............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фармленд 

Салон оптики
4.3
11 оценок
4.3
11 оценок
ЭА
Эльмира Асанбаева3 отзыва
Приобрела оправу FURLA с установкой линз 08 января 2025 г в оптике «Фармленд». Через 7 месяцев носки оправа разрушилась, линзы попросту вылетели из оправы. Когда обратилась в салон с вопросом о замене или ремонте изделия, получила совершенно неожиданный ответ: представители заявили, что ничем помочь не смогут, поскольку проблема возникла якобы вследствие неправильного использования очков. Но это явный производственный брак или использование некачественных материалов, а не естественный износ. 7 месяцев для металлической оправы — крайне малый срок .Консультант –оптик озвучила что гарантия составляет 2 месяца, но по Закону "О защите прав потребителей" (ст. 19) мы имеем право предъявить претензию в. 7 месяцев — это гарантийный случай! Разочаровавшись в сервисе самой сети, решила обратиться в частную мастерскую. Услуги там оказались настолько дорогими, что фактически обошлись бы практически столько же, сколько стоили сами очки! Таким образом, я требую: -Бесплатный ремонт оправы; -Замена оправы на аналогичную или другую модель с пересчетом стоимости, если новая дороже/дешевле; -Полный возврат денег за оправу; -Компенсация стоимости новой пары очков с линзами, если их нельзя перенести на другую оправу. Я думаю что закон (ЗоЗПП РФ) на моей стороне. Товар должен быть качественным и служить разумный срок. Разрушение металла за 7 месяцев — это брак. Итог: крайне негативный опыт сотрудничества с оптикой «Фармленд», настоятельно рекомендую задуматься перед покупкой дорогостоящих товаров именно здесь.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее