Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

42 оценки

Контакты

37 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АЧ

Алена Чунина5 отзывов

Ужасное хамское отношение персонала! А именно женщина пенсионного возврата, с темными волосами! Зачем принимать таких сотрудников?? Вопрос к владельцу ПВЗ! Вы отзывы людей хоть читаете ?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

N I13 отзывов

Зашла написать про пожилую женщину с темными волосами, но вижу что это бесполезно. Что компании наплевать на это. Она постоянно ведет себя гадко, хамит, сегодня довела меня. Скорее всего она делает это специально, чтобы вывести человека не эмоции. Но напишу хотя бы отзыв для людей, чтобы сюда никто не ходил просто напросто. Может этот пункт закроют и откроет его кто-то по умней.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТГ

Тамара Газизова1 отзыв

Хамское отношение .Работница с темными короткими волосами.Судя по отзывам все на неё жалуются.Но почему то она до сих пор там работает.Значит руководство Озон никак не реагирует на жалобыЧитать целиком

Ozon

11 октября 2026, официальный ответ

Тамара, здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы м…

ИЛ

Ирина Лунева1 отзыв

Ужасный ПВЗ, работают пожилые женщины, постоянно хамят и та и другая. Заказала посылки на другой ПВЗ , ну небо и земля с нашим. Там добрые молодые девчонки работают, приятно приходить. Но в наш не ногой больше!!! Странно , что туда до сих пор люди ходят, с таким отношением.Читать целиком

Ozon

2 октября 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте. Понимаем вас. Сотрудник должен быть компетентен в своей работе. Также обязан об…

ЮА

Юлия А3 отзыва

Хотела написать отзыв ,светловолосая женщина ,которая сегодня была на смене отбила все желание приходить в этот пвз,на вежливые просьбы оформления коробок ,ответила ,что что то сделала не так (ее вина) и сказала переделывать все заново (коробки ,которые можно было отправить за пару минут растянулось из-за нее на 2 часа) .Покидала рабочее место ,выражалась не то ,что по хамски ,а орала матом ,не рекомендую никому этот пвз ,если не хотите потратить последние нервы .Читая отзывы ,понимаю ,что персонал ничего не хочет делать со своими сотрудниками и нанимают кого попалоЧитать целиком

Ozon

27 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Простите, что сотрудник пункта выдачи позволил себе некорректное поведение. Чтоб…

БЯ

Булат Якупов7 отзывов

Это не пункт выдачи, а пункт поиска своего товара. Женщина пенсионного возраста с тёмными волосами хамит и грубит в порядке нормального своего разговора. Отказывается выдавать заказанный товар и говорит, чтобы я сам искал. Переношу пункт выдачи на другой. Лучше дальше ходить буду, чем выслушивать такое вот уже пятый или шестой раз подряд одно и то же.Читать целиком

Ozon

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Булат. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…

V V5 отзывов

Хуже этого пункта выдачи еще не видела) хожу сюда не первый год, но пожалуй последний раз. Женщина работает просто с ужасным отношением к клиентам. Выводит на конфликт абсолютно в каждый заход. Второй раз доводит до трясучки. То ей все мешают, то у нее не высвечивается, то скорей скорей пытается списать за товар, когда его еще даже не проверили...я не понимаю, то лезет с расспросами "а что вы там купили?", етить колотить может у меня там писька надувная! Ну че за вообще...Почему она все еще является сотрудником здесь? Да найдите вы девочек молодых, которые хотя бы видят, что у них на экране! Всего доброго, больше не придем.Читать целиком

Ozon

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Уточните…

Алина Зуфарова1 отзыв

Заходила 08.08.26, обслуживала бабуля, очень долго искала товары в одной коробке, товары свалены в кучу, в итоге один из товаров нашла сама, хотя это ее работа и за это ей платят, в начале отказалась от пакета, но поняла что не вместить все в сумку все же попросила пакет, она же услышала что нужен пакет только с третьего раза и при чем то начала говорить что то о возврате, и то в ответ огрызнулась со словами "вы же сказали пакет не нужен", нужен, не нужен, молча можно дать и все, и не пытаться его открыть минуты две со своими ненужными комментариями, в общем никакой организованности, на озон заказываю ибо общепринято что там все быстро и четко делают, особенно удобно перед работой забежать, а тут разочаровало прям такое поведение((((Читать целиком

Ozon

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа при получении кот…

Зинаида Брюн21 отзыв

Судя по предыдущим отзывам, беседу с сотрудницей (короткие чёрные волосы) провели, но недостаточную. В ответ на хамство пришлось ответить в таком же тоне, хоть и женщина старше меня. И только после этого разговор пошел в более благоприятном тоне. Но заказывать сюда товары неохота. Не в первый раз грубо разговаривают.Читать целиком

АЛ

Анжела Луконина3 отзыва

Этот пункт выдачи находится недалеко от моего дома. С удовольствием хожу туда. Работники пункта всегда приветливы и доброжелательны. Рекомендую пункт.

ГХ

Гульназ Хузина5 отзывов

Очень удобно что рядом с домом пвз. Всегда вежливое и отзывчивое обслуживание. В пункте всегда чисто и аккуратно. Спасибо

ВА

Венера Андреева8 отзывов

«Я очень довольна пунктом выдачи Озон! Всегда вежливый персонал, быстро обработка заказов, и удобное расположение. Заказываю здесь регулярно – всё всегда приходит в срок и без проблем. Рекомендую!»Читать целиком

Адель Миниахметова6 отзывов

Набирают в сотрудники базарных бабок. Абсолютно не обучены общению с клиентами. Образуют очереди и хамят!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТА

Тимур Ахмедзянов3 отзыва

Наконец-то рядом с домом открыли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

29 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗

НА

Нэлля Ахматова2 отзыва

Очень вежливый персонал.

ВС

Вадим Старцев1 отзыв

Хорошее место. Пользуюсь 4 года. Отзывчивые продавцы. Есть возможность примерки.

ИМ

Искандер Мавлетбердин1 отзыв

Хорошая, добрая пожилая женщина👍

Диана Мятная19 отзывов

Отвратительно обслуживание! Сегодня я пришла в шок от вашей сотрудницы! Примите меры и расскажите про клиентоориентированность. Больше в ваш пвз заказы делать не буду. Или еще лучше — закажу 100 позицией и откажусь от всех. Будет уроком.Читать целиком

Alfiya N16 отзывов

Неприятный опыт, сюда заказывать больше не буду: то на этом столе забери, то на другом, потом причитает, я просто забрать заказ пришла, а меня облили негативом. Эта пожилая сотрудница не умеет общаться с клиентами и похоже не желает даже уметь, судя по отзывам!Читать целиком

Ozon

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

АГ

А Г7 отзывов

Искренне непонятно почему женщина с черными волосами там до сих пор работает. КАЖДЫЙ раз хамит, грубит. Живу в этом доме, пвз менять не очень хочется, но, видимо, придется. Из последнего-я пришла за заказом, на что она мне «зайдите потом, я товар принимаю». Ее комментарии в стиле «уф, так много заказали» или «девочки, давайте быстрее, у меня дел много» (на минуточку, девочкам хорошо 30+)-это еще крайне вежливое, что можно от нее услышать. Про скорость работы даже говорить не хочется.Читать целиком

Ozon

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие неприятные ощущения от посещения нашего пункта выд…

ЗИ

Зульфия Искандарова2 отзыва

Очень неприветливый персонал. Неприятно постоянно слушать колкости в свой адрес. Работу выполняют с неприязнью. Хоть и близко,но буду менять пункт выдачи.Читать целиком

Ilena Iskandarovna5 отзывов

Что за кошмар, из-за хамки на пункте выдачи, желания здесь что то заказывать нет! Если жизнь обидела, то не имеете право говорить так с людьми!

ЗГ

Зульфия Г3 отзыва

Работает женщина брюнетка почтенного возраста, разговаривать с людьми не умеет, попросту хамка

Olga S12 отзывов

Как неприятно общаться с одной из сотрудниц. Стараюсь пропускать её смену.

Даяна Якупова7 отзывов

Ужасная сотрудница в возрасте, хамка. Сюда больше не будем заказывать!

В В15 отзывов

Что одна, что другая хамки. Просто одна не скрывает этого, а вторая пытается под видом шутки что-то неприятное сказать. Где вы таких сотрудников берете..Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Очень отзывчивый и внимательный персонал. В негативных отзывах пишется неправда. конкуренты!

Rasul Khuzhin5 отзывов

Сотрудница с короткими черными волосами сама по себе работает медленно, но при этом успевает каждому нахамить. Сама эти очереди создаёт, а потом все у нее "стоят над душой".Читать целиком

Рушания Хакимова4 отзыва

К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о сотруднице пункта выдачи заказов (женщина с короткими чёрными волосами). Её поведение грубое и непрофессиональное. Регулярно сталкиваюсь с хамством с её стороны: отвечает резко, вмешивается в разговоры, которые её не касаются, позволяет себе замечания в грубой форме. Приветствия и прощания с её стороны отсутствуют. Один раз я просто стояла сбоку от стойки, не мешая работе, но она начала делать замечания в неуважительной форме, будто я мешаю её рабочему процессу. Каждый визит — это обязательный неприятный комментарий, хамское поведение, придирки, неуместные замечания и явное раздражение с её стороны Такое поведение делает невозможным комфортное посещение ПВЗ. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры.Читать целиком

ЛИ

Лилия Идрисова4 отзыва

Хороший пункт выдачи, всегда чисто. Очень приятная и добродушная женщина работает по имени Нэлля, с хорошим чувством юмора. Все объяснит и поможет, если что то не понятно. Несмотря на возраст, прекрасно во всем разбирается.Читать целиком

Лилия Назирова12 отзывов

Хочу поблагодарить сотрудницу Нэллю. Она всегда приветливая, полная противоположность своей сменщицы. Заглядываю в Озон и захожу за товаром только если работает Нэлля. Спасибо Вам, будьте здоровы!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Вынуждена оставить отрицательный отзыв о сотруднице этого пвз(с короткими черными волосами). Редкостная хамка, презрительно и злобно разговаривает. Некомпетентна. плохо разбирается в компьютере,своей работе, а на меня наехала, повысив голос,хотя я старше ее по возрасту,скорее всего. Прошло уж несколько дней,до сих пор не могу отойти.болит сердце и давление скачет. Надеюсь,очень скоро ее уволят...Читать целиком

J J3 отзыва

Женщина сотрудник с черными короткими волосами. Надеюсь ее уволят и никогда больше не возьмут на подобную должность. Такой хамской натуры я давно не встречала. Обижена на жизнь и компьютер😂ужас просто. Наорала, нахамила, в ответ пару слов получила. Спасибо, что не укусила. Само отделение обычное.Читать целиком

Настя Жидкова11 отзывов

Удобное расположение!

Guzel Flower1 отзыв

Прекрасный пункт, очень приветливый персонал, чисто! Хожу сюда почти каждый день, нареканий нет, возле дома, очень удобно. Процветания пункту!!!

iphone User3 отзыва

Локация неудобная, невозможно подъехать на машине, сам офис во дворе, приходиться блуждать, офис сам грязный, персонал неприветливыйЧитать целиком

Ozon

10 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что в пункте грязно, а сотрудники неприветливые…

Дарина Сайфутдинова44 отзыва

Большое спасибо Гузеле! Очень приятная девушка, отзывчивая. Все отлично объяснила, помогла, благодарю!

Ozon

14 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дарина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова 😊

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии