Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.6

25 оценок

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕК

Елена Кокушева1 отзыв

Здравствуйте! Очень огорчает время работы пункта озон и рядом Вб… Перерывы каждый час, и это какая-то рулетка, повезет тебе получить заказ или нет. Неужели сложно руководству разместить на входе регламент перерывов, покупатели не люди? Перед носом закрывают в час пик дверь и уходят и ты уходишь или стоишь и ждешь пока они покурят. Неужели нельзя сделать полноценный перерыв сотрудникам и написать это, чтобы мы, покупатели знали и не приходили в это время! Снова начала ходить в другой пункт Вб и похоже с озона тоже уйду, хотя он рядом с домом и это очень радовало…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Сотрудник пункта выдачи может взять один перерыв на 15 минут. При этом в таблич…

Пупсик3 отзыва

Хороший пункт.Сейчас у них все хорошо,убрано.Сотркдники стараются помогать. Могу подменить лишь то,что стены грязные.В целом все хорошо,пункт в шаговой доступности.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ЛШ

Людмила Ш.6 отзывов

Расположен в соседнем доме, но доставку в этот пункт хоть не заказывай. Вечно грязь и сырость, заказы получаем то мокрые, то грязные. Как наступает время, когда люди едут с работы, заходят за заказами, то ворота закрыты, прием товара, пока не примут не откроют. Почему? В режиме работы нет никакого перерыва. Понимаю, одному сотруднику сложно и просканировать новый приход и заказы отпускать людям, но люди не должны страдать, приходится или стоять ждать, когда откроют, или идти на следующий день, но если опять в час-пик, то есть риск снова не попасть в ПВ. Если вы планируете получить заказ в тот день, который был указан при оформлении заказа, то в этом ПВ вряд ли получите в этот день, просканируют его точно перед закрытием. В последнее время доставку заказов оформляем в другой ПВ, далеко и неудобно, но что ж делать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна Васильева6 отзывов

так то все хорошо, даже несмотря на перерывы. но единственное, что происходит на постоянной основе, - заказ отмечается прибывшим в, например, 20 55, или даже позже времени закрытия. у меня сильное ощущение, что заказ был в пункте еще раньше, чем это время, просто они его держали в коробке нетронутым до конца дня. очень неприятно, что заказ получаешь по факту на день позже обещанного.Читать целиком

ХХ

Хх Хх6 отзывов

Что за бумажка, которой даже не подотрешься? Что значит «опечатано»? Больше заказывать в этот пвз не буду!

4 посещения

Отзыв подтверждён

мл

малинка линка2 отзыва

все отлично,вежливые сотрудники.Люди,что ссылаются на то,что поздно приходит товар,но поставку в последнее время делают поздно,ближе к шестому часу от чего заказ чисто физически не успевают поставить,от чего не понятно.. на что люди обиделись бог знает.Хотелось бы посмотреть на этих диванных критоковЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ekaterina Khramova73 отзыва

Научите сотрудников элементарной вежливости. Даже в ответ ни здравствуйте, ни до свидания!

Ozon

4 сентября 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения, дату и номер заказа для дальнейшей передачи жалобы.

МК

Маргарита Коваленко1 отзыв

Сотрудники в край обнаглели. Зачем принимаете на работу детей? Тусовку на рабочем месте устроили. Уходят курить прямо перед тем, как тебе зайти. Воспитания и культуры никакой. Возмущению нет предела. Не выполняют свою работу, когда заказ уже готов у получению. Ужас. Примите меры.Читать целиком

СЖ

Софья Жук3 отзыва

Последнее время товары уже приходят , но их вносят на выдачу слишком поздно , после 21:00 ,по факту товар пришел, но получить сможешь на следующий день… А товар нужен уже вечером((( Постарайтесь во время, принимать товары до закрытияЧитать целиком

Ку Лала6 отзывов

Пришла забирать заказ, озон закрыть уже как 20 минут. Сотрудник сам на месте, но не может зайти из за того что магазин закрыт.. Что за безобразие?Читать целиком

Ozon

20 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лала. Спасибо, что рассказали. Понимаем ваше недовольство и как важно соблюдать график…

ЭР

Эльдар Рамазанов3 отзыва

Отличный пвз, в шаговой доступности, вежливый и шустрый персонал

eo ndr2 отзыва

новые сотрудники очень сильно тормозят выдачу заказов. даже если мне приходит уведомление - можете забрать свой заказ , сотрудники его просто не выдадут , ссылаясь что с поставкой они еще не закончили , либо вообще не пустят . это очень портит впечатление о сервисе , ведь если покупать подарок , выбирая дату к которой вы успеваете , сотрудник просто может не выдать его. . перестаньте устраивать детей на пвз . они не хотят работать . upd: вот о чем и речь, сами себе рейтинги ставят еще)Читать целиком

Зульфия Салимова64 отзыва

Отличный пункт выдачи. Всегда вежливые и приятные сотрудники.

Ozon

28 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Deproz6 отзывов

Пункт как пункт, ё-моё.

ИС

Иван Соловьев4 отзыва

Забирал несколько раз Всё быстро и без очереди Приятное отношение

Ozon

15 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы остались довольны. Ждём новой встречи с вами 💜

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии