............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
68 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото6

2.7
68 оценок
​Diane Think​22 отзыва
Очень грубые сотрудники, можно и повежливее разговаривать.
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваше впечатление от общения с наши…
ЛС
​Луна Солнцева​5 отзывов
Открылся в пвз пункт приема сима-ленд , в крайнее время идут перебои с интернетом. Приехала и у меня как раз перестало работать приложение из-за отсутствия интернета. Факт приложения озон и вайлбериз как не странно грузились. Приложение сима -ленд нет. Мягко говоря меня оттуда выставили , сказав что это мои проблемы. Хотелось бы чтоб решили этот вопрос , установите вайфай или поставьте отдельный планшет с интернетом, почему нельзя по номеру выдать заказ. ?! Заметьте ,к вам ехать очень далеко….Проблему создаете вы , вместо того чтоб помочь её решить.
Читать целиком
​Марсель Ахметов​23 отзыва
Пришёл 13.01.25 к 9 утра. Закрыто. Постоял пару минут, никто не открыл, и я ушел.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ева User​24 отзыва
Классный пункт выдачи
СА
​Светлана Александровна​2 отзыва
Часто прихожу сюда, хорошее место, но сегодня стал свидетелем конфликта сотрудника пвз и взрослой женщины, отправила дочь за заказом, а там один товар не оплачен, девушка на выдаче объяснила что его нужно либо забрать либо он уйдет на возврат, в замен получила ор и шлак, женщина, ты зачем детей отправляешь если знаешь что не оплачено? Ну пере закажи и все, устроила тут сцену, Светочке терпения, я бы на вашем месте даже показывать таким ничего не стал. Света и Ксюша всегда помогут и подскажут, но если клиент ведет себя не адекватно, я не знаю как у вас хватает терпения на них. Всем спасибо за работу
Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
КБ
​Кирилл Белков​10 отзывов
Ужасный пункт выдачи пришёл в 9 некого нету пришёл в 11 такая же история нечего не написано очень плохо
Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выда…
ЛФ
​Лиана Фазлыева​1 отзыв
Ужасное отношение, темненькая всё время грубит, ругается. Зачем таких на работу берут, которые всегда сидят недовольные и другим портят настроение
Читать целиком
O
Ozon
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана! Спасибо за отзыв. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Простите…
СН
​Сабина Нургалиева​2 отзыва
Здравствуйте , никогда не пишу отзывы , но больше не могу молчать . Именно на этом пункте работает девушка рыжая , противная, вечно не довольная, вечно всё не так , грубит, короче хамское отношение ладно раз , два , но уже на постоянной основе , раньше думала может ко мне только так , но нет . Из за этого и народ старается обходить стороной этот пункт выдачи (Ферина 1а), заказывая на другой адрес . Сегодня опять ушла с плохим настроением, не за что бы не заказала , но срочно нужен был товар , а он был только на Озоне. Проведите с ней беседу как надо работать с клиентами , а лучше пускай кроме "Здравствуйте" больше не чего не говорит, и то лучше будет
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сабина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
Е
​Екатерина​1 отзыв
Забирала сегодня заказ. Сотрудница была грубоватой , бубнит себе под нос. Спросила сначала фамилию , а потом наехала сказав , что надо было говорить имя . Попросила пакет (я была готова за него заплатить),сказала , что пакетов нет, хотя было видно как они лежат под столом .
Читать целиком
O
Ozon
16 апреля 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
​Елена Т.​5 отзывов
Приходишь с хорошим настроением, уходишь с ужасным. Спасибо сотруднице пункта выдачи! Больше никогда в этот пункт выдачи заказывать не буду!
Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь. Хотим детальнее разобраться в ситуации. Расскажит…
CP
​Chto Proishodit​1 отзыв
Жертва диаьета
O
Ozon
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что случилось? Мы постараемся всё решить.
​Елена Новиковская​4 отзыва
Народ! Более отвратильного пункта выдачи в Инорсе, чем на Ферина 1 А - вы не найдете. Если не хотите столкнуться с негативным опытом и хамством от персонала - выбирайте другой пункт, благо выбор есть! Чтобы быть конкретной - женщина ( рабочая смена которой 11 и 12 января 2024 - визуально: крупная, средних лет, невысоко роста, очень светлые волосы до плеч, белесые брови, часто ужасно неопрятно выглядит, недружелюбная). Не приняла на возврат товар, хотя он был одобрен. Причина, по которой она не приняла - её сменщица на кануне неправильно оформила часть возврата и произошла пересортица. Когда я решила вернуть вторую часть заказа - мне было заявлено - "Что такого товара не существует, ибо он уже принят!" На все мои возражения, что раз уж вы сами всё напутали, то и исправляйте - она аргументировала, "что слава богу это не в её смену пересортица случилась, а сотрудница что виновата - на больничном, и что она принимать ничего не будет". Я обратилась в тех.поддержку, мне посоветовали оформить новую заявку и по ней сделать возврат, и уверили, что в пункте выдачи примут обязательно. Но видимо на Ферина 1А какой-то особенный пункт выдачи, потому что эта самая женщина в пункте выдачи сказала мне что принимать ничего не будет, ибо она считает, что товар, который я хочу сдать уже сдан. И его несуществует. А то, что я принесла - вообще не известно что - хотя уже все в том числе и в тех.поддержке, уже выяснили про перепутанные упаковки и пересортицу. ОКЕЙ. Я решила поберечь свои нервы и пошла в другой пункт выдачи - где возврат приняли без проблем сразу! Ещё пара замечаний. Сам пункт выдачи на Ферина 1А грязный - прямо сказать - неухоженный, грязные оборванные двери, грязные стены, заваленный хламом рабочий стол, вечный хаос и беспорядок как к ним не придёшь. Очень часто принимают товар среди дня - и заходить по пол часа нельзя, приходится ждать на улице, товаром забивают и клиентскую зону. Товар скинут в коробках, валяется кое-как. В подсобке бардак, найти ничего не могут. Разумеется приветствия "Добрый день - добрый вечер, спасибо, до свиданья" - там не существует. Обращаюсь к владельцу этого пункта выдачи: если не хотите работать с людьми - так и не работатйте! Полно приветливой молодежи, кто лояльно настроен к клиентуре, создаёт сервис, атмосферу, а не воюет с нами. Народ, делайте выводы!
Читать целиком
O
Ozon
13 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
​Павел Куряев​6 отзывов
Постоянно заказ приходит не вовремя! Каждый раз, когда заказываю именно на этот пункт выдачи - заказ могу забрать лишь на следующий день от планируемой даты доставки. Но самое интересное, что мне каждый раз приходит письмо от Озон, что они не успевают доставить заказ и продлевают его (за час до закрытия ПВЗ). Но! При этом же, минут за 5 до закрытия ПВЗ мне опять же приходит сообщение о том, что заказ готов к выдаче… Я изначально заказываю, опираясь на планируемую дату доставки, а здесь КАЖДЫЙ раз профукивают все сроки. Ни на одном ПВЗ такого не было UPD: как, например, сейчас))
Читать целиком
O
Ozon
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Благодарим за обратную связь. Если возникли вопросы по срокам доставки заказа…
​Д .​39 отзывов
Если в этом пункте выдачи можно забирать посылки Сима Лэнд , то почему я не могу оставить коробку, в которой пришла посылка в этом пункте выдачи? Как например коробку от озон? Почему сотрудник отправляет меня нести эту коробку на мусорку в соседнем дворе?
Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Простите, за некорректное поведение сотрудника. Напишите…
​Ana Srgtsk​1 отзыв
02.12 подошла в 9.00 в пункт выдачи, а он закрыт! Консультант пришел лишь в 9.20 и даже не извинился за опоздание! Люди приходили и уходили, не дожидаясь. Проработайте данную ситуацию в коллективе, недопустимо опаздывать на работу, когда работаешь в такой сфере. Судя по всему девушка работает недавно, видела ее впервые.
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная в…
​Александра Исмагилова​8 отзывов
забрали товар 30.11 девушка все время разговаривала по телефону игнорировала «здравствуйте» «до свидания» и вопросы про проверку товара
Читать целиком
O
Ozon
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоци…
YA
​Yulia Abdullina​3 отзыва
Доброго дня! Сотрудник пункта выдачи заказов в г. Уфа, ул. Ферина, 1а по имени Гульнара сегодня 20.11.2023 в 17:30 просто взяла и отменила мой оплаченный заказ, потому что на выдачу было ещё много неоплаченных товаров (оплата после примерки). Она не смогла или не захотела их разделить - подошло не всё и хотели забрать только часть товаров. Я конечно все понимаю, но это вообще то абсолютное хамство по отношению к клиенту!! Ладно - не захотела делать свою работу и сортировать товары в заказе (отличнейший повод что у неё программа не даёт разделить - либо берёте всё, либо ничего так она говорила), но зачем отменять уже оплаченный заказ??? Притом что ранее так же заказывали не один товар на примерку и среди них были уже оплаченные и ни каких проблем у другого сотрудника с этим не возникло - выдали то что нужно и отменили то, что не подошло. Теперь я не могу перезаказать оплаченные товары потому что одного нет в наличии, другой стал стоить дороже. Кто мне возместит этот ущерб??? Клиентов много - одним меньше, одним больше видимо этот сотрудник действительно болеет за свое дело. Спасибо ей огромное!! Дай Бог больше её не встретить в этом пункте выдачи!
Читать целиком
O
Ozon
21 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обратную связь. Мы понимаем важность качественного сервиса. Подобные…
​Алиса Ловенецкая​9 отзывов
Добрый день всем! Вчера возникла крайне неприятная ситуация. Уже более года стабильно заказывала в озоне на ферина 1а заказы и все было отлично и быстро.Вчера же зашла около 8 вечера, там сидел новый сотрудник. Напрочь не умеющий работать за компьютером и не зная функционала озона. Держала она меня пол часа там, ни возврат нормально провести,ни оплату,ни на складе оставить. Это были разные заказы. Из-за действий сотрудника заказ что должны были забрать сегодня уже ушел на склад, хотя ранее я также заказывала с примеркой и все было хорошо. Из-за таких действий я потеряла действительно выгодную цену на товар, а также заново придется ждать. И никто ни за что не отвечает самое интересное мол сама виновата. И вообще как сказал сотрудник "у меня это впервые такое". Это не проблемы покупателя, но некомпетентность проблемы как раз создаёт. Больше у меня желания заказывать нет, особенно когда говоришь что завтра зайдём ,а сотрудник звонит и при других покупателях орет что "У девушки нет дееееенееег!". Во 👍👍👍 1из 1. И все из-за давно уже введённой функции отложить заказ.
Читать целиком
O
Ozon
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника…
П.
​Петр .​8 отзывов
Хорошее быстрое обслуживание, только вот поставил 4 балла, что в данных пунктах, невозможно там купить пакет. А так все хорошо.
O
Ozon
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Спасибо за отзыв. Информацию передали. Постараемся исправить недочёты.
​Марина М​4 отзыва
Очень долго ищут заказы
O
Ozon
6 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь. Учтем ваше замечание.
​Yuri Shadriv​1 отзыв
Улучшить отношение к клиентам, освободить ресепшен от коробок
Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пунктом выдачи - учт…
ПМ
​Пупсеныш Ми​6 отзывов
Хорошее место, но очень много неоднократных клиентов, терпение девочкам)))
O
Ozon
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что уделили время и оставили отзыв. Приятно, что пункт вам понравился. Ждём вас снова 😊
​Алина Хакимова​14 отзывов
Нет оплаты по карте - это огромный минус, хотя при оформлении заказа было указано, что на данном ПВЗ можно оплатить картой или наличкой. Я рассчитывала оплатить кредиткой, но пришлось отправлять деньги переводом с комиссией банка!!! Больше в этот ПВЗ заказывать доставку НЕ буду из принципа, прогуляюсь до других, где есть терминал для оплаты картой. Чек мне тоже никакой не дали.
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв. Мы запустили альтернативный вариант оплаты взамен наличным…
КС
​Карина Сальникова​5 отзывов
пришла перед работой что бы забрать заказ время 9:20 никого нету..
O
Ozon
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время прихода в пункт выдачи заказов. Хотим во всём разобраться.
​Алина Каримова​4 отзыва
Отвратительный продавец девушка. На работу опаздала. Ужасно подвели. У ребенка день рождение второй день написано можно забрать в итоге говорит в обработке
Читать целиком
O
Ozon
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уточ…
​Алия Резяпова​12 отзывов
Приятное обслуживание, удобное место положение. Единственное, тяжело на автомобиле подъехать, мест нет. А так персонал вежливый, все подскажут.
O
Ozon
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алия. Благодарны, что вы уделили время и написали отзыв. Здорово, что вы остались довольны пунктом. Ждём снова 💙
МД
​Маргарита Дудникова​2 отзыва
Обслуживание на нуле. Сегодня пришла за заказом в 19:45 ждала пока сотрудник при мне закончит переписку с кем-то,при этом даже не торопился заказы отдавать...
Читать целиком
O
Ozon
30 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо, что сообщили. Уже передали информацию нашим коллегам. Обязательно…
ГА
​Г А​10 отзывов
Администратору Роману 5⭐ Год как забираю товар с этого пвз, мальчики молодцы быстро находят товар, достаточно быстро обслуживают, не грубят и не хамят
O
Ozon
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
RG
​RAIN GUM​1 отзыв
Классное заведение. Особенно персонал Андрей и Роман.
O
Ozon
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Анна Семирякова​3 отзыва
Отличное заведение. Классный персонал, особенно Администраторы Роман и Андрей. Всегда чисто и уютно
O
Ozon
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Рустем Салихов​54 отзыва
Хорошее, удобное место для принятия своих посылок. Персонал заведения доброжелательный и отзывчивый.
O
Ozon
14 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
RS
​RUSLAN Shaphiev​3 отзыва
Потеряли заказ, дрогой
Читать целиком
O
Ozon
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста…
​Валерия В​47 отзывов
Красиво и удобно, но мне дважды не везло со временем. В первый раз я ждала, когда сотрудник доклеит розетку, а второй-огромная очередь ждала, когда сотрудники примут поставку среди дня.
Читать целиком
O
Ozon
29 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
::
​:) :)​5 отзывов
Неоднократно прихожу, жду 40 минут и ухожу с пустыми руками. Очереди бешеные, ни в одном пвз такого не видела. Работники не шевелятся абсолютно. Люди заходят на склад чтобы помочь найти своё отправление быстрее.
Читать целиком
O
Ozon
20 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
NN
​Noname Noname​43 отзыва
Хороший ПВЗ, только сюда заказываю, проблем ни разу не возникало. Всегда внутри чисто. Персонал вежлив.
O
Ozon
15 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время на отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис 🤗
​Леонид Кузьмин​1 отзыв
Молодцы ребята, спасибо вам за вашу работу
O
Ozon
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее