............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.9
54 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото2

2.9
54 оценки
ЕФ
​Екатерина Фаизова​1 отзыв
Систематическое грубое обращение персонала и ненадлежащее обращение с товарами. Регулярно сталкиваюсь с двумя работницами одна полного телосложения, вторая с выцветшими рыжими волосами ( особенно вызывает негатив), чье обслуживание оставляет желать лучшего: 1. Сотрудницы позволяют себе грубый, пренебрежительный тон в разговоре с клиентами. Ответы даются неохотно, часто с явным раздражением. Вежливые вопросы встречают откровенно недружелюбную реакцию. 2. Наблюдаю систематическое бросание посылок и заказов при их выдаче. Товары не аккуратно ставятся, а буквально кидаются на стол. Подобное обращение не только выглядит непрофессионально и неприятно для клиента, но и напрямую угрожает сохранности товаров. 3. Такое поведение персонала создает крайне негативный клиентский опыт и полностью дискредитирует работу пункта выдачи. 4. Очень жаль, что такие сотрудницы работают в одном пункте выдачи с действительно хорошими, вежливыми людьми, которые показывают, как надо обслуживать клиентов, несмотря на такой же объём работы.( Работницы другой смены ) Требую от управляющей компании принять меры в отношении указанных сотрудниц и обеспечить надлежащий уровень обслуживания клиентов и бережное обращение с товарами в данном пункте. Пока ситуация не изменится, буду вынуждена избегать этот пункт выдачи и рекомендовать то же самое другим покупателям
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
худший пвз, две особы вообще не приветливы заказ до конца не выдают надеюсь его закроют, больше туда не хожу и остальным не советую заказ швыряют, смеются с некоторых, будто бы мы заказали не знай что, очень ужасный пвз, две сотрудницы два сапога пара работать вообще не умеют кто их вообще взял не понятно не гостеприимно не здравствуйте не досвидания, так еще взглядом таким смотрит, ну если ты работаешь то будь добра работай нормально!!!!
Читать целиком
​Виктория .​8 отзывов
Ужасный пункт выдачи, постоянно недовольные лица у 2 девушек🙄
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Малина .​19 отзывов
Меняю отзыв с 5зв на 1!!! Заказали обувь ребёнку, получили померили и вернули сразу так как маломерка была. Так одна из девушек начала так пристально смотреть обувь и все стыки ногтем проверяет и потёртости!!! Вообщем на голову больная!!! Мы что с ребонком в примерочной футбол ишрали по вашему!!! Тем более шторка открыта была когда примеряли!!! В озоне сотрудники куда адекватные!!! Поэтому теперь только озон и вайлдберис только в крайнем случае и то не в этом ПВЗ!!!! А смена в которой работает худенькая девушка с длинными черными волосами нормальная
Читать целиком
​Гульнара Матвеева​5 отзывов
Не имею привычки писать плохие отзывы, но 2 девушки , которые чаще всего работают вместе (имен не знаю) и вечно недовольные вывели меня сегодня из себя😡 По их лицу , общению и отношению можно сделать только один вывод-они делают все, чтобы туда люди больше не ходили.. и кстати одна из сотрудниц мне прямым текстом об этом сказала «что много других пвз, ходите мол туда» Во времена когда сервис является одним из самых важных моментов в продажах-такое поведение просто неприемлемо
Читать целиком
​slastena9793 sheik​10 отзывов
Смена, в которой работают две девушки одна в «теле» вечно сидит (русые волосы у нее), вторая с распущенными волосами на резинке, извините по имени не знаю и спрашивать у этих особ не хочу, самая отвратительная смена кое как работают, между собой переглядываются и хамки, всем видом показывают что отсиживают свои рабочие часы. Но прошу очень не перепутать там есть противоположная смена девочек очень милые отзывчивые и порядочные при них всегда чистенько на пвз и видно что стараются.
Читать целиком
​Абдуфарид Вахобов​10 отзывов
Грязновато
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В0
​Вилена 0_0​5 отзывов
Лучшие пвз в мире ❤️❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Ангелина​9 отзывов
Зашла за посылкой, в очереди было несколько человек. Сотрудница кричала на посетителей, говорила, как их гнобит начальство и жаловалась, что их штрафуют и мы вообще не знаем как тяжело работать на этой работе. В ответ ей даже никто ни слова не сказал. Мальчик, который стоял в тесном пункте выдачи наполненный людьми, нечаянно задел выключатель и сотрудница в грубом тоне начала с ним разговаривать. Далее, сотрудницы жаловались на то, что люди заказывают товар и им не нравится, когда их возвращают. Вечный негатив, поменяю пункт выдачи обязательно
Читать целиком
​🌸 .​2 отзыва
Ужасный пункт выдачи. Сотрудницы при других посетителях обсуждают предыдущих, которые ушли. Пришла забирать заказ, было несколько товаров. Пока проверяла товар начали приходить смс о списание, хотя оплату всегда провожу сама самостоятельно через приложение при получение. Определившись какие буду брать , а какие на возврат, подошла к сотруднице. Сказала этот товар на возврат. Сотрудница очень долго разбиралась, звонила кому то. Далее сказала о том, что я сама сказала что все товары забираю и этот товар не возвратный, так как я сама согласилась. До того, как к ней подошла в личном кабинете было написано « получен, но не оплачен». Согласие на то , что я забираю товар и можно проводить оплату я не давала !!она самостоятельно провела оплату до того как я даже не приступила проверять их. Данный товар оказался не возвратным. Мне пришлось оплатить и забрать его. После получения через личный кабинет не удалось вернут, так как товар возврату и обмену не подлежит. Вместо того чтобы извиниться, что случайно провели оплату и выдали все позиции , сделала виноватым клиента!!!
Читать целиком
ЛГ
​Лилия Гайнутдинова​3 отзыва
Провела сегодня (7.05) на ПВЗ больше часа! Девушка, работающая у вас, не могла найти один из моих товаров. Говорит принимала утром, а куда делось - непонятно! Долго ждала пока она искала, не выдержала, выкупила что было и ушла, с тем сделали возврат. Когда вышла поняла, что девушка перепутала и сделала возврат другого товара (брюк) вместо рубашки, которую не смогла найти. Стоимость у них разная, соответственно с меня списали больше положенного. Пошла разбираться обратно. Куча людей, кто-то пришел забирать товар, кто то оплачивать, работница опять ушла искать мою вещь. Не неразбериха полная! В итоге я потратила кучу времени, товар свой я не получила(!!!), так теперь еще и возврат ждать. Требую разобраться в этой ситуации, впечатление осталось очень негативное.
Читать целиком
ВА
​Виолетта Арсланова​10 отзывов
Все такие отзывы хорошие,но видимо не к этому пвз,где там чисто,не понимаю.Вечно грязные полы,зеркала,на столе где выдают товар,вечно какие-то мешки грязные лежат.Сотрудники которые там работают,вечно с недовольным лицом,ни здравствуйте ни до свидания.После меня зашла девушка,разблокирует телефон,а девушка там работающая,уже тычет своим прибором оттолкнув меня,и агресирует,что телефон ещё не разблокирован у девушки!Товар кидают покупателю!Ужасное отношение!
Читать целиком
​Алиса Хакимова​8 отзывов
Хороший персонал
​Talvi Sorsa​26 отзывов
Хороший пвз
​Alena Razbezhkina​9 отзывов
Хорошие понимающие сотрудники
​Лика Телягулова​7 отзывов
хороший пункт выдачи, советую
ДР
​Дарья Р​25 отзывов
Все скопом, в первый раз на подарочной упаковке указали номер своей ячейки где лежит товар - фиаско, (тут сотрудник также не удержался от комментариев, что это делала не она и проблема тоже не ее), пришлось дарить так. Второй раз привезла возврат, который у них же забирала - 4 часа и вопрос в службу поддержку, чтобы его провели и подтвердили. Третий раз, а он уже финальный, итак не заказываю туда, это подождать пока докурит сотрудник, затем сдала возврат, выслушала нотацию, что теперь нужен номер телефона для возврата и почему я не вернула там, где забрала, так и прошло больше 12 часов - возврат не оформлен, в итоге ни вещи, ни денег, зато самый умный сотрудник, читающий нотации клиентам. Им ни позвонить, ни написать, я вот сейчас как должна с грудным ребенком вопрос решать? У вас же даже пандуса нет!!
Читать целиком
​Алиса Мухутдинова​33 отзыва
Приятный пункт выдачи
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее