Supufa.ru

Торгово-прокатная компания

3.5

51 оценка

Контакты

40 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Тагир Сагитов41 отзыв

По приезду долго ждали менеджера. В итоге плюнули и взяли в другом месте. Хотелось лично сначала выбрать сап, укомплектовать его и на месте оплатить, так как сразу собирались ехать на отдых. Магазин же предлагал только онлайн оплату, как правило при такой оплате потом не находится нужный товар.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛС

Лиана Сафиуллина3 отзыва

Хотела арендовать сап 27.07.2026. Звонила несколько раз. На телефон отвечала девушка: она объяснила, что аренда возможна только через сайт. Хорошо, но проблема в том, что сайт не работал. При повторном звонке мне сказали, что можно подъехать — помогут забронировать. Мы приехали, но сотрудника, который выдаёт сап, не было на месте. Нам сказали подождать минут 15. Мы прождали, но никто не пришёл. Теперь, когда почитала отзывы, понимаю, что многие недовольны сервисом. Парень, который был на месте, отказался выдавать сап: он сказал, что не уполномочен это делать и нужно ждать старшего сотрудника.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

3 августа 2026, официальный ответ

Лиана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись…

Alpha Saitova13 отзывов

Арендовали 2 сапа 24.07, выдали в комплекте отвратительные насосы фирмы Aloha, качала минут 40, и результата 0, потому что воздух из насоса выходил быстрее, чем накачивался. Парень не провел никакой инструктаж, даже не спросил умеем ли пользоваться, как держать весло правильно, надо ли ставить плавник(спасибо гуглу за подробную инструкцию) Приехали на место в 13:55, где-то через минут 10 я поняла, что на насосе показатель не меняется, попыталась связаться по номерам, написала в WA, в итоге всё же перезвонила девушка, объяснила нюансы, я продолжила качать, но всё впустую(( Позвонила повторно, девушка хотела отправить нам 2 сапа(но зачем они нам, если проблема в насосах), в итоге потом ещё позвонил парень с Аркады, который работает в прокате, договорились о замене насосов, сначала оформили доставку, потом отменили, не позвонили и ничего не сказали, в итоге я перезвонила сама и парень сказал, что едет к нам самостоятельно. Приехал где-то в 16:20 с насосами Гладиатор, и УРА, мы накачали сапы за 20 минут! В итоге вместо того, чтобы отплыть в 14:20-14:30, мы отправились где-то в 16:50-17:00. Я просто в шоке, если честно :( Даже не извинились по-человечески Арендовали до этого несколько раз, правда, давно, и всё было хорошо, но теперь придётся искать альтернативные вариантыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Ефимова21 отзыв

Арендовывала три раза сапы , сотрудники лояльны, сапы в хорошем состояние, все что нужно сплава имеется. Все вопросы решаются идут на встречу. 👍

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

3 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за обратную связь

СС

Сава Савельев3 отзыва

Ходили на прогулку по маршруту из сипайлово до каменной переправы. Очень понравилось. Спасибо гиду, все показали и научили управляться с сапом. Техника безопасности и инструктаж на высшем уровне. Боялись идти с детьми, но благодаря работе инструкторов все страхи ушли. Так держать, ребята. Спасибо команде сапуфа, обязательно придем еще.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЭХ

Эльза Хай6 отзывов

Сегодня 23.07. были на встрече рассвета. Итог рассвет встречали спиной, мча по течению за теми кто не смог свернуть к сипайловским озерам и уплыл по течению 🙈. Группа вся распалась так как уровень сложности есть, а заявлено, что маршрут легкий на сайте, поэтому инструктору пришлось догонять уплывающих и всей группе плыть за ними. Завтрак это только круассан без воды или кофе и прям на сапе - ничего интересного. Маршрут начался в одном месте, финиш в итоге не пойми где. Не первый раз обращаюсь в подобные организации по прогулкам на сапах , но с таким сталкиваюсь впервые. Не рекомендуюЧитать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

3 августа 2026, официальный ответ

Эльза, добрый день! Мы искренне приносим свои извинения за данный сплав и за предоставленные неудобс…

БС

Булочка С малиной13 отзывов

Отменяют уже 3 нашу прогулку) В этот раз позвонили за час! И наплевать что люди уже в пути,сказали что мы должны были сами отслеживать на сайте по количеству свободных мест👍 Каждый год ездили и все было в порядке,но в этому году просто какой-то ужас. Лучше закройтесь и не позорьтесь и не портите отдых своим клиентамЧитать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

3 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за обратную связь. Нам очень жаль, что Вашу запись приходилос…

АЛ

Алсу Лендел1 отзыв

Вчера каталась на сапах с сипайловского пляжа до Каменной переправы. Все отлично! Инструктор Евгений все подробно обьяснил и контролировал всю прогулку. Постоянное внимание ко всем участникам. Отстающих ждали. Воду и гермомешки выдавали бесплатно. Осталась очень довольна. Надеюсь до конца лета успею еще хотя бы раз сплавать.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 августа 2022, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв.

Deniz Nur50 отзывов

Лучшие в прокате нашего города. Оборудование в отличном состоянии, всегда обращаюсь только к ним 🤩 Желаю процветания 🤝

Sberid User2 отзыва

Заказывали трансфер и брали напрокат рафт для сплава по Зилиму. Микроавтобус Форд в отличном состоянии, с кондиционером. Водитель Сергей приехал вовремя , забрал всю компанию из четырёх разных мест. Доехали быстро, с комфортом , несмотря на ужасную дорогу до Толпарово! На выходе с маршрута водитель терпеливо ждал наших сборов и помог с погрузкой вещей и рафта. Рафт кстати был в отличном состоянии, ни разу нас не подвел. Спасибо компании !Читать целиком

ЮП

Юлия Прибылова12 отзывов

Суперпоездка ! Очень внимтельный и отзывчивый инстрктор, всегда помогал. Инструктаж отличный, все вовремя. Рекомендую. Еще раз поплывем обязаетельно. СпасибоЧитать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

5 августа 2024, официальный ответ

Юлия, Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за Ваш отзыв.

УП

Ульяна Попова5 отзывов

Катались сегодня на сапах в группе на 12:30. Очень понравилось! Нашим инструктором был Айдар. Он провёл прекрасный инструктаж, после которого никто даже не утонул! Нам объяснили как правильно грести, поворачивать и вставать на сапах. Когда кто-то уставал грести, инструктор брал его на буксир. Большое спасибо за помощь и незабываемые впечатления!Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

5 августа 2024, официальный ответ

Ульяна, Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за Ваш отзыв.

Никита Сухарев10 отзывов

Худший сервис из всех что встречал. Нельзя арендовать находясь на кассе - только онлайн бронирование, минус 1 балл. Получение сап бордов длилось около часа, ждали пока персонал их подготовит и т.п. (для сравнения в другом месте было не более 5 минут) минус 2 балла . И почему я точно не обращусь повторно: небольшие загрязнения при сборе на земле это норма и сервис для этого и нужен но при сдаче предложили оплатить 400р или мыть «вот тряпка и ведро» минус 10 баллов.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

5 августа 2024, официальный ответ

Никита, Добрый день! Для удобства наших гостей и для планирования выходных дней, мы работаем по пред…

ДТ

Дарья Тимофеева4 отзыва

Наконец то открыли сезон прогулок на сапах❤️ Спасибо ребятам что оперативно организовали такую крутую прогулку!🔥

Ильяс Хуснутдинов4 отзыва

На сайте забронировал 4 сапа,3 гермомешка, оплата 100% оплатил 4000 рублей, в итоге взял 3 сапа , гермомешков у них не оказалось, сказали за 1 часа и гермомешки придут на карту , по истечению 2 недель деньги не пришли заехал сказал сказали вернут , деньги так и не пришли! зачем тогда делать 100% оплату при бронировании, безответственная компанияЧитать целиком

Гузаля Орлова11 отзывов

Брали прогулку на сап-бордах от Сипайлово до Каменной переправы 11.07.23. Ставлю два за отношение персонала. Нам не хватило водонепроницаемых мешков, хотя на сайте указано, что он входит в прокат снаряжения. На вопрос персонала: почему их нет? - ответ был такой: Люди берут по два мешка. И никакой попытки решить вопрос или хотя бы извинений. У мимо проплывающих участников не увидела ни у кого по два мешка. Значит их просто не было. Соответственно никаких фотографий мы тоже не смогли сделать. Впечатления от прогулки двойственные. Сама прогулка классная, но обращаться в эту компанию больше не буду.Читать целиком

Максим Максимов13 отзывов

Опоздали на 35мин

Танюшка Дмитриева19 отзывов

Прогулка была увлекательной, третий год хожу по этому маршруту, но сегодняшние инструктара привели меня в шок. Ничего не объясняли, не говорили где и как проплыть паром, держались всю дорогу вместе, общались друг с другом не обращали на людей внимание. Если бы я была первый раз, то никому бы вас не посоветовала. Набирайте нормальный персонал, раз оказываете такие сложные услуги.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

1 июля 2023, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, Ваш номер бронирования, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Айнур Ишбулдин2 отзыва

Нам очень понравилось, испытали моментами адреналин! Отдельно хочу поблагодарить Полину и ее молодого человека!

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

1 июля 2023, официальный ответ

Благодарим Вас.

МС

Мария Сидорова2 отзыва

Очень понравилось! Роман и Руслан все понятно спокойно объяснили и показали что к чему. Респект! Мы сплавлялись первый раз и с детьми поэтому выбрали на 2 ч)) Планируем еще,теперь уже на более длинные маршрут.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

1 июля 2023, официальный ответ

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв.

АЗ

Андрей Зотов5 отзывов

Персонал стараются молодцы, доволен выбором сап-доски, все нюансы и моменты определённые при использовании и эксплуатации его рассказали и подсказали, очень доволен, спасибо)Читать целиком

ВК

Валентина Кузмина3 отзыва

Оформила заказ и только после этого начала читать отзывы. Испугалась , что отдых будет испорчен. Попросила перенести сплав на сапах из затона в сипайлово. В чате тишина в whats app тоже не отвечали. В офисе попросили позвонить по номеру мобильному. Позвонила перенесли на другой день и другую локацию. Не знаю как у них с возвратом средств , но с переносом все нормально. Сам сплав: все было супер , даже моя мама 56 лет справилась , инструктор супер. Мы были в будний день , получилось так что мы вчетвером сплавлялись и других людей на этом справе не было. Все понравилось. Ребят , немного побольше клиентоориентированности и оперативности и равных вам не будет.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

1 сентября 2022, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв. Мы стараемся улучшать нашу работу и благодарим Вас за обратную связь.

Арнольд Смагин61 отзыв

Не удалось посетить мероприятие. Требование вернуть денежные средства было проигнорировано! Номер заказа 455587514Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

24 августа 2022, официальный ответ

Добрый день, при бронировании проката плавательных средств на сайте Вы знакомитесь с Договором прока…

АА

Алена Алена5 отзывов

Отвратительное место. Хамский персонал, требуют паспорт, отказываются выдавать какой либо документ подтверждающий передачу паспорта. Вообще необходимо направить налоговую проверкуЧитать целиком

ЮК

Юля Капелева1 отзыв

С первой минуты всё пошло не так . Забронировали каяки, но их не предоставили. Деньги оплатили, а по факту каяков нет . Не сообщили об сложившейся ситуации заранее, узнали, когда приехали к месту отправления. В замен предложить ничего не могли. Спокойно разрулить ситуацию не вышло ,представители компании хамилии грубили. В итоге ругань и испорченное настроение. В итоге с возвратом разобрались, ждём поступления. Не рекомендую, но если уж решите воспользоваться услугами этой компании, то всё контролируйте !Читать целиком

МШ

Мария Шаблыкина6 отзывов

Не понравилась эта компания. Задержали отплыв. Все время следования по маршруту подгоняли, чтобы на место прибытия успеть вовремя. Не все заказанные плавсредства оказались в наличии. Пока один инструктор пытался поругаться и провоцировал, второй инструктор снимал видео. Не советую с ними связываться.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

3 августа 2022, официальный ответ

Добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа. Мы во все разберемся и вернемся с комментариями.

Ivan Katasonov3 отзыва

1. Приехали вовремя, а стартанули на 50 минут позже; 2. Персонал на инструктаже друг у друга спрашивал что говорить на инструктаже; 3. В результате задержки старта (а может и всегда так) постоянно подгоняли, превращая отдых в спортивное мероприятие; 4. Кол-во предоставленных жилетов больших размеров не соответствовало тому что заказали; 5. Заказанные и оплаченные каяки не были предоставлены, т.к. они их отдали кому то на Павловку. Но раз система на их сайте приняла заказ, значит их отдали уже после нашей брони и оплаты. Очень не красиво со стороны компании. И вместо того чтобы оперативно найти замену персонал начал утверждать что нас предупреждали по почте об отмене (не возвращая при этом деньги). 6. Были признаки того что персонал ведёт скрытую фото(видео) сьёмку клиентов. 7. Резкое и грубое обращение персонала к человеку, который годится ему в отцы, не допустимо. Товарищ из нашей компании испытал от этого сильные моральные переживания и едва сдерживал эмоции. В результате персонал ссылаясь на его эмоциональное состояние не допустил его к ранее оплаченному отдыху (при этом отдав его сапы тем кто заказал каяки, т.е. даже сами замену каякам не нашли). НЕ рекомендую!!!Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

3 августа 2022, официальный ответ

Добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа. Мы во все разберемся и вернемся с комментариями.

Мария Демидова23 отзыва

Добрый день! Сегодня катались на сапах. Ставлю 2 звёзды, потому что есть с чем сравнивать Хакуна Матата в тысячу раз лучше: 1. Чехол для телефона от воды дают бесплатно каждому, в отличие от сап Уфа, там стоит 250 Рублей 2. Водичку в хакуна матата изначально кладут на каждый сап 3. Отношение. Все позитивно и относятся с дружелюбной атмосферой и очень позитивно кататься. А в сап Уфа мы чувствовали себя как в какой-то спортивной академии, где все очень строго. Вывод: Следующий раз будем выбирать другую организациюЧитать целиком

Михаил Блинов14 отзывов

Плавал с ребятами на сапах по Уфимке и в Затоне. Очень понравилось! 👍

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

2 июля 2022, официальный ответ

Благодарим за Ваш отзыв.

Эдуард Иванов6 отзывов

Ужасная компания , отзывы подставные скорее всего, знакомые которые обращались , тоже не понравилось

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Эдуард, здравствуйте! Спасибо что уделили время и написали отзыв! Просим вас написать что вы у нас покупали и мы обязательно поможем вам!

РИ

Розалина Исмагилова3 отзыва

Брали в прокат сапы и рафты. Очень классно провели свои выходные. 😇 Персонал вежливый и тактичный, при нас все проверили, объяснили как пользоваться, быстро все упаковали.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Добрый вечер, Розалина, спасибо вам, что оценили ❤ Мы стараемся 🙏🏼

СК

Светлана Канабизова2 отзыва

Брали сапы в аренду на 2 суток. Все понравилось все надули проверили при нас. Объяснили как чем пользоваться, в общем только позитивные эмоции 👍

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Светлана, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв 💛 Рады сотрудничеству.

Илья Мартынов3 отзыва

Сплавлялись летом с друзьями по уфимке, очень все понравилось! Сапы, каяки супер! Сотрудники на высшем уровне, все объясняют, подсказывают и помогают. В этом году планирую взять рафт и катамаран, чтобы сплавится коллективом. Советую всем, лучшие ребята в своём деле!🏄🏽‍♂️🤩👏Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Добрый вечер, Илья! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😉 Мы рады, что вам всё понравил…

Тамерлан Хайруллин10 отзывов

Очень понравилась прогулка,вежливый коллектив,рекомендую всем попробовать

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Добрый вечер. Огромное спасибо, что выбрали нас! Нам очень приятно 🙏🏼

Edward Luman7 отзывов

Брал в прокат сап. Здорово покатался, ребята вежливые, все проверили, объяснили как пользоваться, быстро все упаковали. Соотношение цена/качество супер. РекомендуюЧитать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Edward, здравствуйте. Благодарим за такой приятный отзыв 💛 Ждём вас в гости снова!

АП

Алексей Платонов16 отзывов

Отличная компания, брал неоднократно сапы, каяки, рафты и катамараны. Ходил с ними на прогулки по уфимке, вежливые гиды,настоящие профессионалы своего дела. Все объяснили и помогли. Каждому выдают спас жилеты в обязательном порядке! Остался очень доволен,спасибо!))Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Добрый вечер. Благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Приходите в гости ещё.

Леопольд Коломенцев6 отзывов

в прошлом году брали сапы, все очень понравилось, объяснили ,что да как. в этом году еще раз придём , рекомендую!

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Леопольд, спасибо вам большое за приятный отзыв. Ждём вас вновь!

Диана Яруллина3 отзыва

В том году покупала свой сапборд у них. Очень вежливый персонал, помогли выбрать и рассказали как пользоваться и хранить. Всем рекомендую. Самые лучшие в Уфе!!!!!Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Благодарим за ваш отзыв! Всегда рады помочь 🙏🏼

Тимур Шаяхметов3 отзыва

Летом того года часто сплавлялись с командой supufa , было очень весело , открыли для себя что то новое , в этом сезоне уже купили sup’ы по очень хорошей цене,спасибо вам 🥰Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо вам за добрые слова о нашей работе!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 💛

ШК

Шоудан Кирпичев3 отзыва

Катался и ними в 2020 году, прогулка по уфимке, все было супер, вежливые гиды, объясняют маршрут, выдают жилеты, по мере сплава подсказывали по технике гребли.Читать целиком

Sт

Supufa.ru, торгово-прокатная компания

6 мая 2022, официальный ответ

Шоудан. Спасибо вам за отзыв и оценку 😌 Ждем вас в гости снова и снова!

Карта

Уфа

Спортивный прокат

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии