............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
53 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
Фото
14
2.4
53 оценки
41 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Анна Т​6 отзывов
Почему у вас дети сидят на выдаче заказов?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
​Илья К.​3 отзыва
Заказ № 43053997-0273 поступил в пункт выдачи заказов (ПВЗ) 13.12.2025 г. Следующим днём, 14 декабря 2025 г., ровно в полдень я посетил ПВЗ, однако сотрудник заявил, что заказа ещё нет. Несмотря на мои возражения относительно уведомления о поступлении товара, сотрудник лишь пожав плечами продолжил обслуживать остальных клиентов. Я обещал вернуться позже, сотрудник подтвердил, что займётся поиском моего заказа. Спустя три часа вернувшись вновь, я узнал, что моя посылка всё ещё отсутствует. Записав мой контактный телефон, сотрудник гарантировал звонок сразу после её обнаружения. Однако звонка я так и не дождался. Решив попробовать повторно спустя пять дней, 19 декабря 2025 г., я отправился в тот же ПВЗ. Получив наконец свою коробку, я был почти готов расплатиться, но вдруг передумал и открыл упаковку. Представляете моё изумление, когда оказалось, что пластиковая нить частично исчезла с катушки, а сама упаковка была грубо запаяна обычным паяльником.
Читать целиком
В
​Вася​1 отзыв
Ко нченый пвз. Второй день не могу забрать заказ. Вчера был перерыв написанный на бумажке наклееный на скотч, а сегодня дверь закрыта вовсе.Поберегите свои нервы, прогуляйтесь лучше на Софьи Перовской 13
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли неудобства с получением заказа. Мы понимаем, как это важ…
ММ
​Минтимер Минтимеров​153 отзыва
Удобно , рядом , есть где припарковаться .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Olga Nugumanova​7 отзывов
Месторасположение -супер, очень удобно. Сам пункт выдачи всегда был чистый и опрятный. Но что у вас происходит с персоналом последние полгода? То не приходят на смену, то ничего не знают/не понимают, то грубияны. Сегодня была последняя капля: мало того, что на выдаче дети (тут трудовую инспекцию и другие органы нужно привлечь), так один из них ещё общается хуже некуда, посмотреть в его сторону страшно даже. Уважаемый собственник пвз, если уж такая напряжёнка с персоналом, выходите сами на работу - именно так бизнес и ведётся.
Читать целиком
​Мия Сайфутдинова​2 отзыва
Мальчик на выдаче очень помог! Вежливо подсказал как отменить заказ и помог подобрать платье. Внутри чисто, работники вежливые , прекрасный пункт выдачи !
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мия. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады видет…
ЕМ
​Екатерина Морозова​1 отзыв
Пришла сегодня забрать подарок на день рождения опаздывала очень сильно попросила молодого человека найти мою посылку и объяснила всю ситуацию он отнёсся с пониманием отвлёкся от приёмки товара и нашёл мой заказ среди множества других заказов очень сильно ему за это благодарна
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за уделённое отзыву время. Классно, что вы остались довольны обслуж…
АИ
​Арина Исмагилова​3 отзыва
частенько заказывала на эту точку озона, в целом меня всё устраивало до сегодняшнего дня 07.10. зашла сюда в районе 7 часов вечера, перед мною стоял один мужчина, сотрудник пвз искал его заказ минут 15, после сказал мол не может найти его заказ, мужчина ушел, и тем самым подошло моё время ожидания уже своего заказа, без преувеличений ждала минут 20, клянусь ушла бы если б товар не нужен был мне срочно. скопилась огромная очередь, ваш сотрудник мне также как и прошлому мужчине сказал «не могу найти ваш заказ», я понимаю один товар, но два подряд…. ну это честно бред, очень прошу обратить на это внимание, больше не вернусь(
Читать целиком
​Камилла Пушкина​1 отзыв
Вполне хороший пвз, всё чисто аккуратно, сотрудники тоже нормальные, помогают если нужно:)
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Камилла! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜
ВВ
​Вика Васильева​5 отзывов
На двери весит бумажка 10 минут технический перерыв, прошло более 10, сотрудник так и не появился
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вика. Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер заказа.
​Диляра Галлямова​7 отзывов
Время 20:50 - пункт выдачи закрыт! Не смогли забрать заказ
Читать целиком
O
Ozon
21 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диляра. Благодарим за обратную связь. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношен…
KS
​Khan Solo​5 отзывов
Время 10-15 , ПВЗ закрыт, пару людей развернулось в ожидании, думал дождусь - ошибался, более получаса.иногда товары нужны точно в срок и ты рассчитываешь свое и чужое время. Писать что это не норма - уже закономерность для этого ПВЗ. Номер заказа писать не буду - еще «наложат» в товар. Примите меры. Спасибо
Читать целиком
O
Ozon
7 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата посещения пункта…
​Илья К​10 отзывов
10:30 никого нет. Соседи работают.
O
Ozon
7 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату посещения пункта и номер заказа. Это необходимо для проверки.
​Азат Мусабиров​8 отзывов
Сам ПВЗ боли менее но как не придёшь вечно закрыто, утром придёшь в рабочее время или вечером после работы, приходится стоять ждать, что напрягает, для совпадения слишком регулярно это происходит
Читать целиком
O
Ozon
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Азат! Спасибо за обратную связь. Уточните дату и время посещения пункта, была ли вывес…
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
О ПВЗ можно говорить всё хорошо, если всё идёт гладко. У меня пошло не гладко, так как не пришла часть заказа. Ожидал клиентоориентированности, но пошло всё не так, помощь мне оказали малую. Бумагу и ручку дали чтобы я на корячиках от руки писал. Много вопросов к ПВЗ в моменте когда и так плохо из-за посылки. Ваши проблемы — это ваши проблемы и никто не виноват, а платить вам. Соль на рану вам подсыпят. Не переживайте.
Читать целиком
O
Ozon
8 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Шамиль. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким с…
РБ
​Радамир Бикмухаметов​3 отзыва
Из плюсов только близко к дому. Хотел сегодня 07.12 забрать посылку перед работой (до закрытия нету возможности забрать) пришел в 10, закрыто, уже час как должен был открыться! Не стал ожидать пока откроется. Учите персонал приходить вовремя.
Читать целиком
O
Ozon
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Радамир. Спасибо, что рассказали. Простите, что пункт был закрыт. Информацию передали…
СЛ
​Серёжа Логунов​1 отзыв
Здесь работают очень хорошие милые люди всегда помогут и объяснят всё что нужно в самом пункте светло приятно пахнет есть где можно посидеть так же есть заел для коляски
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны пунктом выдачи и…
МД
​Мила Динова​2 отзыва
Уютный пункт выдачи, находится рядом с домом. Сотрудники приветливые, в случае возникновения вопросов всегда помогают. Товары приходят хорошо упакованные. Всем довольна!☺
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜
ВК
​Вероника Курочкина​3 отзыва
В Пункте выдачи встретил дображилательный мальчик с черными волосами. Поздоровался пожелал хорошего дня. В пункте чисто светло. Играет приятная музыка.
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜
​Ramil Gizatullin​6 отзывов
Пришел за заказом в 20.57, сотрудник уже мыл полы и не открыл дверь. Понимаю, что я пришел поздно, но все до 21.00.
O
Ozon
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
ЭГ
​Эля Галеева​10 отзывов
Этот пункт выдачи в соседним доме, что очень удобно. Товар бывает выдают улыбчивые молодые люди и девушки, а иногда мелированый подросток с дико хмурым лицом. Сегодня заходила получать товары с детьми, а они довольно шумные, потому что маленькой годик всего. Когда муж с детьми вышел за дверь, сотрудник выдал : господииии, наконец-то... Я вас прошу провести разъяснительную беседу со своим персоналом, что когда работаешь людьми, пусть даже это и просто пункт выдачи, нужно быть тактичным и мысли свои озвучивать после ухода клиента. Мне, допустим, его хмурое лицо тоже неприятно видеть, но я не захожу со словами - господиии, опять этот с кислым лицом. Если тактичность не его качество, то работа с людьми не для него (пусть это и просто пункт выдачи товара).
Читать целиком
O
Ozon
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Эля! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не н…
​X. M.​22 отзыва
Очень часто отсутствуют на месте и приходится ждать или приходить на другой день!
Читать целиком
O
Ozon
26 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились. Уже передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату…
ВЯ
​В Я​1 отзыв
Работник в пункте выдачи со скандалом и словами: "Краска для волос всегда приходит вскрытая, " вынес и швырнул заказ на стол. Воском для рук кто-то попользовался, КОШМАР!
Читать целиком
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, уточните дату и время посещения пункта, а также…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее