............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи товара
3
51 оценка
ИП Мамиев Р. М.
3
51 оценка
Гульшат Абд13 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады слышать, что вам понравился наш пункт выдачи. Если у вас…
Жентосис Нету9 отзывов
ВБ
Владимир Баландин7 отзывов
Я сделал заказ в интернет магазине ОЗОН, как юр. лицо ООО «Факел» № 0170592674-0018, далее мне нужно было отменить часть товаров из этого заказа (Рулонные шторы однотонные 120 см x 160 см Пыльная роза Плайн DECOFEST (Мини)-14 шт.). Бот ОЗОН посоветовал отказаться от части товаров при получении, т.к. отмениться весь заказ полностью. При получении заказа, я сразу объяснил сотруднику пвз, что Рулонные шторы однотонные 120 см x 160 см Пыльная роза Плайн DECOFEST (Мини)-14 шт.) мне не нужны, на что он мне сказал, что он все равно должен поставить отметку получено и после этого нужно сделать возврат в личном кабинете ОЗОН. Далее сотрудник пвз вскрыл упаковку, сказал мне сделать фото и прикрепить их к заявлению на возврат в личном кабинете. Товар я не забирал т.к. он мне не нужен, товар остался в пвз, и по сегодняшний день товар находится в пвз. Мое заявление на возврат было отклонено, т.к. юридические лица могут вернуть товары только ненадлежащего качества или в случае претензии к исполнению заказа. Как мне объяснили позднее, сотрудник пвз должен был аннулировать часть товара от которого я отказался при получении. Прошу помочь разобраться с данной ситуацией и вернуть денежные средства за товар от которого я отказался при получении.
Читать целиком
ДШ
Динара Шакирова4 отзыва
Сотрудники дезинформировали, что товар дословно нужно забрать без проверки, когда пришли сказали, что товар из Китая и оформить возврат через пункт выдачи нельзя. Когда начали выяснять ситуацию, почему сотрудник ранее дал неверную информацию, с подсобного помещения вышел мужчина, оказавшийся руководителем этого пункта выдачи, стал выгонять с пункта, вел себя агрессивно. Когда сотрудник озона начал искать видео за вчерашний день с моментом где его коллега дезинформировала нас . ворвался этот руководитель из подсобного помещения и вырвал телефон с видео у своего сотрудника из рук, со словами пошли вон отсюда. Поведение явно было неадекватным мужчина кричал и выгонял с пункта выдачи. Приходить на пункт, если не дай бог какая то ситуация спорная небезопасно, психически неадекватное поведение, есть видео, но к сожалению дублигиз невоспроизводит.
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Динара! Спасибо за отзыв. Мы всегда хотим оставлять после себя только положительные эм…
СК
Станислав Кочкин10 отзывов
ГК
Гузель Кадырова4 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
22 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Гузель. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведен…
Ильмир Хайруллин2 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ильмир. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого официального…
ЕП
Елизавета Первушина9 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
2 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким серви…
РМ
Ринат Мулюков1 отзыв
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ринат! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника…
Futura Ufa29 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
Елизавета Калашникова5 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
28 июля 2023, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Передали информацию, найдём решение.
Cs
City spirit5 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Хотим во всём раз…
АИ
Андрей Ильющенков9 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
AU
Apple User43 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Передал…
Карина Валиулина1 отзыв
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
25 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Спасибо, что рассказали. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста, д…
андрей первушин3 отзыва
Ozon, Пункт выдачи товара
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады видеть вас снова. Приятных покупок!
AG
Alya Gаlimova1 отзыв
Ozon, Пункт выдачи товара
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады видеть вас снова. Приятных покупок!
Rafael Mamiev3 отзыва
Ozon, Пункт выдачи товара
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Рафаэль! Благодарим за высокую оценку. Супер, что пункт вам понравился, а сотрудники радуют вежливостью. Ждём снова 💙
АС
Алина Сидорова7 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Спасибо, что поделились. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, а также номер заказа — понадобится для разбора.
Олег Олег23 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Пожалуйста, напишите подробнее, что произошло. Обязательно всё проверим и не…
ЕВ
Екатерина Волкова17 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за уделённое время на отзыв. Рады, что оценили наших сотрудников, а…
Maks Schneider10 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
24 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее в личные…
ГС
Гульсина Сафина3 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
9 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Гульсина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали и…
Елена Кадонцева104 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
18 сентября 2022, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо, что поделились. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения…
Анита Орлова19 отзывов
Алексей Кочкин21 отзыв
Ozon, Пункт выдачи товара
30 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарны за уделённое отзыву время. Мы всегда рады вас видеть.
bf
banionik f10 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
8 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Полина Лыскова26 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
27 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Анастасия Измайлова50 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
15 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Айрат Инсафутдинов1 отзыв
Ozon, Пункт выдачи товара
12 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Айрат! Спасибо за обратную связь, рады видеть вас нашим клиентом :) Будем ждать вас за покупками ещё.
🍪
Мы используем cookies подробнее