............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3
47 оценок
39 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЛБ
Лиана Баширова6 отзывов
Всегда ходила в этот пункт выдачи.Всегда все нравилось.Сегодня же пришла,поздоровалась я первая,а в ответ тишина.Вынесла мои товары и начала кидать их на стол с таким недовольным видом,как будто она обижена на весь мир.Я спросила это все товары,а она еще и лицо скорчила,как будто я у нее Незнай что спросила.Пошла в примерочную,а она начала фильм смотреть громко,на весь пункт,еще и с матами.Вышла из примерочной,она все оформила.Я даже от стойки не успела отойти,а она опять свой фильм включила.Сказала ей Вам фильм смотреть мешают что ли.Ни здравствуйте,ни до свидания.Говорю я поздоровалась,а от вас тишина.Говорит я наверно не слышала.А ничего,что сотрудник должен первый здороваться!Пожалуй в следующий раз буду заказывать на другой пункт выдачи.А вы если не поменяете этого человека,скоро без заказов останетесь.почитала отзывы и все примерно ОдинаковыеЧитать целиком
O
Ozon
23 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточните…
ЮК
Юлия Костина6 отзывов
O
Ozon
28 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
Светлана Оргина10 отзывов
Побуду немного "Карен", но сначала скажу, что у меня никогда не было проблем с этим пунктом выдачи, девушки всегда были доброжелательные и вежливые, для меня нет проблемы подождать пока найдут мой товар или закончат с другими делами. Однако уже второй день подряд (28-29.08) прихожу за заказом и на выдаче сидит девушка, которая вообще не обращает внимание на людей. Я не прошу того, чего не делаю сама: здоровалась с ней оба раза - тишина и продолжает сканировать товары на кассе. Никаких комментариев: подождать ли мне? Как долго? Я с пакетами, тут жарко, у меня один небольшой заказ, у неё на столе штук 10 мелких, которые она спокойно продолжает сканировать, я стою неловко переминаюсь с ноги на ногу с телефоном и открытым штрих-кодом в руках. Когда она наконец-то обращает на меня внимание: штрих-код не работает, я бы могла уже в приложении его заново открыть, если б она сразу на меня внимание обратила, а она бы свои товары приняла. Вижу по отзывам, что я не одна с таким опытом тут.Читать целиком
O
Ozon
29 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Уточните, пожалуйста, время посещения пункта выдачи, а также номер вашего за…
K
Katrina10 отзывов
Доброго времени суток. Была частым посетителем данного пункта выдачи заказов. Посещала данный пункт 12 июля. Захожу,значит, я в промежутке 19:30-20:00, стоит сотрудник, возле стола для клиентов, убирает лишние коробки в мусорку. Увидев меня, она громко цокает и также демонстративно-громко ставит скотч на стол и идет за свое рабочее место за компьютером. Ни слова приветствия я не услышала. Поздоровалась сама. В ответ просто тишина. Подумала, ну ладно, устал человек, бывает. Работает с людьми. Некритично. Пришла сегодня, 17 июля. Опять та же девушка, разбирает новую партию заказов на пару с другой девушкой с синими волосами. Никаких слов приветствия от обеих сотрудников. В процессе примерки вещей не один раз услышала как они допускают в своей речи нецензурную лексику при условии, что в ПВЗ имеются другие посетители, помимо меня. За все моё время пребывания там, они ни с одним человеком сами не поздоровались. Неуважительное отношение какое то. Неприятно находиться в такой обстановке. Если не нравится работа с людьми, можно сменить её. Раньше приходила, всегда были милые и доброжелательные девчонки. Но сегодня был последний день, что я к вам пришла за заказом😌 Придется теперь ходить в другой ПВЗ на рыльского 13. Хоть и дольше, но сотрудники там вежливые и тактичные. Всем спасибо за внимание!Читать целиком
O
Ozon
18 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Катрина! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим повед…
АХ
Артур Хафизов4 отзыва
O
Ozon
4 сентября 2026, официальный ответ
Артур, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения, дату и номер заявки на возврат для дальнейшей передачи жалобы.
ЕГ
Екатерина Глущенко5 отзывов
ВР
Владислава Романова2 отзыва
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой позитивный отзыв! Мы рады, что вам нравится наш пункт выдачи и…
Андрей Андрей4 отзыва
O
Ozon
15 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что поделились. Уже передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйст…
Владимир В9 отзывов
Отвратительная доставка не в срок. Постоянно опаздывает товар лежит на складе по 10 дней.На складе в Уфе.Спросил пакет в этом пункте. Так купи пакет. Нагрубила тётка. Не нравится иди в другом заказывай. В этом месте больше не закажу. И в яме под названием озон. Часть отзывов просто не настоящее. Заказываете. И товар лежит месяц. Логистика не какая. Придёшь за товаром ещё нагрубят . Опять перенесли дату. Не БУДУ БРАТЬ ТУТ БОЛьШЕ. ПОСЫЛКА ЛЕЖИТ В УФЕ НА СКЛАДЕ УЖЕ 14 ДНЕЙ. И СРОК ПЕРЕНЕСЛИ НА 31 ДЕКАБРЯ. Заключение связался я с Озон и....... Продавец Озон перенес опять доставку. Проблему решать не хочет. И пишет мне. Мыл вы сами пишите продавцу. Мы по средники. Если Вам придёт мыло в место телефона не удивляйтесь. Озон Вас скажет. Обращайтесь к продавцу. Мы знать не че не знаем. Иди поищи этого продавца!!!!!! ОЦЕНКА 0 НОЛЬ. Доказательства прикрепил.Читать целиком
O
Ozon
25 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудника. Пришли…
Эльвира О.8 отзывов
Аделина Рождественская5 отзывов
O
Ozon
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилось обслуживание 😊
ББ
Биба Боба40 отзывов
O
Ozon
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Очень ценим вашу высокую оценку нашей работы. Заказывайте свои любим…
ЭО
Эльвира Остапенко2 отзыва
O
Ozon
9 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира! Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём снова 😊
DS
Danil Shunz2 отзыва
O
Ozon
5 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы довольны посещением пункта выдачи. Приходите ещё 😊
Shinoda8 отзывов
O
Ozon
22 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
МА
Митхун Абубалиев11 отзывов
O
Ozon
4 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Митхун. Благодарим за отзыв. Приятно, что высоко оценили сервис. Ждём вас снова 💙
Snow ~10 отзывов
O
Ozon
22 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Нам очень приятно, что наш…
АР
Алия Р6 отзывов
O
Ozon
17 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алия! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Приходите за новыми покупками 💙
DD
Dima D11 отзывов
O
Ozon
8 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что поделились. Нам очень приятно, что вы остались довольны. Будем р…
Имя Фамилия116 отзывов
O
Ozon
16 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Передали информацию коллегам — пакеты появятся в ближайшее…
Аделя Басырова9 отзывов
O
Ozon
21 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова 💙
са
сергей агапитов5 отзывов
O
Ozon
25 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
ЭГ
Эльза Гарипова2 отзыва
O
Ozon
9 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Z G273 отзыва
O
Ozon
9 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пункта выдачи, обязательно найдём решение.
СП
Софья Перовская3 отзыва
O
Ozon
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Ольга like11 отзывов
O
Ozon
17 марта 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ждем Вас снова! Приятных покупок на OZON!