............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

SOKOLOV 

Фирменный ювелирный магазин
4.3
82 оценки
43 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИЧ
Ирина Ч.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛЯ
Луиза Я.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДВ
Дарья В.1 отзыв
СГ
Светлана Герасимова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ИМ
Иван Моисеев5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ЕО
Екатерина Овчинникова8 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
1 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Е
ЕЭР5 отзывов
Пишу честный отзыв о покупке кольца по акции трейд ин за 9000р за гр. Решила я обменять своё старое кольцо и подвеску. Выбирала между двумя ювелирными магазинами где действует данная акция. Остановилась на Соколов так как цена за гр больше. На сайте выбрала себе кольце. Его цена 19990. Приехала в магазин сдавать своё золото и тут начались сюрпризы. Оказывается если по трейд ин, то цена кольца будет почти 24000! Не хило так подорожало на 4000. Хорошо... Для того чтобы сказать точную стоимость, продавцу нужно вынуть все камни из изделий. Предварительно мы обсудили примерно сколько получится по стоимости. После того как все камни были удалены, мне была озвучена стоимость которая не совпадала с той суммой которая должна быть. Оказывается, за то что сдаешь кольцо, его считают как лом и уменьшают вес изделия, соответственно и стоимость уменьшается. НО ведь сама акция Трейд Ин подразумевает что сдаются не новые украшения! Зачем писать что 9000 за грамм, если в итоге это не так!! И на сайте нужно цены тоже указывать соответственно с трейд ин и без! А вы вводите людей в заблуждение!! Само кольцо красивое и продавец Айгуль хорошо выполняет свою работу,НО оно вышло дороже чем в другом магазине. Хотела сделать выгодный обмен, а в итоге развели по полной.Читать целиком
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
Nargiza Kazakbaeva63 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
ДА
Джалиль Акбулатов4 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв.
Аксаскя Мурзагулова4 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
GP
GoLd Plutoniumov4 отзыва
Решил сделать жене подарок на юбилей и зашел к вам шестого сентября присмотреть золотое кольцо. Сразу отмечу атмосферу — в зале очень светло, просторно и невероятно чисто, чувствуется, что здесь следят за каждой деталью. Меня встретила консультант, вежливо поздоровалась и дала немного осмотреться, не бросаясь сразу с вопросами. Когда я немного сориентировался, она подошла и очень профессионально помогла с выбором: задала несколько вопросов о предпочтениях, показала несколько моделей колец, подробно объяснив особенности каждого. Никакого навязчивого желания что-то вручить побыстрее, чувствовался искренний интерес помочь подобрать именно то, что нужно. В итоге я выбрал красивое золотое кольцо, его аккуратно упаковали, и я ушел крайне довольный. Но на следующий день, седьмого сентября, возникла еще одна задача — нужно было срочно найти в подарок племяннице изящный серебряный браслет. Забежал буквально перед закрытием, опасаясь, что меня уже ничем не обрадуют в конце рабочего дня. Однако меня встретили так же радушно, хотя в зале уже было немноголюдно. Девушка-консультант, которая меня обслуживала, несмотря на усталость, проявила настоящее внимание и терпение: показала несколько моделей женских серебряных браслетов, помогла сравнить замки и длину, дала несколько советов по стилю. В итоге я быстро определился с выбором и купил именно тот вариант, который она изначально и предложила. Очень впечатлило, что ко мне отнеслись с одинаковым уважением и профессионализмом в оба визита, несмотря на разницу в сумме покупок. Спасибо за качественный сервис и приятную атмосферу, теперь буду рекомендовать ваш магазин друзьям.Читать целиком
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
Milya Khakimova1 отзыв
Часто приезжаем в магазин именно в Меге, тк ездим из другого города, очень удобно не нужно ехать дальше в город по пробкам! Бываем в магазине можно сказать раз в 3 месяца(иногда просто присмотреться) или даже купить какую-то недобрую мелочь(для настроения 😁) все всегда очень классно круто👍🔥 Продавцы консультанты очень даже компетентные, вежливые, да возможнобыло пару раз что попадалась какая нибудь ну не совсем располагающая к себе девушка, но в повторный приход уже не было их😀(тут уже кажется был человеческий фактор «не на своем месте» поэтому и были небольшие недопонимания которые решались в принципе на месте) С обменом проблем не было, консультанты шли на встречу (из разряда день в день делали обмен, если размер не подошел кольца) , а вот к счастью с возвратом проблем вообще не было🙏 тк все носится слава богу очень хорошо ( но не будем забывать про срок эксплуатации☺️) Вообще салон очень нравится, самый любимый из всех, заезжаем только туда, все консультанты очень вежливые и приветливые.Читать целиком
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
И8
Ильдар 88845 отзывов
НИ ШАГУ В ЭТОТ «ЮВЕЛИРНЫЙ МАГАЗИН»❗️ Абсолютно и на все 100% соглашаюсь с оставленными отзывами других людей в отношении этого магазина❗️ Сам не дошел до Роспотребнадзора, а надо было❗️ Приобрел стальные часы в этом «магазине» за 17.500 рублей, которые показывают ТОЛЬКО ВРЕМЯ и в ПОДАРОК дали серьги из серебра. Пришел делать возврат. День 1. В первый день мне отказали сославшись на то, что ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ возврату не подлежат. Согласен! Ювелирные нет, но не часы, где нет ни одного драгоценного камня и они не сделаны из золота или серебра! На что мне дали ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ «Сталь и кожаный ремешок говорит о том, что это эти часы являются ювелирным украшением» 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Вы серьезно?! И в добавок сказали, что это технически сложное изделие и возврату такие часы не подлежат. Для справки - технически сложные наручные часы выполняют 2 и более функции, например, показывают время и ДАТУ, или показывают время и ЕЩЁ ВРЕМЯ на малом циферблате. Такая некомпетентность продавца меня повергла просто в ШОК! Но больше всего взбесило то, что меня (да и наверное всех!) они считают полным дураком! В итоге в ходе диалога с сие продавцами они стояли на том, что это ювелирное украшение и возврату не подлежит, мы можем вам только сделать обмен на другое украшение.И сказали мол приходите завтра к директору, она вам все объяснит почему возврат невозможен. Позвонил на горячую линию сие «магазина» и задал им этот вопрос. На что получил не менее гениальный ответ!🤦🏻‍♂️ «Это технически сложное изделие, потому что там есть часовая стрелка, минутная стрелка и секундная стрелка, а значит они выполняют уже 3 функции» 🔫 Ребят, ну это уже ни в какие ворота 🤦🏻‍♂️ Позорище, просто позорище! День 2. На встрече с директором получил ответ: «Часы вернуть нельзя, потому что вам в подарок были даны серьги, а серьги являются ювелирным украшением и поэтому ни часы, ни серьги не подлежат возврату» Вот это поворот. Получается магазин вам при покупке впарил типа «подарок», подстраховав себя от возврата.Читать целиком
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЯК
Яна Кудряшова6 отзывов
отвратительный персонал, ужасное обслуживание. 13.02.25 покупали кольцо, все бы ничего, но девушка-консультант (если память не изменяет по имени Чулпан) очень по хамски разговаривала, пыталась шутить как будто мы друзья, без моего ведома пробила карту привилегия, о существовании которой я узнала буквально на днях, когда выкидывала упаковку, удивилась что за карта там лежит, в приложении sokolov посмотрела свои покупки и оказалась я платила за эту карту, а которой мне не сказали ни слова, молча пробили и даже не предложили нужна ли она мне. Месяцем раннее так же заходила получить кулончик бесплатно по купону из ашана если не ошибаюсь, работала как раз эта Чулпан, как увидела у меня купон, закатила показушно глаза и прям на лице было написало «опять эти пришли». Максимально неприятная девушка, с очень неопрятными руками, ногти обгрызены, а ведь она руками демонстрирует ювелирные украшения, совсем не продажно выглядит, только и умеет без ведома карты привилегий втихую пробивать.Читать целиком
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
РШ
Руслан Шамсиев15 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор изделий бренда SOKOLOV и высокую оценку!
РА
Рената Аминова6 отзывов
Выбрали подруге подарок. Одно изделие в Планете др в Меге, какое же чудо консультант из Депо подсказала , что можно оформить доставку на точку из одного магазина в другой и пройти по акции. Тк изделие очень было нужно и идеально нам подходило, из Черниковки поехала в Мегу(чтоб второе изделие привезли из Планеты тк стоимость больше10000), все оформили, жду, сказали ждать часа 2, ну ок. 15.17 приходит смс заказ отменен, звоню консультанту, спрашиваю что и как отвечает что все нормально. Обещали два часа. Примерно 17.00. Возвращаюсь в магазин, тут девушка говорит , что что то пошло не так и нужно ждать еще 2 часа. Таким временем я не располагала, но девушка обещала , что изделие поступит к ним и завтра я его смогу забрать, так и попрощались. Утром еду опять в ТЦ Депо, с вопросом нельзя ли с Меги привезти к ним, если нельзя я б поехала (консультант Депо как показалось реально хотела помочь) , но изделий уже нет , кто то заказал их именно таким же составом , странно да именно такой же размер, именно эти же серьги из белого золота и серебряная цепь, какова вероятность? Номер телефона на который заказ , не принадлежит никому из компании моей (дарующих это изделие) , консультантам, номер по которому мне звонила консультант из Меги трубку не берут. Девушка из Депо обещала спросить , уточнить, когда я через пару часов вернулась, сказала все так же никто ниче не знает. В общем 2 дня нервотрепки, часа четыре ,чтоб найти другой вариант (а выбирают кстати три девушки) . Я бы все поняла , если бы мне позвонили и сказали , что произошла ошибка НЕ ЖДИТЕ, любая причина , а не просто молчание. От вашего магазина и консультанта только негативные воспоминания, больше с вами связываться не буду и другим советовать.Читать целиком
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
аа
артур ахмеров23 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что уделили время и написали отзыв 💛 Будем стараться и дальше 🤝
ММ
Марк Медведев4 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
22 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Мы п…
МС
Марина Селиванова5 отзывов
ИВ
Инесса В.55 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
3 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Алина. Огромное спасибо за теплые слова 😉
СГ
Станислав Гурихьян2 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
30 апреля 2023, официальный ответ
Станислав, добрый день, спасибо за отзыв 🙏👌 Успехов вам!
Lili U84 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
29 января 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!!! Ждём вас к нам за новыми покупками!
ХХХ ХХХ16 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
2 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет р…
АФ
Ангелина Ф11 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
23 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Лидия Клочкова4 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
3 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Ajra Mur75 отзывов
Юлия Ганцерова45 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
5 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
BN
Bastanat Nata3 отзыва
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
17 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет р…
Дмитрий Пономарев20 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
25 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Бонусными рублями можно оплатить до 30% от стоимости изделий которые не учувствуют в а…
Russel Yumi12 отзывов
Sф
SOKOLOV, фирменный ювелирный магазин
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам визита к нам Вы сочли нас лучшими из лучших!