............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.8
59 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы47

Цены

Фото9

3.8
59 оценок
VV
​Vladi V​17 отзывов
Заходили сегодня утром забрать тяжелый заказ. Девушка сотрудница всегда на позитиве, очень приятно благодаря ей находиться в пункте. Благодарим за внимательность, предложила большой пакет для нашего товара, так как у товара не было ручек
Читать целиком
O
Ozon
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова о нашей сотруднице. Мы рады, что она смогла сделать ваш…
Р
​Радмила​6 отзывов
Отличный пункт, быстрое обслуживание
НР
​Надежда Ринатовна​3 отзыва
Хорошее пвз , приятные вежливые девочки работают 👍
​Елена Громова​10 отзывов
Когда-то я ставила этому пункту 5 звезд. Но в последнее время страшно уже заходить. Нигде не встречала такого хамста. Женщина средних лет позволяет себе отвратительно себя вести. Каждый раз иду и уже переживаю, что меня ждёт на этот раз. Пришла ли я рано или поздно, или пришла в прием товара или обеденное время. Чем она будет недовольна в этот раз. Добавляю отзыв. Возвращаю 5 звезд. Злодейку, кажется, уволили. Последние разы были очень приветливые девушки.
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады 😊
АВ
​Андрей Варфоломеев​7 отзывов
Четкий пвз, хз че остальные разнылись
​Лолла Аджибаде​7 отзывов
Хамское, грубое отношение к клиентам у сотрудника. Музыка орет, приходится перекрикивать. Не в первый раз сталкиваюсь с хамством в этом пункте выдачи Однозначно напишу жалобу в головной офис озон
Читать целиком
O
Ozon
13 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лолла! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
​Виктория H​16 отзывов
31.03 курьер позвонил и сообщил, что ожидает у двери. А меня не было дома. Так как доставка и так затянулась на 5 дней. Тогда сотрудник сообщил, что оставит заказ на данном ПВЗ и завершил заказ. А придя на это ПВЗ сказали, что товар забрала какая-то девушка. Вы серьезно? Вот весь район же знает, что мой товар у вас лежит. Вопрос! Доставщик или сотрудник присвоил? Ах да, поддержке вообще все равно 👏 82260332-0040 // 31.03.2024 г // в 17:08 звонок от курьера
Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что служба поддержки не помогла вам…
​Анна Яни​31 отзыв
5 минут назад вышла из данного пункта выдачи, ваш сотрудник был взбешен личными проблемами с банком, создал очередь, говорил на повышенных тонах, швырял заказы и имел наглость наезжать на клиентов. Окей, у всех бывают проблемы и сложные дни, но не обязательно вымещать их на остальных .
Читать целиком
O
Ozon
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сер…
​Айрат Ибрагимов​4 отзыва
График работы не соответствует действительности. В первый раз 01.12 не смог попасть к 9:00, открылись в 9:15, смог получить заказ достаточно оперативно. 03.12 снова приехал к 9:00 , ожидал до 9:15, заказ так и не получил. Рекомендую поменять график работы на 10:00, если нет возможности открывать центр в 9:00. Напоминаю что на улице сейчас не июль месяц
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айрат. Пришлите, пожалуйста, полный номер заказа в формате 1234578-1234, чтобы мы смог…
​Арина Хурматуллина​5 отзывов
пришла за заказом в 20:40, дверь заперта, висит табличка перерыв 15 минут, так и не дождалась открытия 🤦‍♀️
O
Ozon
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо за обратную связь. Понимаем ваши эмоции. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, дату визита и номер заказа.
​Ahmad Obaid​34 отзыва
Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание.
O
Ozon
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ахмад! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
АФ
​Айгуль Файзуллина​1 отзыв
Очень грубое отношение сотрудников к клиентам. Я очень опаздывала на работу, попросила мне выдать товар. А сотрудник в это время считала коробки. На что она мне ответила, что 5 минут ничего не решают. В моей работе еще как решают!!! Итог: настроение испорчено, на работу тоже опоздала
Читать целиком
O
Ozon
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айгуль! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста…
​Аля Уля​6 отзывов
Девочки вежливы, быстро всё приносят, отвечают на вопросы
O
Ozon
23 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое время отзыву. Рады, что остались довольны персоналом. Ждём новой встречи ♥
АФ
​Аделина Фаткуллин​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. Все понимаю,работа тяжелая,клиенты тоже не всегда доброжелательные,но все же это не оправдание на такое отношение. Сегодня забирала заказ(26.07.23) и пакет мне чуть ли не в лицо прилетел. И такая ситуация не единичная. Ни здрасьте,ни досвидания не дождешься ни от одного сотрудника данного ПВЗ. Прочитала отзывы,и как понимаю, ничего с этим не делают,раз эти сотрудники не поменяли свое отношение к работе и до сих пор работают.
Читать целиком
O
Ozon
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Эльза Каримзянова​3 отзыва
Такого хамского отношения к клиентам я не встречала нигде. Просто удивительно, что есть такое ещё в наше время! Сотрудник вместо приветствия встречает матом. Грубо отрезала, что программа не работает, на мой вопрос, что делать, начала откровенно хамить. Когда я все таки решила подождать, так как мне не удобно ходить несколько раз за заказом, мне этот горе- сотрудник указала на дверь! Представиться сотрудник отказалась, мотивируя тем, что у нее нет желания и она имеет полное право не говорить свое имя, что это частная компания, а не государственная.. Другому клиенту она предложила вариант, что она ему перезвонит, когда программа заработает. А мне нет, ну потому, что не хочет давать свой номер телефона. Понаберут же таких! Откуда она? Поведение как у продавщицы из сельпо. Директор принес свои извинения и сообщил, что проведет воспитательную работу с работником. На мой взгляд, здесь не воспитывать нужно, а гнать взашей. Просто портит репутацию Озон. Сюда больше однозначно ни ногой. Пока этот сотрудник будет работать, уж точно. Благо рядом есть Вайлдберриз.
Читать целиком
O
Ozon
12 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Эльза! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
​Лиля Степанова​33 отзыва
Больше никогда не буду выбирать этот пункт для доставки! Чтобы забрать свой заказ приходится несколько раз посещать ПВЗ, потому что иногда он просто заперт с запиской на двери «Буду через 15 минут», когда начались и когда истекают эти 15 минут неизвестно. Либо у них «приемка товара» и они отказывают в обслуживании. Но больше всего бесит хамское отношение, с тобой никогда не здороваются в ответ и не извиняются за доставленные неудобства.
Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда приходили…
ЛБ
​Лиана Б.​9 отзывов
1.Ждали около 25 мин,был перерыв 2.Отдали нам заказ, он не подошёл (одежда), но работница пвз сказала, что деньги уже списаны и возврат делать некогда ей, так как у неё приёмка товаров Сейчас мучаюсь с возвратом ненужного мне товара 3.В целом грубое отношение персонала Посещали пвз 8.03.23
Читать целиком
O
Ozon
8 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана. Благодарны за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы и под…
​Александр Плотников​1 отзыв
Есть там одна дерзкая и не грамотная сотрудница.
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информа…
​Юлия Галлямова​6 отзывов
Очень дерзкая неграмотная сотрудница, работающая 6.11.22, не могут принять посылку даже, очень плохой сервис
Читать целиком
O
Ozon
6 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обратную связь. Жаль, что опыт общения с нашим сотрудником вас разоча…
​Ирина П​28 отзывов
Чисто, выдают товар быстро
O
Ozon
5 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙
ОД
​Ольга Дегтярёва​1 отзыв
В данном ПВЗ нет банковского терминала, но самое главное - нигде нет информации об этом. По этой причине не смогла забрать неоплаченный заказ. Хотя когда я делала заказ, выбрала оплату банковской картой при получении. Придется приходить на следующий день. Хотя если бы знала заранее что нет терминала, могла и наличку снять, и пополнить карту, с которой могу перевести онлайн. Короче многое могла бы сделать, если бы просто хоть где-нибудь была информация об отсутствии терминала в данном ПВЗ. Кол за организацию рабочего процесса!!!!
Читать целиком
AV
​Azat Valikeev​1 отзыв
Хорошое место всем советую
O
Ozon
24 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее