............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
69 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото8

2.5
69 оценок
А
​Алина​1 отзыв
Пришла забрать заказ из заказанных шести забрала два, оставшиеся четыре мне не подошли по размеру сотрудница пвз начала возмущаться «вы столько много заказали и забрали только два» и дальше бормоча себе поднос это я просто опешила. Что получается если заказ мне не подошел я все равно должна его забрать, мало того что в ПВЗ грязно так еще и возмущаются это ваша работа если вам не нравится увольняйтесь В другой день это же сотрудница та что в платке курила прям возле двери в ПВЗ там человек четыре уже в помещении ждут её
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль узнать, что вы столкнулись с так…
​Руслан Кучаев​46 отзывов
👍
ТА
​Тимур Алексеев​12 отзывов
В течении месяца приходил 2 раза. В первый раз был перерыв около часа (в районе 18:30-19:30). Второй раз пришел, вижу на двери надпись перерыв с 18:40 до 18:55, при этом время было 18:35. Какой прикол делать перерыв когда люди едут с работы и по пути домой забирают заказы. Если это приёмка товара, то это не должно ограничивать права получателей заказов (выделить отдельного человек, либо после 21:00 это делайте). Про обслуживание: отзывы о не клиентоориентированности сотрудницы подтверждаю, мне показалось «что у нее не было год с….».
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Зашла почитать отзывы, удивлена конечно, на их пункте 5 звезд стоит, что же вы ходите туда? Негатив излить потом тут написать, легче стало? Те кто пишут один негатив, зайдя к ним в профиль, там везде один негатив где бы они не были , люди такие, злые! Вы требуете от девочек вежливости, а сами давно смотрели на свои лица, с какими лицами вы заходите, без здравствуйте и уж темболее до свидания,про спасибо вообще молчу, как будто вам что-то должны и обязаны, ещё так разговариваете по хамски! Это вам не магазин, где продавец должен грамотно подобрать подходящую для Вас вещь, это пункт выдачи заказов! Вы пришли, вам отдали заказ и до свидания! Никто не обязан Вас облизывать! Девочки работают хорошие, сама туда хожу, да, все мы люди и настроение всегда разное, а вы всем улыбаетесь!? сомневаюсь! Научитесь изначально к людям относиться с уважением, и вам ответят взаимностью ! А то приехали с деревень,воспитания ноль! Девушки работаю сейчас на 2 пункта, один человек в смене, конечно все мы люди, устаем, свои какие-то личные заботы и проблемы, вам всем никто не обязан улыбаться, а особенно тогда, когда смотрят с высока при входе в пвз, зашли за заколкой в 100р,а гонора столько, ну сама королева зашла. В общем будьте добрее сами, и вам ответят взаимностью! Всем добра!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛМ
​Л М​15 отзывов
Забирала заказ 13.08.25 в районе 17.30. Обслуживала женщина, которая допускала грубость и хамство в общении с клиентами. Про «здороваться» здесь и речи нет. Если вы не любите общаться и работать с людьми- поменяйте свою сферу деятельности, пожалуйста. Пишу отзыв, чтобы владельцы данного пвз обратили на данную особу отдельное внимание и предприняли необходимые меры . Фото «Звезды» есть в отзывах ниже. Она себя уже зарекомендовала, жаль не с очень хорошей стороны. Из-за такого отношения возвращаться сюда больше не хочется.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Было в этот отделении сумасшедших 25 июля. Сотрудница отказалась принять возврат одобренного товара, вела селя по-хамски и грубила .👎👎👎Якобы товар из Китая и якобы недокомплект . и поэтому она не примет!! Так продавец так отправил заказ в одной упаковке и номер заказов обьединился! Этого эта женщина не собиралась учитывать!! Во всех других отделениях принимают, а здесь, видите ли, нет! Я составила жалобу в поддержке Озон, сказала проведут инструктаж с сотрудниками, извинялись и просили отнести возврат на следующей день. Но, разумеется, в этот дурдом никто и не пойдёт после такого! Просила ее написать письменный отказ, отказывалась до последнего, но написаоа только из страза жалобы в Озон. Спросила ее имя, сказала, что это государственная тайна)) Отнесла возврат в другое отделение и там приняли без проблем. Крайне не рекомендую этот пункт выдачи, вокруг есть три прекрасных пунктов с вежливыми и сотрудниками и желающими помочь.
Читать целиком
Ош
​Ольга шипилова​2 отзыва
Это просто тихий ужас. Сотрудница пункта выдачи ОЗОН Н. Наджми, 17 высокая молодая девушка с длинными ногтями явно не на своем месте. Хамка редкая. Сегодня муж получил товар, но он оказался не тот, мне пришлось приехать, чтобы выяснить, не попутали ли его на пункте. Она мне начала раздражённо говорить, мол что я хотела получить, заказывая с Китая? Я не спрашивала, ее совета, просто хотела уточнить, а она меня матом покрыла. Я не буду больше заказывать в этом пункте. Мне не хватало еще, чтобы меня учили, что мне делать, все кому не лень. Ни одного такого работника нет в этом пункте. Для чего ее там держат непонятно. Вероятно некому работать, потому что почитав отзывы, не я одна перестала ходить в этот пункт. Наработать клиентов гораздо тяжелее, чем потерять.
Читать целиком
ЭЮ
​Эльвира Юсупова​2 отзыва
Спасибо большое двум девушкам,менеджерам пункта выдачи,хожу только к вам,работают слаженно,скорость выдачи товара отменная,умение найти подход к клиенту,почитала отзывы,могу сказать одно,я тоже прихожу в разном настроении,но,на менеджере не срываю свой негатив,ей еще работать весь день,люди сейчас злые и ужасно хамовитые,а кто-то специально приходит спустить пыл,и про этом сам не прав!Так вот,в каком настроении я бы не пришла,со мной всегда поздароваются,предложат пакет,пожелают хорошего дня,сам пункт выдачи уютный и всегда чистый! Претензий нет к данному пункту выдачи,скажу так,неблагодарный труд работы с людьми,сама работаю в сфере торговли,повидала многое,странно как еще девочки задержались тут,обычно дольше пару тройку месяцев тут никто не задерживается.Очень многие смотрю пишут один негатив,странно,почему никто не пишет доброе! Девочкам желаю безграничного терпения и добра🌷
Читать целиком
АВ
​Азат Валиев​1 отзыв
Хороший пункт выдачи! Сотрудницы очень приветливые и милые девочки! Но вот народ который туда ходит, не знаю как терпят их и работают. Только при мне пьяная женщина, хамила, орала и грубила, к оператору на ты, угрожала, послала прямым текстом, все ждут, а ей крем нужен, дай мне крем с##а говорит, и это терпят! Не благодарный труд! Терпения! Сам пункт выдачи нравится, всегда чистота, пакет дадут, скотч, ножницы все на месте. Рекомендую!
Читать целиком
КМ
​Кристина Миллер​6 отзывов
Хочу выразить благодарность девочкам, которые работают в данном пункте выдачи, вежливые,всегда помогут, пакет предложат, оптимистичны, поздароваются, пожелают хорошего дня, в общем и целом очень довольна данным пунктом выдачи. Но, хочу рассказать о вопиющем случае,который произошёл несколько дней назад, который учинила некая дама, зовут её Регина, она не в первом далеко пункте такое устраивает, обычно люди ходят в один пункт выдачи, в который удобно, та дама ходит во многие, и в соседнем доме, где так же находится озон, она отличилась! Так вот, что касаемо данного пункта, данная женщина пришла с возмущением что предыдущим сотрудником ей не было выдано ещё 2 посылки, странно, не правда ли, человек приходит за посылкой и не знает в каком количестве он их заказал и сколько он их получить должен, в общем, не имея совести зашла на сторону оператора и давай судорожно искать свою посылку, нашла и пыталась уйти с ней, девушка была в шоке, посылку она забрала и просила женщину отойти за стойку напротив её, объяснив там, что она не имеет право находится в данном месте, так как это место сотрудника Ozon, на что та женщина отреагировала очень агрессивно, урожая сотруднику что если она сейчас откроет рот, всем будет плохо, от такого происходящего я очень удивлена как та девушка не уволилась, если подобные будут такое устраивать, никаких нервов не хватит. Одно возмутило ещё, на каком основании устраивать скандал не в чем не повинной девушки, ведь не она выдавала эти посылки. А ответ прост, женщина эта страдает психическим расстройством, устраивает она подобные вещи далеко не в одном пункте выдачи, уважаемые сотрудники, будьте осторожны с данной женщиной! А девочкам желаю добра и побольше терпения!
Читать целиком
АК
​Арина Каримова​2 отзыва
Доброго времени суток! Посещала данный пункт выдачи 2 дня назад, встретила меня новенькая девочка, очень милая и приветливая, помогла во всем разобраться что касаемо приложения, молнееносно выдала товар и любезно предложила пакет!) Но, огорчило меня вот что, рядом стояла женщина, которая громко кричала и просила свои посылки dpd, на что оператор пункта выдачи очень любезно ей ответила что это была не её смена, что она не видит её заказа и просит немного подождать, чтобы разобраться, созвонившись с сменщицей, решив вопрос, сменщица была в пути на пункт выдачи,на что та женщина ответила хамством и на моё удивление зашла в зону оператора,видимо видела где лежат данные посылки при выдачи предыдущего оператора, и начала искать на рабочей зоне оператора посылки, посылка лежала как я поняла на видном месте, в первых рядах, женщина её схватила в руки и пыталась уйти с ней,но, ее остановили, такого хамства я ещё не встречала,сколько надо иметь совести чтобы так поступить, бедному оператору аж плохо потом стало от такого происходящего, так орать, вроде женщина с вижу порядочная, а рот открыла и не дай бог! Данный пункт выдачи однозначно рекомендую, очень милые и приятные две новенькие сотрудницы там работают, как я поняла мама и дочка. Девочки, вы умницы! Не обращайте внимание на подобных людей, хороших всяко больше!
Читать целиком
РС
​Регина Сподарец​6 отзывов
Отвратительный сотрудник ! И безалаберное отношение к заказам . По трекномеру видя сколько мест в заказе могут выдать часть , а на следующий день наорать на вас за свои же упущения ! Крайне не советую ! Будете бегать потом и искать менеджера не выдавшего ваш заказ! Постоянно пользуюсь разными пунктами , в первый раз столкнулась с таким пахабным отношением ! P.s нет книги жалоб и руководства.
Читать целиком
ХХ
​Харёк Харькович​7 отзывов
Девушка, которая вышла сегодня и вчера (3 и 4 сентября 2024 года, 3 сентября перед закрытием, и 4 сентября в районе 17.00)на работу, уже не единожды отменяет товар, который, я, как покупатель, хочу забрать. Я в примерочной случайно путаю пакеты, своей невнимательности я не отрицаю, но политику девушки, которая не проверяет пакеты перед тем как отменить и отложить к куче других вещей с возвратом, я не понимаю. Допустим продавцу свитеров приедет совершенно не его товар, например брюки, как случилось у меня вчера. Что в этом случае делать продавцу свитеров с этими несчастными брюками? А проблема изначальная в том, что сотрудница ПВЗ даже для приличия пакеты не открывает, чтобы посмотреть тот ли товар там вообще лежит. Все кто посещает этот ПВЗ, могут полноценно воровать заказанные вещи и ложить в пакеты не то, что было, с таким работником на выдаче, Поверьте, это возможно. Проблему с возвратом моего отмененного товара не решила, еще зачем-то и взяла номер телефона, якобы позвонит как ситуация прояснится, в итоге не позвонила, пришлось потратить время и самой себе разъяснить ситуацию. Прошу обратить внимание руководства на данную сотрудницу, ведь эта ситуация была не единожды, мы всей семьёй ходим в этот ПВЗ на протяжении уже трех лет, и с такой проблемой встретились только с этой сотрудницей. Заранее спасибо, если отреагируете на ситуацию Номер заказа 0122485929-0018
Читать целиком
РД
​Р Д​26 отзывов
Не могут выдать товар, оборудование сломано.
O
Ozon
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказа.
​Влади Слав​5 отзывов
Все быстро
А!
​Арина !​5 отзывов
Считаю , у меня были законные две минуты до закрытия озона, потому что я приехала к 20:58. В других озонах всегда было всё отлично по времени
O
Ozon
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
​Elli Kravchuk​2 отзыва
Не выдают товар, который пришел с пометкой "ожидает в пункте выдачи" Сотрудница(наверное новенькая) сказала, что ещё не разобрала товар, хотя с другими сотрудниками таких проблем нет. Даже если товар пришел 15 минут назад, его выдают без проблем.
Читать целиком
O
Ozon
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Элли! Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, а такж…
​Mmm M​17 отзывов
Ужасный пункт выдачи, сейчас хоть сотрудник здоровается и вежливо обращается, а до этого была блондинка ни «здрасьте», ни «до свидания», хотя сама Я при этом здоровалась. Вечно была какая-то недовольная, из-за нее даже заходить сюда не хотелось. По телефону разговаривать только она хотела видимо.
Читать целиком
O
Ozon
24 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните дату и…
ИГ
​Инна Гаврилова​2 отзыва
Отличный пункт выдачи, хорошо, что рядом с домом, менеджер Анастасия очень вежливая!
Читать целиком
O
Ozon
7 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Благодарим за отзыв. Здорово, что удалось угодить вам с расположением пункта выд…
SS
​Sta Sta​5 отзывов
Отличный пункт, близко к дому, очень удобно
Читать целиком
O
Ozon
7 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Приятно, что оценили у…
РУ
​Рамзан Усманов​2 отзыва
Вежливые сотрудницы, товар приходит быстро, спасибо!!!
O
Ozon
7 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Рамзан! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны вежливостью наших сотрудников и скоростью доставки. Ждём снова 💙
​Алина Галимова​2 отзыва
Честно в ваш пункт выдачи даже заходить не хочется, постоянно сотрудники разные, но их всех объединяет ужасное обслуживание. Ни здравствуйте ни до свидания, выдают товар с таким недовольным лицом будто я забираю его/ее личный товар, после того как вручают посылку всегда благодарю, но никогда и ни от кого не услышала пожалуйста. Просто гробовая тишина. Как ни зайдёшь туда постоянно приемка товара. И им плевать что ты пришла с грудным ребёнком, почему тогда пишите что график работы с 9-21. Про возврат товара я вообще молчу, один раз вернула товар сразу на месте после получения, так там у сотрудника чуть нервный срыв не случился. Зайдите в пункт выдачи вайлдберриз там всегда приветливые и шустрые сотрудники. Очередей и приемки не бывает, все быстро и оперативно
Читать целиком
AG
​Adelya Gabdulmanova​6 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Девушка работает грубая, неприятная, пакетов нет и грязно.
O
Ozon
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Аделя! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информацию для дополнительной проверки.
ОС
​Ольга Смирнова​4 отзыва
Удобно что рядом с домом есть озон! Две девушки вежливые ,всегда приветливы! Регулярно заказываю и буду заказывать! Процветания вам
O
Ozon
16 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Рады, что мы стали ближе к вам и вам нравится наш персонал. Стараемся для вас 💙
​Вильдан Сынбулатов​18 отзывов
Даже пакет дать не могут! Что за безобразие? Всегда раньше раздавали несчастные пакеты. Как только нужен, так нет его. Сервис по-русски, будь он не ладен.
Читать целиком
O
Ozon
16 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вильдан. Благодарим за обратную связь. Действительно, обычные пакеты должны были выдат…
​Вероника Незговорова​23 отзыва
Хороший и удобный пвз рядом с домом
O
Ozon
18 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся сделать получение товара удобным.
​Василиса Волос​2 отзыва
Время десятый час, пвз все ещё закрыт, посылка нужна очень срочно, спасибо за то что подвели
Читать целиком
O
Ozon
30 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения п…
ИА
​Исламов Айяз​2 отзыва
Ни графика работы , ни телефона на двери нет. В 3 раз прихожу к 9:00 , а все ещё закрыто. Несерьезный какой то пункт выдачи. Не рекомендую
Читать целиком
O
Ozon
30 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения п…
​Сосо Мамедов​7 отзывов
Самый лучший пвз в Уфе
O
Ozon
24 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​М Минеева​5 отзывов
Очень медленная девушка, собирает огромные очереди. Пишет что перерыв 15 минут, а сама где то ходит 40 минут, и все это время ее люди стоят и ждут
Читать целиком
O
Ozon
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения п…
АШ
​Алексей Ширшов​1 отзыв
Азер на входе бьет людей. Это походу владелец.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее