............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.9
693 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
292
Цены
Фото
37
Вакансии
3.9
693 оценки
Л
​Лина​2 отзыва
Вообще я не очень люблю делать покупки в интернет магазине, но плачевная ситуация с кадрами вынудила меня делать интернет заказы. Прошу поставьте стойки для оплаченных интернет заказов. Приходится по 15 минут стоять в очередях с оплаченным товаром.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
УВ
​Уриятхон В.​1 отзыв
Очень большой выбор товара и по доступной цене .
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Галина Лукина​58 отзывов
Каждый раз приходится стоять на кассах по 15 минут! Работает 1 или 2 кассы. А у меня оплаченный товар, и все равно нужно пробивать на кассе. Сил больше нет, желания тоже.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
НХ
​Наталья Худолей​1 отзыв
Короче кошмар,нет слов!очень отвратительное обслуживание.сотрудник отказала искать товар и ссылала к кассиру,мы подошли к кассиру,так же ей не интересна моя просьба найти товар.мы приехали из другого города,была в поликлинике ребенка,устали.а тут ужас бардак!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
МХ
​Марсель Харисов​4 отзыва
Персоналу пофиг на просьбы клиента, хотел купить товары которые нашёл на сайте, пришёл попросил оплату через карту ту Планеты, они сказали нет товара, я говорю а как быть можем ли заказать сюда я бы оплатить нет только другой картой, то есть клиента ориентированности нету, хотя оплату сделать можно, но привести товар желания нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы рекомендуем предварительно оформлять интернет-заказ на резерв товара в магазине на н…
ВК
​Виктория Карасева​6 отзывов
Пришли в детский мир приобрести игрушку на подарок, ценник весит один, на кассе сумму озвучили в два раза больше, попросили принести ценник, отсканировали код и показали на телефоне он оказался от другого товара, на кассе продавец отвратительный, извинения за ситуацию не принесла, ещё и спрашивает после этого будем брать товар или нет. Неужели так сложно проверять соответствие товаров и ценников.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Comar Playtheme​2 отзыва
Все замки на шкафчиках для личных вещей сломаны
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы очень ценим мнения наших покупателей, особенно ког…
​Диана Фокс​5 отзывов
Ужасное обслуживание! Даже чат поддержки ужасен
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Алина С​23 отзыва
Отвратительное обслуживание. Никакой элементарной помощи от продавцов-кассиров, их максимум это бросить пакет на стойку. Если у вас не предусмотрено упаковка товаров на кассе, то поставьте для этого стол. Или повысьте зарплату продавцам, может хоть улыбаться начнут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Gulnaz M​20 отзывов
Обманывают покупателей , висит 10 товаров под указанным ценником (оказывается цена на другой товар , который висит в самом конце 11м), сказали надо было сканировать, Сравнивать, Проверять точно ли этот товар указан на ценнике. Не сделали цену как в приложении. Кассир сказал я не знаю почему такая цена, сейчас так пробью - а потом идите разбираться к администратору.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​MimJ J​9 отзывов
Нормальный магазин. Приехали в будний день за футболкой. На сайте показывает, что футболка есть в наличии, а в зале нет. Подошли на стойку информации. Мне сама директор магазина посмотрела на сайте, сказала "ждите", ушла на склад и принесла 2 футболки разного размера, за что спасибо ей. По поводу бардак.. Так народ сам не убирает за собой коробки с обувью, почему консультант должен это делать?! Мы же в гостях не разбрасываем вещи, так же и в магазине должно быть.
Читать целиком
​Марк Олешко​353 отзыва
Хотели купить кросовки выбора нету во сновном чёрные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
АМ
​Антон Машков​5 отзывов
Почему на кассе нельзя оплатить картой? Почему только qr-код? Очереди огромные, интернет ловит плохо, а продавцы (которые вот вот помрут) умирающим голосом: только код
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения! Мы ценим ваши предпочтения и будем работать над тем, чтобы наши сот…
ИА
​Ирина Авхатова​4 отзыва
Просто ужасная служба доставки! И ужасная система интернет заказов! Когда не придешь за заказом то не доложили, то перепутали, то не нашли на складе! Полный бардак! Куда вообще смотрят директора этого магазина??!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Сергей Рождественский​7 отзывов
Отличный магазин и отзывчивый персонал!
ЛК
​Любовь Ковтанюк​2 отзыва
Купила 3 банки бабушкино лукошко говядину для ввода в прикорм ребенку, вскрыла все 3 банки и все оказались с плесенью... Причем хлопок при вскрытии ясно был слышен, крышки были вогнутыми
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
VK
​Vasiliy Kuritzin​6 отзывов
Не смогли применить промокод и на вопрос "почему", кассир раздражённо ответил что не знает. Чуть позже выяснилось, что товар продали товар по завышенной цене. Добавил фото грязных полок и испачканные товары
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Ирина Коледина​5 отзывов
Делали заказ школьной формы . собрали совершенно другие товары. Заказывали синий вязанный кардиган положили в заказ какой то куцый странный бомбер. Из одинокового у них только синяя полоса снизу. Служба поддержки пользователей вообще не помогает решить ситуацию и понять что делать дальше, как будут менять товар. Ведь по факту произошел подлог. Ведь в чеке в заказе и по биркам один товар а в живую это другой совершенно товар. И это не ошибка а систематический подлог. Ведь по мимо кардигана положили другой мешок для обуви который по биркам соответствует товару в заказе
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
АА
​Айгуль А​2 отзыва
Я думаю фото говорит само за себя) Вакханалия полная) Приехали за обувью перед 1 сентября, в магазине жесть, бардак, сотрудников толком нет, хотя мы приехали в выходной день и сотрудников само собой должно быть больше🤷🏻‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Ксения Darcy​12 отзывов
Самый неадекватный по сервису филиал На кассе странная женщина, которая любит обслуживать с конца очереди, консультантов не найти , товар не знают , жесть одним словом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ЮА
​Юлия А.​4 отзыва
Что такое сервис в данном магазине и не слышали. Грубоватые кассиры( особенно те, что постарше)Очереди каждый раз длинные, даже утром в будние дни, работает одна касса. Ценники на большинство товаров либо отсутствуют, либо неправильные . Живу рядом, к сожалению, приходится ходить в этот магазин, когда нужно что-то срочно, каждый раз выхожу раздраженная
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
Р
​Римма​3 отзыва
Купили коляску. Отсутствуют задние колеса! Завтра нам улетать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините что подвели вас, и вам попался некомплектный товар. Мы просим всегда проверять…
KK
​Katya Katya​5 отзывов
Просто ужасное отношение к покупателям,я такое конечно никогда не встречала,директор слишком высокого о себе мнения,разговаривает так как будто ей что то должны!!!! С ценниками беда,на сайте такая цена,в магазине в два раза больше. В итоге подошли с вопросом по поводу цены,эта треш-директор с недовольным лицом сказала «будет стоить как на сайте,просто ценники не поменяли🙄» Стоит при этом в телефоне! Так ты пойди и поменяй,наведи порядок в магазине,а не в телефон пялься.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
ГГ
​Гузаль Г.​1 отзыв
Найдется все, что нужно 👌
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​ЛиВсеПрав Го​316 отзывов
Очень узкий ассортимент одежды для мальчиков, долгая выдача заказов. Обувь всегда разбросана, коробки не найдёшь. Но хороший ассортимент игрушек. Ужасное отношение к покупателям очередь 7 человек, работает одна касса, кассиры руками машут, 20 мин отстояли чтоб воды купить ушли, кошмарная монополия рынка детских товаров!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день,Лилия! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розн…
АР
​Анастасия Романова​3 отзыва
Имела несчастье пообщаться с заместителем директора Абдюковой Виленой. Из простой рабочей ситуации - не прошла оплата по карте - "самая главная в этом магазине" (так она сама представилась) устроила со мной настоящий скандал. Я никуда не убегала, стояла ждала информацию об отмене операции от банка. Заместитель директора по не понятной мне причине общалась со мной на повышенных тонах, ухмылялась и закатывала глаза. Довела меня до слез. Дошло до того, что за меня вступились другие посетители. На что зам. директора начала хамить уже им. Было понятно, что "первое лицо" магазина чувствует свою абсолютную безнаказанность. Кассиры с интересом наблюдали за ситуацией постигая науку общения с клиентами. Попросила позвать директора, на что Абдюкова Вилена ответила "а начальство наше отдыхает". Впервые столкнулась с таким поведением со стороны руководства магазина. Очевидно, рыба гниет с головы, точнее с "самой главной в этом магазине"
Читать целиком
АЧ
​Анжелика Ч.​1 отзыв
Теперь мое постоянное место для посещения ! Постоянные скидки и акции, которые очень радуют
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТТ
​Тваг Тваг​4 отзыва
-1000* это отвратительный магазин!!! Персонала не хватает. Бардак полнейший. Найти некоторые товары вообще квест.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующего принятия необходимых мер.
ША
​Шерзоджон А.​1 отзыв
Спасибо 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
​Айнур Аширбакиев​1 отзыв
Злой охранник, не смоги найти одежду на ребенка
​Belle Tatiana​6 отзывов
Не персонал, а спецотлов! В поддержку обращаться бесполезно, там вообще недиагностированные отвечают! В понедельник в ФАС сообщу и Роспотребнадзор о вашем отношении к детям!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
MV
​Marat Vildanov​2 отзыва
Абсолютно не адекватный персонал. Мерчендайзеры якобы не следят за ценниками, тем самым вводят покупателей в заблуждение - под одним товаром ставят ценники от другого, и вы это узнаете исключительно на кассе, когда за вами куча народу в очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Ксения Кондрашова​7 отзывов
В Магазине беспорядок. Очень тяжело найти нужный размер. Пришла делать возврат . Покупка была совершена в этот день . Никто из сотрудников не умеет делать возврат! Никто не знает где какая касса как у них называется. Как будто первый раз возврат оформляют. Делали возврат 30 минут. Пришла директор магазина стояла диктовала как нужно делать. Очень безответственно. Визит был 16 февраля 2025г .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Гуля Цыганова​7 отзывов
Сотруники некомпетентны. В частности, Влада Куликова и Вилена Абдюкова абсолютно не умеют работать как на кассе,так и на стойке информации с клиентами, ну и в самом магазине беспорядок.Визит был 16 февраля в 12 часов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Юлия Маркова​10 отзывов
Ужасный филиал просто! В магазине бардак все валяется, трудно что либо найти. Оформила онлайн заказ, приехала забирать как пришло оповещение - на стойке выдачи заказов не могла найти свой как я сама так и с помощью консультанта. Позже выяснилось что мой заказ забрал совсем другой человек. Вышло очень не приятно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
А
​Алина​3 отзыва
Сотрудники (девушки), отвечающие за выдачу онлайн заказов, грубые, хамоватые, на просьбу помочь с поиском заказа, резко отвечали: «ищите сами!». В итоге заказ даже не был собран, а лица девушек были максимально недовольные. Проведите, пожалуйста, с сотрудниками беседу на предмет вежливости с покупателями. Все же это их работа.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ГГ
​Гу Гу​79 отзывов
Очереди по сорок минут. Дети плачут. Продавец тупит. Менеджер интернет заказов Елена не приходит на кассу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Анастасия 👟💻🧴👙​3 отзыва
не дали проверить мяч хотели выгнать а мы их послали
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
​Екатерина Лангеман​41 отзыв
Что у вас с персоналом? Почему им так трудно помочь покупателям с поиском товаров. С таким лицом, как будто одолжение делают. Консультанты разве в магазине не для того, чтобы помогать??
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ОС
​Ольга С.​1 отзыв
Можно выбрать качественный товар по приятным ценам
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее