............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Buton 

​Цветочная мастерская
4.5
77 оценок
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

Контакты

Инфо

Отзывы71

Цены

Фото86

4.5
77 оценок
​Инесса Генриховна​4 отзыва
Муж покупал композицию мне на день рождения, цветы были поставлены не свежие, один сразу же развалился, остальные упадут думаю к вечеру. Бутоны рыхлые- это признак того что цветок уже умирает. Перевели на карту стоимость за эту 1 розу. Розу я поменяла конечно. Вопрос к флористу! Разве можно из таких цветов собирать букет?? При хорошем раскладе Роза всегда стоит неделю , а то и более!!Эта же ваша композиция завтра вся распадется. Многие мужчины дарят цветы своим любимым,и не понимают качество цветка.Можно же предложить свежий срез? Не советую данный магазин. Вывод- сунуть лишь бы купили!
Читать целиком
​Гульнара Бадретдинова​3 отзыва
Доброго времени суток . Хочу оставить отзыв на данный магазин . У меня нет претензий к ассортименту магазина , к оформлению букетов , но у меня просто крик души по клиентоориентировансии и коммуникации. Мы выбрали этот магазин потому что он находиться в 300 метрах от офиса где работаю. Дважды обращалась в этот магазин и дважды он жестко подвел . Я не имею никаких претензий к ассортименту , но к персоналу и интернету есть. Первое обращение: Примерно в 10 утра мы списались с менеджером , по фото выбрали букет , договорились о доставке , а после менеджер просто пропал и не отвечал на сообщения и звонки до 17.00 вечера!!! Соответственно цветы не подарены , настроение испорчено и тд. Сегодня снова обратились в данный магазин ( нам нужно было 4 букета ) и снова менеджер ответит спустя 2 часа . С нелепыми извинениями о том что проблемы с интернетом ( хотя дозвониться тоже не смогла ) Уважаемый руководитель данного магазина просьба решить проблемы с интернетом , ведь в наше время коммуникация и оперативность это очень важная составляющая бизнеса. С таким отношением вашего персонала к клиентам - вы теряете потенциальных постоянных клиентов .
Читать целиком
​Григорий Даксонов​1 отзыв
Принципиально никогда не писал отзывы, но здесь не удержался. Большое спасибо вам за крутые букеты цветов! Я теперь счастливый папа, дочь родилась!!!
Bц
Buton, цветочная мастерская
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 😉 Поздравляем вас!!!!
​Фаниса Зарипова​2 отзыва
Здравствуйте. Спасибо за чудесный букет💐
GA
​Gu Ar​2 отзыва
Букет получился замечательный. Цветы всегда свежие, красивые. Держатся очень долго. Учли все мои предпочтения. Спасибо☺️
Bц
Buton, цветочная мастерская
14 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Gu. Благодарим, что оценили! Мы стараемся 🌸
АК
​Анастасия Ковбасюк​2 отзыва
Я несколько раз заказывала букеты в цветочном магазине «Buton Ufa» и каждый раз оставалась очень довольна! Цветы всегда свежие, красивые и долго стоят. Букеты составлены со вкусом, оригинально и соответствуют картинке на сайте. Очень удобно, что есть доставка, которая всегда приезжает вовремя. Отдельно хочу отметить вежливое и внимательное отношение сотрудников магазина – всегда помогут с выбором и учтут все пожелания. Цены приятные, а качество на высоте! Рекомендую «Buton Ufa» всем, кто хочет порадовать себя или близких красивыми цветами!
Читать целиком
АМ
​Айгуль Мамлеева​6 отзывов
Заказала доставку цветов и конфет на 18.01.25 11-12 ч., к 10 должны были отправить фото собранного букета.Время 11:30, никто не отписался по готовности и отправке, пока я не начала писать/звонить (на звонки кстати они не отвечают).Я попросила выслать фото, как будет доставлено. 12:30 цветы доставлены: 1.не в тот диапазон времени, который я указывала. 2.на фото совершенно другой человек (если бы фото отчет не попросила, думаю мы так и не узнали что они доставили и даже имя не спросили). 3.Магазин не удосужился позвонить получателю, узнать могут ли сейчас принять доставку и уточнить адрес. 4.Магазин, снимая с себя ответственность, говорит, что доставляет Яндекс курьер и виновата я в том, что дала не правильный адрес (у любого человека могут поменяться планы, для этого мы и оставляем контакты получателя,и время доставки). Учитывая то, что вы сами не укладывались в указанный мной диапазон времени, здесь полностью ваша вина.Объясните, зачем вам клиент оставляет номер и имя получателя, если вы не используете это, как инструмент для оказания качественных услуг?Меня еще обвинили, что я сразу не написала им номер получателя, и им пришлось в день отправки у меня его уточнять, ну дорогие мои, это и есть ваша работа, собирать всю необходимую информацию для оказания качественной услуги. 5.Как решил магазин данную ситуацию? Написали мне, что во всем виновата сама (я в шоке, что такое можно писать клиенту)они ни за, что не несут ответственности.Что они вызовут еще раз курьера и отправят нужному человеку.Ах да, еще за их не соблюдение сроков должна я заплатить 250₽ за доставку повторную. 6.О том, что цветы доставлены уже нужному получателю,не отписались. 7.Вишенка на торте, скидка 15% на следующий заказ, вопрос тем, кто читает, вы бы правда вернулись повторно?Впечатление,что магазину совершенно не важен «путь клиента» и его возвратность. Надеюсь,что руководство возьмет во внимание вопросы доставки и зон ответственности,а также научит сотрудников правильному общению с клиентом
Читать целиком
​Karina Shaydullina​3 отзыва
9.4.24 заказала знакомой букет на день рождения, но она была в Грузии, о чем я не знала. Цветы уже доставили к адресу, но менеджер помогла решить вопрос и договорились, что букет можно доставить, когда знакомая будет в Уфе. Сегодня (09.05.24) букет попал к адресату. Кроме того, менеджер мониторила цены, чтобы Яндекс доставка обошлась мне дешевле. Спасибо за такую клиентоориентированность!
Читать целиком
Bц
Buton, цветочная мастерская
9 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за приятный отзыв 🤗 Всегда рады вам 💛
​Вероника Ишмурзина​30 отзывов
Хороший ассортимент букетов
Bц
Buton, цветочная мастерская
28 октября 2024, официальный ответ
Вероника, здравствуйте! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
АЮ
​Артур Юсупов​2 отзыва
Ужасно обслуживают! Написали заказ 5 сентября на свадебный букет к 14 сентября,администратор не внимательно читает заказы,предлагала обычный букет вместо свадебного(при обращение в заказе было написано первым сообщением что нужен именно свадебный букет). Требуют окончательную плату за букет за день до доставки,а не при получении или отправке букета.С доставкой опоздали на час! Как администратор писала жене(жена заказывала),в 9:00 открываются и отправляют букет,в 9:30 букет должен был быть уже у нас.к 10:00 самое позднее, жена их предупреждала,когда мы будем дома,потому что в 10:20 должна была начаться регистрация и нужен был букет. В 19.10 писали жене что не могут найти курьера через Яндекс доставку,через 30-40 минут ситуация никак не изменилась . Как Яндекс доставка может так долго искать курьера?! В итоге букет привезли на час позже обещаного и испортили настроение. Могли хотя бы малейший процент суммы вернуть.
Читать целиком
EG
​Emi Gumerova​3 отзыва
Обслуживание на нулевом уровне! 1 проблема в том что очень невнимательно читают заказы(в самом первом сообщении было сказано что нужен СВАДЕБНЫЙ букет). 2 проблема - слишком поздно отправили букет. Я изначально писала что максимум позднее время ,когда мы можем принять букет доставкой 10:00. Я сама была в салоне на макияже и прическе с утра, в 10 только приехала домой и нужно было сразу ехать в ЗАГС (в 10:20 уже начиналась регистрация,ехать 5 минут +/- От дома),букет должен был принять муж и номер мужа ,как получателя,указывала. Администратор в 9:10 пишут что не могут найти курьера,в 9:40 ситуация никак не изменилась. Открывается магазин в 9:00, тут вопрос -как можно искать курьера 40 минут?! И тем более Яндекс доставкой! Яндекс доставка за 5 минут максимум находит курьера! По итогу я уже еду с салона без настроения из-за того , что букет ни то что не приехал,а его не отправили даже до сих пор, муж начал им звонить-не берут трубку,написал-ответили хотя бы (о спасибо). В итоге букет привезли в ЗАГС в последние минуты до начала регистрации. Извините , но предоплату скинула практически за неделю,остаток суммы за день до назначенной даты! Могли бы хоть какой-то процент вернуть какой-то малейший процент за свои косяки! 😤😡 Писала им 5 сентября,букет нужен был на 14 сентября .
Читать целиком
А
​Амалия​1 отзыв
Мне очень понравился «Бутон». Я заказывала здесь букет для бабушки.Очень красиво оформили и цветы долго стоят. Буду постоянно заказывать здесь цветы!
Bц
Buton, цветочная мастерская
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Амалия! Спасибо за ваш отзыв 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
​Сергей Деев​1 отзыв
Потрясающий букет. Обслуживание на высоте. Спасибо большое.
Bц
Buton, цветочная мастерская
15 июля 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо вам за такой приятный отзыв 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🤗
ПК
​Полина Кузнецова​1 отзыв
Заказываю здесь постоянно, никогда не подводят. Букеты шикарные, цветы всегда свежие. Можно найти на любой бюджет.
Bц
Buton, цветочная мастерская
14 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова 🙏 Были рады знакомству!
СБ
​Светлана Багина​1 отзыв
Заказала сегодня доставку букета. Привезли вовремя. Цветы все свежие. Букет шикарный. Очень довольна.
Bц
Buton, цветочная мастерская
14 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за добрые слова о нашей работе!!! И, конечно же, ждем вас снова 😁
​Олег Барабаш​11 отзывов
Очень приятно было узнать о таком продвинутом цветочном рае, с качественно подобранным разнообразием. Так же спасибо флористу, грамотно и не обыденно собран букет, спасибо
Читать целиком
Bц
Buton, цветочная мастерская
14 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за ваш отзыв 🙏 Приезжайте ещё 💛
ДГ
​Дарья Григорян​17 отзывов
Цена 👌🏼 Стоят долго
Bц
Buton, цветочная мастерская
26 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое, что выбираете нас. Нам очень приятно 💛
ВН
​Валентина Науменко​3 отзыва
Заказывали цветы 8 числа в этом месте. Мне позвонили и уточнили, когда мне было бы удобно принять доставку, я спросила, возможно ли вернуть денежные средства заказчику и отменить заказ, на что услышала голос девушки на фоне: «Она что, афигела???? Букет на 6000₽» Так вот, не важно, какой букет, на 6000₽, на 20000₽ или на 500₽, это был вопрос, а обсуждение других людей некомпетентность, поэтому прошу обратить внимание на ваш кадровый состав, к девушке, которая общалась со мной по телефону, вопросов нет, очень милая и приветливая девушка. В итоге сообщила, что самое удобное время доставки цветов - любое до 20:00, это было написано в 18:20. По итогу к 20:00 доставки не было, и так, как время доставки я не уточнила, и озвучено оно мне не было, я продолжила ждать, занимаясь своими делами. Примерно в 21:20 позвонили в домофон, я была в ванной и, услышав звонок, побежала открывать дверь. Жду пару минут, никто не поднялся, повторно в домофон никто не звонил. Написала об этом заказчику, он связался с ними, сказав, что доставят цветы 9 числа. В итоге на связь сегодня никто не выходит. Вопрос: кому отдали мои цветы?) На скрине видно, что меня отправили в игнорить и даже не соизволили ответить
Читать целиком
СС
​Сергей Смородников​1 отзыв
Всегда свежие цветы.большой выбор !
Bц
Buton, цветочная мастерская
23 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей, благодарим вас за доверие. Рады видеть вас снова 💛
АТ
​Амир Тагирович​3 отзыва
Букеты огонь
Bц
Buton, цветочная мастерская
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, всегда рады помочь 🤝
ББ
​Богдан Барабаш​2 отзыва
Отличный цветочный магазин, покупаю здесь цветы на постоянной основе, качество на высшем уровне, флорист собирает очень красивые букеты и явно любит свою работу, никаких минусов не заметил
Читать целиком
Bц
Buton, цветочная мастерская
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв 💛 Очень приятно, рады сотрудничать.
ТН
​Татьяна Николаева​2 отзыва
Покупала не один раз букеты в этом магазине.Цветы всегда свежие,большой выбор и разнообразие,различные композиции на любой вкус и кошелек.Персонал дружелюбный,помогает советом по выбору. Рекомендую всем,приходите,не пожалеете.
Читать целиком
Bц
Buton, цветочная мастерская
22 января 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Большое спасибо за теплые слова. Приходите к нам ещё.
АЦ
​Аленький Цветочек​29 отзывов
Я не понимаю негативных отзывов ! Посмотрите какой свадебный букет собрали и шикарный пышный на подарок !! Цены супер и качество !!! Девушка кто собирает чудо !!
Читать целиком
Bц
Buton, цветочная мастерская
16 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо Вам за хороший отзыв! Желаем вам прекрасно провести этот значимый день…
​Savely Sharifyanov​2 отзыва
Кидалово букет даже не привезли
EM
​Elina Malikova​10 отзывов
Все отзывы липовые, друзья. Не ведитесь, пожалуйста. Качество капкейка, макарунов и хризантем - хорошее и презентабельное. Но розы… в одном боксе-нормальные, во втором уже пожили свое и начали портиться. Повелась на рекламу от блогеров. Лучше бы взяла букеты в другом проверенном месте🤦🏼‍♀️ Не ожидала я такого! Не рекомендую👎🏻
Читать целиком
Bц
Buton, цветочная мастерская
25 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста номер чека, дату и время заказа.
​Наргис Далимова​3 отзыва
Красивые букеты по доступной цене!🌸😊
​Роман Куделин​2 отзыва
Заказывали цветы заранее на свадебное мероприятие, договорились, должны были отправить фото заранее, чтобы оценить. Итог: фото не прислали, приехали за цветами в день торжества и нашему удивлению не было предела) цветы несвежие, листья в какой-то плесени, администратор не отвечает на звонки, ассортимент магазина ужасный, сделали переделку, а там еще больший кошмар, невеста чуть не осталась без букета, единственное, спасибо за возврат предоплаты
Читать целиком
​Чулпан Баширова​3 отзыва
Свадебный букет заказывала за несколько дней , привезли букет из несвежих цветов , в итоге букет до банкета еле как дожил , оторвались несколько цветов , ручку повязали простым узлом бантиком , хотя свадебный букет ручки должен быть полностью обмотан лентой !!! Букет приехал длинный , в итоге сидели сами отрезали длину !
Читать целиком
Bц
Buton, цветочная мастерская
8 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, напишите пожалуйста дату и время доставки букета, так же ваш контактный номер.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее