Уфимские инженерные сети

Отдел сбыта

4.4

80 оценок

МУП Уфимские инженерные сети

55 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гульзифа Аетбаева2 отзыва

Ходила по вопросам горячего водоснабжения. Сотрудники помогли с документами и всё подробно объяснили. Спасибо за профессионализм!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

8 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим, что нашли время написать отзыв о работе наших сотрудников. Рады были помочь!

Сергей Заруцкий10 отзывов

В субботу приехал ни кого не было. Быстро приняли но вопрос перерасчёта не решили из за того что отопительный сезон закончился. Из за этого 3 звезды. А также оставили в отделении ЕРИЦ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЕ

Елена Егорова9 отзывов

Может мне так повезло, но пришла среди дня. Очереди не было. Максимально вежливая девушка все объяснила, документы взяла( я приносила информацию о замене счётчиков), все объяснила. Ещё есть столовая)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Были рады помочь!

Олеся Быстрова50 отзывов

Грамотный вежливый персонал. Два раза приезжали решать разные вопросы , объясняют всё чётко и ясно. Очереди практически нет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

6 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за хорошую оценку нашей работы. Рады были помочь!

Павел .7 отзывов

Сливают телефон в микрофинансовые организации, винк и псб Сразу после заявления на заключение договора, посыпались смски об одобрении кредитов, даже не успел выйти с зала обслуживания. В остальном все было нормально, очередь электронная, вызвали быстроЧитать целиком

ДМ

Динар М12 отзывов

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту контакт-центра МУП «УИС» Петровской Зульфие за своевременную помощь и полное сопровождение в решении моего вопроса.Зульфия проявила высокий профессионализм, вежливость и глубокое знание своего дела. Она не просто проконсультировала меня, а вела мою проблему от самого начала до её успешного и окончательного разрешения. Очень ценно, когда в службе поддержки работают такие отзывчивые и компетентные сотрудники, которые искренне стараются помочь клиенту.Прошу руководство компании отметить безупречную работу Петровской Зульфии и поощрить её за отличный сервис!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и за высокую оценку работы нашего сотрудника! Рады бы…

Камиль Ахметьянов22 отзыва

Четвертое отключение горячей воды за год. Общее количество суток без горячей воды - больше 30 дней. По законодательству не должно превышать 14 дней, а тут 30 дней и ещё несколько десятков отключений "на пару часов". Просто отвратительно.Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

6 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, адрес.

ТН

Таисия Николаева11 отзывов

8 апреля 2024 года. Время 17.10, из 11 окон работает одно! Сидит очередь из потребителей и сотрудники на их глазах собираются и уходят с работы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

9 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Рабочий день сотрудников с 08.00 до 16.45. После 16.45, согласно Трудовому договору, на…

Диана1 отзыв

Все отлично, вежливые сотрудники, хорошо объясняют Свое дело четко , грамотно выполняют , хорошо относятся к клиентам, все замечательно, рекомендую 👍 персонал отзывчивыйЧитать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады были помочь!

Айдар Мухамадиев20 отзывов

Операторы сам не знают что нужно принести собой, что нужно сделать. Поехал к ним предварительно позвонив, в итоге пришлось ехать обратно фоткать счётчики Сотрудники в офисе даже не знают что МУП УИС НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ АПАРТАМЕНТЫ ! Руководство их не обучает, потратил 3 часа времени на поездки зря ! Составил заявление на обсуждение счётчика отопления, в офисе сказали ничего что у тебя апартаменты, в договоре всё равно будет написано как квартира. Поехал обратно к себе фоткать счётчики - звонят и говорят - мы твой договор удаляем т.к. мы апартаменты не берём на обслуживание Рука лицо)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

9 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, время и дату звонка и визита, чтобы мы…

Екатерина Шагадатова13 отзывов

Все быстро и понятно, очереди не было (заезжала в 11 часов). Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за хороший отзыв. Были рады помочь вам!

ММ

Маргарита Мавлютова2 отзыва

Прекрасный приём. Качественно и в полном объеме получила ответы на все вопросы. Анастасия прекрасный сотрудник, доброжелательный, внимательный. Повторно посетила офис 19 сентября. Была приятно удивлена - ничего не изменилось. Очередь прошла быстро, персонал такой же вежливый, доброжелательный. Сотрудница офиса Ирина оперативно решила все проблемы, квалифицированно ответила на все вопросы. Ушли с дочкой в прекрасном настроении. Всему коллективу пожелание - держите марку. Всем здоровья.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

27 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника!

АФ

Альфия Фаттахова2 отзыва

Отлично доехали

1 посещение

Отзыв подтверждён

РК

Рустам Каримов13 отзывов

Удобное местоположение, имеется парковка, прием по талонам (электронная очередь), много окон для приема граждан, вежливый и приятный персонал, быстрое обслуживание.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за хороший отзыв!

ДУ

Данис Уразметов3 отзыва

Ужасно все

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

6 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что конкретно вам не понравилось? Специалисты не ответили на ваши вопросы?

АХ

Александра Хисматуллина51 отзыв

Сегодня посетили по нашему вопросу. Сотрудник Зульфира (1 окошко, Фамилию не запомнила) все нам объяснила ,приняла заявление и четко выполнила свою работуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

27 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за хорошую оценку работы нашего сотрудника! С вами работала…

РМ

Регина Минни4 отзыва

Мало людей, быстро обслуживают

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

20 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о работе нашего контакт-центра!

ДК

Дмитрий Кузьмин1 отзыв

Обратился сегодня с заявлением о фактической смене счётчика ГВС, все прошло отлично, специалист Диваева Альфия помогла в заполнении заявления о постановке прибора на учёт, все было понятно и быстроЧитать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

20 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за хорошую оценку работы нашего специалиста. Рады были помочь!

ЛС

Лилия Сагитова7 отзывов

15 мая нас на Красина 13/3 посетил представитель МУП УИС инженер ССБ Гарифуллин Роберт и быстро и грамотно произвел опломбировку ИПУ ГВС. Спасибо УИС за то, что имеете таких профессиональных специалистов!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

21 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Вам спасибо за то, что нашли время написать теплые слова в адрес нашего сотрудника - м…

ИС

Ильдар Самерханов7 отзывов

Был сегодня, попал на приём к Зульфире Петровской. Очень доволен консультацией, практической помощью в моем вопросе перерасчёта начислений. Все очень грамотно, тактично. Спасибо!!!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

20 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за такой теплый отзыв о работе нашей коллеги. Рады были помочь!

А.

Анастасия .1 отзыв

Не указан перерыв в графике работы. Нужно было зарегистировать счётчик. Пришла в офис в 12.45. Сотрудники с порога кричит, что обед и обслуживать не будет. Выгнала из офиса. Пока ждала, несколько человек так же не владея верной информацией натыкались на обед. Информация о перерыве только на двери.Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где не указан перерыв в графике работы, в каком источнике? На…

Катя love27 отзывов

для чего указывать номер телефона если вам не дозвониться никогда???!!! ждешь на линии и тебя просто скидывают, и всё по кругу! еще ни разу не дозвонилась!!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Звонки принимаются только по много…

АМ

Алия Мухамедьянова17 отзывов

Не дозвонится. Конские платежи за сарай 1935 г пришли. Откуда взяли ?

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

3 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счет, чтобы мы могли проверить начисления.

Margarita Kosmodemyanova2 отзыва

Посещением довольны. Получили полную консультацию по счётчикам отопления. Очень доброжелательная девушка-менеджер в окне №1, благодарим за профессионализм!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за хороший отзыв о нашей работе. С вами работала Зульфира Петровская. Р…

Наталья М.1 отзыв

Посетила сегодня ваш контакт-центр, осталась под приятным впечатлением от работы сотрудницы Елены Антоновой. Со всеми клиентами, которых обслуживала при мне, была невероятно тактична, терпелива, искренне старалась помочь решить вопрос, очень подробно всё объясняла. Обращалась по поводу регистрации поверки счётчика. Елена помогла верно заполнить каждый пункт заявления, обслужила быстро, зарядила хорошим настроением! Побольше бы таких сотрудников везде.Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

4 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей сотрудницы, мы обязательно ей передадим…

ЭА

Эльвира Ахмадуллина3 отзыва

Дозвониться невозможно!!!!! Только автоответчик. С операторами не соединяют!!!!! Звонила в течение часа, бесполезно ждать!!!!!!!!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, операторы, если обр…

СА

Светлана Асылбаева1 отзыв

Ужаснейшая компания, в квитанциях неверный адрес указывают, цифры конские из воздуха наверное берут, телефоны указаны толку от них нет, не дозвонишься, и какой может быть обед в операционном зале, там что 1 специалист сидит, по очереди на обед ходить должны а не всем залом!!!!!!!!!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, неверный адрес какого объекта указан в квитанции? Напишите, пожа…

ester vangobsek14 отзывов

Мне попались приятные сотрудники. Может быть повезло, но девушки были внимательные. Вежливые и терпеливые. Работают почти все окна. Очередь электронная, прошла быстро. Спасибо.Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников. Поздравляем Вас с наступающи…

АК

Айгузель Канзафарова3 отзыва

Хочется выразить благодарность коллективу МУП УИС за качество оказываемых услуг. Отдельное спасибо Гареевой Гузель за оперативный ответ и подробное разъяснение !Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за хорошую оценку нашей работы и теплые слова в адрес нашей коллеги. Вс…

АП

Андрей Пожарицкий2 отзыва

Спасибо коллективу МУП УИС на Комсомольской 2 за отличную работу! Профессионалы своего дела! Всё чётко понятно и быстро! Удачи вам в вашем не лёгком труде! От новесëлов на Кувыкина 45Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова и пожелания в адрес наших сотрудников. Всегда будем рад…

МК

Марсель Каримов2 отзыва

Обратился по поводу начисления платежей за август за отопление, хотя счетчик тепла стоит с весны. Оказалось что сделали перерасчет за последние три года, хотя передавал данные счетчиков и оплачивал всегда вовремя. Причину перерасчета так и не объяснили. На все вопросы один ответ - пишите заявление! А для чего вы там сидите? Данные счетчиков принимать?Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счет, чтобы мы могли провести проверку и помочь вам.

Евгения Галимова20 отзывов

Быстро, все четко объяснили, дали квитанцию и адрес почты, для оперативности! Спасибо 🙏🏻

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

30 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за хорошую оценку нашей работы. Были рады вам помочь!

ОБ

Ольга Биктимирова9 отзывов

04.02.23 приехали в 13:20. Обед 13:00-14:00. На двери указаны часы приема 09:00-13:00, 14:00-18:00. Но! Почему я должна приехать и прочитать это, поцеловав закрытую дверь?! Ни в 2ГИС, ни на сайте не указана информация, что есть обед. Мало того, что график работы в будний день совпадает с графиками большинства работающих людей, так еще и в выходные в коридоре ждать. Ни диванов, ни стульев. Не уважаете ни людей, ни чужое время, не удивляйтесь единице в отзывах. Вот сюда (стрелкой на фото указано) внесите, пожалуйста, что перерыв 13:00-14:00. В информации указан график для контакт-центра. В 2 ГИС называете отдел сбыта. Или надо мысли прочитать, что это контакт-центр или что?Спасибо.Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

6 февраля 2023, официальный ответ

Уважаемая Ольга Третьяк! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Обеденный перерыв есть…

AS Vol17 отзывов

Сидела курица с 13:00 до 14:00 в телефоне втыкала. 14:15 куда-то обедать побежала 🤬Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

26 декабря 2022, официальный ответ

Опишите, пожалуйста, в более корректной форме и более подробно ситуацию. В каком из подразделений эт…

ЛГ

Леся Гумерова16 отзывов

Как до вас блин дозвониться то скаЧитать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, операторы, если обр…

КХ

Кристина Хамидуллина10 отзывов

Как вообще до вас дозвониться?!!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, операторы, если обр…

North Star74 отзыва

Электронный ящик kc@mup-uis.ru не принимает письма большим объёмом(Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Данный электронный ящик принимает письма, только сегодня, 31.10.2025 года, было принят…

НЕ

Нина Егорышева3 отзыва

Большое спасибо сотрудникам Контакт-центра МУП УИС за очень быстрое решение вопроса, с которым я к ним обратилась. На моё обращение ответили сразу же, и всё необходимое я получила. Молодцы! Успехов вам!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников!

Кирилл Горбунцов19 отзывов

Сидят глухие операторы! 3 часа звоню! Никто трубку не взял! На неделю отключали воду, а по итогу ледяная идёт с пятницы! Займитесь операторами!!!!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите свой адрес, пожалуйста, чтобы мы могли уточнить по вопросу отключения воды. И…

Hasan Molot86 отзывов

Просто пушка! Уровень обслуживания крайне высокий. Все объяснили, показали, заключили договор. Наконец-то будущее наступило! Спасибо вам.

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

17 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе. Рады были помочь!

Алсу Рафгутдинова3 отзыва

Спасибо большое Гареевой Гузель! Внимательно выслушала нашу проблему, доходчиво объяснила и помогла во всем разобраться👍🏽❤️

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

24 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей сотрудницы!

Mir M10 отзывов

Не дозвонитьсяЧитать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

10 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Звонки принимают 8 операторов. Естественно, когда одновременно поступает больше звонко…

АИ

Амир Иксанов37 отзывов

Писал заявление (N 5692) на замену счетчика 18.03.2024, в связи с тем что не корректно приходит квитанция. Не верно указан номер (перепутал застройщик с соседней квартирой). Сегодня 06.09.2024, прошло почти пол года. Никто не пришел, не звонил. Так и приходят квитанции с неправильным счетчиком. Пришел снова, сказали что заявлением зарегистрировано, но отдел ответственный за эту работу просто не сделал её (положили большой и толстый болт). Прекрасная работа 👍Читать целиком

Sberid User1 отзыв

Спасибо большое за грамотную работу и объяснение ,специалисту контакт центра Султангареевой Екатерине

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

22 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова в адрес нашей сотрудницы! Рады были вам помочь.

ГК

Гульнара Курбанова34 отзыва

Взяла талон в 13.45, в зале сидел 1 клиент, окошек в зале 9. Прождала 8 минут, только после того, клиент ушёл меня приняла Султангареева, окно 2. Очень грубо разговаривала, на моё замечание небрежно сказала "Извините". Я сказала, что пожалуюсь на такое отношение, в ответ получила "Жалуйтесь, пожалуйста "....Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

18 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за информацию! В зале ведется видеозапись приема, будет проведена провер…

Настя Быковская9 отзывов

Быстро , качественно обслужили 06.03! Посещение заняло 15 минут. Сотрудники большие молодцы! Все очень отзывчивые и чуткие.

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

7 марта 2024, официальный ответ

Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников! С наступающим Вас праздником! Любви и тепла в Вашем доме!

РМ

Ринат М.3 отзыва

12.12.2023 пришёл, написал заявление на опломбировку. Приняли быстро, всё объяснили. А дальше тишина, позвонил 29.12.2023 уточнить, когда ожидать, сказали 15 рабочих дней ещё не прошло. Уточнил, т. е. тянуть будете до последнего, сказали ждите, время не вышло. 23.01.2024 так никто не позвонил, всё ждём. Звонил два раза, обещали передадут, на вопрос точно перезвонят, сказали мы гарантий не даём. А зачем спешить, по нормативу выгоднее же счета выставлятьЧитать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

24 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, свой лицевой счет, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

АА

Альфия А20 отзывов

Зашла и очереди вообще нет. Взяла талон. Девочки очень вежливые, быстро приняли документы, проконсультировали. Не ожидала. Молодцы.

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

26 декабря 2023, официальный ответ

Благодарим вас за теплый отзыв. Всегда рады помочь!

Алина Исмагилова16 отзывов

Сделала поверку счетчиков в ноябре 2021 года. Отнесла все документы на Ибрагимова. В итоге в 2023 году выясняется что нет у них этих документов в базе и они мне все 2 года по нормативу начисляют. И ни разу никто не позвонил, не уведомил. Это вообще нормально????? Ужасно отношение!!!!Читать целиком

Уи

Уфимские инженерные сети, отдел сбыта

20 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой лицевой счет, чтобы уточнить детали вашего вопроса.

ВВ

В В43 отзыва

В офисе ещё нормальное обслуживание, но вечно не дозвониться , по эл.почте обещают разобраться и все на этом. Чтобы пришли и выполнили свою работу, нужно за ними бегатьЧитать целиком

Карта

Уфа

Теплоснабжение

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии