............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
51 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
7
3.1
51 оценка
40 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Павел Александрович​25 отзывов
Почему всегда когда смена взрослой женщины, всегда перерывы? Когда смена у молодой девушки перерывов никогда нету!!!! Или я один такой?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Чтобы сотрудник мог отдохнуть и сохранить работоспособность, ему разрешено брат…
СГ
​Св Г​10 отзывов
Ставлю 3 из-за взрослой сотрудницы-хамки. Молодая девушка вполне милая и терпеливая, а вот вторая сотрудница, постарше, очень часто неадекватно и странно себя ведет. Только в ее смену всегда завал и очереди. Только она постоянно ничего не успевает. Устраивает перерывы по 35-40 минут, часто хамит. При мне отчитывала женщину с ребенком за то, что тот закрывал и открывал дверь. Вроде девушка сделала замечание сыну, на что сотрудница не унимаясь продолжала комментировать, ворчать и отчитывать. Было не приятно. И такое постоянно. Когда она на смене - нет желания заходить в пункт выдачи, стараюсь попадать к молодой, вот там выдержка и терпение, какой бы гул не стоял, даже я за 5 минут устаю, а она ни слова никому не скажет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, дату и…
IK
​I K​4 отзыва
Сегодня 12 августа муж был в ПВЗ, в котором забираем заказы ежедневно. Сотрудница предъявила претензию о каком-то возврате, где мы якобы вернули некомплект. И сказала, что не будет принимать возвраты без фотографии, чтоб мы шли в другой ПВЗ. При этом в возвратах вообще нет такого комплекта. Что-то похожее на её описание было только среди отказов при получении в ПВЗ. При этом это было под камерами и пакет вообще не вскрывался. В целом сотрудница вела себя грубо и неуважительно. Заказываю сюда ежедневно, больше нет желания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Валерия Комлева​22 отзыва
Хороший пункт выдачи, обе сотрудницы прекрасные! Обычно людям хочется написать только что-то плохое, так как хорошее принимается всегда как само собой разумеющееся. Увидев отзывы удивилась, я захожу с собакой, старшая сотрудница пару раз сама предложила подержать ее, пока я была в примерочной. Вторая, молодая девушка, тоже приятная. С обеими сотрудницами можем поболтать между делом (я ничья не знакомая и не родственница, просто посетитель😁) Конечно, не у всех всегда бывают хорошие дни, но я ни разу не замечала какого-то «не такого» обращения с клиентами. Хожу всегда только на этот пвз.
Читать целиком
АЧ
​Алина Чекалёва​3 отзыва
Всегда заказываю здесь, удобно рядом с домом. Но в последнее время сюда заходить нет желания. Сотрудница (молодая девушка, низкого роста) неприятно себя ведёт, может отвесить замечания моему ребенку при мне. Вместо того, чтобы попросить через меня. Замечание было по поводу открытой двери. Ребёнок придерживал дверь открытой из-за запаха в пункте от товаров (химия). У ребенка имеются некоторые проблемы. Хотелось бы встречать доброжелательного вежливого сотрудника
Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стрем…
​Лиана Иванова​43 отзыва
Больше двух лет забираю отсюда заказы. Все хорошо и сотрудницы вежливые и предупреждают о каких-то рисках. Все отлично. Почему-то наш народ пишет только негатив🙄
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны работой нашего пункта выдачи и…
АГ
​Алия Г​2 отзыва
Сам пунк нравится, рядом, все быстро Но 12.11 забирала товары, сразу сказала что заберу скорее всего только часть заказов. На что, та кто выдает товары (маленькая, худенькая девочка) начала причитать и цокать, типо зачем приходите за товаром если не собираетесь забирать и все в таком роде с закатываем глаз и не прекращающимися вздохали. В итоге товары забрала все всё равно Откуда такое отношение? С каких пор плавило забирать все товары?
Читать целиком
O
Ozon
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что встреча с сотрудником пункта выдачи оставил…
​Egor Сергеевич​16 отзывов
Обычный пвз. Инцидентов отрицательных не было. Пришел, показал qr, забрал, ушел.
Читать целиком
O
Ozon
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что уделили время. Радуемся, что посещение пункта выдачи пр…
М
​Мария​1 отзыв
Отличный пвз, находится рядом, сотрудники вежливые, помогали с возвратом быстро и без проблем
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше положительное мнение о нашем пункте выдачи. Мы рады, что вам понравило…
ОЖ
​Олег Жаров​1 отзыв
Приходил на пункт 11 числа вежливые сотрудники помогли оформить возврат
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наши сотрудники помогли вам с оформлением возврата…
РУ
​Р У​10 отзывов
Впечатление от пункта сугубо негативное . Сотрудники не здороваются с клиентами. Хамят при приемке возврата. Сотскотчем отдельная история . Когда я попросил предоставить скотч , чтобы забрать товар с коробкой после осмотра , мне отказали и не дали , но когда я принес возврат , мне дали скотч и сказали доупаковывать самим. Так вы предоставляете скотч или нет ?! Что за самодурство ?! И последнее: выражения лиц ваших сотрудников оставляют желать лучшего , вы видимо специально понимаете таких, которые недовольны , что к ним вообще зашли в пункт выдачи. Не судьба беседу провести или ликбез по стандартам оьслудивания , уже просто заказываешь товар и понимаешь , что тебе его забирать из отвратного пункта с отвратительной личностью за кассой. Год назад у вас были нормальные адекватные сотрудники , а сейчас стали хамы недовольные сидеть , видимо вы им "хорошо" платите. Отвечать и звонить мне не нужно итак остался сыт вашим обслуживанием.
Читать целиком
​Карина Бурмистрова​23 отзыва
Что бы я без него делала..
Читать целиком
O
Ozon
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Нам приятно слышать, что помощь нашего сотрудника оказ…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Самый дурацкий пункт выдачи на районе.
АК
​Артем Кондратьев​2 отзыва
Отлично, всегда быстро и чётко выдают товар)
ВЗ
​Виктория Затеева​4 отзыва
все супер
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Рады, что вам все понравилось. Если потребуется по…
С
​Саша​7 отзывов
Как ни зайдешь - все время закрыто! В других пунктах не сталкивалась с таким, здесь же каждый раз какие то перерывы и бесконечное ожидание. Максимальное неуважение ко времени людей! Больше ничего заказывать не буду и вам не советую.
Читать целиком
O
Ozon
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Саша. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Пришлите…
КН
​Костя Новосёлов​1 отзыв
хороший пункт и сотрудники вообще супер, всегда чисто.
ГМ
​Гуля М​6 отзывов
Часто товар приходит с задержкой, как не зайдешь в пвз, так стоит пришедший товар и никто его не собирается принимать. Сотрудники некомпетентные, медленные и не хотят работать. Какой смысл заказывать, если во время не можешь забрать заказ из-за ваших сотрудников?! Посмотрев отзывы поняла, что это не первый раз , когда пишут про ваших работников, а в итоге ничего не меняется
Читать целиком
O
Ozon
7 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Гульдар. Спасибо за обратную связь. Приём товаров осуществляется в течение всего рабоч…
​Ю Б.​30 отзывов
Понабрали непонятных сотрудников. Женщина пожилая, все время недовольная, все время лицо не приятное. Много перерывов, закрываются, стоишь ждешь. Парень все время с вонью курева, невозможно заходить в пункт. Если ваши сотрудники курят, пусть проветриваются. В примерочной всеглда мусор, грязно.
Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Передали инфор…
F
​FORGEE​3 отзыва
13 июня 2024. Время 9:30. Пункт работает с 9:00, однако никого нет и пункт закрыт. Хотелось забрать перед работой заказ, но видно не судьба.
Читать целиком
O
Ozon
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течение дня, и…
​Валерий Колесников​11 отзывов
Это конечно ужас! Постоянно нет на месте, телефона нет для связи, стоим вечером после работы по пол часа, часу! Больше сюда не приеду и поменяю пвз
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйст…
Дд
​Доброй души Человек​32 отзыва
Было бы можно поставить 0 звёзд , поставил бы. Посещаю неоднократно пункт выдачи , сотрудники все хуже и хуже , прямо как будто по убывающей принимают на работу. К,примеру, сегодня молодая девушка с бордовыми волосами, не здоровается с клиентами вообще, только редко с клиентами, которые поздоровались первыми , здоровается сквозь зубы в ответ. Как ни придёшь дверь закрыта , хотя таблички нет, что перерыв. Часто она так делает и практически после каждого клиента делает перерыв ещё на 15 минут , но уже с табличкой. Халатное отношение данной сотрудницы к работе на этом не заканчивается , помимо того, что с тобой не поздоровались , так ещё и вещи швыряют , как будто собаке. Сотрудник не научен стандартам работы с клиентами , в руках себя держать точно не умеет. И последнее , люди , будьте внимательны, человек через раз проводит возврат товара , вы можете ждать несколько дней, а потом заходите в приложение , вы уже отнесли товар, а возврат не оформлен, как всегда спасибо "компетентным" сотрудникам данного пункта выдачи. Ну и напоследок отмечу хамство выше представленной сотрудницы пункта выдачи, человек "не останавливается на достигнутом" продолжая подстёгивать и раздражать клиента.
Читать целиком
O
Ozon
26 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Прости…
​Денис Блиновских​4 отзыва
Ехал 10 км до пвз , думал успею работает же до 9 вечера ,приехал в 20-53 закрыто, точка -отстой. Больше сюда не буду ничего заказывать. И вам не советую.
Читать целиком
O
Ozon
31 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдач…
NJ
​N J​12 отзывов
Не очень ..
​Ринат Гималетдинов​6 отзывов
Вовремя не открываются, приехал к 9 закрыто
​София Соня​3 отзыва
Грязный пункт
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, София! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязным помещен…
​One Two​8 отзывов
Закрываются, когда хотят
Читать целиком
O
Ozon
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Напишите, пожалуйста, номер заказа, дату и время посещения пу…
​Алия Кашапова​10 отзывов
Новый пункт выдачи , приятно находиться. Заказ выдали без проблем
Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2023, официальный ответ
Алия, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне ра…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее