............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи товара

3

71 оценка

Контакты

44 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

кш

катька штейнард3 отзыва

отличный пвз

5 посещений

Отзыв подтверждён

ФА

Фарида Акбулатова1 отзыв

11.08.2026 г. Отзыв о пункте выдачи Вайлдберриз на 8 марта д. 18 На костюме было пятно.И размер даже на глаз не соответствовал размеру заказа!!! Сотрудник(молодой) и девушка отказали об отказе товара. Хотя по закону не имели права требовать выкупить товар, даже если подозреваете, что пятна откуда то появилось. Закон и разъяснения Роспотребнадзора на моей стороне. Вот почему требование сотрудника пвз ошибочно: 1. Договор купли-продажи еще не заключен. Пока клиент не оплатил товар, он не является его собственником и не несет за него ответственности. Примерка — это часть процедуры дистанционной продажи, и до момента оплаты клиент вправе отказаться от товара по любой причине, включая обнаружение брака, даже если он появился в примерочной. 2. Бремя доказывания лежит на ПВЗ, но без фальсификации. Вы видели, что клиентка заходила в примерочную с товаром, а потом обнаружили пятно. Логично предположить ее вину. Однако по закону вы не имеете права самостоятельно устанавливать вину и принуждать к оплате. Только сам маркетплейс (Wildberries) может после разбирательства признать товар испорченным и удержать стоимость с клиента. Ваша задача — лишь зафиксировать факт и передать информацию. 3. Позиция Роспотребнадзора. Регулятор многократно разъяснял, что сотрудники ПВЗ не вправе принуждать к выкупу товара, если брак обнаружен после примерки. Клиент имеет полное право отказаться. Будьте осторожны !!! Таким образом Вайлдберриз и его сотрудники заставляют покупать бракованный товар.Чтобы не остаться в убытке. Хитрые сотрудники!!! Остерегайтесь эту точку 8 марта д. 18 В других точках есть хоть малейшее уважение и воспитание к взрослым.зЧитать целиком

Римма Нурмухаметова21 отзыв

В целом пункт выдачи хороший. Но❗️Вечно вешают эту табличку. Жду уже больше 15 минут, 15 минут прошло - Никого нет. Пишите со скольки до скольки перерыв, чтобы люди пол дня не простояли ваши 15 минут! Уже не первый отзыв про эти минуты. Уважайте, пожалуйста, время клиентов тоже. Мы не против перерыва. Пусть он будет прописан конкретно.Читать целиком

Инжир7 отзывов

в первый час работы пвз нельзя брать перерыв и нужно указывать со скольки и до скольки он

1 посещение

Отзыв подтверждён

МН

Марат Нагимов6 отзывов

Ужасное отношение сотрудников к покупателям, такое чувство как будто-то их заставляют тут работать, постоянные не довольные лица.Отвратительное место.

DS

Danil Shafikov8 отзывов

После нововведений с браками, находят якобы брак, там где его нет, вынуждая выкупать товар и делать возврат через личный кабинет. Сотрудница проявляет пассивную агрессию. Разочарование.Читать целиком

Катя Краснощекова10 отзывов

Отличный пункт выдачи, работники вежливые и аккуратные, готовы помочь , подсказать )

1 посещение

Отзыв подтверждён

Леся Адельмурдина11 отзывов

отвратительное отношение сотрудников , куча коробок в помещении стоят с недовольным лицом , будто заставили тут работать больше сюда ни ногой

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛН

Людмила Новикова1 отзыв

Вежливый продавец

1 посещение

Отзыв подтверждён

.. Poxui6 отзывов

Ужасная девушка работает. Ни здравствуйте, ни до свидания Попросила покетик в ответ игнор

ЕА

Екатерина Абзалимова27 отзывов

Неэтичное поведение сотрудников( в частности мужчины) Возврат товара,как личное оскорбление для персонала. Клиент не должен чувствовать себя виноватым за законные действия. Возврат – это часть сервиса, а не повод для осуждения.Читать целиком

кк

ками к2 отзыва

отвратительно

1 посещение

Отзыв подтверждён

АГ

Алина Гареева7 отзывов

1,5 часа сижу жду пока найдут мой заказ. А найти его так и не могут . А когда принимали заказ , камеры не работали. Еще и на следующий день Пвз вовремя не открыли !!!Читать целиком

Cs

City spirit11 отзывов

Хороший пвз, заказы выдают быстро, огромных очередей (за месяц как живу здесь) не замечал Сотрудники вежливые, забираю заказы только у вас!

Екатерина Анатольевна20 отзывов

Ужасное отношение сотрудницы, толпа школьниц, стоят и смеются в открытую над людьми. Девушка будто одолжение сделала когда товар отдала, невнимательная и хамоватаяЧитать целиком

ГГ

Гульназ Г3 отзыва

Отличный офис, забираю отсюда часто заказы. Конфликтных ситуаций не было. Стало обидно за плохие отзывы, пришлось самой писать отзыв)

Тамара Фарукшина3 отзыва

Хамское отношение к сотрудникам, уходя на склад посылают думают что мы не слышим. Примерочной грязно заходить стремно.. Как поняла Лиза зовут эту дрянь, которая меня послала на 3 буквы. Я вызову проверку на пвз пусть смотрят все тутЧитать целиком

Noname Noname9 отзывов

Быстро, без лишних вопросов, вежливо.

ЭВ

Элина Ветрова2 отзыва

В этот пвз ни ногой)) приходила в мае за заказом , стояла впереди женщина. Думала заказ забирает, а оказывается она видео с концерта сотрудницам показывала. Пока не подала голоса, то и сидели смотрели. Кто -то писал что придется ходить за тридевять земель если пвз закроется, то поверьте не придется. Помимо этого у меня поблизости еще 3 есть . Хожу с удовольствием, заказы забираю никаких вопросов. Насчет здороваться или еще чего прочего, то мне на это все равно. Я не выношу откровенную грубость и откровенное хамство. Я вообще не люблю ругаться и редко оставляю негативные комментарии, так что это тоже повод задуматься.Читать целиком

женя дэддис3 отзыва

лично я люблю этот пункт выдачи, не знаю что другие придираются, что сотрудники якобы неприветливые, сами первые тогда поздоровайтесь, в чем проблема, кек, да и вы же не за общением приходите, а за товаром. что касаемо того, что товары не выдают сразу и некоторые приходят по несколько раз, либо что по ошибке оформляют возврат и тд - честно, впервые о таком слышу, когда я приходила всё было чётко и быстро, и никто при мне не ошибался, и если и бывают очереди, то маленькие 1-2 человека в основном и задерживаются только из-за того что клиент начинает все покупки рассматривать с лупой, то есть эта проблема не сотрудников уж точно. в общем, люди, давайте быть добрее хотя бы в рамках комментариев в интернете, хороший пункт, не портите рейтинг просто из-за своего плохого настроения, иначе вам придется за тридевять земель за посылкам ехать, а этого точно никто не хочет.Читать целиком

🙂 ❤️5 отзывов

Не закрывайтесь😭

МС

Максим Секретарев54 отзыва

Всё отлично

ЮГ

Юля Галиуллина1 отзыв

очень хороший пункт выдачи,всегда все быстро находят,очень приветливые и добрые,всегда хожу туда

Gennady Latyshev10 отзывов

Сегодня приехали забрать товар, ждали 30 минут, пока сотрудник пункта его искала. Не найдя, попросила придти в другой день, якобы не её смена принимала и она не знает куда товар засунули. Спустя часа 2 приходит смс, что мой товар отправлен назад и с меня списано за его возврат 100 рублей. Не в 100 рублях дело, а в отношении. Лицо теряет фирма из за такого бардака и персонала! Жаль время потраченного!Читать целиком

Cs

City spirit3 отзыва

Отличный пункт выдачи, очень вежливый и приветливый персонал.

КМ

Камила Мазитова7 отзывов

Чистый пункт выдачи, добрая девушка выдает посылки

ЛШ

Лилия Шайдуллина4 отзыва

Надо было оказывается прочесть отзывы сначала , прежде чем заказать товар именно сюда , девушка не внимательная , сама спросила «берёте только платье?» я сказа «да, беру только платье», в итоге она мне сделала наоборот возврат платья, и снялись деньги у меня за остальные товары🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ни извинений, ничего не услышала!!! Просто так снялись деньги 100!!!, пришлось заказать ещё раз ! Платье прям срочно надо было на мероприятие 😠Читать целиком

Irka 00711 отзывов

Уже несколько раз разворачивали так как не могут выдать заказ."Приходите позже"-говорят. То говорят что ещё не приняли и они не могут выдать даже то что уже пришло, то у них программа не работает.У меня нет времени весь день оббивать порог ПВЗ.Очень нравился этот пвз из-за близкого расположения. Но то что сказано выше все портит.Пару месяцев назад обслуживание было лучше.Читать целиком

Л

Лина4 отзыва

Ушла девушка, всех выгнала, оставила открытым пункт, сказала у нее 5 минут перерыв Это нормально?

ИГ

Ильвина Гималетдинова5 отзывов

Ужасный ПВЗ Не могут найти посылки, приходится приходить по несколько раз. Большие очереди. Больше сюда заказывать не буду

Диана Калимуллина5 отзывов

Не приветливые сотрудники, полчаса ищут мой товар

АА

Альбина Ан36 отзывов

Заказываю на wb очень много, предыдущий ПВЗ (на революционной 92) сменила, потому что тамошний персонал возвраты стал принимать с кислыми лицами, игнор на мои слова приветствия или прощания. Здесь (на 8 марта 18) получаю заказы больше года, но теперь тоже меняю, по той же причине — неприветливый персонал. Я понимаю, что в идеальном мире владельца и менеджера ПВЗ покупатели заказывают на сотни тысяч и ни от чего не отказываются. Но так не бывает. Заказываю много, много чего возвращаю, но выкупаю гораздо больше. Владелец ПВЗ старается создать уют, на Новый год помню даже были мандарины на стойке. Но тонкие места не здесь! Надеюсь владелец ПВЗ читает отзывы и поймет, что от сервиса НАПРЯМУЮ зависит лояльность постоянных клиентов и их возвращение. Ну а я свои заказы впредь буду заказывать на другой адрес и ожидать к себе, как к клиенту, хорошего отношенияЧитать целиком

Алексей Ходорев12 отзывов

Все понравилось. В шаговой доступности.

Катя Ольхова2 отзыва

Персонал все время не приветливый, не выдают полностью заказ, нужно все контролировать. Посылки ищут минут по 30

ММ

Милая Милая27 отзывов

Не приветливый персонал ,ни привет и ни пока ,потеряли мой товар и для них это нормально,ни каких извинений не принесли ,научите персонал вежливости и улыбчивости ,если им не нравится их работа .зачем занимать место???!Читать целиком

Кирилл Ермолаев23 отзыва

Очень удачно открыли ПВЗ в моем доме. Хожу сюда часто, пункт очень популярен, народ всегда есть. Персонал вежливый и приветливый!!!!! 👍👍👍👍

AA

Adeliya Adeliya16 отзывов

Руководство обратите внимание на отзыв, научите сотрудников выдачи заказов здороваться и говорить досвидания, постоянно как ни приду грязные полы, а если и "помытые" то все в грязевых разводах, коврики грязные и мокрые, на которые вставать даже не приятно не советую приходить в белых носках на примерку уйдёте в серыхЧитать целиком

Сергей Жданов7 отзывов

Хорошее месторасположение. Приветливый персонал.

Bulat Gafarov12 отзывов

За е б али жители этого дома

AM

Anastasia Meshkova3 отзыва

Удобное местоположение, персонал на высшем уровне!

АК

Артур Кам23 отзыва

Очень быстро выдали, все с улыбкой и это приятно, чисто, что тоже приятно

ЮХ

Юлия Хайретдинова9 отзывов

Удобное местоположение, приветливый персонал! Быстрое обслуживание!

Камилла 🎀8 отзывов

Неуважительное отношение сотрудников к людям

АХ

Ангелина Хисматуллина2 отзыва

Ужасное обращение девушки , раньше ее не видела , кошмар !!

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии