............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото3

3
44 оценки
​Karina Berry​8 отзывов
Сегодня 01.02.2026 обратилась с возвратом товара ( а именно игрушка по браку), сотрудник начала возмущаться что нет коробки, хотя при оформлении заявки данную проблему указала продавцу и заявка на одобрение прошла. Я сказала что там все написано, она начала хамить. Говоря о том что на вб свои правила. Я на это ответила что есть закон о защите прав потребителей и необходимо ей с ним ознакомиться. Попросила сотрудника предоставить информацию о том что точно ли она приняла игрушку и оформила возврат. Так как заявка статус не поменялся. На что она начала меня оскорблять обращаться на Ты и оскорбила назвала дурой. Со мной находился рядом несовершеннолетний ребенок и двое в коляске на улице. Попросила ее уточнить информацию если она не в курсе и компететна в данном вопросе. Угрожала вызвать Росгвардию, на мой вопрос что вы скажите если с моей стороны нет правонарушения ответила найден что сказать. Около 30 минут задерживала меня, попросила ее поторопиться так как дети. Она сказала мне пофиг на ваших детей. Очень странная женщина, агрессивная, и явно не все в порядке с психикой. В моменте думала что ударит даже либо меня или мою дочь. Всем моим словам есть видео записи, ее агрессии. Если бы не дети которые были со мной, вызвала бы полицию и привлекла ее к ответственности за оскорбление.
Читать целиком
​Кирилл Александрович​96 отзывов
Нормальный пункт выдачи,продавцы не очень
DG
​Dilara Galieva​3 отзыва
Забираю товары из данного ПВЗ, всегда было всё хорошо, и сейчас оформила доставку на 3 товара. Решила взять 2. Сообщила об этом сотруднице, деньги списали за 3, говорит: «Ой, я похоже не пикнула, что-то я сегодня рассеянная😊» А проблема в том, что это корсет, возврат возможно сделать только через заявку, я уточняю, т.е. мне сейчас нужно проходить несколько «кругов ада» из-за вашей ошибки? На что мне отвечают: «Да, ну я вам не могу деньги за него вернуть, у меня их нет» И мне теперь придется хорошенько поделать себе мозги из-за чужой ошибки p.s. Я не люблю ругаться с сотрудниками, которые работают с людьми, потому что знаю насколько это тяжело, но этот случай меня убил
Читать целиком
​Тагир Гареев​9 отзывов
Не наливают кофе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лидия Фатихова​25 отзывов
Сразу, как зашла в пункт выдачи, обратила внимание на грязные полы. Понятно, что осень, но следить за чистотой, все-таки, надо. Перед этим зашла по привычке на пункт выдачи на Рыльского - там все чисто и аккуратно. Пришел ирригатор, решила его распаковать, когда уже орудовала ножом, специалист на выдаче сказала, что при вскрытии заводской упаковки возврат только платный, есть возможность распаковать работникам пункта как-то по другому, так и не поняла как. Когда спросила: "Почему же Вы меня не предупредили, хотя видели, что я скрываю товар?", специалист ответила, что предполагается, что покупатель об этом знает. А если я в первый раз пользуюсь этим маркетплейсом и не знаю? Такое же тоже можно предположить? В общем, когда я предупредила, что в этот пункт больше не приду, т.к. в других пунктах о подобных вещах предупреждают, девушка согласилась и сказала, что это не магазин. Окей. Видно, что очень "дорожат" клиентами. Сделала замечание по поводу грязи на пункте выдачи, на что получила ответ, что пункт маленький. Так мало места, что полы помыть невозможно и пыль вытереть? Больше туда не ногой, хотя это ближайший пункт выдачи к моему дому.
Читать целиком
​Галина Шишкина​5 отзывов
В последний раз была неприятная ситуация, девушка Екатерина которая работает там, самовольно отменила заказ который мне был действительно нужен, и с моего счета за возврат было списана сумма, оставляла отзыв в книге жалоб, но руководство до сих пор со мной не связалось!Данная особа Екатерина всегда сидит с не довольным лицом, не приветливая, считаю что не добросовестно выполняет свою работу. Хочу отметить работу другой сотрудницы Аделины, всегда встречает с улыбкой, ответит на возникающие вопросы, вот Екатерине взять бы пример с Аделины. Месторасположение данного пвз меня устраивает, если будет рядом другое пвз, то возможно перейду в другое.
Читать целиком
ДБ
​Дина Булатова​20 отзывов
Меняйте персонал, грязно в пункте, везде пыль грязь
​Алина Муллахметова​12 отзывов
В целом пункт хороший, удобное расположение, чисто. Но. Есть одна сотрудница ВСЕГДА с таким недовольным лицом, что становится не по себе когда на нее попадаешь. Сама работаю с огромным количеством клиентов в сфере обслуживания, но такого себе не позволяю даже если на душе плохо. Так нельзя, девочки. Клиентоориентированность никто не отменял. Нужно быть более доброжелательными и приветливыми. А не нравится такая работа, значит нужно искать другую.
Читать целиком
​Анна Фазуллина​3 отзыва
Чистый пункт выдачи, персонал вежливый
ЛШ
​Лилу Ша​3 отзыва
Замечательный пункт выдачи и девочки очень милые доброжелательные, кроме одной. Имя этой девушки неизвестно, но какая же она грубая и неприветливая🫤 Очень видно что ей абсолютно не нравится эта работа и она максимально делает все через не хочу, лицо все время недовольное. Была ситуация что она пошла за товаром, потом пришла и себя. Я стою жду, а она сидит себе, я спросила где мой товар за которым вы сейчас уходили, а она непринуждённо выдаёт «он ещё не пришёл». Если честно слов нет, пришла и села в свой компьютер уставилась, а сказать , объяснить или я должна мысли прочитать, ужас, когда она работает, заходить вообще не хочется!!!! Не писала никогда коменты, но тут просто из разряда вон, пусть дома сидит с таким лицом🤬
Читать целиком
​Алина Айдаровна​38 отзывов
Очень нравится персонал. Вежливые девочки.
ОМ
​Ольга Махмуева​36 отзывов
Молодцы девочки, быстро работают. Спасибо.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее