Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.1

45 оценок

Контакты

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЭС

Элла Солтанова5 отзывов

Замечательный ПВЗ, хожу сюда с момента открытия. Очень удобно, рядом с домом. Чисто, опрятно, а самое главное вежливые сотрудники. Руководитель ПВЗ клиентоориентированный, внимательный. Работают быстро, четко.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЖЖ

Жанна Жанна3 отзыва

Хочу выразить благодарность. Хожу сюда с открытия пвз. Всегда чистенько , примерочные светлые , зеркала тоже до блеска . Комфортно. спасибо большое руководителю и сотрудницам этого уютного ПВЗЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны чисто…

АА

Анна Антипина3 отзыва

Радует, что рядом с домом находится пункт, удобно добираться. Внутри всегда чисто, девушки сотрудницы всегда готовы помочь, очень вежливые и предусмотрительные!Читать целиком

ОА

Ольга Афанасьева1 отзыв

10 октября 2026 вместе с супругом посетила пункт выдачи заказов (ПВЗ) по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Кольцевая, д. 164. В ПВЗ мы пришли получить 5 позиций заказа. Четыре заказа нас устроили, один мы решили вернуть, поскольку товар не подошёл по характеристикам. Во время оформления возврата сотрудница ПВЗ разговаривала по громкой связи с владелицей ПВЗ (Милана или Мелана точной информации нет т.к она не сообщила о себе никакую информацию, кроме той что она владелец данного ПВЗ). Владелица наблюдала за происходящим по камере. Когда мы сообщили о намерении вернуть товар, владелица ПВЗ задала вопрос о причинах возврата. На пояснение супруга, что товар не подходит по характеристикам, она отреагировала в некорректной форме, заявив, что «нужно лучше выбирать товар до заказа». На мой вопрос о том, на каком основании она задаёт подобные вопросы, владелица ответила, что является собственником ПВЗ и «имеет право задавать такие вопросы». Далее владелица ПВЗ дала указание сотруднице зафиксировать, что мы якобы повредили товар. При этом она запрашивала мои персональные данные — имя и аккаунт, с которого был оформлен заказ. Сотрудница озвучила мою фамилию и информацию об аккаунте. После того как я сообщила, что буду вести аудиозапись разговора, позиция владелицы изменилась: она стала утверждать, что была повреждена заводская упаковка. При этом товар изначально был обёрнут только в стрейч‑плёнку и не имел заводской упаковки. На мою просьбу предоставить фамилию и документы, подтверждающие полномочия владелицы ПВЗ (для оформления официальной жалобы), мне было отказано. В ходе общения со стороны владелицы ПВЗ имело место неуважительное и высокомерное отношение, ложь в мой адрес, моральное давление, в том числе насмешки, что довело меня до сильного эмоционального напряжения.Читать целиком

Ozon

11 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…

ДМ

Дмитрий М4 отзыва

Принёс возврат согласованный с продавцом. Девочка на ПВЗ позвонила куда-то, женщина из телефона не представилась, нахомила, покрыла не цензурной лексикой и назвала мошенником. Хотя я пришёл возвращать товар который не соответвовал описанию, но при этом забирал похожий товар от другова продавца.Читать целиком

Ozon

8 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат…

У1

Уфа 1024 отзыва

16.10.2026 здесь из моих рук вырвали мой телефон, женщина представилась владельцем пвз,Читать целиком

Ozon

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

НБ

Наталья Брыжашова6 отзывов

Очень хороший ПВЗ. Девочки всегда приветливы,все очень быстро , спасибо Вам за Вашу работу 🌹

Айгуль8 отзывов

Здравствуйте. Купила аэрогриль, он мне не подошел. Просто не понравился, решила вернуть. Все требования к возврату соблюдены. Пришла вчера 12.07.2026 в пвз Кольцевая, 164 не успела даже ничего сказать, просто поставила коробку на стол для проверок покупок, не на стол возле их компа и хотела открыть шк на возврат в телефоне, подскочила женщина сотрудница пвз, и начала мне орать еще коробку давай. Я не поняла в чем дело, в итоге после уточняющих вопросов, оказалось что передо мной аэрогриль забирали какие молодые парни и она перепутала из со мной... Я ей объяснила что хочу вернуть товар, мне согласован возврат на сайте, согласован возврат продавцом, я списывалась именно с продавцом. На что опять услышала неадекватную речь на очень повышенных тонах. Она мне сообщила, что Аэрогриль это не платье которое можно вернуть, если оно не подошло, не такой причины возврата, что товар не подошел. Хотя на самом сайте есть такая причина для выбора возврата. Повторюсь все условия для возврата соблюдены. Она кричала еще долго и много, что возврат согласован ботом и много чего я узнала о себе. Очень неприятная ситуация. Я не стала спорить с сотрудником, попросила сказать мне номер ее руководителя, для решения этой ситуации, на что она мне ответила что она является руководителем и чтобы я шла оттуда. Я ушла, создала новую заявку на возврат, описала ситуацию продавцу. Мне был дан ответ, что сотрудник должен принять возврат, если все условия соблюдены. Попробуйте вернуть в другой пвз. Я сомневаюсь что возврат примут в другом пвз, так как на сайте написан адрес куда я должна принести товар на возврат. Руководитель данного пвз, свяжитесь пожалуйста со мной 8-919-159-77-49. 98981599-R9 это номер заявки на возврат. Срок до 25 июля. Хотелось бы решить этот вопрос. Ну и соответственно в данный пункт я больше не закажу ни один товар и все остальное уже заказанное просто отменю и перезакажу в другой пункт. Хотя наверно для пвз это не имеет значения.Читать целиком

Ozon

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…

АВ

Арслан Валиев3 отзыва

Крутой пункт выдачи! Лучший в округе!

АВ

Алсу Велиева1 отзыв

Не оказывают услугу " Подтверждение паспортных данных", хотя при выборе пункта, адрес значится как оказывающий. Сотрудник объяснила тем, что у них старые телефоны 😬 Думаю, стоит это где-то указать.Читать целиком

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алсу. Спасибо за ваш отзыв! По вопросам, которые связаны с продуктами Ozon Банка, напи…

РЖ

Равиль Жидибаев4 отзыва

Вежливые девушки. Только положительные эмоции. Кто пишет отрицательные отзывы никогда не работали с людьми. Удачи и терпения вам))))

darych 19824 отзыва

Отличный пвз. Не первый раз здесь сделаем заказ,всегда все быстро и вежливо обслуживают. Всегда помогут ,если товар большой ,и дверь придержут, и для удобства пакет дадут,хотя они за пакет из своего кармана платят. Так что 5+ .Читать целиком

КП

Кепасский Пеньчик9 отзывов

любимый пвз, всегда стоит тарелочка с конфетами, сотрудники приятные ❤️

ANUBIS6 отзывов

Хороший пункт выдачи, всегда здесь забираю товары. Возвраты без проблем принимают, с этим ещё ни разу сложностей не было. Персонал вежливый. Давно хожу сюда, решил посмотреть отзывы и удивился количеству негативных отзывов. Видимо их оставляют те самые ..., которые постоянно устраивают скандалы в пунктах выдачи :)Читать целиком

R Z2 отзыва

Очень хороший пункт выдачи. Забираю здесь заказы уже не первый раз — всегда всё проходит быстро и без проблем. Сотрудники вежливые, приветливые, помогают, если что-то непонятно. Внутри чисто и аккуратно, очереди почти не бывает. Приятно приходить за заказами, всё организовано удобно. Спасибо за отличный сервис!Читать целиком

Newt Gromov2 отзыва

Классный ПВЗ, сотрудники всегда вежливые, людей не много, спокойно, всегда помогают, условно если посылка большая и вежливо попросить всегда дверь открывают, так что всё суперЧитать целиком

НБ

Наиль Баишев2 отзыва

Хороший ПВЗ. Не знаю кто там и что пишет, но девочки молодцы, всегда всё подскажут, по примерке всё идеально, всегда чистота. Ни разу не слышал грубого слова, ни от Ксении, ни от Милены, непонятно откуда такие отзывы. Плюс всегда есть и инструмент для вскрытия и выкинуть упаковку есть где, а не просто переполненный контейнер с картоном. 5+ за точку и рядом с домом!Читать целиком

Роберт2 отзыва

Отличный пункт выдачи Ozon. Заказы приходят вовремя, получение занимает буквально пару минут. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогают при необходимости. В пункте чисто, есть место, чтобы спокойно проверить товар. Очень удобно, рекомендую.Читать целиком

Игорь2 отзыва

Раньше думал хороший ПВЗ удобно недалеко теперь расслабились брак не забирают говорят что это не их проблемы вопросы не к нам Руководитель ПВЗ не понимает что делать при возврате бракованного товара в Китай просьба относится к каждому клиенту с понимание и с помощью в вопросах касающихся вашей работы Вы получаете за это деньги . Какая собака их укусила не понимаю .Читать целиком

Ozon

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…

ЕИ

Елена Изотова1 отзыв

Очень чисто всегда, приветливые девушки, всё подскажут, возможна примерка, удобное расположение. Нам нравится всё. Спасибо

АП

Алсу Псыщаница9 отзывов

Очень странно, но в заказах не хватает деталей. Пакеты вскрыты. Три раза так было, то одного не хватает, то другого. На выдаче заказов специалист грубиянка и хамка.Читать целиком

Arseny Shatrov16 отзывов

Доброго времени суток.Неоднократно забирали заказы в данном ПВЗ.Всегда приветливый персонал,оперативно работают,чисто. Все отлично,молодцы!

МК

Матур Кыз12 отзывов

Ужасный персонал!первый раз заказала на этот пвз 02.01.2026 пришла забирать посылки В городе не работал мобильный интернет Попросила поделиться вай фаем В итоге нагрубили Сто причин нашли Больше не ногой сюда!!!Читать целиком

Ozon

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Матур. Приносим извинения, что сотрудники нагрубили, ситуацию разберём. Но предоставля…

Екатерина Ефимова3 отзыва

Очень плохо работают, на днях пришла посылку забирать нахамили с горя пополам забрала посылку больше не ногой сюда

РР

Ренат Ренат2 отзыва

Работает очень плохо согласен , общаться не умеет она совсем если вы про того человека говорите , не следят видать за персоналом ! всегда опаздывают приходится ждать , меняю на другой OZONЧитать целиком

Razalinka50 отзывов

Отличный пункт выдачи 👍 Персонал доброжелательный, отзывчивый и улыбчивый. Все вовремя выдают🔥🔥🔥здесь работают самые лучшие сотрудники 👍 Как не зайду, меня встречают с улыбкой, приветствуют и желают отличного дня. Настроение поднимают всегда ☀️Читать целиком

Ozon

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за такие теплые слова о нашем пункте выдачи. Нам очень приятно слышат…

V V2 отзыва

Персонал вежливый, в пвз всегда чисто, помогают с проверкой товара 👍🏼

Максим Ихионков1 отзыв

Нормальный ПВЗ. Чисто, аккуратно, девушки вежливые.

ЯИ

Яна Исмагилова6 отзывов

Во первых опаздывают , зашла в пвз мне хамски ответили программа не работает, на что я спокойно сказала что во время надо приходить на работу. На что я услышала все мы люди, т.к. далее. Уходя она мне в спину что то ворчала.Читать целиком

elvina woodydill3 отзыва

Самый близкий к дому пвз, всегда все хорошо и быстро. Девушки ни разу не грубили, всегда жалеют хорошего дня 😊 приятно заходить!

Маленький Театр, ООО Царегородцева Анастасия6 отзывов

Отвратительный персонал. Одна так вообще хамка. Вторая девушка никогда не может оперативно выдать или проверить пришел товар или нет. А товары на возврат не принимают. Правила и законодательства не соблюдается. Ещё и на "тычат" клиентам. И это не первый негативный поход в этот пвз.Читать целиком

АК

Аделина Кудашева2 отзыва

Живу рядом , прихожу все время сюда , хочу обратить внимание на сотрудников очень оперативно раздают заказы , вежливы , все объяснят все расскажут а так же всегда уютно и чисто , ЛУЧШЕЕ ПВЗ!!!Читать целиком

СБ

Сергей Беседин1 отзыв

Хороший пункт!

Алексей Ефремов4 отзыва

Очень приятная девушка работает в пвз,все заказы выдала,какие то аннулировала,на мои вопросы я получил нужный ответ,спасибо ей! Рекомендую пвз данный

Ozon

11 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Приходите снова 💙

ЛВ

Лиана Вольф1 отзыв

Очень вежливая девушка, что проводит выдачу заказов, помогла мне оформить заявку на возврат товара и все хорошо и понятно объяснила, рекомендую.

Ozon

10 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны работой нашей сотрудницы. Ждём вас снова 💙

НН

Наталья Наталья6 отзывов

Выбрала этот пункт , так как рядом с домом, но придется поменять, Два раза прихожу ща заказом и пункт закрыт на технический перерыв 15 минут. Сегодня простояла 20 мин пока девушка пришла. Время уже было рабочее.Читать целиком

Ozon

10 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инфор…

АФ

Анна Фомичева1 отзыв

Пункт выдачи чистый , всё внутри есть. Сотрудники вежливы, что нужно подскажут 👍

Ozon

21 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо за столь высокую оценку. Рады, что приносим положительные эмоции. Приходите за новыми покупками 🥰

Mitya Ivancov5 отзывов

Здравствуйте. Чистый , уютный пункт. Доброжелательная , приветливая оператор Александра . Грамотно объясняет и подскажет что и как . Прекрасное отношение с клиентам .Читать целиком

Ozon

19 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Митя. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады виде…

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии