............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bubble baby 

Детский аквацентр
4.8
178 оценок
4.8
178 оценок
Диана Гизатуллина1 отзыв
К сожалению у мне приходиться ходить сюда, это нужно для здоровья ребенка. Администрация так и пытается обмануть. Каждый месяц!!! Первый раз я купила абонемент на 12 индивидуальных занятий, но 4 дня я не могла записаться, было полное игнорирование моих звонков и сообщений. После злостного сообщения, наконец то мне ответили. Следующий раз они не отвечали 2 суток! Мне нужно было записаться на занятие, но такое же полное игнорирование. Мне ответили что им некогда отвечать клиентам и записывать. Получается им главное чтобы люди покупали, а как записать ребенка на занятие это уже не их дело. Третий раз мне предложили купить абонемент по акции куда входило ещё одно дополненое занятие в подарок. Я купила. После покупки на следующей день мне пишут что подарок я не получу, вы должны отзыв написать. Я сильно возмутилась, это обман, продают абонементы и потом выставляют условия. Я не отказалась от отзыва, но сказала что на 2 звезды напишу, за их отношение и поведение к клиентам. Они попросили не писать, что включать то занятие которое было подарком при покупки абонемента. И вот сегодня, они просто украли 5 занятий у ребёнка!!! Было 3 абонемента всего 37 занятий, и тут мне говорят что вы отходили, вместо 13 оставшихся осталось всего 8!!! Позже выяснилось, что без уведомления списывают занятия, они сгорают у них. При покупки ни разу не уведомили об ограничении дней исполнения абонемента, при этом мы только 1 раз отменили занятие. Они просто взяли и списали 5 занятий у ребёнка. Я понимаю, есть правила, но везде предупреждают о сроках окончания, о правилах продления. А здесь тихо так, взяли и 6 тысяч рублей списали. Знакомые тоже ходили сюда и постоянно ругались с администрацией, из-за этого перестали ходить. В общем приходиться иметь железные нервы. К тренерам претензий нет, с детьми занимаются, у каждого свой подход.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ES
Elena Shorohova18 отзывов
С первых минут мне все понравилось- от входной группы, улыбчивого и доброжелательного персонала до уютной комнаты отдыха , где можно уединиться , передохнуть и покормить малыша. Ну а профессионализм инструкторов на высшем уровне - так получилось что мы были у трех инструкторов, мне так было удобно по времени, и с каждым мой малыш чувствовал себя комфортно! И конечно , широкая линейка абонементов ( индивидуальная, сплит и групповая) позволяет учитывать ресурс почти каждой семьи, главное чтобы малыш тренировался и оздоравливался. Очень клиентоориентированный центр. Родителям маленьких деток и так порой непросто , есть усталость и недосып, и кажется - зачем мне вести на плавание малыша, лучше отдохнуть) но в этом центре- Вам помогут и поддержат так, что вы вместе будете радоваться успехам вашего грудничка! Спасибо, к Вам хочется возвращаться!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Колоскова4 отзыва
Cs
City spirit12 отзывов
Ника Щеклеина22 отзыва
Отношение администрации просто отвратительное, организация никакая, как не придёшь на занятия вечно никого нет на рабочем месте! 1. Если по абонементу закончились занятия, ваша обязанность меня поставить в известность об этом на нашем последнем посещении!! несколько раз в переписке уточнялось что "29 число точно запись есть?" "- да конечно", и ваш ответ что абонемент закончился раз вы переносили занятия мне вообще ни о чём не говорит🤦, при переносе вы должны мне скидывать скорректированное, в связи с переносами, расписание, этого сделано не было! Сейчас посмотрела с другого номера вашего центра приходило уведомление что наш абонемент должен закончится только 31.05, а у нас последнее занятие было 27.05, ходили мы как всегда 2 раза в неделю, а переносили мы только те занятия что были уже расписаны заранее, и закрадывается сомнения что одно занятие как раз таки 29 числа вы нам просто срезали 👍не буду утверждать,но судя по отзывам из других центров я права. Для меня крайне важно было придти именно 29 числа и позаниматься с нашим любимым тренером крайнюю тренировку перед переходом в другой центр с большим бассейном, и придя с ребёнком в центр нас просто развернули, оказывается мы не записаны, и все тренеры естественно заняты, спасибо очень приятно!! придти с 8 месячным ребёнком просто так👍потратив время, после этой ситуации сомнений в смене центре плавания естественно не осталось. 2. при покупке абонементов абсолютно не нравится момент что в переписке потом настаивают на досрочной оплате абонемента, вечно выдумывая какие-то скидки когда действующий абонемент ещё не закончился, хотя при покупке и непосредственно на занятии было оговорено что мы будем вносить определенную сумму каждое занятие, но это естественно никого не волнует, тут главная цель "впарить" вам очередной абонемент 2 звезды ставлю только за тренеров, они умнички, Андрей,Карина очень жаль что приходится расставаться
Читать целиком
Petya Ivanov65 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Инна Каримова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Имангулова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее