............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
3
78 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото11

3
78 оценок
D
​Denis​3 отзыва
Приходил 09.12.25. Женщина летает где-то в облаках, вместо того чтобы дать мне физическую симкарту, она вообще отключила мой основной номер из-за чего я остался без телефона и интернета. Вместо того, чтобы извиниться, что перепутала или не поняла, заставила стоять в очереди три раза и начала возмущаться, что я на нее кричу… Наберут по объявлению, а народ страдать должен. Если не хочешь, не работай, зачем сидеть там тогда. Вам даже одной звезды много, закройте вообще офис с таким отношением к клиентам.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв, примем к сведению ваши замечания. Если будут вопросы, напишит…
ЗА
​Зилолахон Абдурахманова​1 отзыв
Добрый день! Сотрудники очень плохо относятся клиентам , не все сотрудники конечно . В компании билайн хотя бы какие-то тренинги проводит надо сотрудникам или что то придумать.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
2 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что написали нам о ситуации. Примите наши искренние извинения за неудобства. К…
ГФ
​Гена Федоров​3 отзыва
Нормальная точка. Парень старался как не в себя. Но всё таки наклеел пленку на телефон. Аппарат по обрезанию пленки по марки телефонов надо бы проверить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, о какой проверке идет речь? М…
​Ася И​13 отзывов
Научите своих продавцов предупреждать заранее! Оформили интернет заказ, приехали, а продавец что то мямлит себе под нос, поняла только что брак что ли! Но почему не отменили заказ??? Для чего обманывать клиентов???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
24 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ася! Качеству обслуживания уделяем очень пристальное внимание! Расскажите нам подробно…
МК
​Минзаля Кутуева​4 отзыва
Недавно была в этом офисе. Хотела переоформить номер на себя. Мне сказали, что это возможно только в присутствии старого владельца и никаких других вариантов нет. Т.е. нам обязательно нужно прийти в офис вместе И это проблематично так как владелец сим карты находится в другом городе. И на днях решила почитать об этом на официальном сайте и там написано: Для физических лиц переоформление происходит при участии действующего и нового абонента. При этом единовременное присутствие в офисе обоих необязательно. Сначала в офис должен обратиться действующий владелец для оформления заявления на переоформление, затем новый владелец для проведения самой процедуры переоформления. Новый владелец может нанести визит в любой офис региона подключения. Т е по факту нам не обязательно приходить вместе. "спасибо" что даёте достоверную информацию.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что визит в офис оставил негативные эмоции. Качеству обслуживания мы уделяем при…
BB
​Bella Bella​13 отзывов
Замечательные люди Артур и другой Артур работают в этом офисе, очень доброжелательные, вежливые и объясняют все досконально. Что приятно, выдают вай-фай, если попросить, так как у меня не было ни связи, ни интернета, то это очень важно. В итоге подключила новую симку 999руб на 3 месяца. Рекомендую 👍🏻
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе и консультация наших сотрудников…
ТД
​Татьяна Драпеко​2 отзыва
Начну мягко… Я давно не видела такого ужасного обслуживания! Мы гости города Уфа, заказали по интернету сим-карту и после того, как нам пришло сообщение о её готовности, пришли в салон Билайн в Семье, её забрать. В салоне было два сотрудника, молодой человек был занят клиентами и нам «повезло» попасть к Элоне или Илоне. Человек абсолютно не настроен на работу с клиентами, это позор для салона! У нас оказалась проблема уже с оплаченной сим-картой, этот «специалист» ничего не объяснила, не помогла разобраться и хоть как-то помочь решить нашу проблему. Муж сам начал звонить в службу поддержки и выяснять почему так получилось. Мы люди которые привыкли к нормальному, человеческому обслуживанию, сделали замечание этому «специалисту» и тут начался «цирк», нам было высказано, что она ничего делать не будет, помогать не будет и вообще она в салоне главная (на время отпуска директора) и если она захочет, то вообще обслуживать нас не станут! Естественно, мы отказались выходить из салона, т.к. сим-карта была уже куплена, услуга оплачена и очень хотелось разобраться почему так получилось. Я назвала её поведение неадекватным и сказала, что такой сотрудник просто позор для салона…. На что у человека случилась истерика и она вызвала сотрудника частной охраны Дельта. Приехала охрана, выслушала спокойно историю конфликта, естественно поняла всю неадекватность поведения Элоны-Илоны, составили акт и на этом всё бы успокоилось, если бы эта девушка не выскочила из-за своей стойки и при моём муже, при сотруднике охраны, при втором сотруднике Билайна, начала предлагать мне выйти на улицу и там поговорить! От такого поведения все были в шоке! Уважаемый директор данного салона, если Вам дорога ваша репутация и репутация салона, не набирайте людей «с улицы» и проверяйте их на адекватность! Спасибо.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за данную ситуацию. Качеству обслуживания мы уделяем особо…
​Марк Олешко​344 отзыва
К концу 2024 года каждый месяц цена на тариф близкие люди поднимается на 150 руб
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
29 мая 2025, официальный ответ
Марк, здравствуйте! Изменения в тарифах у нас происходят не чаще одного раза в календарный год. Гото…
ИД
​Илья Да​6 отзывов
Круто обслужили, подобрали хороший тариф, помогли с выбором смартфона 5 звезд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
22 мая 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь и высокую оценку 💛
​S A​8 отзывов
Хотела зайти в этот салон, был вопрос по своему тарифу, подхожу и вижу картину, сотрудница очень грубо разговаривает с посетителем вроде это был парень, орала на него. Это ужасно, Передумала заходить туда, не адекватная какая то работает. Дома почитала отзывы об этом салоне, Туда я больше не зайду, дойду до Мира, но сюда не зайду, покусают ещё
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
27 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Грубости в адрес посетителей недопустимы. Спасибо, что сообщили нам. Примем меры, чтоб…
​Лолла Аджибаде​7 отзывов
Почитав отзывы-сомневалась идти сюда либо пойти в другой салон Билайна, так как запрос у меня был сложный. В итоге осталась более чем довольна. Консультант Артур оказался очень компетентным, все объяснил и решил все мои вопросы. У мамы тоже были проблемы с симкой, и она по моей рекомендации была в этот салоне и тоже у Артура. Все вопросы были решены, за что, ему большое спасибо! Состав сотрудников обновился, и насколько я поняла, с теми кто не соответствовал требованиям-попрощались. Однозначно рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
12 апреля 2025, официальный ответ
Лолла, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и отзыв! Очень рады, что вы остались довольны визитом в…
ИБ
​Икбол Бобоева​8 отзывов
Там самые т**ые сотрудники, не советую идти туда, не тратьте время зря! Три раза обратилась в разные время года, ни разу не решили проблему, на вопросы отвечать не умеют, да вообще не умеют общаться!
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
31 марта 2025, официальный ответ
Икбол, здравствуйте! Извините, что вопрос не был решен сразу. Хотим разобраться, как так вышло. Напи…
​Эрик Яруллин​9 отзывов
Неприятный менеджер. Никак не помогает решить вопрос В суть вопрос не вникает. Или как он говорит, или никак. Неприятные ощущения после общения.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию, какой вопрос не удалось решить в офисе? Качеств…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
30.01. Приходил к вам в ваш "Замечательный салон" что бы оплатить кредит, каждый раз плачу в этом офисе, я предоставил паспорт и документы на кредит как обычно, сотрудница без бейджа взяла,посмотрела, что то в компьютере понажимала и сказала мол «программа не работает, идите в Мегафон». У меня сложилось впечатление, будто мне тут не рады и девушка не хочет мне помочь. В итоге платеж не приняли .Специально пошел в салон в ТЦ МИР, и там все ок было. Билайн, почему так то ?
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам в личные со…
​АПАСуМ​41 отзыв
Приятные люди, всегда готовы помочь
бо
билайн, офис обслуживания
29 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и отзыв! Очень рады, что вы остались довольны визитом в наш офис!
RR
​Rose Rose​6 отзывов
Была в Билайне ТРК «СемьЯ» купила 14 iPhone еще часы Xiaomi, хотела взять в кредит но, мне директор Алина предложила вариант по лучше да еще и с кешбэком по кредитной карте год без процентов от Альфа-Банка В итоге я так и купила, за первую покупку в течении 10 дней мне пришло 1000 рублей А потом с самой покупки на следующий месяц пришло 3195 рублей!!! Я восторге мне мне помогли с решением Помогли с настройкой телефона и наклеили стекло , сказали еще про гарантию телефона - год
Читать целиком
SU
​Sberid User​2 отзыва
Пришел в офис 01.10.2024 с вопросом о переводе денег не на тот номер. Мне вернули меньшую сумму. Специалист Ирина мне ничем не помогла. Грубила, злорадствовала и демонстрировала полное пренебрежение. Вторая девушка подключилась к разговору и угрожала мне что вызовет охрану, хотя я вел себя подобающим образом. Стыдно и низко. Я посмотрел другие отзывы, работники офиса постоянно грубят клиентам. Почему они до сих пор там работают или кадровый голод в России достиг невероятных размеров ? Прошу работников Билайна связаться со мной по телефону.
Читать целиком
ВЯ
​Владислава Якупова​6 отзывов
Помогли восстановить доступ
З
​Зухра​5 отзывов
Спасибо помогли
E
​EVGENIY​1 отзыв
Обратился в офис с переоформлением на реальный пользователь сотрудники Ирина и Алина грамотно проконсультировали сделали заявление, доволен данным офисом в офисе комфортно находится Спасибо вам
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
23 декабря 2024, официальный ответ
Евгений, спасибо за высокую оценку офиса и работы сотрудниц! Рады, что вопрос был решён :) Заходите…
​Kamilla Genius​14 отзывов
Девушка хамка с черными волосами и прической как из 2000х по хамски разговаривает с клиентами, переходит на личности, кидается фразами: «ВЫЙДИ ОТСЮДА», и кичится тем что работает в салоне уже 7 лет и знает больше меня - ну конечно больше я то не сотрудник Билайн, а КЛИЕНТ. Ситуация следующая: нужно было исправить данные, так как в адресе регистрации в копии договора было написано черт знает что - начиная с неправильного индекса, заканчивая лишней точкой перед номером дома - Как я понимаю сотрудники при выдачи копии договора даже не обновляют данные по закону О Связи от 7 июля 2003 номер 126-ФЗ, я уж молчу про то как они «клиентоориентированы» и с наездом разговаривают посылая выйти из салона. Было написано заявление у другого оператора на переход со своим номером, и из за халатного отношения к работе сотрудников Билайн приедет отказ на переход, так как данные не верны и исправить их можно если только отменить заявку за что, к сожалению, спишутся деньги у нового оператора и только после всего проделанного пути написать новое заявление на перенос, если конечно эта особа не будет препятствовать этому. Была в салоне 29.05.2024 года около 5 часов вечера - больше желания туда приходить нет, до этого тоже обращалась в данный салон и вечно сталкивалась с недовольными лицами сотрудниц - Ребят, если не нравится работать - то Увольняйтесь, клиенты вам ничего не сделали чтоб вы показывали свой характер и настроение 🫡
Читать целиком
S
​Stepan​4 отзыва
Лучший офис Билайна !!!!!!
бо
билайн, офис обслуживания
3 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и 5 звёзд =)
SN
​Svetlana November​1 отзыв
Быстро помогли решить вопрос
А
​Айтуган​2 отзыва
Ужас представляете уведомление пришло оплатите обоненская плата за услуге связи у меня социальная 120 рублей,а оказалось бес уведомлений и напоминаний я пенсионерка обучалась английский языку с37 августа и не знала об этом,а оказывается 10 рублей одно занятия и я об этом узнала что я должна и с меня в этом месяце сняли 120 рублей обоненская оплата,не сняли,а оплатила уроки которых не знала что обучаюсь и мне снова нужно оплатить обоненскую плату, заблокировали целый день был оплатила вечером заблокирован оплатила в 22-00 и на следующий день я опять должна заплатить 4 рубля з заблокирован телефон тоже блокировка стоит 4 рубля удивительная компания должен платить за блокирование и спросила что мне сделать заплатить нужно ещё раз абонентскую оплату но уже 124 рубля я должна уже за месяц не 120,а уже 128 рублей где логика у компании только включать робота,что бы выводить клиентов из себя ,поражаюсь этой компанией все больше и больше,обирать пенсионеров т.е поздравление к празднику пожилых людей,спасибо
Читать целиком
АК
​Амир Каримов​4 отзыва
Обращалась на восстановление номера телефона 23.06.23г, так как возникла экстренная ситуация по надобности. Сотрудница Голуб Ирина Сергеевна, ничего не объяснила как проходит восстановление номера, на мой вопрос: «В течении какого времени восстановят?», ответила: «В течении суток, позвонят с горячей линии по смене номера». Изначально пришлось купить сим-карту чтобы восстановить номер, взяла за сим-карту 550 рублей. Итог какой?! Прошло 2 дня со дня покупки и написания заявления о восстановления номера, НОМЕР НЕ ВОССТАНОВИЛИ, НА БАЛАНСЕ МИНУТ 350 РУБЛЕЙ. Отдала ни за что 1000 рублей. Позвонила на горячую линию, сказали что номер меняют только через месяц после покупки сим-карты. Сотрудница разговаривает в сквозь зубы, ничего не объясняет, занималась своими рабочими какими то делами, разговаривала с другими сотрудниками точки. Прихожу на эту точку уже не впервые, один сотрудник хамит, другой объяснять ничего не хочет. На письменные претензии никак не реагирует руководство.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы разобраться в этой ситуации. Напишите в личные сообщения vk.me/beeline или http…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее