.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Мастер в дом
Ремонт помещений
После взаимодействия с организацией «Мастер в дом» остались не самые лучшие впечатления. При первичном обращении, когда я только искал у кого заказать услугу по телефону мне сказали – гарантия на выбранные мной услуги будет шесть месяцев, это и стало одним из основных критериев выбора данной организации. После выполнения работ мастер попросил обратиться на горячую линию организации для предоставления акта выполненных работ. При моём обращении мне предоставили акт с гарантией на один месяц. При повторном обращении с просьбой скорректировать акт, мне был озвучен отказ. Сотрудник организации сказала, что на оказанные мне услуги гарантия предоставляется на месяц и не больше. Попытка понять почему предыдущий сотрудник, зная какие работы требуются, ввёл меня в заблуждение ничем не увенчалась, на конструктивный диалог сотрудник не шёл и повысив на меня голос бросил трубку. Попытки принести минимальные извинения и по-человечески общаться, а мне фактически большего и не требовалось, не случилось. Разумеется, мой вопрос так и не был решён. Что наглядно демонстрирует желание работать с клиентом только до получения от него средств за работу, все что может происходить дальше данную организацию не беспокоит. Надеюсь, что мне не придётся обращаться по гарантии так как проблема клиента после оказания услуги уже не волнует организацию.
Справедливости раде стоит уточнить, что к работе мастера у меня нет никаких претензий, на мой взгляд он свою работу выполнил хорошо. Читать целиком