............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фармленд 

Аптека
4.5
45 оценок
4.5
45 оценок
ЭИ
Эльза Исмагилова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nataly 🍀22 отзыва
фБ
фаузия Баянова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дима Котов34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭХ
Эдуард Хайретдинов6 отзывов
A0
Akter 0714 отзывов
ФТ
Фаниса Тагирова9 отзывов
Сегодня, 18 сентября, обратилась за получением заказа МI-195147528 общей стоимостью 4279 рублей, попросив списать «сберспасибо», как это делала раньше в подобных ситуациях в этом же аптечном пункте. Провизор безапелляционным тоном заявила, что «сберсасибо» на моей карте нет. Вынуждена была открыть ей приложение, чтобы показать наличие бонусов. Теперь она начала утверждать, что они якобы на другой (?) карте. Для повышения финансовой грамотности провизора позвонила при ней же в службу 900, где подтвердили как наличие «сберспасибо», так и возможность их использования с любой карты Сбербанка. Когда я подошла во второй раз, напарница провизора Хакимовой Р. (как написано в чеке) начала говорить: а) что ее коллега, которая начала обслуживать меня, работает всего две недели, поэтому она не в курсе, что, оказывается (внимание, это уже третья причина): Фармленд бонусы не списывает при получении товара с Аптеки.ру, и её коллега «просто ошибается» (почему, интересно, все замечательно списывалось в предыдущие разы?); б) моя бонусная карта Фармленда не читается, хотя через секунду все «прочиталось». При этом «знающая напарница» разговаривала с таким одолжением и пренебрежением, что вынуждена была попросить Книгу жалоб. Таковая в аптеке не нашлась. При этом она продолжала разговаривать в неподобающем тоне. Хочу напомнить, что необходимость ведения Книги жалоб и предложений в аптеке зафиксирована в п. 58 Приказа Министерства здравоохранения РФ Nº 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» от 31 августа 2016 г., который не отменяет Постановление Правительства РФ Nº 2463. Аптека не относится к розничным магазинам, поэтому Книга отзывов и предложений должна иметься. И, конечно, принцип работы «вас много, я – одна» со всеми вытекающими отсюда последствиями ни к чему хорошему ещё не приводил. Являюсь давним клиентом сети этой аптеки, но с таким хамским отношением встречаюсь впервые.
Читать целиком
Ринат Ринат33 отзыва
Анна Сергеева15 отзывов
ЧО
Честный Отзыв30 отзывов
Фа
Фармленд, аптека
29 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего сервиса!
Алина Абдрахимова5 отзывов
Виктор Валишин8 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармленд, аптека
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего сервиса!
Кристина Колесова6 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармленд, аптека
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего сервиса!
АС
Анна Сергеева8 отзывов
Фа
Фармленд, аптека
1 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего сервиса!
🍪
Мы используем cookies подробнее