............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЭлитХаус24 

Квартиры посуточно
3.5
63 оценки
3.5
63 оценки
ИР
Ильшат Рашитович3 отзыва
Квартира к заселению была не готова, в квартире было сыро, в центре комнаты стояла сушилка с сырым постельным бельем. Душевая кабина сломана без двери, на кухне горячая вода идет с крана предназначенного для фильтрованной воды, в ванной на раковине были длинные волосы. Мебель (стул) сломана. В коридоре не горят потолочные светильники, а просто моргают. На замечания отреагировали словами, что это Вам, нее отель пять звезд! Мы использовали дополнительно 2 пододеяльника которые были в квартире, за это у нас удержали с залога 1000 рублей. Обычно, то что есть в сьемной квартире этим и можно пользоваться, может нам надо было и посуду использовать по количеству людей??? Обязательное условие выносить за собой мусор. Одним словом сервис только для побора денег!!! Много где по стране снимали жилье, но с таким не сталкивались. Свои ошибки не признают, но чужие за деньги ДА!
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
Фотографии в объявлении нового элитного жилья, на самом деле, очень повидавшая гостей квартира. Уборка? Её не было. Мы заезжали 4 человека, об этом написали при бронировании. Почему постельное бельё только на одну кровать,2 полотенца,3 тарелки,2 блюдца? Как это рассчитывали? Да, бельё ещё было, сушилось, но и это ребус. В памятке по проживанию было указано, каждый доп комплект белья +500р. Перечень поломок ниже: На одном окне сломана ручка, на втором отсутствует, на двери в туалет нет замка, на входной двери нет уплотнителя по периметру и дверь, даже закрытая на замок имеет ход 1 см, на полу(ламинат) много горелых следов, ножка стола на кухне сломана, визуально её пришурупили, но на стол ничего нельзя поставить и тем более облокотиться, да и полы в одном месте скрипят, при выходе из туалета в комнату, ( 2 - 3 доски), ночью тем более сильно это слышно, когда все спят, телевизор висит на стене и из 4 крепежей, 2 наполовину вместе с дюбелями вылезли из стены, телевизор очень опасно трогать, кондиционер не работает, бельё сушится там же в квартире, не совсем правильно гостям это видеть, вид на город указано в объявлении, на самом деле вид во двор колодец, машины и подъезды, штора оторвана от гардины(2-3 крючка), на потолке и обоях какие-то следы, розетка на кухне вылетает вместе с вилкой, матрас очень продавленный и имеет пятна. Это всё оставляет неприятный след, тем более что эти дефекты указывали ранее в отзывах другие клиенты. Делаю вывод, либо персонал который обслуживает квартиру не доводит до руководства, либо руководству не интересно устранять недочёты. Вы же берёте депозит, проверяйте квартиру при выселении и берите с людей, после которых обнаружен дефект, штраф. Что касается моего дипозита, вернули после моего обращения, причём сначала сказали что ДС разморожены, но ДС нет, через час ещё раз обратился и мне в очень грубой форме написали "да успокойтесь уже!!! возврат приходит в течении 5 дней". Странно, на сайте у вас написано в день выезда, после проверки жилья, а из сообщения в течении 5 дней. ВСЁ снимал на видео, что бы исключить неприятного разбора при выселении. Попросил администратора, что бы руководство со мной связалось, может нашли бы понимание, кто не работает в данной компании. В общем смотрите сами, нравится ли вам такое жильё, мне нет, я себя уважаю и не бесплатно получаю услуги!!
Читать целиком
ДГ
Дамир Галиулин1 отзыв
Альбина Кадырова9 отзывов
Расположение 10/10 Парковка 10/10 Вид 9/10 Чистота 4/10 Постельное белье 2/10 Спальная кровать 1/10 Работа менеджеров 1/10 Мой объективное мнение, расположение прекрасное, есть парковочные места, вид из окна, тихо в подъезде, сама квартира в целом удобная, но состояние реальное и фото на 4/10. В квартире все есть и она условно чистая, но постельное белье, подушки, а особенно матрац в ужасном состоянии, весь продавлен. Плохо, что такое отношение к гостям. Особенно мне не понравилось работа менеджеров, после полной оплаты брони, я позвонила по указанному номеру, девушка долго не могла найти бронь, затем нашла и сказала, что завтра утром в 8-9 утра с вами свяжется менеджер? Но но ни в 8 ни в 9 утра никто не связался в 11 утра(заезд в 14) я сама вызванивала и просила инструкции просто ужас, потом прислали, стали писать что необходимо доплата за доп количество людей в размере 1000₽, хотя я оплатила на всех, пока это выясняли минут 15, постоянно пишут про инструкцию, которую прислали, при этом сами ее не соблюдают. Депозит вернули с трудом я звонила, они трубки не берут, на сообщение не отвечают, с другого номера, ответили на сообщение. Депозит вернули на вторые сутки, хотя в инструкции написано в течении дня. Вообщем впечатление так себе, поэтому предварительно подумайте об услуге в данной компании. Не рекомендую
Читать целиком
ТЮ
Татьяна Юсупова13 отзывов
5 июля сняла квартиру на ночь и осталась недовольна ВСЕМ. Все пошло не по плану с самого начала. 1) У меня как гостя города нет российской карты, а оплата только переводом. Пришлось искать человека кто бы оплатил. 2)Далее предложили варианты, выбрала за 2500р и по приезду квартира была не та что я выбрала. На это ничего не ответили. 3) Квартира и ванная грязная, постельное не то что пахло, оно воняло мочей, полотенца старые, из гигиенических принадлежностей спасибо за шампунь, освещение тусклое-вечером на улице светлее было, жалюзи комнаты не открываются, а на кухне нет ни штор ни жалюзи. 4) На след.день выехала с квартиры, сама же написала и попросила вернуть депозит, меня перекинули на другого человека, день закончился но депозит не скинули, на следующий день этот человек опять перекинул меня на предыдущий номер, опять сказали ожидать в течении дня. При том что депозит должны были вернуть еще вчера. Ваш номер дали друзья, которые уже заселялись к вам, но мы никому рекомендоваться не будем, наоборот будем предупреждать чтобы не ехали туда.
Читать целиком
Анатолий Лебёдкин12 отзывов
Читать целиком
Э
ЭлитХаус24
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если вам не вернули залог, значит на то были причины. Просто так залог не удерживаем…
ʕ⁎̯͡⁎ʔ༄ ☆23 отзыва
За неделю забронировала апартаменты еще на авито, с внесенной предоплатой. Очень был важен интерьер и соответствие внешнему виду, т.к бронь была для фотосъемок. В день заезда менеджер сообщает, что квартиру продлили для предыдущих жильцов. На вопрос, а почему бы тогда им не предложить замену - отмазались якобы там болеет ребенок. Типа норм вам в квартире под аренду болеющих оставлять? Скинув 2 ссылки, на которых были варианты квартир, я УТОЧНИЛА в диалоге можно ли ту, что на скриншоте. Ответ этой манагерки можете наблюдать на скриншотах. И какой мой шок был прийдя ко времени, встретившись с милейшей женщиной уборщицей, обнаружить, что это абсолютно не так квартира, которая ни то что со слов менеджера одинаковая и похожая, а абсолютно другая, так еще и супер колхозная. Запросила возврат(да у них полная оплата перед заселением+депозит), ииии мне его переведут только в понедельник следующей недели, т.к их бухгалтер якобы расчитывает только по будням. Менеджер абсолютно не принимает своей ошибки, не приносит никаких извинений, общается пассивно агрессивно. Еще и нарушая свои же правила заезда шантажирует, что денег мне никто не вернёт, ведь якобы ее косяка тут нет💐🤡 Я со своей стороны внесла предоплату согласно правилам заселения, делала всё как написано, но получаю в ответ такое отношение. Жду теперь возврата за не оказанную услугу. Если в понедельник денег не будет, ждите суда💋 От компании повевает мошеннической конторкой, еще и сами себе же ставят отзывы хорошие☺️☺️☺️ Крайне рекомендую обходить стороной и обращаться к другим арендаторам. У меня подобный опыт обмана за 2 года бронирования различных квартир для съемок впервые
Читать целиком
СБ
Сергей Бадмацыренов1 отзыв
АЗ
Анатолий З2 отзыва
Иван Трофимов1 отзыв
Руслан Русланов3 отзыва
ЕЧ
Елена Черепахина1 отзыв
A
ANDREY3 отзыва
Оля Золотова2 отзыва
Э
ЭлитХаус24
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оля. Спасибо большое за отзыв!!! Приходите к нам ещё 💛
Станислав Агеев8 отзывов
İlnur Wəliev6 отзывов
Снимал квартиру на Заки Валиди 58, кв.54 Из минусов: квартира уставшая в меру чистая, не понравилась жёлтая штора в ванной, были склизские края ванны у стен(казалось что не домыли или не смыли моющее средство), занавески и шторы не свежие, при снятии наволочек с подушек обнаружил желтизну на самих подушках. Из плюсов: очень приятное постельное бельё, спал как младенец. Рекомендации по улучшению: для приезжих гостей можно было оставить небольшой дешёвый порошок за 35₽ вроде такой продаётся в пятёрочке или магните, заменить подушки на синтетические более плотные(на них не заводятся и не размножаются бактерии), освежить занавески и шторы в зоне основного обитания или заменить на жалюзи блэкаут, обновить штору в ванной и дозатор для мыла. Всё же в квартире центральной локации с пешим доступом к основной инфраструктуре и достопримечательностям, вся квартира обязана соответствовать, хотя бы по минимуму, чтобы захотелось вернуться обратно и порекомендовать друзьям.
Читать целиком
Э
ЭлитХаус24
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день Ильнур, благодарим за выбор нашей компании, мы учтем все пожелания и примем все меры для…
ЕS
Екатерина Sk3 отзыва
Никакой клиентоориентированности, внесла предоплату как просит авито, в день заезда менеджер просит остаток+залог, даже не заехав в кв, это как ?! Удалось договориться что оплачу после заезда, тк тоже рискую, оплачивая заранее 2 квартиры Заезд был ночью, об этом уточняла заранее, (да и на авито написано "круглосуточное заселение") менеджер должен быть открыть нам ворота и шлагбаум, в итоге она не хотела больше ждать и сказала что идёт спать, заезжайте как хотите. Опять же, удалось ее убедить дождаться нас. По приезду не открывает шлагбаум говоря что «он не откроется, если внутри нет мест», это как так? И почему вы говорите об этом только сейчас? Пришлось соглашаться купить ключ от ворот и шлагбаума за 1000 рублей, чтобы самим его открыть, странная система. Далее домофон- консьерж спит и не открывает, если бы менеджер ушла тоже спать, не знаю как бы мы зашли Не успев зайти в квартиру и раздеться, она требует с меня остаток оплаты тут же. Далее условия проживания. В целом ощущение грязной квартиры, грязная посуда, понятное дело жильцы не все прибирают за собой, но для чего тогда горничная туда ходит? в ванной пахнет сыростью, хоть бы стиральный порошок оставили. Зато оставили смазку дюрекс в тумбочке. Одним словом, с Элитхаус связываться не советую.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее