............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сказка Востока 

Семейное кафе
3.1
260 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.1
260 оценок
РН
Ринат Нигматуллин4 отзыва
Л9
Лео 993 отзыва
Я оплатил заказ в вашем заведении на сумму 1060руб. После оплаты сотрудник сообщил, что одного из оплаченных блюд нет в наличии. По предложению сотрудника я выбрал замену, однако и эти блюда также отсутствовали. Я отказался от дальнейшей замены и потребовал вернуть денежные средства за непредоставленные блюда. Сотрудники кафе отказали мне, заявив, что возврат «невозможен» и «у них нет возвратов», а также сослались на то, что «часть заказа уже готова». Отказ в возврате денежных средств является незаконным!!!!! Основание: Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», если услуга не может быть предоставлена в полном объёме или надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от её исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы. Согласно ст. 32 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, а исполнитель обязан возвратить деньги за часть услуги, не оказанную. Отсутствие технической возможности возврата не освобождает организацию от исполнения закона. Таким образом, вы обязаны были вернуть деньги за блюда, которые не были предоставлены или предоставлены не будут. Начало приготовления блюд не является основанием для удержания денежных средств, если они не соответствуют заказу или заказ не может быть выполнен.
Читать целиком
ЭГ
Эмиль Ганиев5 отзывов
АТ
Аделина Такиуллина2 отзыва
ВЧ
Виталий Че7 отзывов
ММ
Максим Минлигареев1 отзыв
ᅠᅠ ᅠ1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Владислав Мельчаков8 отзывов
ЗМ
З М5 отзывов
Данное кафе открыла для себя совсем недавно, пришли сюда с друзьями впервые в ноябре или октябре 2024 года. Насчет еды нет никаких замечаний, очень вкусно всё, прям удовольствие получаешь от блюд, за это спасибо☺️ Есть одно большое НО. В тот же день после того, как заказали себе еду, заметила, как молодой юноша кассир сначала стоит у кассы, вбивает заказ, принимает оплату и потом этими же руками начинает собирать блюда. Именно в тот день он с голыми руками взял лепешку и положил в тарелку. Я заметила это и мне стало неприятно. Ничего в тот момент я не стала говорить, потому что за нами в очереди стояло много людей.Сама работала в кухне в свои студенческие годы и знаю, что стерильность, аккуратность с едой всегда очень важна, особенно когда работаешь в заведении, куда приходят люди поесть. Если посудить по санитарным нормам тот факт, что работают без перчаток / или же то, что кассир совмещает должность повара раздачи с обслуживанием у кассы уже является грубым нарушением. вот недавно зашла одна во второй раз, и опять та же история… сначала стоят с телефоном в руках, потом вбивают заказ, принимают оплату и этими же руками трогают еду: в бульон добавляют голыми руками зелень, трогают лепешки и т.д. Руки ведь не помыли даже! Бог с ним с этими перчатками, можно же после телефона и работы с деньгами помыть свои руки и уже только после этого браться за оформление блюд! Я сделала вывод, что они привыкли так работать всегда и тот случай в ноябре был не случайным.Вчера 08.04.2025 заходила поужинать и уже с твердой решимостью, что обязательно скажу им насчет работы в перчатках, но не с позиции, что вот мне нефиг делать и я решила докопаться и накинуться с претензиями, а с той что они должны понимать, что стерильность и аккуратность залог хорошего сервиса — люди травиться не будут, как минимум. я вежливо попросила работать в перчатках, на что мне сказали «ага» и всё равно продолжили собирать мой заказ голыми руками. ещё и смотрят втихую, вижу ли я это всё или нет…неприятно.
Читать целиком
ГБ
Гульнара Биккулова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Лапшин6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Городской Житель215 отзывов
хх
хайиджон хаиджонов1 отзыв
ОШ
Оля Шумилова6 отзывов
АТ
Артём Тут15 отзывов
Toha17 отзывов
Оставлю пока что отзыв, исходя из одного личного опыта посещения в обеденное время. Отзывы у этого заведения есть как хорошие, так и ужасные, и их достаточно. Может быть, плохие отзывы отчасти заказные, может быть, качество блюд и обслуживания зависит от смены или ещё что-то. В моём случае, в целом, всё было очень хорошо. Единственный минус - не было лепёшек или хлеба. Извинились, сказали, что вот только готовят. Может быть, какая-то накладка... Ну ладно. В восточном заведении, подумалось мне, надо брать восточные блюда. Ибо их то они должны уметь готовить, остальное - не факт. Как итог: шурпа с баранины шикарная, с говядины тоже, манты шикарные (рубленное мясо с луком - мягко и сочно) , сметана свежая, со свежей зеленью. Мясо очень качественное, это прям заметно. Жира много в шурпе, как и положено, наверное, но не слишком, мясо и жир мягкие, хорошей фактуры и цвета, бульон насыщенный, но достаточно чистый, светлый. Фруктовый чай с травами - огонь. Ценник нормальный, за такое не жалко заплатить. Обслуживание было хорошее. В общем, всё понравилось. Впечатления сугубо положительные. Потому, в данном случае, абсолютно заслуженно 5 баллов. Хочется прийти ещё. И не просто поесть, а потому что вкусно и качественно. Ну и быстро, по крайней мере, если заказывать вот эти блюда, которые не надо готовить с ножа, что называется. Однозначно вернусь попробовать что-нибудь ещё из восточной кухни. Ну а там будет следующий отзыв. Очень хочется, чтобы такой же положительный. Потому что, видно, что здесь умеют готовить и продукты очень хорошие у них. По крайней мере, по моему опыту получается так. Спасибо!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее