............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
54 оценки
44 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Вячеслав Алимпиев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Крис Лунт1 отзыв
O
Ozon
21 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобраться…
VS
V S4 отзыва
S
Superjet1 отзыв
Жаль, что раньше не увидел отзывы на этот ПВЗ, иначе доставку оформил бы в другом пункте или через постамат. Сегодня сидела татуированная женщина, которая сканировала прибывшие товары, поставив большую корзину на стол. На "Здравствуйте" ноль внимания, как и на то, что около минуты стоял, показывая штрих-код в смартфоне. Она в конце-концов нехотя брякнула "Давайте-давайте" и соизволила обратить на меня внимание. Принеся товар, она почему-то не положила его на стол или дала его в руки, а положила на ту самую корзину, вынуждая тянуться. Это что за такое отношение к клиентам? Я её случайно не заставил одолжение сделать, выдав мне товар? Что за "давайте-давайте"? Уровень высокомерия сотрудницы зашкаливает, никаких провоцирующих факторов с моей стороны не было. Настроение упало. Пока в этом ПВЗ будут работать такие сотрудники, буду заказывать в других или в постаматах.Читать целиком
Лиза Ларионова34 отзыва
O
Ozon
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза. Благодарим за высокую оценку нашего пункта. Приходите за новыми покупками 😊
Лия Малинина24 отзыва
O
Ozon
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лия. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Для нас…
АЗ
Алиша Знойная4 отзыва
Очень нравилось раньше заказывать в этот пвз,работали 2 молодых мужчин, всегда улыбались, вежливо общались, быстро находили покупки и подсказывали как оформить возврат и прочее. Сейчас же заходишь, на здравствуйте нет ответа, иногда просто общаются по телефону, как будто робот, а ни человек. Постоянно разное настроение, то задарят комплиментами(так было вначале), то с ног до головы осмотрят, еще и нахамят. На каждый такой отзыв ответили, что разберутся с поведением сотрудника, но я думаю это чисто для отвода глаз, думаю либо нужно убирать сотрудника, либо оплатить ей дружно сеанс у психолога, ведь такое поведение явно неспроста. Все понимаю, работа не легкая много обязанностей и низкая зп, но причем тут люди? Я думаю самое главное это сервис в любом заведении и даже в пвз.Неприятный осадок на весь день..Спасибо.Читать целиком
O
Ozon
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алиша. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
ОН
Олеся Назарова14 отзывов
Пока работали молодые люди было все прекрасно, вежливые, всегда чисто. Сейчас даже заходить порой не хочется, особенно когда работает одна девушка, как зовут к сожалению не знаю, комментирует каждое действие, дочь забирала футболки, так она все прокоментировала идет-неидет, дешманский материал, но вам студентам сойдёт, вам типа все равно в чем ходить. Когда делаешь возврат, дома все сложешь аккуратно, она все вытащит, комом обратно затолкает и кинет на пол, говоришь сейчас все выпадет и испачкается, махнет рукой и буркнет потом подниму, а потом говорят, что клиенты пачкают. Бывают вещи у которых нет упаковки или случайно выбросил и приходится делать возврат,так она весь мозг вынесет, что ей надо упаковку идите и принесите, вот где хотите там и возьмите. Полы всегда грязные. Хозяйке пвз стоит обратить на это внимание, т.к в соседнем доме есть еще пункт выдачи и из за таких работников желание перейти тудаЧитать целиком
O
Ozon
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя толь…
Виктор Вощинников11 отзывов
Cs
City spirit1 отзыв
Elona Grigorovich3 отзыва
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады видеть вас снова. Приятных покупок!
И И13 отзывов
O
Ozon
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, по какому вопросу вы хотите связаться с пунктом выдачи?
Рустем Мирзаянов4 отзыва
O
Ozon
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Рустем! Спасибо за обратную связь. Простите за эту ситуацию. Передали информацию коллегам, чтобы с сотрудниками провели работу.
VS
V S12 отзывов
O
Ozon
14 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Рады, что пункт вам нравится. Будем ждать вас снова 😉
Регина М9 отзывов
O
Ozon
20 октября 2022, официальный ответ
Регина, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Ждём за новыми покупками 💙
Тимур Фаршатов15 отзывов
O
Ozon
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом. Приходите ещё 😊
ДМ
Дарья Мартынова82 отзыва
O
Ozon
14 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждат…