............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
4
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото9

3.9
30 оценок
КШ
​Кира Шарипова​2 отзыва
Очень разочарована обслуживанием в данном пункте выдачи. Сотрудница, работавшая на выдаче заказов, вела себя крайне неприветливо и грубо. С первых секунд общения — откровенно недовольное выражение лица, полное отсутствие элементарной вежливости и уважения к клиенту. Создалось ощущение, что своим приходом я ей мешаю. Заказ был выдан с явным раздражением — без слов, без нормального контакта, коробку фактически швырнули, как будто это не чужой товар, а ненужный мусор. Такое отношение к заказам вызывает вопросы не только к культуре обслуживания, но и к сохранности товара. Отдельно хочется отметить поведение сотрудницы по отношению к другим посетителям. Когда в пункт вошли люди, она в резкой и повышенной форме крикнула: «До закрытия осталось 20 минут». Не объяснила спокойно, не извинилась, не попыталась вежливо предупредить — просто крик, как в каком-то подсобном помещении, а не в клиентском сервисе. Подобное поведение абсолютно недопустимо для сотрудника, работающего с людьми. Клиенты не обязаны терпеть плохое настроение, усталость или раздражение персонала. Мы приходим за заказами, за которые заплатили, а не за хамством и негативом. После такого визита пропадает любое желание пользоваться этим пунктом выдачи. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу персонала и проведёт соответствующую проверку, потому что такой уровень сервиса портит репутацию всей компании.
Читать целиком
​Anastasiya Kozlova​5 отзывов
Хороший просторный пункт
МВ
​Марина Видинеева​4 отзыва
Жаль, что нельзя вообще не ставить звезд. Очень грубая девушка работает. Пришла в 20:50, чтобы забрать вещи, в итоге не разрешила примерить ссылаясь на то, что закрывается ровно в 21:00, вещи я примерила, но не все. но самое интересное, когда я уходила в 20:59 там еще были клиенты!!! Специально сидела в машине и в итоге увидела, что в 21:00 она не закрыла пункт выдачи, как говорила мне! Пункт хороший, но персонал - девушка на выдаче заказов - хамка
Читать целиком
​Дилара Латыпова​4 отзыва
очень хорошее место
​НочноЙ СамураЙ​10 отзывов
По пути забрал, спасибо за оперативность!
​Маргарита Султанова​6 отзывов
Хороший пункт выдачи, без очередей, недалеко от дома
ИШ
​Ильнур Шакиров​27 отзывов
Появились примерочные кабинки. Стало лучше.
​мария роббинсон​4 отзыва
короче имба место потому что около моего дома
​Antonina Vasilyanskya​4 отзыва
Самый отвратительный ПВЗ что может быть :)) На почте сейчас обслуживание лучше, чем тут. Когда забирала заказ, сотрудница сказала, да-да для возврата нужен только пакет и товар, когда принесла обратно, там такой «начальник» по качеству проснулся и начала выявлять брак, чтобы не брать товар обратно. Пришлось подавать заявку на брак, так как по другой причине забрать товар отказывалась. Я в шоке конечно) первый раз с таким сталкиваюсь в своей практики. Ещё этот продавец в очках рассказала, что если она так не сделает, то этот возврат повесят на неё. Жалко конечно «гарри поттера» но такие проблемы должны решаться не за счёт клиентов
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее