............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
72 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
57
Цены
Фото
11
57 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
РУ
Р У17 отзывов
23 августа 12:17 Сотрудница пункта выдачи отказалась принимать оформленный возврат не аргументируя причины , сказав мне, что работает только на выдачу Говорит приходите завтра На каком основании вы так поступаете , если все работает и пункт работает У меня есть время вернуть это сейчас , почему я должен приходить в неудобное для меня время ?! Дополню отзыв еще тем, что не первый раз уже попадаюсь на эту сотрудницу Хочу отметить ее язвительное отношение к клиентам и постоянную проблему вернуть ей товар , она стоит , как будто под микроскопом вещь рассматривает , а потом еще бывали случаи недовольно говорит я это у вас не приму Такое ощущение , как будто ты преступление совершил , возвращая вещь, которая тебе не подошла На каком основании вообще вы присылаете тогда такой товар , который вытащил с пакета и не можешь даже отказаться или вернуть уже обратно?!?! Не хочется приходить в ваш пункт, потому что портится настроение от такого отношения к людям Прошу сделать выговор данной сотруднице и применить в отношение нее все санкцииЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
23 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что посещение пункта выдачи доставило вам негативные эмоции. Чтобы мы могли…
ГЖ
Городской Житель53 отзыва
хороший пункт. а люди, которые стучат в дверь, слепые настолько, что не могут увидеть табличку «НЕТ ИНТЕРНЕТА». вы больше стучите, может дверь чудом откроется?Читать целиком
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Твоя🖤 …..4 отзыва
Хороший пункт выдачи
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ИГ
Илина Ганеева6 отзывов
01.11 время 14:20 ПВЗ закрыт , света нет , записки тоже. Ужасное отношение по отношению к клиенту. Меняю пункт выдачиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию с закрытым пунктом выдачи. Мы понимаем, как важно для…
АР
Арина Ромашкина3 отзыва
15.09.26 При получении заказа я взяла вещи, предназначенные для примерки, отошла в примерочную, оставив остальные заказы на столе выдачи. Вернувшись из примерочной я обнаружила, что пакета с моими товарами нет. Сотрудник ПВЗ сказала, что не обязана следить за товаром, и где он, она не знает. Показать запись видеокамер сотрудник также отказалась, сказав, что по этому вопросу необходимо обратиться к директору. Есть стойкое ощущение, что сотрудница хотела присвоить себе товар. Благо, заказ оплачен не был. Когда разговор зашел про вызов полиции, сотрудница занервничала. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Читать целиком
O
Ozon
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина . Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Рекоменд…
А
Анна2 отзыва
Закрылись раньше времени, за 15 минут до закрытия пункт закрыт!Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Marsia Capovo33 отзыва
Пункт всегда нравился. Но в последнее время обслуживает хамоватый мужчина. "Нет WiFi,хватит, скачайте дома". Его слова.Мы клиенты несём вам деньги, если не нравится, значит отнесем в другой пункт.Читать целиком
Рафаэль Hollywood16 отзывов
Ни разу не было проблем с этим пунктом выдачи, живу рядом, миллион чего привезли, пришёл, код показал, быстро достали и выдали, ушёл… Ни какой грубости и т.д., не видел, не слышал.Читать целиком
РИ
Рустамчик Исламгулов6 отзывов
Самый плохой пункт выдачи на моё мнение,время 9:30 никого нет,свет не горит,просьба сменить сотрудниковЧитать целиком
O
Ozon
22 апреля 2026, официальный ответ
Рустам, здравствуйте! Спасибо, что сообщили - нам важно знать о таких случаях. Чтобы мы могли разобр…
АС
Азалия Саляхзянова9 отзывов
Сегодня несколько раз днем и вечером приходила на пункт выдачи, но все время было закрыто. Понимаю, что много работы или бывают технические сбои, но чет сомнительно… Стучалась, чтобы спросить может починился интернет, но мне сотрудник решил не открывать 💔Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2026, официальный ответ
Азалия, здравствуйте. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Передадим информацию коллегам. Все пров…
ГС
Гульназ Сальманова3 отзыва
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и уютно. Всегда здесь забираю свои товары. Сотрудница была очень вежливая и быстро выдала заказ
А🫶
Альбина 🫶1 отзыв
Пришли забирать заказ. Мужчина на выдаче заказов вышел с недовольным лицом и в ответ не поздоровался. Далее кинул нам заказ и с недовольным видом в грубой форме сказал нам про 15 минут. Далее когда сказали, что забираем заказ начал кричать и грубить нам, когда мы попросили повторить, что он сказал. Мужчина не очень похож на адекватного человека. Было очень неуютно и в какой-то момент было ощущение, что он готов накинуться на нас с мужем. Просьба проверить адекватность данного сотрудника. И немного объяснить как работают люди с клиентамиЧитать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем исполнении обязанностей. Обязательно…
Эля Павлова12 отзывов
Сегодня была очень грубая сотрудница пвз, не отдала мне мои заказы. На камеру успокоилась и начала придумывать причины, обвиняя меня в том что это мне не понравился товар и я сама не захотела его забирать. Жаль что нельзя прикрепить видео с разговором с сотрудницей. Там ещё в подсобном помещении мужчина какой то поддакивал, и мне кажется готов был на меня налететь с кулаками. Прошу руководство связаться со мной.Читать целиком
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Эля! Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: htt…
Диана19 отзывов
Очень грубый сотрудник в пвз! Просто запредельно грубый. Любитель пошвырять заказы на прилавок, и поорать матом. Проверьте, пожалуйста, данного сотрудника на адекватность. И, если есть возможность, посмотрите и послушайте видео в дни его работы.Читать целиком
Руслан19 отзывов
Второй день не могу забрать заказ , очень нужный, точка закрыта !!! Телефона нет, объявления нет, что происходит!!!!Читать целиком
O
Ozon
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Мы принимаем ваши переживания всерьез. П…
Поля Кукушкина34 отзыва
Женщина была вежливая, но зачем портить упаковку такими надписями. Это предполагался как подарок, а выглядит как ценник с рынка. В другом пункте ни когда ничего подобного не было, даже если товар был вообще без доп. упаковки. Эти загадочные знаки ставят на пвзЧитать целиком
O
Ozon
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Поля. Спасибо за отзыв. Рекомендуем написать нам в чат поддержки или в любое официальн…
Сашуля Красотуля5 отзывов
Отличный пункт выдачи, рядом с домом , чистенький, очень приятная девочка на выдачи.
Руслана ❣️13 отзывов
Не соблюдается график работы. 24.01.2026 в 20:06 озон не работает.
ТП
Татьяна Плеханова4 отзыва
Пвз закрыт!! Как получить свой товар ?
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat
Динара Маликова1 отзыв
очень грубо разговаривают на пункте выдачи, портят все настроение и нервыЧитать целиком
O
Ozon
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваше посещение пункта выдачи оказалось неприятным. Мы обязательно обрат…
is
ildar s5 отзывов
Все ок
Екатерина Куликова1 отзыв
Забираю заказы почти каждый день, очень нравится обслуживание, всегда попадаю на одну девушку, всегда приветливо и дружелюбно общается, с ней всегда весело и не скучно Продолжу забирать заказы в данном пунктеЧитать целиком
LU
Limoshka UwU1 отзыв
5 или 6 июня была тут, раньше вме было хорошо, но в тот день в пункте стояла ужасная вонь пота от какой-то из девушек, пришлось забрать товары без проверки и скорее выбегать. я все понимаю, все мы люди, но вы работаете с людьми, можно и попользоваться дезодорантом хоть раз. а так пункт любимый, скорость обслуживания высокаяЧитать целиком
ЕМ
Евгений Мезенцев1 отзыв
Здравствуйте. Заказ № 96435492-0045 В момент сканирования штрихкода с моего телефона попросил сотрудника пункта выдачи в своей системе не ставить галочку, что товар принят, пока не осмотрю и не проверю комплектность товара при получении. На что сотрудник пункта выдачи мне сказала: "Вы проверять ничего не будете, упаковку транспортировочную вскрывать нельзя, либо Вы забираете товар как есть, либо делаем отказ от получения". Согласно пункта 1 и 2. статьи 495 ГК РФ 2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара. Согласно Вашим регламентам: https://www.ozon.ru/club/article/kak-poluchit-zakaz-iz-ozon-udobstvo-pokupatelya-na-pervom-meste-47426/ Написано, что покупатель имеет право осмотреть товары при получении и "сразу отказаться от некоторых покупок или не принимать полностью". Почему Ваш сотрудник проигнорировал правила ОЗОН и нормы ГК РФ при выдаче товара?Читать целиком
Ваня Волк10 отзывов
Каждый день забираю заказы, очень нравится данный пункт выдачи. Девочки на пункте очень вежливые и конфеты вкусные
Elena Yakovleva2 отзыва
Не девушка а х@мло сплошное сидит! Все швыряют, про разговоры вообще я молчу Была 17,04.25 Примите меры!
КС
Кира Самойлова4 отзыва
Уже не первый раз утром не могу забрать заказ,т.к точка тупо закрыта в 9:30 утра,хотя график у них с 9:00!
Гж
Городской житель4 отзыва
в пункте,очень грязно ,девушка новенькая постоянно хамит ,уже второй раз приходим за заказом в ее смену товар найти не может ,отвечает грубо ,в примеоочную зайти померить вещи невозможно потому что коврики грязные,среди пункта стоят полные мешки с мусором . вчера сына отправили вечером за заказом озон озон был закрыт,так и не дождался прка откроют. отвратительное отношениеЧитать целиком
Рамина Рамина22 отзыва
Хороший пункт, нравятся девочки как работают. Можно выделить одну ❤️
ВВ
В. В.11 отзывов
Машина с грузом приходит днем с 13.00 до 16.00. Специально товар приходуют за 5 минут до закрытия. А утром начинают работу с 10.00, а указано с 9.00. Укажите реальное время начало работы точки, дабы не вводить в заблуждение. Больше не буду сюда заказывать.Читать целиком
AA
Akhm Akhm1 отзыв
Потеряли мой заказ, приходил 2 раза, так и не нашли, работают какие то школьники вдвоем, ходят по заказам лежат на них, отвратительное обращение, безответственное поведение.Читать целиком
Б
Бульба4 отзыва
Сегодня зашли туда в 9:10, и что вы думаете? Закрыто какой смысл писать время работы с 9 часов утра, напишите уж 10 или 11 чтобы не вводить людей в заблуждениеЧитать целиком
O
Ozon
10 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдача заказ…
ША
Шаура Абдуллина5 отзывов
Сколько лет за забираю заказы с этого пункта выдачи всегда всё устраивало. Но новый сотрудник - взрослая женщина очень долго обслуживает, медленно воспринимает информацию и еще медленнее её воспроизводит. Тяжело с ней контактировать. Девочки шустрее работают. Жаль, что на их смену попадаю редко.Читать целиком
М
Марина6 отзывов
Впервые отправляла посылку с этого пункта. Осталась довольна обслуживанием . Очень приятная , внимательная девушка Олеся помогла упаковать и оформить товар.Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Ivanov Alexey5 отзывов
Хамское отношение продавца при возврате поврежденного товара. Отказ в проверке товара перед выдачей.Читать целиком
O
Ozon
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведе…
Ирина Майстренко20 отзывов
У меня всегда все ок )) Быстрые вежливые сотрудники! В примерочных все чисто
Артур -182 отзыва
Может, другим не везло со сменами. Работники вежливые, трусы не воруют из посылок. Чего ещё хотеть?
ОД
Олег Диденко5 отзывов
Да, нормальный пункт выдачи заказов
АК
Алия Каримова22 отзыва
Больше не буду сюда заказывать. Приехали в 10.00, пункт закрыт, хотя на вывески написано, что работают они с 9.00 ежедневно. Забирать нужно было сразу несколько заказов.Читать целиком
O
Ozon
4 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алия! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали инфор…
ТФ
Татьяна Филиппова3 отзыва
Время работы не соответствует действительности. Приезжаешь за час до закрытия, а там уже закрыто.
O
Ozon
21 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Признательны за отзыв. Пришлите, пожалуйста, дату и время посещения пункта, номер заказа. Хотим зафиксировать нарушение.
Гузель Тимерханова2 отзыва
Приехали к 9:00 Время 9:20 до сих пор закрытЧитать целиком
O
Ozon
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Гузель! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожалуйс…
Человек Года17 отзывов
Никаких проблем не видел в этом местеЧитать целиком
O
Ozon
4 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
МН
Макс Ник3 отзыва
Написано в воскресенье тоже работают, по факту нет!Читать целиком
O
Ozon
16 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Макс! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — график работы пункта с 9 до 21 ежеднев…
Элина Сулейманова1 отзыв
На вывеске написан режим работы до 21:00. Подъехала в 20:40, уже закрыты. Определились с режимом работы пожалуйста!Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Спасибо, что рассказали. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа, а также дату, к…
Galina Ignat'eva4 отзыва
Хорошее месторасположение. Персонал очень доброжелательно относится. Есть кабинки для примерки, чисто и уютно. Нам нравится отсюда забирать свои заказы. Спасибо!Читать целиком
O
Ozon
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Полина5 отзывов
Указано что работает до 21:00. Сегодня пришла за заказом в 16:48 закрытоЧитать целиком
O
Ozon
4 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что поделились. Уже передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйст…
Инна Шабалова1 отзыв
В силу продолжительности моего рабочего дня, могу забрать заказ только вечером, после 20.00. Поэтому заявленное время работы до 21.00 меня успокоило. 18.11.22 приехала забрать заказ в 20.15 вечера.... Наткнулась на закрытые двери, тёмные окна, отсутствие вывески с режимом работы данного пункта. Сложилось впечатление, что данный пункт вообще не работает. Закрыт. Вынуждена отказаться от заказа.Читать целиком
Барин Барышников8 отзывов
Время 9:20, пришел сделать возврат, в офисе не души!!!!Читать целиком
O
Ozon
15 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — график работы пункта с 9 до 21 ежедневно. На…
К*
Ксения *2 отзыва
Аккуратно, чисто, вежливые консультанты.
O
Ozon
2 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады, что вам всё нравится у нас. Ждём в гости снова ♥
Сабина Бобырь11 отзывов
Время работы с 9:00, пришла в 9:40, в итоге даже в 9:50!!!!! НИКТО НЕ ОТКРЫЛ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Ни позвонить ничего!!!!! П*здец!!!!Читать целиком
O
Ozon
3 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сабина! Спасибо, что сообщили. Конечно, такие ситуации недопустимы. Передали информаци…
Карта
Уфа
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии