Уфаводоканал

Единый центр обслуживания

4.7

463 оценки

ГУП Уфаводоканал

205 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

КШ

Кристине Шакирзянова5 отзывов

Пришла с новыми счетчиками, по старым была переплата, в грубой форме ответили, что ничего не поделать, в программу не внести, на вопрос куда уйдут оплаченные деньги, ничего не ответили. В итоге 7 кубов горячей воды оплаченной просто исчезли. Хотя тот, кто производил замену, сказал идти со старыми счетчиками для передачи показаний по ним. В итоге они их даже не открылиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anton Kuznetsov117 отзывов

Мы посещали этот операционный центр с целью передать информацию о замене ставшего неисправным счётчика горячей воды. Пришли за 45 минут до конца рабочего дня. Через пару минут операторы сказали чтобы больше не занимали. Примерно ползала ожидания было занято. Жаль что мы не знали что можно информацию о замене счётчика передать через эл.почту или телеграм, но, в этом зале, данной информации не было. К плюсам могу отнести профессионализм операторов. Консультируют быстро, объясняют четко, работают споро. Нас приняла Кузнецова Ольга, сделала всё быстро и отпустила.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anthony Tveryakov7 отзывов

Спасибо большое Кузнецовой Ольге Олеговне за консультацию и доступную подачу в деле ЖКХ. Многое прояснила и, как по мне, это дорогого стоит!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ramil Gimaletdinov2 отзыва

Что бы сдохли от болезней

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пользователь5 отзывов

Огромное благодарю Худайгуловой Ларисе Петровне за ее отзывчивость,вежливое отношение. Приятно приходить к ней по оплатам .Всегда все обьясняет доступно.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КА

Кирилл Ахмадуллин14 отзывов

Сотрудники свою работу выполняют, вежливые. Минус ставлю руководству. Не нравится, что постоянно длинные очереди, так как работает всего два окна приёма, а не все 4 или 5 (не помню), как положено.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ренат Хабиров47 отзывов

Приняли быстро, всё объяснили, проблему решили. Бывают очереди конечно, здесь как попадёшь, иногда вообще почти никого, иногда толпа

2 посещения

Отзыв подтверждён

Уе

Уфаводоканал, единый центр обслуживания

13 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе наших сотрудников!

Ruslan Imangulov65 отзывов

Обслужили быстро, работают без нареканий.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Уе

Уфаводоканал, единый центр обслуживания

13 ноября 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе сотрудников!

Сергей Халезин4 отзыва

Был небольшой косяк,но благодаря сотруднице ,его быстро исправили. Главное есть желание помочь, а не отделаться. Спасибо большое за понимание, что плохо - не узнал имени!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gulnara Iv9 отзывов

До вас дозвониться Невозможно! В сентябре на Российской привозили документы о поверке, изменений не внесли, квитанции продолжают приходить по нормативам. Старики почему должны повторно ходить и выяснять?! Ваша горячая линия не отвечает больше двух недель! Никакого клиентоориентированности!Читать целиком

Екатерина Шагадатова13 отзывов

Вопрос решился за 10 минут, других посетителей и очередей, соответственно, не было. Все вежливо и понятно объяснили. Приезжала утром между 10 и 11ч. Спасибо.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ТД

Тамара Дюстер2 отзыва

Всё быстро, вежливый персонал. Потратила на регистрацию новых счетчиков 5 минут.

ГГ

Гульнара Гилязева8 отзывов

Пришла по делу, сотрудник все грамотно объяснила, обслужила, время заняло не много.

Руфина Давлетгареева12 отзывов

Звонила целый день. Когда я осталась в очереди первой просто сбрасывали звонок. И так 5 раз подряд

Л.

Лариса .4 отзыва

Вопросы не дослушивают, скандалят, телефон скидывают

ВК

Валерия Кондратьева11 отзывов

Начитавшись отзывов,ожидала огромные очереди и долгое обслуживание,но приехав к 8:40 была приятно удивлена. Очереди вообще не было,девушка очень вежливо и быстро услужила,переоформление лицевого счета прошло буквально за 10 минут. Спасибо за вашу работу!Читать целиком

Камалини А11 отзывов

Вежливые операторы . Чисто. Много мест .

2 посещения

Отзыв подтверждён

Кристина Кирсанова4 отзыва

Очень крутые и добрые девушки, в подобных местах ещё ни разу не сталкивалась с таким хорошим отношением!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр2 отзыва

Хорошие специалисты, подскажут как можно решить свой вопрос

1 посещение

Отзыв подтверждён

НР

Найля Рашитовна3 отзыва

Сотрудники молодцы стараются. А сама вся система. Не для людей. Хотя бы консультация по телефону была бы без робота. А с оператором . лишний раз бы приходить, не надо было, а тогда, когда уж проинструктированы. Уже с готовыми документами приходили. По телефону, который предлагается в квитанциях. реклама И робот очень нужен-то оператор.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уе

Уфаводоканал, единый центр обслуживания

22 июля 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за оставленный отзыв! По телефону колл-центра робот как раз и снимает самые частые за…

Татьяна Гурба22 отзыва

Чисто, быстро, понятное компетентное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

СТ

Светлана Т.9 отзывов

Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание. Очередь быстро продвигается

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЗН

Зульфия Нургалиева1 отзыв

Три месяца звонила (обратного звонка дождалась через месяца полтора, когда уже и позабыла, что звонила им), писала во все возможные каналы и в ТГ, и в email, и всё для того, чтобы пе редать акт поверки и добиться перерасчета. Через три месяца мытарств, таки добилась принятия акта поверки. Даже перерасчет за этот период сделали. Но в тех же многочисленных обращениях просила перерасчитать более ранний период, тк было неверное начисление - вот его упорно игнорировали. Потеряв всякую надежду, добиться своего дистанционно, пошла в офис на Бакалинской 19. Посетителей не было , оператор за 5 минут всё приняла, ввела в программу, пересчитала. На будущее - все проблемы решать только в офисе.Офис работает только в рабочее время - это не совсем удобно, но зато эффективно и быстро. И не надо полдня стоять в ЕИРЦ (это я из отзывов, туда не ходила)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Казакбаева13 отзывов

Тесное помещение, долгое ожидание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Парфенов132 отзыва

Я не понимаю почему нельзя сделать работу полностью прозрачной и понятной, ну например у тебя есть личный кабинет в любой организации ты видишь куда ты платишь за что платишь. Скачиваешь Уфа водоканал , по твоему ЛС ничего нет как будто не существует , хотя долг выставляется исправно. Оказывается ты должен передавать показания через какие фирмы однодневки, посредников и ТД. А на чеке оплаты вообще приглдит г пермь напрмер. Прийти в офис это значит потратить время нервы как будто сходил на 8 часовой рабочий день. Не знаю как можно навести порядок в этом ужасеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктор Руднев1 отзыв

Обратился впервые. Был готов к длительному ожиданию своей очереди и нудному разбирательству с платежами. Надежды не оправдались. Без очереди, быстро порешили вопросы. Доходчиво и ясно пояснили мою ситуацию. Остался доволен обслуживанием.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уе

Уфаводоканал, единый центр обслуживания

24 апреля 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за высокую оценку работы специалистов и за то что нашли время написать положительный…

ОБ

Ольга Бережная9 отзывов

На удивление без очередей и быстро. Сотрудницы адекватные, вежливые. Переоформляла лицевой счёт, все заняло у меня минут десять

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Альберт Сулейманов4 отзыва

Трасса Уфа-Казань. Неправильно показывает максимальное ограничение скорости. На новой трассе на объезде Набережных челнов приложение показывало максимальное ограничение скорости 110 км, когда реально на сегодняшний момент этот автомобиль частое трассы не является автострадой и ограничение соответствует 90 кмЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛИ

Ляля Иванова2 отзыва

Народу совсем не было, все вопросы были решены за 10 минут, девочки ответили на все заданные вопросы, молодцы👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Руслан Байгулов3 отзыва

Как ни странно, но очереди не было вообще. Нормально приняли результаты поверки счётчиков.

1 посещение

Отзыв подтверждён

kmil ll18 отзывов

Из минусов, постоянно спрашивают где этот водоканал находится

1 посещение

Отзыв подтверждён

ildar128 T2 отзыва

Посетил 17.02.2025. Очередь 2 человека. Работает два окна. 6 минут ожидания очереди. Молодая девушка (правое окно) внимательно выслушала, подробно все обьяснила, вопрос решëн быстро и вежливо. Приятно удивлен.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Denis _25 отзывов

Пришел с вопросом по поводу поверки счетчиков. В платежках что-то нет информации об обновлении сроков по поверке счетчиков. Вопрос был решен быстро оперативно. Пять звезд.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gelya D49 отзывов

Сколько раз сюда прихожу очередь,обычно, 1-2 человека. Сотрудник Софья очень компетентна. Отвечает на все, даже порой, глупые вопросы с моей стороны. После посещения осталась довольна, все вопросы быстро устранили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alex Otmeli28 отзывов

Дозвониться практически невозможно

1 посещение

Отзыв подтверждён

РГ

Руслан Гилимханов5 отзывов

Заявки нигде не отвечают. Все делают что бы народ шёл в офис и просиживал громадные очереди

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДФ

Диляра Фаттахова2 отзыва

Звоню в Водоканал второй день, сегодня полдня потратила уже на попытки дозвониться. Сначала автоответчик говорит, что я 3/4/5 в очереди. Я терпеливо жду. когда я становлюсь первой, автоответчик говорит, что все операторы заняты и звонок обрывается. Это называется издеваться над людьми. Я сделала запись экрана и сейчас напишу обращение в приёмную Радия Хабирова, потому что так издеваться над людьми нельзя.Читать целиком

Арт Батик49 отзывов

Не умеют получать инфу из базы проверок счётчиков, обязательно их надо посещать. На письма не отвечают

ТА

Татьяна Анищенко3 отзыва

Невозможно дозвониться, сначала ты 3 -й в очереди, 2-й, 1-й. А после ожидания «…все операторы заняты, и ту-ту-ту» Зачем скидывать звонок, я долго ждала !!! Отвечайте клиентам !Читать целиком

Анна Шаймарданова5 отзывов

Год не могу разобраться с счетчиками, которые установила! Сотрудники не компетентные, разговаривать не умеют, в документах совершенно не разбираются. Перекладывают ответственность с себя на другие организации! Лучше сразу идти в прокуратуру, чем к ним!Читать целиком

Rada F1 отзыв

Сотрудник Худайгулова Лариса, таких вообще нельзя к людям подпускать! Очень грубая, не пытается помочь, просто ничего не хочет слушать, грубит.

Зайнап Галимзянова3 отзыва

Благодарю за оперативную помощь

АС

Айрат Садыков8 отзывов

Быстро обслужили

Alex9 отзывов

Всегда быстро решаю все вопросы в этом офисе.

ДШ

Даниил Шакиров6 отзывов

Все понравилось. Очередь по талонам. Работают быстро. В зале ожидания можно попить кофе. Девушки которые там работают очень приятные, тактичные, все объясняют и идут на встречу если что-то нехватает из документов. Спасибо им огромное, особенно Закировой Р)Читать целиком

Рж

Регина житель5 отзывов

Отличные сотрудники, решили проблему, посоветовали как сделать в будущем. Без очереди, девушка подсказала что можно по почте отправлять заявление, и даже дали образец. Спасибо!Читать целиком

ВМ

Виктория М15 отзывов

Если вам нужно поменять лицевые счета вам тут не помогут, а вы только просто так просидите 1,5 часа в очереди. Почему нет системы талонов? Или человека, который на входе будет консультировать по вопросам? Отношение сотрудников оставляет желать лучшего.Читать целиком

Сергей .19 отзывов

Часы работы с 8:30 до 17:00. Серьезно? В какой параллельной вселенной вы находитесь? Большинству людей это крайне неудобно. Почему нельзя работать с 10:00 до 19:30?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Уе

Уфаводоканал, единый центр обслуживания

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Личный прием это лишь один из каналов связи, информацию о всех возможных каналах связи…

АЯ

Алана Якупова62 отзыва

Очень долгое ожидание в очереди,поскольку сидят 2 оператора,один (одна) из которых «обязательно должна отобедать» (цитата оператора) несмотря на толпу ожидающих людей в коридореЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ляйсан Хайруллина9 отзывов

Невозможно дозвониться

Карта

Уфа

Водоснабжение

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии