............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото7

2.6
37 оценок
ЕЦ
​Евгений Цинков​1 отзыв
Отличный пвз. Очень много людей но даже так пвз остаётся чистым, сотрудники могут помочь разобраться с возвратами или же с тем как открыть товар так чтобы он не повредился, очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Сам пункт выглядит очень эстетично и красиво оформленным, единственное почему не очень нравится это коробочки возле примерочных где лежит какой-то товар. Видел как сотрудник в очках проводил до этого генеральную уборку. Так же сотрудник который был на пункте выдачи 30.12 раньше выдавал конфетки тем кто приходил с детьми что было очень приятно. Надеюсь что такие сотрудники будут работать еще очень долго так же как и сам пункт.
Читать целиком
O
Ozon
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв о пункте выдачи. Нам очень приятно, что наш…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Отличный пвз, всегда находится в чистоте, приятный и приветливый персонал. Примерочные всегда выглядят красиво, все понравилось.
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что отметили чистоту пункта выдачи, приветливый…
МР
​Маргарита Романова​4 отзыва
Ужасное отношение к людям. Прочитала предыдущие хвалебные отзывы, не соглашусь. Если это был тот сотрудник который выдавал мне заказ сегодня, возможно он милый с теми кто помоложе. Я себя старой не считаю, но отношение хотелось бы повежливее. Хотя бы просто элементарного "Здравствуйте". При мне приехал курьер с заказом для данного сотрудника, так он даже тут из себя не смог выдавить эти слова. От куда вы набираете таких...
Читать целиком
РФ
​Радмир Фазуллин​1 отзыв
Это просто ужас!!!! Что у вас тут происходит???? Обычный будний день прихожу забрать свой заказ а ваш гений сотрудник со своим парнем(ну я так понял) обнял своего парня поднял и начали целоваться прямо на столе для выдачи заказов. Прошу примите меры, у меня трехлетняя дочь все это видела, буду писать жалобу в администрацию, ибо за испорченную психику моего ребенка кто то должен понести наказание!!!
Читать целиком
​Ten E​189 отзывов
Меняю 5* на 1*. Постоянно работает один и тот же молодой человек (в тч сегодня, 12.04.25), уже второй раз не хочет принимать возврат (который, на секунду, одобрен не роботом маркетплейса, а согласован самим продавцом, что отражается в системе, и упакован по всем требованиям). Так же именно этот специалист постоянно едко комментирует отказы. Из-за таких вот сотрудников портится впечатление от самой компании и хочется меньше пользоваться удобной площадкой. Такое ощущение, что у сотрудников на пвз зп зависит в том числе от отказов и брака, или есть какие-то надбавки за попытки развернуть возврат, даже когда придраться не к чему, но это не проблема потребителя. PS и да, это самый неряшливый озон из всех вокруг, плюс хобо-надписи на картонках: «помойка на улице! Ничего не оставляйте тут!» и тд удручают. Лучше буду ходить в пункт подальше, но чистый, и с зеркалами в примерочной
Читать целиком
​Катерина М​27 отзывов
Меняю 5 на 2 потому что сотрудник вечно чем то не доволен, через раз здороваются(даже ребёнок спрашивает почему он такой злой). Везде наклейки картонки с надписями от руки выглядит ужасно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся, чтобы нашим покупателям было у н…
ЛМ
​Лилия Мухаметзянова​1 отзыв
Хорошие вежливые сотрудники, быстро все оформляют, я довольна пвз.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kristina R​5 отзывов
В течение всего времени работы с вашей компанией я сталкиваюсь с одним и тем же специалистом на выдаче заказов (в том числе сегодня, 12.04.25), который уже второй раз пытается развернуть возврат. Даже после того, как сотруднику сообщили, что этот возврат был одобрен не автоматизированной системой маркетплейса, а согласован самим продавцом, что подтверждается соответствующей информацией в системе. Товар на возврат упакован в соответствии со всеми требованиями. Не совсем понятно, по какой причине сотрудники пвз позволяют себе такие комментарии. Кроме того, данный сотрудник регулярно делает комментарии по поводу отказов. Подобные действия сотрудников негативно сказываются на общем впечатлении о компании и вызывают желание реже использовать вашу удобную платформу. Создается впечатление, что заработная плата работников пункта выдачи заказов может зависеть от количества отказов и бракованных товаров, или же существуют какие-то надбавки за попытки отклонить возврат, даже когда для этого нет обоснованных причин, однако это не должно быть проблемой для потребителя. Так же за 2 (вероятно, даже больше) года так и не установили второе зеркало а вторую примерочную. Про отсутствие ковриков даже молчу
Читать целиком
Н
​Надежда​3 отзыва
Бываю тут не каждый день, но все же. Последние полгода ребята там работают очень угрюмые. Ни здрасьте ни до свидания. Вечно навален товар на полу-проблемы с местами для хранения? Очереди-то у вас нет, времени тоже нет порядок навести? Дверь все в той же позиции-без доводчика. А сегодня парень в шапке решил делать замечание -я шаг шагнула за невидимую черту к чужому товару и о ужас! наверное попала в камеры!!!! Я нарушила ПРАВИЛА озон, что делать? Ребята, поставьте нормальную перегородку как в других пунктах-и не будете нервничать ни вы, ни ваши клиенты. Меня сегодня обидели, буду избегать вашего пункта выдачи.
Читать целиком
​Тёма Туманис​1 отзыв
Пришёл в 9:10 закрыто, это печально
Читать целиком
O
Ozon
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тёма! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожалуйста…
​Ксения Кириллова​28 отзывов
Отличный ПВЗ, дружелюбный персонал. Спасибо.
ДБ
​Дим Бестактный​16 отзывов
[16.04.23] 🌟🌟🌟🌟 За пять минут до закрытия пункт работает, что уже хорошо. На двери нет доводчика, поэтому, отойдя на несколько метров, возвращаешься, чтобы обслужить гордую и независимую дверь. Сотрудник приветливостью не заморачивается. [12.11.23] 🌟 Спустя 7 месяцев никаких изменений, дверь по-прежнему живёт своей жизнью. ПВЗ, конечно, не заслуживает самую низкую оценку только лишь из-за двери, но т.к. ответы от Озона – чистой воды профанация для имитации заботы о клиентах, а арендатор помещения не способен решить этот простой вопрос, то держите 1 звезду. [25.12.23] Позабавил отзыв от некой Дианы (видимо, "коренной уфимки" из каких-нибудь Чишмов), которая отчего-то перешла на личности с намёком на то, что люди в хлеву родились. Тебе же в лоб написали, что узнаёшь (или вспоминаешь) о незакрытой двери, уже отойдя от неё, а то и сев в машину. Вот ты стой и обслуживай дверь для всех, кто не ожидает, что дверь в 2023 году не имеет доводчика, тебе ведь нетрудно, ты же как родилась из чрева матери, сразу "дверку" за собой закрыла, не иначе.
Читать целиком
O
Ozon
16 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Передали информацию для дополнительной проверки.
​Диана Алиева​44 отзыва
Отличный пункт выдачи. Каждый раз встречают приветливые и вежливые ребята. Нет очередей, а это жирный плюс. Некоторые отзывы про дверь обескураживают. А вы что не можете сразу дверь закрыть как только вышли или же вы в лифте живете? Бред.. ПВЗ прекрасный, заказываю доставку только сюда.
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Рады, что вы остались до…
​Нелли Гайфуллина​42 отзыва
У вас отличные сотрудники. Удобный пункт рядом с домом. Все супер. Но почините дверь, она у вас огромная и провисает, тяжело открывать.
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нелли! Спасибо за обратную связь. Сообщили управляющему пунктом — найдём решение. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас ♥
​Айрат Ганиев​3 отзыва
Удобство. Приятный персонал. Особенно, девушка, которая в 21:00 не выгнала, а отдала товар. Идут на встречу.
O
Ozon
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айрат. Благодарим вас за отзыв. Уточните номер заказа - понадобится для разбора.
​Михаил Иванов​35 отзывов
Загруженность маленькая ) персонал приветливый ! Доводчик на дверь я бы поставил
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информацию коллегам передали. Обязательно во всём разберёмся.
ЕБ
​Елена Бурангулова​12 отзывов
Сотрудники не предупреждают о том, что товар пришел ненадлежащего качества, (в моем случае пролился) и выдают прямо в липкой упаковке. Также не компетентны: при проблеме в составлении заявки на возврат один ответ - обращайтесь в службу поддержки. При таком большом количестве пунктов выдачи в районе своей плохой клиентоориентированностью оказываете себе плохую услугу.
Читать целиком
O
Ozon
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами ♥
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее