............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото15

3.6
18 оценок
​Tatiana V​8 отзывов
Отказываются принимать возврат без упаковочного пакета со штрихкодом. Товар в идеальном состоянии с биркой от производителя - есть согласование со службой поддержки озон на возврат. Нигде, ни на их стенде с информацией о возврате, ни в службе поддержки не подтверждается, что для возврата требуется штрих код, который наклеен на пакет, в который упаковывают вещь. Ни в ФЗ о защите прав потребителей не указано, что клиент обязан вернуть товар в упаковке - наоборот, покупатель не обязан предъявлять упаковку товара. У сотрудника какая то необоснованная корона на голове - нужно повышать голос и тоже ругаться и делать видеофиксацию отказа на прием возврата. Только после этого говорит - ну ладно, давайте, не хочу чтобы сидели тут полчаса и на меня дышали и смотрели - цитата. То есть, возврат может принять сотрудник озон, осмотрев товар и принять возврат, но нет, надо испортить настроение клиенту, заставить сидеть полчаса в пункте выдачи,и писать в службу поддержки, одновременно составляя заявление в Роспотребнадзор,сказав, что возврат принимать не будет, а нужно потом поправить корону и сделать,якобы, одолжение и принять возврат. Странно от сотрудника слышать что то вроде - раз полчаса посидели, ещё посидите... Я в шоке... Ещё и сотрудник сказал, что якобы это она со своего кармана будет платить штраф за этот возврат, поэтому я не могу принять....Потом говорит - ну давайте ваш товар, заплачу я этот штраф и потом сотрудник говорит это не я плачу штраф, а пункт выдачи...в ходе нахождения в пункте выдачи все новые и новые подробности работы вашего офиса узнавала... Зачем мне это и зачем пытаться давить на жалость - я пришла возвращать товар .Зачем мне как покупателю вообще знать какие то ваши внутренние правила площадки и т.д. Чтоб в жизни так люди к ней относились... 🤞🤞🤞
Читать целиком
​Константин Н.​7 отзывов
Спасибо, все супер, доставка огонь🔥
​Ирина Близнюк​2 отзыва
Были сегодня в данном пункте выдачи. Подошли ,висит объявление буду через 5-10 минут. Звоним, узнаем когда будут, в ответ 5 минут. Ждём ещё 15 , является , идёт в развалочку, не торопится, и вместо извинений матом нас покрыл ,что названиваем ему, что он тут за копейки работает ,и если мы чем то не довольны применит перцовый баллончик. Ужас!!! До этого были девушки, все вежливо. Но этот молодой человек хам , один мат.
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обратную связь. Понимаем ваши эмоции. Такое поведение, конечно, недо…
КА
​Кирилл Акмурзин​1 отзыв
Очень нравится этот пункт😍🔥
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​Юлия S​17 отзывов
👍супер просто
O
Ozon
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вам всё понравилось. Приходите ещё 😉
АА
​Абдулла Абдуллин​17 отзывов
У Вас пункт отправки или только выдачи ?
Читать целиком
O
Ozon
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Абдулла. Спасибо за высокую оценку. В этот пункт продавцу можно привезти товар. Дополн…
​. .​5 отзывов
Зимой не чистят крыльцо, у друга соскользнула нога и он проехал по этой лестнице на спине, несколько минут не мог встать, думали придётся скорую вызывать.
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Это, конечно, не норма. Сообщили коллегам — исправят. Для д…
​Лилия lileka83​29 отзывов
нет места для парковки
O
Ozon
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пункта выдачи, обязательно найдём решение.
НГ
​Нияз Газизуллин​57 отзывов
Все отлично. Всегда в срок и без вопросов
LV
​Lina Viva​9 отзывов
Хороший пункт, вежливые сотрудники.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее