............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.6
56 оценок
32 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИР
Инна Р5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
Ксения16 отзывов
За четыре месяца у меня получилось только один раз нормально забрать заказ в данном пункте (нормально = отстоять минимальную очередь и получить заказ, причем заказы я обычно даже не проверяю и сразу оплачиваю). В последний раз в 20-х числах августа работали две девушки. Зависла программа, притом что я стояла в конце очереди. Они пробили заказы всех клиентов передо мной (там были возвраты, получение, оплата при получении) в сумме было 4 человека. И когда дошла очередь до меня мне просто сказали "мы не сможем больше никого обслужить". Я была очень недовольна, что даже сказала невольно "спасибо, что сказали так вовремя". Выхожу, думаю, что погорячилась. Всякое бывает. Сегодня пришла на данный пункт был перерыв "10 минут", который ну никак 10 минут не был! До этого каждые разы приезжали и тоже был перерыв, такое ощущение что у вас всегда перерыв. Я сама работаю с людьми и понимаю, что такая нагрузка это тяжело. Но какое-то у вас отношение к работе беспорядочное. Рекомендации к руководству: наладьте уже девушкам программу, настройте там всё, потому что вот с такими перерывами (которые возможно случаются из-за сбоя в программе) ну невозможно у вас забирать заказы. В озоне нет такого безобразия.Читать целиком
Вячеслав Александрович22 отзыва
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Wildberries более 2 лет, общий объём моих покупок превышает 400 000 рублей. Всегда был доволен работой пункта выдачи по адресу г. Уфа, ул. Карла Маркса, 60, поэтому особенно неприятно столкнуться с низким уровнем сервиса. 21.07.2026 в 19:50 пришёл за заказом (9 позиций косметики). Сотрудник (молодая девушка на приёме) предложила подойти за товарами на следующий день, аргументируя это тем, что пункт работает до 21:00 и она не хочет задерживаться из‑за длительного оформления возвратов. При этом в зале находилось несколько человек, пункт не был перегружен. На мою просьбу обслужить меня в текущий визит сотрудник отреагировал негативно: прозвучали рекомендации приходить за заказами в 12:00, а также ряд замечаний в мой адрес. Кроме того, находившиеся рядом сотрудники (молодые парни) отреагировали на ситуацию смехом. Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Прошу провести проверку по данному инциденту, ознакомиться с записями видеонаблюдения и дать оценку действиям сотрудников. Надеюсь на оперативное реагирование и принятие мер для недопущения подобных ситуаций в будущем.Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
РН
Регина Нартдинова1 отзыв
Дмитрий Вака4 отзыва
RR
R R4 отзыва
См
Студия маникюра A3 отзыва
Cs
City spirit15 отзывов
MrZeroCoold .10 отзывов
Ксения Моролес2 отзыва
Малика Курбанова11 отзывов