Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

56 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

47 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Яна Файрушина5 отзывов

Ужасное место, каждый раз когда пытаешься забрать свой товар, говорят, то инет не работает, то еще что то. Причем один и тот же сотрудник придумывает какую-то чушь, лишь бы не выдавать заказ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АИ

Алия Истякова2 отзыва

Пришла в 20:45 ч 12.07.26г Пункт выдачи закрыт Хотя на сайте и в приложении озон написано работает до 21:00ч Сделайте тогда верную информацию до скольки вы работе Зачем вводить в заблуждение клиентов?Читать целиком

Ozon

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа в формате 12345678-0001. Понадобится для проверки.

АТ

Айтуган Тимерьянов14 отзывов

Все хорошо

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

15 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Айтуган! Спасибо за высокую оценку. Рады, что приносим положительные эмоции 😊

Фффф Игг20 отзывов

Ребята сидят и пофиг им работать не хотят я говорю у меня ещё один заказ в ответ мы приход не разбирали и не будем этого делать прошу принять меры в воспитании данных лиц !!!!мне не вприкол ездит туда сюда за заказами !!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kolpina Elena7 отзывов

Сидит пьяная женщина, по 10 минут каждый заказ отдает, если вообще его находит. Собрала очередь. 26.07.2024Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

13 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось столкнуться с таким поведением сотрудника пункта выдачи. Уточни…

РХ

Р Х5 отзывов

Днём постоянно висит табличка «Перерыв 15минут», но через 15 минут никто не приходит. Когда работали молодые парни и девушки такого не было. С появлением женщины пункт постоянно закрыт, даже в вечернее время! Примите меры!!! Проверьте по камере видеонаблюдения сколько отсутствует сотрудник на рабочем месте! Уже надоело бегать по 2-3 раза в день в пункт за посылкой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

14 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожалуйста, номе…

Natali Nka1 отзыв

Хочу поблагодарить сотрудника за хорошую работу. Всё быстро выдаёт и принимает мои посылки. Вежливый сотрудник. Рада, что в ПВЗ теперь работают два сотрудника. Я очень довольна. Раньше там работали женщины, такие злюки! Не первый раз получаю товары да и посылки отправляю.Читать целиком

РМ

Рустэм Махмутьянов2 отзыва

Несколько лет уже забираю заказы из данного пвз. Сотрудники вежливые, помогают и объясняют если возникла проблема или нужно оформить возврат.

АС

Алина Сэм3 отзыва

Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники . Не понимаю негативных отзывов . Сотрудник Руслан очень доброжелательный

Алексей Мирнов10 отзывов

Пришел забрать посылку, штрих код пикнул , посмотрел и сказал что не отдаст заказ, потому что беспилотная опасность. Какого хрена

Дияна Дегтярева6 отзывов

РШ

Рано Шарипова3 отзыва

Персонал вежливый! Места мало конечно и с хранением порядок навести, и будет еще лучше!

Наёмник Страж4 отзыва

Какой раз прихожу и в очередной раз не выдают заказ. Прошу начальство разобраться с персоналом!

Алина Хуснутдинова1 отзыв

вечно недовольные сотрудники, часто отказываются выдавать заказ

Александр Сергеевич8 отзывов

Не выдают заказы!

Дмитрий Борисов11 отзывов

Сотрудник пвз не выдал заказ!!!!

Андрей Борисов4 отзыва

не выдают заказы

Никто Чирикович4 отзыва

Всегда забираю заказы от туда ,один парнишка нормальный ,вежливый с длинной причёской,а другой небольшого роста вечно не довольный сидит ,все делает не хотя , зачем он там вообще тогда работает....Читать целиком

Ozon

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за информацию, передали её коллегам. Всё проверим.

АД

Анастасия Д9 отзывов

Закройте уже к чертям этот ПВЗ! попросила забрать мужа заказ с этого ПВЗ, он пришел туда. Заказала я елку !!! Ему сказали у нас тут завал , вы приходите потом , как другие заказы свои разберут ! Это че вообще такое ? Может мне вообще после нового года придти за своим заказом?! Сейчас я будучи на 8 месяце беременности , должна идти и разбираться и потом тащить эту елку домой ?! Может мне за сотрудника еще там поработать сразу ?! Не хотите работать нормально , закройтесь !Читать целиком

Расима Губайдуллина4 отзыва

Полчаса 17.00-17.30 ожидала у закрытой двери. На полу лежал обрывок бумаги "ушла в постамат". Когда ушла, во сколько откроется и вообще возможно ли покидать рабочее место с 9.00 до 21.00? Сотрудница Назифа Сатаева утверждает, что поскольку у нее рабочий день длится 11 часов, то можно отсутствовать в течение 1 часа , но не более 15 минут в один час. Причем время не определенное, а как решит сам сотрудник. То есть в будущем тоже есть вероятность встретиться с закрытой дверью! Кроме того, указанная сотрудница не только не смутилась на отсутствие в течение получаса , но и стала ерничать, а именно при общении к ней назвать ее фамилиию и имя стала ещё и домашний адрес свой выкладывать. У меня вопросы к руководителю: можно ли организовать процесс выдачи заказов без задержек, например для обслуживания постаматов привлекать другого сотрудника? Должны ли ваши сотрудники проявлять уважение к клиентам или и впредь будут вести себя по-хамски? Как долго в этом пункте будет грязь и бардак? Ведь даже зайти некуда, все завалено большими контейнерами. И наконец не будет ли рационально перенести ПВЗ через дорогу, в ТЦ Башкирия?( где у клиентов могут быть и другие дела, арендовать площадь побольше, да и теплее там).Читать целиком

Ozon

21 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Расима. Спасибо за обратную связь. Сотрудники пункта выдачи могут взять небольшой пере…

Гж

Городской житель5 отзывов

Вайбовый парнишкаЧитать целиком

Ozon

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады видеть, что вы оцениваете атмосферу нашего пункта выдачи. Н…

Диана 🌷14 отзывов

Я была очень разочарована этим пунктом выдачи. Мой товар не смогли найти и предложили подойти чуть позже, на что я наивная согласилась. По итогу товар мне не отдали, хотя деньги были списаны с карты. Более того сотрудница сделала вид , будто я к ней не приходила и товар она не теряла, а все честно выдала! Надеюсь вам будет приятно пользоваться чужим добром😡Читать целиком

A N23 отзыва

Сотрудник разговаривает по телефону на улице, говоря что пункт выдачи не работает , и так уже не первый раз, отказывается выдавать заказы 02.09.2025

Ro Man31 отзыв

Не выдают заказы уже систематически, то прием товара, то еще что то, то сканер не работает, постоянно говорят приходить завтра. Просьба провести проверку с оборудованием и сотрудниками. 02.09.2025Читать целиком

Aygul Aygul9 отзывов

Постоянно использовала для заказов этот пункт выдачи, более 3-х лет. Последние месяца два невозможно грязно стало в пункте, все завалено автозапчастями, еще до двери самого пункта все завалено. А в самом пункте ни в примерочную, ни к столу проверок теперь не подойдешь. И даже к столу, где сидит сотрудник, теперь приходится пробираться, чтоб код показать. Похоже, теперь через этот пункт заказывает запчасти какая-то мастерская, и пункт работает на него. Другим людям очень неудобно стало им пользоваться и большой вопрос к чистоте самого пункта. Неужели нет правил насчет крупногабаритного груза и его приемки в отдельных специальных пунктах?Читать целиком

СА

Сабина Акулова3 отзыва

5.01.25 наймите воспитанных сотрудников. на выдаче стояла девушка с длинными русыми волосами. во-первых, не здравствуйте, не до свидания, во-вторых, тон неприятный, в-третьих, я спросила, где мусорка, на что мне ответили с пассивной агрессией и иронией. я клиент или кто?Читать целиком

I I15 отзывов

заказали базу для клавиатуры! 19.06.24 получили деревяшки, оформили возврат, озон одобрил! понесли в этот пвз, там тело, с фейсом запой пол года+ отказалась делать возврат, видите ли, мы не 1й раз делаем возврат! по ее логике, мы должны пользоваться тем, что получили... отдавать обратно этот возврат, она отказалась, это привет 158 ук рф кража! написал в озон, жду до завтра, если не решат проблему, пишу заявление по 158Читать целиком

Ozon

18 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуации подробн…

Fgyvy Ft FC1 отзыв

Отличный пункт выдачи. Сотрудник помог с возвратом и отнёс вещи до машины. Вежливый и добрый парень

Ozon

30 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Murat Muratov4 отзыва

Ни разу проблем не было, все четко

Гузель Сатучина60 отзывов

Замечательный пункт выдачи, удобный, всегда есть парковка! Приятная женщина работает, быстро все находит, спасибо!

РК

Рания Каримова3 отзыва

Замечательный пункт выдачи аыдачи

Rify fos5 отзывов

Персонал хамит

Ozon

29 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите нам номер заказа, дату и время посещения данного пункта выдачи. Обязательно во всём разберёмся.

Мария Аптыкова3 отзыва

Уважаемое начальство вы вообще куда смотрите? Не первый раз уже прихожу и висит перерыв 15мин, сегодня снова такая же история, пришла примерно 20:15 простояла 10 мин, собиралась уже уходить ваша сотрудница пришла, я сделала замечание что это не нормально, на что получила ведро хамства ни извинений, за моё потраченное время в пустую, цитирую "имею право закрывать когда захочу на 15мин и вообще я щас снова уйду" я понимаю что у человека есть право на определённые нужды в рабочее время, но можно хотя бы не в таком тоне отвечать клиентам. Она что у вас сама регламентирует свое рабочее время????? Если вы не примите меры я буду обращаться непосредственно в маркетплейс😡😡😡😡😡Читать целиком

Ozon

21 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя толь…

Ren.ka Nik9 отзывов

Ждала свой заказ очень долго это ладно , НО у вас что сотрудница некомпетентная,и сидит в нетрезвом состоянии в пункте выдачи,причем не только я это заметила , она не могла нормально что либо сказать, каталась,и нормально ответить на вопрос, дата 18.10.23 в 17Читать целиком

Ozon

10 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Рената! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя…

Карина г. Уфа46 отзывов

Отличный пункт выдачи, отдельное спасибо сотруднице Айгуль, только из за нее сюда хожу сдавать заказы озон селлер, а не в другие по району.

Ozon

2 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады видеть вас снова. Приятных покупок!

• Ильсур •18 отзывов

Удобно рядом и сотрудники приятные

Ozon

1 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Очень рады, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём снова ♥

ЛЮ

Лилия Юмагужина3 отзыва

Сотрудники вежливые. Товар пришёл целым и невредимым. В срок, как и хотела. Расположение очень удобное. Буду обращаться ещё! Рекомендую

Ozon

16 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы оценили сотрудников, а расположение удобно. Ждём за новыми покупками 💙

Александр Александр6 отзывов

Удобное место и вежливые сотрудники. 5+ 😊

Ozon

16 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что поделились мнением. Приятно, что вы оценили сотрудников. Ждём за новыми покупками 💙

Dmitriy Almakaaev1 отзыв

Всё круто, отзывчивая сотрудница.

Ozon

11 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв. Здорово, что компетентность наших сотрудников радует вас. Приходите ещё 💙

Salavat Sf22 отзыва

2 раза приходил за заказом, не могли найти, оставлял номер, что бы позвонили как найдут, никто не позвонил. В итоге заказ отменили за то что я не забрал( хотя я 2 раза приходил за ним). Не рекомендуюЧитать целиком

Руслан Романов36 отзывов

Приемлемо и доступно

АФ

Азат Фазылов4 отзыва

26.05 пришёл, написано откроются после 17:00. В 18:00 закрыты

Роберт Рахматуллин4 отзыва

Сколько приходил всегда чисто, здороваются, быстро выдают товар, работают по графику. Не понимаю что пишут в других отзывах, может быть с себя начнете, а не будете с синдромом вахтера мучать других людей.Читать целиком

Анастасия Игоревна8 отзывов

Пришла в пункт выдачи в 20.30, уже закрыто, работать должны до 21.00

МК

Мария Кадырова50 отзывов

Поздороваться??? Нет, не слышала. Вы когда сотрудников принимаете хотя бы обычные качества человеческие проверяете нет? К тому же постоянно грязно.

User X19 отзывов

постоянно грязно как в свинарнике. на стойке лежат маски, а сверху лежит маска, с коричневым пятном. как будто, ей вытерли пятую точку, и положили обратно. склад не организован, посылки ищут долго! показываешь телефон с номером заказа, в ответ "продиктуйте!" я очки забыл, без них не вижу, не ужели так трудно, самой посмотреть номер заказа?! заказ может лежать в пункте с обеда, и только вечером, придет уведомление, что заказ в пункте выдачи. хозяин пункта, о клиентах вообще не думает, видимо, не знает что клиенты, это его выручка! довольный клиент снова придет! а не довольный, пойдет в соседний пункт выдачи. видимо, так и придется сделать, хоть и дальше от дома... upd сегодня 17.12.2021 пошёл за заказом, прихожу, весит бумажка "перерыв 5 минут" стоял ждал 15 минут! потом уже постучал в дверь, т.к. торопился уезжать, открывает девушка, и с порога начинает хамить! что у нее примерка, она не обязана меня пускать, и т.д. и т.п. что у вас там, примерка, уборка, понос, или еще что, это ваши проблемы! ваш график работы с 9.00 до 21.00 я пришел примерно в 13.30 тобишь, в рабочее время! по нормативам ozon'a выдача заказа, не должна превышать более 5 минут! я же, стоял 15 минут за дверью, смотря на бумажку, на которой написано "перерыв 5 минут" и еще 10 минут, слушал хамство сотрудницы, пока та, высказала свое недовольство, что я "холоп" посмел тревожить "барыню" жалоба в ozon будет отправлена сегодня.Читать целиком

Азат К22 отзыва

Спасибо большое девушке в пункте приема, что не смотря на конец рабочего дня (25.12.2020, примерно в 21.10) меня приняла и выдала посылку. Действия совершала с добротой и улыбкой. Побольше бы таких сотрудников на пункте выдачи. Спасибо ещё раз!Читать целиком

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии