билайн

Офис обслуживания

3.3

94 оценки

Контакты

67 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АН

Айдар Нуриев2 отзыва

Оплатили за пленку продавец сказал не пришли деньги, а со счета сняли. 30 минут стояли так и не вернули деньгиЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

4 июля 2026, официальный ответ

Айдар, здравствуйте! Обычно, деньги по неподтверждённой операции возвращаются на карту в течение 2-3…

Алия Ризвановна5 отзывов

Отзывчивые сотрудники. Чисто, аккуратно. Выбор техники минимальный.

бо

билайн, офис обслуживания

3 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!😉

ЮЯ

Юлия Янтимеровна36 отзывов

Для чего ваши сотрудники там сидят? Подошла с вопросом, помочь не смогли сказали делайте сами. Отличный сервис, а мне всего то нужно было объяснить как зарегистрировать сим карту и перенести номер, но этого ваши сотрудники не знают.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Простите, что расстроили. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества ВК…

Рушана Адельшина10 отзывов

Отличный салон связи! Вчера купила там телефон. Специалист салона Руслан, приятный молодой человек, помог в выборе телефона, наклеил пленку по моей просьбе, очень бережно и аккуратно, помог в выборе других аксессуаров👍Обязательно приду сюда еще раз за покупкой смарт- часов, и не только🙂Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

11 сентября 2026, официальный ответ

Рушана, здравствуйте! Очень рады, что визит в офис оставил такие положительные впечатления! Спасибо…

ГС

Григорий С.1 отзыв

Красивый номер как в нулевых

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕШ

Елена Ш.7 отзывов

Спасибо Рустему за вежливое и терпеливое обслуживание сегодня. Все настроил и ответил на все вопросы.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

31 августа 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова! Очень рады, что вы остались довольны работой Р…

ГФ

Гена Федоров4 отзыва

Нормальная точка. Парень старался как не в себя. Но всё таки наклеел пленку на телефон. Аппарат по обрезанию пленки по марки телефонов надо бы проверить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, о какой проверке идет речь? М…

Ася И16 отзывов

Научите своих продавцов предупреждать заранее! Оформили интернет заказ, приехали, а продавец что то мямлит себе под нос, поняла только что брак что ли! Но почему не отменили заказ??? Для чего обманывать клиентов???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

24 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ася! Качеству обслуживания уделяем очень пристальное внимание! Расскажите нам подробно…

ИД

Илья Да6 отзывов

Круто обслужили, подобрали хороший тариф, помогли с выбором смартфона 5 звезд

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

22 мая 2025, официальный ответ

Илья, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь и высокую оценку 💛

Лолла Аджибаде7 отзывов

Почитав отзывы-сомневалась идти сюда либо пойти в другой салон Билайна, так как запрос у меня был сложный. В итоге осталась более чем довольна. Консультант Артур оказался очень компетентным, все объяснил и решил все мои вопросы. У мамы тоже были проблемы с симкой, и она по моей рекомендации была в этот салоне и тоже у Артура. Все вопросы были решены, за что, ему большое спасибо! Состав сотрудников обновился, и насколько я поняла, с теми кто не соответствовал требованиям-попрощались. Однозначно рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

бо

билайн, офис обслуживания

12 апреля 2025, официальный ответ

Лолла, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и отзыв! Очень рады, что вы остались довольны визитом в…

С Т16 отзывов

Чётко и по делу. Восстановили симку за несколько минут. 👍🏼 Спасибо!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что наши специалисты помогли вам с восстановлением сим-карты! Всегда стараемся р…

Гузель Х12 отзывов

Большое спасибо девушке Азалии!!! 31 мая она мне очень помогла.

бо

билайн, офис обслуживания

2 июня 2026, официальный ответ

Спасибо вам за ваш отзыв. Рады, что Азалия смогла помочь вам!

Denis4 отзыва

Приходил 09.12.25. Женщина летает где-то в облаках, вместо того чтобы дать мне физическую симкарту, она вообще отключила мой основной номер из-за чего я остался без телефона и интернета. Вместо того, чтобы извиниться, что перепутала или не поняла, заставила стоять в очереди три раза и начала возмущаться, что я на нее кричу… Наберут по объявлению, а народ страдать должен. Если не хочешь, не работай, зачем сидеть там тогда. Вам даже одной звезды много, закройте вообще офис с таким отношением к клиентам.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв, примем к сведению ваши замечания. Если будут вопросы, напишит…

ЗА

Зилолахон Абдурахманова1 отзыв

Добрый день! Сотрудники очень плохо относятся клиентам , не все сотрудники конечно . В компании билайн хотя бы какие-то тренинги проводит надо сотрудникам или что то придумать.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

3 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, спасибо, что написали нам о ситуации. Примите наши искренние извинения за неудобства. К…

МК

Минзаля Кутуева6 отзывов

Недавно была в этом офисе. Хотела переоформить номер на себя. Мне сказали, что это возможно только в присутствии старого владельца и никаких других вариантов нет. Т.е. нам обязательно нужно прийти в офис вместе И это проблематично так как владелец сим карты находится в другом городе. И на днях решила почитать об этом на официальном сайте и там написано: Для физических лиц переоформление происходит при участии действующего и нового абонента. При этом единовременное присутствие в офисе обоих необязательно. Сначала в офис должен обратиться действующий владелец для оформления заявления на переоформление, затем новый владелец для проведения самой процедуры переоформления. Новый владелец может нанести визит в любой офис региона подключения. Т е по факту нам не обязательно приходить вместе. "спасибо" что даёте достоверную информацию.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

15 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что визит в офис оставил негативные эмоции. Качеству обслуживания мы уделяем при…

ТД

Татьяна Драпеко1 отзыв

Начну мягко… Я давно не видела такого ужасного обслуживания! Мы гости города Уфа, заказали по интернету сим-карту и после того, как нам пришло сообщение о её готовности, пришли в салон Билайн в Семье, её забрать. В салоне было два сотрудника, молодой человек был занят клиентами и нам «повезло» попасть к Элоне или Илоне. Человек абсолютно не настроен на работу с клиентами, это позор для салона! У нас оказалась проблема уже с оплаченной сим-картой, этот «специалист» ничего не объяснила, не помогла разобраться и хоть как-то помочь решить нашу проблему. Муж сам начал звонить в службу поддержки и выяснять почему так получилось. Мы люди которые привыкли к нормальному, человеческому обслуживанию, сделали замечание этому «специалисту» и тут начался «цирк», нам было высказано, что она ничего делать не будет, помогать не будет и вообще она в салоне главная (на время отпуска директора) и если она захочет, то вообще обслуживать нас не станут! Естественно, мы отказались выходить из салона, т.к. сим-карта была уже куплена, услуга оплачена и очень хотелось разобраться почему так получилось. Я назвала её поведение неадекватным и сказала, что такой сотрудник просто позор для салона…. На что у человека случилась истерика и она вызвала сотрудника частной охраны Дельта. Приехала охрана, выслушала спокойно историю конфликта, естественно поняла всю неадекватность поведения Элоны-Илоны, составили акт и на этом всё бы успокоилось, если бы эта девушка не выскочила из-за своей стойки и при моём муже, при сотруднике охраны, при втором сотруднике Билайна, начала предлагать мне выйти на улицу и там поговорить! От такого поведения все были в шоке! Уважаемый директор данного салона, если Вам дорога ваша репутация и репутация салона, не набирайте людей «с улицы» и проверяйте их на адекватность! Спасибо.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

15 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за данную ситуацию. Качеству обслуживания мы уделяем особо…

Айтуган1 отзыв

Ужас представляете уведомление пришло оплатите обоненская плата за услуге связи у меня социальная 120 рублей,а оказалось бес уведомлений и напоминаний я пенсионерка обучалась английский языку с37 августа и не знала об этом,а оказывается 10 рублей одно занятия и я об этом узнала что я должна и с меня в этом месяце сняли 120 рублей обоненская оплата,не сняли,а оплатила уроки которых не знала что обучаюсь и мне снова нужно оплатить обоненскую плату, заблокировали целый день был оплатила вечером заблокирован оплатила в 22-00 и на следующий день я опять должна заплатить 4 рубля з заблокирован телефон тоже блокировка стоит 4 рубля удивительная компания должен платить за блокирование и спросила что мне сделать заплатить нужно ещё раз абонентскую оплату но уже 124 рубля я должна уже за месяц не 120,а уже 128 рублей где логика у компании только включать робота,что бы выводить клиентов из себя ,поражаюсь этой компанией все больше и больше,обирать пенсионеров т.е поздравление к празднику пожилых людей,спасибоЧитать целиком

Xxxx Zzzzz7 отзывов

очень плохое обслуживание. девушка сидит разговаривает со своим знакомым минут двадцать. о клиентах совсем не думает. проявляет безразличие к своей работе. видимо не любит и не ценит ее.Читать целиком

Dmitriy Voro1 отзыв

Хамят, отказываются просто собрать заказ, так как лень и желания работать нет. Пока звонил в поддержку все товары появились в наличии, хотя "Сотрудник " Максим нагло мне врал, что их нет . Собственно сам он подтвердил, что врал, не особо смущаясь. Отвратительный офис, отвратительный Максим. Ни ногой сюдаЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

22 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline и…

Bella Bella12 отзывов

Замечательные люди Артур и другой Артур работают в этом офисе, очень доброжелательные, вежливые и объясняют все досконально. Что приятно, выдают вай-фай, если попросить, так как у меня не было ни связи, ни интернета, то это очень важно. В итоге подключила новую симку 999руб на 3 месяца. Рекомендую 👍🏻Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе и консультация наших сотрудников…

Марк Олешко426 отзывов

К концу 2024 года каждый месяц цена на тариф близкие люди поднимается на 150 рубЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

29 мая 2025, официальный ответ

Марк, здравствуйте! Изменения в тарифах у нас происходят не чаще одного раза в календарный год. Гото…

S A8 отзывов

Хотела зайти в этот салон, был вопрос по своему тарифу, подхожу и вижу картину, сотрудница очень грубо разговаривает с посетителем вроде это был парень, орала на него. Это ужасно, Передумала заходить туда, не адекватная какая то работает. Дома почитала отзывы об этом салоне, Туда я больше не зайду, дойду до Мира, но сюда не зайду, покусают ещёЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Грубости в адрес посетителей недопустимы. Спасибо, что сообщили нам. Примем меры, чтоб…

ИБ

Икбол Бобоева9 отзывов

Там самые т**ые сотрудники, не советую идти туда, не тратьте время зря! Три раза обратилась в разные время года, ни разу не решили проблему, на вопросы отвечать не умеют, да вообще не умеют общаться!Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

31 марта 2025, официальный ответ

Икбол, здравствуйте! Извините, что вопрос не был решен сразу. Хотим разобраться, как так вышло. Напи…

Эрик Яруллин10 отзывов

Неприятный менеджер. Никак не помогает решить вопрос В суть вопрос не вникает. Или как он говорит, или никак. Неприятные ощущения после общения.Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию, какой вопрос не удалось решить в офисе? Качеств…

Гж

Городской житель1 отзыв

30.01. Приходил к вам в ваш "Замечательный салон" что бы оплатить кредит, каждый раз плачу в этом офисе, я предоставил паспорт и документы на кредит как обычно, сотрудница без бейджа взяла,посмотрела, что то в компьютере понажимала и сказала мол «программа не работает, идите в Мегафон». У меня сложилось впечатление, будто мне тут не рады и девушка не хочет мне помочь. В итоге платеж не приняли .Специально пошел в салон в ТЦ МИР, и там все ок было. Билайн, почему так то ?Читать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

31 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам в личные со…

РХ

Регина Хайбуллина9 отзывов

Чтобы переоформить сим с 94 х летней бабушки ( ветерана ВОВ) на внука, пришлось ее тащить по семье, еле ходящую, сотрудница твердила что камеры и не может выйти (просили пройти к машине, чтобы убедиться что это она) и все переоформить… Ничего человеческого, одно исключение можно было сделать, грубое и неприятное отношение к людям…Читать целиком

АПАСуМ39 отзывов

Приятные люди, всегда готовы помочь

бо

билайн, офис обслуживания

29 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и отзыв! Очень рады, что вы остались довольны визитом в наш офис!

Zarema Fayzulina3 отзыва

Обратилась за информацией по тарифу так как уезжаю за границу, получила квалифицированную помощь от сотрудников, предложили наушники и поменять пленку на экран перед отпуском то что нужно👍🏻 Все быстро грамотно! Рекомендую!Читать целиком

ОЛ

Ольга Лихонина3 отзыва

Живу на Зорге рядом Билайна нет,поехала в ближайший ,мне там отказали,сказали оплата только по карте .Поехали на Семью,и о удача сотрудница Ирина не отказала и положила на счёт.Предложила карту для экономии на связь .Ушла с хорошим настроением)Читать целиком

Rose Rose6 отзывов

Была в Билайне ТРК «СемьЯ» купила 14 iPhone еще часы Xiaomi, хотела взять в кредит но, мне директор Алина предложила вариант по лучше да еще и с кешбэком по кредитной карте год без процентов от Альфа-Банка В итоге я так и купила, за первую покупку в течении 10 дней мне пришло 1000 рублей А потом с самой покупки на следующий месяц пришло 3195 рублей!!! Я восторге мне мне помогли с решением Помогли с настройкой телефона и наклеили стекло , сказали еще про гарантию телефона - годЧитать целиком

ах

алсу хабибуллина1 отзыв

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона.Обращаюсь не в первый раз в данный офис , только тут встречают с улыбкой и приветствием, выслушат и решат проблему с первого раза.Вы большие молодцы!!!Читать целиком

Smol Smol7 отзывов

Долгая очередь, но зато помогли восстановить сим карту

Александра 🌸162 отзыва

Сотрудница очень неприветливая, очень надменный взгляд, при этом очень медленно работает, не может разобраться, грубо отвечает, много вздыхает

Sberid User2 отзыва

Пришел в офис 01.10.2024 с вопросом о переводе денег не на тот номер. Мне вернули меньшую сумму. Специалист Ирина мне ничем не помогла. Грубила, злорадствовала и демонстрировала полное пренебрежение. Вторая девушка подключилась к разговору и угрожала мне что вызовет охрану, хотя я вел себя подобающим образом. Стыдно и низко. Я посмотрел другие отзывы, работники офиса постоянно грубят клиентам. Почему они до сих пор там работают или кадровый голод в России достиг невероятных размеров ? Прошу работников Билайна связаться со мной по телефону.Читать целиком

ВЯ

Владислава Якупова5 отзывов

Помогли восстановить доступ

Зухра5 отзывов

Спасибо помогли

Алексей Гар12 отзывов

У сотрудницы культуры общения и приветствия клиентов ваще нет, сидит с не довольным лицом. Так и не смогла решить мой вопрос. Крайне не рекомендую обращаться!!!Читать целиком

Alex Stambulskiy1 отзыв

Хороший офис, сотрудница Алина очень быстро помогла с переоформлением номера с покойного человека и качественно проконсультировала по всем вопросам

Альмира Миндиярова4 отзыва

Добрый день! Звонила на горячюю линию, сказали , что могут помочь с моим вопросом в салонах. Но обратившись в салон в т/ц Семья, столкнулась с сотрудником Алина,которая не умеет здороваться. И отказалась разобраться в моём случае. При этом разговаривала на повышенных тонах! Видно погода влияет на настроение сотрудника. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Читать целиком

Maksim Valeev2 отзыва

Прекрасный салон связи, пришел с родителями заменить сим-карту, обслуживала девушка, очень компетентные сотрудники! Решили вопрос на раз-два!!!

МА

Марина А6 отзывов

Прекрасный салон!! Обслуживала сотрудница Алина, интересовал вопрос по переходу от другого оператора, в Билайн! Очень грамотно все рассказала, так же показала на примере своего мобильного приложения как можно будет управлять тарифом! Побольше бы таких сотрудников в другие магазины !Читать целиком

EVGENIY1 отзыв

Обратился в офис с переоформлением на реальный пользователь сотрудники Ирина и Алина грамотно проконсультировали сделали заявление, доволен данным офисом в офисе комфортно находится Спасибо вамЧитать целиком

бо

билайн, офис обслуживания

23 декабря 2024, официальный ответ

Евгений, спасибо за высокую оценку офиса и работы сотрудниц! Рады, что вопрос был решён :) Заходите…

Катя Рожина1 отзыв

Спасибо девушке с темными волосами за быструю и качественную консультацию по обслуживанию моей карты

ВХ

Вероника Хамдамова4 отзыва

Уважаю огромную благодарность сотруднице Ирине ,обратилась с просьбой восстановить номер , в других офисах мне отказывали в данной услуги , говорили что номер оформлен не на меня ,вежливая сотрудница сказала что можно попробовать восстановить мой номер .Решила мою проблему очень быстро , не отказала в обслуживание .Все понравилось , буду теперь приходить только в этот офисЧитать целиком

Дилара Садыкова5 отзывов

Ужаснейшее место. Хамоватые девушки, закатывающие глаза и насмехающиеся над людьми. Плюс ко всему не помогли с проблемой с сим-картой, а лишь усугубили ситуацию. В другом салоне уже даже не смогли исправить за ними их косяки. Впервые встречаюсь с таким салоном, куда не то, что возвращаться, даже рядом проходить не хочетсяЧитать целиком

Елена Диница9 отзывов

Третий раз захожу и натыкаюсь на грубость ,хамство ,не владеют информацией(приходилось обращаться так как рядом точек нет ,теперь уже сменила оператора )вы проведите профилактическую беседу с сотрудниками на счет вежливости и обучите уже в конце концов!!!девушки админы отдельный квест !!!УЖАС !!!Читать целиком

АА

Анжелика А6 отзывов

Обратите внимание на работу своих безалаберных сотрудников ,они абсолютно без ответственны и не приветливы.отвратительный филиал ,очень пожалела что приобрела товар в данном магазине который просто не рабочий . Теперь предстоит долгое ожидание в проверки роутера ,не удивлюсь что вернут обратно не исправный . Чувствую будет все по кругу. Спасибо Билайн что делаешь нашу жизнь лучше !!!!Читать целиком

Нияз Диваев4 отзыва

Скорость обслуживания в этом офисе просто космос, телефон продают почти час. Если перед вами кто то начал покупать телефон, а из персонала один человек, можете спокойно идти гулять по ТЦЧитать целиком

Kamilla Genius15 отзывов

Девушка хамка с черными волосами и прической как из 2000х по хамски разговаривает с клиентами, переходит на личности, кидается фразами: «ВЫЙДИ ОТСЮДА», и кичится тем что работает в салоне уже 7 лет и знает больше меня - ну конечно больше я то не сотрудник Билайн, а КЛИЕНТ. Ситуация следующая: нужно было исправить данные, так как в адресе регистрации в копии договора было написано черт знает что - начиная с неправильного индекса, заканчивая лишней точкой перед номером дома - Как я понимаю сотрудники при выдачи копии договора даже не обновляют данные по закону О Связи от 7 июля 2003 номер 126-ФЗ, я уж молчу про то как они «клиентоориентированы» и с наездом разговаривают посылая выйти из салона. Было написано заявление у другого оператора на переход со своим номером, и из за халатного отношения к работе сотрудников Билайн приедет отказ на переход, так как данные не верны и исправить их можно если только отменить заявку за что, к сожалению, спишутся деньги у нового оператора и только после всего проделанного пути написать новое заявление на перенос, если конечно эта особа не будет препятствовать этому. Была в салоне 29.05.2024 года около 5 часов вечера - больше желания туда приходить нет, до этого тоже обращалась в данный салон и вечно сталкивалась с недовольными лицами сотрудниц - Ребят, если не нравится работать - то Увольняйтесь, клиенты вам ничего не сделали чтоб вы показывали свой характер и настроение 🫡Читать целиком

Stepan4 отзыва

Лучший офис Билайна !!!!!!

бо

билайн, офис обслуживания

3 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и 5 звёзд =)

Карта

Уфа

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии