............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bubble baby 

Детский аквацентр
4.7
240 оценок
4.7
240 оценок
ЛК
Лариса К4 отзыва
РА
Регина Абдульманова1 отзыв
Yana Sergeevna30 отзывов
Добрый день! Сегодня ходили на пробное занятие. Ребенку нравится плавать! Нам 10 мес пришли в большой бассейн, так как рост уже 80 см и ванночка для него не особо интересна. До этого ходили в филиал на Российскую. Так вот есть с чем сравнить. Администратор, за 30 мин написала приходите на занятие, на ладно это мелочи там нас попросили перенести и прочее. Когда пришла, ни здравствуйте, ничего; я подошла и сказала, мы в первый раз тут. Второе; по приходу в бассейн нам сказали обязательно нужна справка, как оказалось она никому вообще не нужна, я стою и говорю вот справка от педиатра, вот анализ от энтеробиоза, на что мне ответ «а вы у нас были?» мы только что вышли с бассейна, но до ни после видимо вообще никому ничего не нужно. Спросили будем ли брать абонемент, попросила скинуть ватсап, ничего не скинули. Ну как бы клиентоориентированность на нуле вообще. Пришли когда на занятие нас спросили, вы на групповое? Явно связь прерывается между бассейном и администрацией. Ну и не дают пакетика чтобы убрать мокрые плавки малыша, в другом бассейне всегда все лежало, может конечно просто не нашла; спросила у администратора она сказала нет пакетиков В кратце: -халатное отношение к наличию анализа на энтеробиоз (беспокоюсь за ребёнка больше всего) -нужно срочно провести беседу с администратором (теряете людей) - в целом уютно и красиво внутри -тренера судить не буду, так как она предупредила, что занятие пробное вводное особо заниматься не будет. Вот такое впечатление сложилось от посещения.
Читать целиком
ДН
Дружба Народов33 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bb
Bubble baby, детский аквацентр
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Наши сотрудники строго следят за состоянием и показателями бассейна, вся необходимая до…
RM
Rejine Morozova5 отзывов
Уже не в первый раз и даже не в первый год в этом центре происходит что-то необъяснимое, не иначе🤭 Прекрасный, на первый взгляд, центр; есть все условия для комфорта, включая профессиональных тренеров… жаль,при всех условиях, совершенно неклиентоориентированный административный персонал: нулевая заинтересованность в поддержке интереса постоянных покупателей абонементов; нулевая обратная связь; непрофессионализм высшей степени по ведению записи посещений; халатность. Приобретали абонементы ещё с открытия. Фоновую халатность администраторов списывали на первые ошибки, какое-то время сделали перерыв. Впоследствии ничего не изменилось, сейчас ситуация ухудшилась. На сообщения непосредственно руководству реакции не последовало. Не понятно какими принципами руководствуется владелец данного места, оставляя без внимания многочисленные жалобы со стороны клиентов. Скрины последнего «недоразумения» прилагаются 😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bb
Bubble baby, детский аквацентр
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией🙏🏽 Мы очень дорожим нашими гос…
АЦ
Ангелина Цимергакл21 отзыв
Читать целиком
Bb
Bubble baby, детский аквацентр
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ангелина! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 🙏🏽 Наши адми…
ЭГ
Эльза Гулина6 отзывов
ЛЯ
Леся Я9 отзывов
Испортили бассейн, год назад ходили все нормально было. А сейчас никакого желания нет ходить. 1. Перед занятием тренер не спросила ничего, даже не подошла. Оставила ребенка одну и ушла, моя дочь ушла под воду!!! У меня есть видеозапись! На вопрос почему не спрашиваете у родителей, ответила ваша дочь (4года) ответила, что умеет плавать. Как можно верить словам ребенка в таком возрасте?Она не умеет плавать! 2. Администраторы меняют тренера не предупредив , записывались к Дарине, была Юлия. 3. Во время занятий тренера общаются постоянно между собой, никакой заинтересованности! Релакс занятие , наша цель была научиться плавать! 4. За 2 посещения ни разу не спросили справку 5. Мужчины плавают без шапки! 6. Написала заявление на возврат абонемента, сперва были против якобы только по состоянию здоровья, после перечисления моих жалоб дали лист бумаги сказав, что возврат будет меньше, якобы при возврате стоимость занятия вне абонемента (2100) Тоже бред. Договора нет, никто и не предлагал подписать. На вопрос покажите в договоре этот пункт тупо отвечали смотрите наш договор на сайте. На сайте договора не было. 7. Грязно в душе и в туалете 8. Очень душно в бассейне, нет воздуха, дышать нечем. Выходишь к администратору смотреть с камер,а там запах сигарет Не рекомендую этот бассейн, зря потратили время и нервы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bb
Bubble baby, детский аквацентр
15 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно ваше мнение и мы очень ценим наших гостей🙏🏽 Мы не хотим вас терять, н…
🍪
Мы используем cookies подробнее