Если уж и надумали открыть пвз на почте, сделайте отдельное окно для этого. Но стоять в общей очереди это ад. Я стояла с ребенком, никто не пропускал, он орал потому что долго, жарко и все вокруг начали цокать.Читать целиком

Ozon

20 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв. Передали ваше замечание коллегам — учтём в дальнейшем. Бу…

Apple User32 отзыва

Пункт выдачи Находится в почта России и забирать нужно именно у работников - где нужно брать талончик, где всегда очереди и очередь не двигается вообще В конечном итоге просто 15 минут прождала и ушла, так как торопилась Один работник на 7-8 человек, которые пришли оплатить квитанции, забрать или отправить посылки УжасноЧитать целиком

Ozon

6 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Благодарим за обратную связь. Сейчас доступен новый вид доставки, который осуще…

Радмир5 отзывов

Гигантские очереди, которые не двигаютсяЧитать целиком

Ozon

25 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Радмир. Спасибо за отзыв. Простите за долгое ожидание в очереди. Время ожидания в наши…

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов