Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

68 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

53 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Аида Юнусова5 отзывов

Самые отвратительные сотрудники.Если ты приходишь за товаром например оплаченным, а у тебя пришли и с постоплатой, но по каким либо причинам ты пока их забрать не можешь. Они просто отменяют их на свое усмотрение. Говорят что у них мест для хранения нет либо же ремонт якобы идет. Говорила им, чтобы объявление тогда на двери написали, но им глубоко наплевать.Больше в это ПВЗ не ногой и ещё в других браузерах тоже напишу отзыв потому что эта ситуация уже достала.С вайфаем такая же история, по каким-то их правилам штраф 500 000. Малолетние неадекватные сотрудники сидят.Кстати частенько пахнет прям какахами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

24 июля 2026, официальный ответ

Аида, здравствуйте. Раздельная выдача по разным заказам (номера заказов разные) доступна только при…

Рина1 отзыв

Почитала отзывы и поняла, что я не одна. Сегодня 13.08.26 была в пункте выдачи примерно с 13:20 до 13:32 по местному времени, никто не подходил, на стойке было пусто. При этом сотрудник - парень и девушка, видимо, за стеной принимали товары и парень (недословно) говорил про клиентов ПВЗ: ОПЯТЬ ЭТИ "НЕЦЕНЗУРНАЯ БРАНЬ" ЧТО-ТО НАЗАКАЗЫВАЛИ! Не могу написать дословно, потому что данный сервис не пропускает такие слова. Я указываю примерное время, чтобы Вы посмотрели по камерам, послушали и поняли, что я не вру! Я подождала минут 5-7 и спросила: "Ко мне кто-нибудь подойдет?" Подошел высокий светловолосый парень и даже здороваться не стал. Я поздоровалась и сказала, что слышала, кем он считает клиентов пункта выдачи. Я спросила его имя, он представился Маратом и сказал, что я могу идти и писать про него отзыв, который он с удовольствием ПРОЧИТАЕТ. Хотя на тот момент я думала лишь о том, чтобы написать в поддержку Озон через приложение насчет этой ситуации, но спасибо за идею с отзывом, Марат. Я ответила Марату на эмоциях: "Если Вы вообще умеете читать." Когда я ушла, он даже высунулся в окно и кричал мне что-то. Девушка в это время истерично смеялась. Всех, кому также нагрубили, я призываю писать не только здесь, но и в чат поддержки озон, который есть в самом приложении озон. С указанием заказа, даты, времени и описанием всей ситуации. Марат, а что Вы, кстати, возмущаетесь здесь негативным отзывам? Вы же у меня его сами выпросили.Читать целиком

Ozon

14 августа 2026, официальный ответ

Рина, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобр…

Ольга Ольга19 отзывов

Сегодня 10.08.26 сотрудник парень неправильно указал статус заказа, как будто специально, хотя просили частичный выкуп. Ставят свои условия. Хамы, что парень, что девушка. Ежедневно забираю заказы с этого пункта с нескольких профилей (на всю семью) тратим приличные суммы и никакого уважения к покупателям. Больше сюда заказывать не буду, ухожу на другой озонЧитать целиком

Ozon

13 августа 2026, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разоб…

МС

Марат Сирбаев2 отзыва

Уважаемые посетители нашего ПВЗ, хочется ответить на все ваши популярные вопросы. Первый вопрос: "Почему у вас нету WI-FI?". Ответ: сотрудники ПВЗ не виноваты в том, что в пункте нету WI-FI, обращайтесь к руководству и не пишите негативные отзывы, ко всему прочему вы все уже взрослые люди, но ведёте себя как дети малые, сами должны понимать какая ситуация в стране, поэтому убедительная просьба, готовьте свои штрих-коды и qr коды ЗАРАНЕЕ!!!! и пополняйте свои банковские счета также ЗАРАНЕЕ!!!! Второй вопрос: "Почему вы не выдаете пакеты после выдачи товаров?" Ответ: Потому что наши пакеты находятся в базе и ведётся счёт с данными в электронном виде с фактическим количеством, то есть если у нас не будет совпадать, то с нас как с сотрудников вычтут штраф, поэтому просите пакет ДО ВЫДАЧИ ТОВАРОВ!!!! Также хотелось бы сказать немного от себя, хватит писать негативные отзывы и срываться на работников пункта выдачи, если вам не нравится ваша жизнь, то не нужно срываться на нас, мы не виноваты, что вас не устраивает как вы живёте. Поймите, что мы тоже люди как и вы, давайте относиться друг к другу с уважением и пониманием. С любовью "Сотрудники ПВЗ"Читать целиком

РС

Регина С1 отзыв

Я не понимаю людей, которые пишут такие отзывы, как Lina. А причем тут пвз на российской, 20,? то что им приходят тарные ящики открытые СО СКЛАДА, пвз никакого отношения к складу не имеет. Пишите руководству склада по поводу этого. Зачем писать в отзывах именно на ПУНКТ ВЫДАЧИ? Поймите уже наконец то, сотрудники принимают ваши заказы, а когда вы прибегаете за товарами через 2 минуты, после того, как товар приняли, им тоже как бы неприятно, товар не успеют положить на полку, а за ним уже бегут, а потом ищут по всему складу ваш товар, а он еще лежит среди непринятых! Имейте уважение, там работают такие же люди, как и вы. И когда приезжает грузовая машина, находятся "умные", в эту же секунду как машина остановилась, забегают и начинают говорить СЕГОДНЯ МОЙ ТОВАР ДОЛЖЕН БЫЛ ПРИДТИ, НАЙДИТЕ МНЕ ЕГО, СРОЧНО НАДО, КАААК среди 15-20 тврных ящиков, в которых по 500-600 товаров, найти именно ВАШ!? Все говорят, у сотрудников пвз ЛЕГКАЯ РАБОТА, А вы попробуйте поработать хотя бы один день, особенно перед праздником каким нибудь и посмотрим как вы запоёте! Кто то жалуется что полы постоянно грязные, коврики грязные и тд и тп. За каждым полы мыть нереально! А чтоб коврики были чистыми, начните обувь свою снимать НА ПОЛУ, а не на ковре и детей приучите в грязной обуви не ходить по ковру, тогда и они будут чистыми. Уборщиц на пвз нет, чтоб и ковры каждый день мытьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯГ

Яна Галимова3 отзыва

Отвратительный пункт выдачи! Каждый раз новые некомпетентные сотрудникиЧитать целиком

Ozon

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какая ситуация возникла…

АФ

Алина Фрог2 отзыва

Хороший пункт

Maminca .27 отзывов

В районе нет интернета. В других пунктах нет проблем, раздать вайфай для получения посылки. Больше сюда ни ногой.Читать целиком

Ozon

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что у вас возникли трудности с интернето…

ЕК

Ева Константинова26 отзывов

Сотрудники вежливые и приветливые. Но есть одно но из-за которой только 1 звезда. Это грязь и неприятный запах! Примерочные грязные, пыльные. Коврики для обуви одно название, там точно не разденешься. Пожалуйста, сделайте как в других пунктах выдачах: эва коврики в полиэтилене! И очень душно. Подумайте о своих сотрудниках и поставьте кондиционер.Читать целиком

Рома 🪿6 отзывов

Честный отзыв в защиту сотрудниц и ПВЗ в целом. Хожу сюда полтора года — всегда, исключительно всегда всё проходило прекрасно. Девочки работают добрые, приветливые, вежливые. Ни разу не хамили, не цокали, не закатывали глаза (и что там они ещё у вас делают). На любой вопрос/просьбу — адекватный ответ. Да, бывало такое, что никого нет на месте или они делают что-то помимо выдачи заказов. Но тут, люди, включаем здравый смысл и эмпатию. Девчонки в прямом смысле работают на износ, надо и заказы выдавать, и чистоту поддерживать, и посылки тяжёлые принимать, и раскладывать их, так ещё и плохое отношение терпеть частенько. Сам ПВЗ, кстати, в хорошем состоянии, только места мало. Ну и по поводу кучи «сюда больше ни ногой» — для эмоционального состояния персонала это только плюс. P.S. Нет, я никого тут не знаю лично. Но всё равно советую быть людьми и не ставить себя выше «обслуживающего» персонала.Читать целиком

ад

алеся дорогина5 отзывов

норм

Марсель Юсупов12 отзывов

Отвратительное обслуживание, сотрудницы говорят ходите в другой филиал, руководству все ровно на клиентов это мне так сказали сотрудник озона, телефонов нет ,кто мог бы решить конфликтную ситуацию, был в 18ч50минут 10.04.26Читать целиком

Ozon

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марсель. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось столкнуться с подобным сервисом…

Илья Г.5 отзывов

Было несколько заказов, часть заказов оплачена, часть нет. Хотел забрать только оплаченные, женщина на выдаче отказала, сказала что частичной выдачи нет, хотя ранее без проблем забирал. Для меня странно, заказы то разные. Поменяю пункт.Читать целиком

Ozon

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудачным опытом в нашем пу…

Азат Суендыков2 отзыва

Самый неадекватный пункт выдачи. Не поленились и обклеили свой пункт объявлениями что у них нет вай фая, и что это не их проблемы, что нет связи, заранее свой штрих код грузите. А по идее вопрос в 500₽ в месяц, чтоб люди приходили и без проблем пользовались. Абсолютная неадекватность и отсутствие клиентоориентированности. Туда ни ногой и вам не советую. Рядом есть нормальные и адекватные пункты выдачи. Ненормально прийти в пункт выдачи и из-за перебоев связи не можешь получить свой товар, идешь в соседнюю парикмахерскую, пользуешься их вай фаем, грузишь штрих код и потом снова идешь к ним чтоб получить свой товар. Глупо себя чувствуешь. Спасибо но Вашу точку удалил из приложения чтоб при следующем заказе ненароком снова на вас не нарваться.Читать целиком

Ozon

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте на…

РЗ

Руслан Зайдуллин3 отзыва

Самый ужасный пункт выдачи, работают не компетентные сотрудники‼️ Отправляла посылки, как надо быть такой глупой? Каждую Посылку назвала адрес в итоге все 3 посылки уехали не по тем адресам, все три, у вас сотрудники для чего там? Чтобы на трех посылках сделать ошибки? Более того напишу и в надзорные органы , не умеете работать, не работайте.Читать целиком

АЮ

Айнур Ю1 отзыв

ПВЗ скатился. Абсолютно не компетентные сотрудники. Мало того что грубят и хамят, так еще и специально взяли и отменили заказы. Просто ужасно!!! Требую владельца ПВЗ решить данную проблему!!!Читать целиком

Lina Venitar5 отзывов

Пришла сегодня забрать товар, буквально на пару минут и должна была уходить и встряда на получасовую приёмку товара, обслужить не торопятся только "щас" говорят. Пока ждала, успела образовать очередь, которой не было, остальные так же торопятся. Плюсом, т.к. стала свидетелем такой приёмки, могу поделиться фото, в каком состоянии приходят товары. Контейнеры с товарами простоя стоят друг на друге, без каких либо крышек и мнут нижележащие товары своим весом. Коробки и упаковки мятые и сплющенные, навалены абы как! Принёс грузчик ровные палки запакованные, еотрые на конце уже гнутые, прошёл мимо коробки с синтезатором, уронил её и ноль эмоций! Вот так вот они товары транспортируют, а потом встревают на деньги и негативные отзывы именно продавцы!!!Читать целиком

ЗИ

Зейнеп Измайлова6 отзывов

Не дают wifi, чтобы загрузить штрихкод. При том, что мобильного интернета нет. Крайне недоброжелательны. Сказали: не хотите, не ходите! Не советую сюда ходитьЧитать целиком

gulnazik 095222 отзыва

Всегда все было хорошо. У меня маленький ребенок, поэтому в течении полутора лет забирала заказ частями. Сегодня девушки, пошептавшись, - решили такую возможность самостоятельно исключить. Сообщили, что в следующий раз нельзя будет забирать таким образом. Без ссылки на новые правила, без ничего… ну ладно, думаю заберу вечером в последний раз с супругом свои товары. Все таки объем большой… но! В личном кабинете, придя домой, увидела, что все мои заказы сотрудники просто отменили!!! Девушки грубые, сидят только и смотрят то сериалы, то мозаику приклеивают, не обращая внимания на клиентов. Никому не советую заказывать вещи в данный пвз. Лучше какой-нибудь близлежащий, благо выбор сейчас большой…Читать целиком

Sofia R4 отзыва

Регулярно заказываю и забираю товары в этом пункте выдачи, и каждый раз остаюсь довольна. Место уютное, светлое, удобное расположение в новом доме, что особенно приятно по сравнению с другими пунктами, которые я видела - там часто бывает тесно и темно. Отдельно хочу отметить работу девушек, которые здесь работают. Они всегда приветливы и вежливы, готовые помочь в любой ситуации. Рекомендую этот пункт выдачи всем 👍Читать целиком

Ai_ Ram2 отзыва

(Влад)на такой комментарий мужчины хочется просто сказать не от большого ума написано.

НК

Наталья Красникова1 отзыв

Отличный пунк выдачи,постоянно заказываю товары и хожу только туда.Там работают замечательные сотрудники.Всегда вежливые,приветливые девочки.

Багаутдин Багаутдин43 отзыва

В данный пункт ни ногой. Никакого уважения к клиентам. Элементарно полы грязные,примерочные в лужах. Ни здравствуйте ,ни до свидания. Пункт открыт,никого на месте нет.Читать целиком

ЛВ

Лиана Вахитова6 отзывов

Сотрудники всегда быстрые , шустрые, вежливые, не смотря на огромный поток людей,стараются обслуживать скорее и никто никогда не грубил, люди будьте добрее!Читать целиком

ЛХ

Лилия Харисова2 отзыва

Девочки очень вежливые, но отсутствие ума и некомпетентность это не компенсирует

З1

Зарина 10016 отзывов

Недавно началась проблема с получением заказа. Выдают порванный упаковочный пакет, а внутри не хватает- то шапки от розового комплекта, то вместо леопардового палантина там лежала тряпка! Прошу разобраться, кто у вас ворует товар. Ещё в этом пункте не выдают пакеты. Говорят закончились!Читать целиком

Irina Mikhailova7 отзывов

Постоянно много народа!Читать целиком

Ozon

28 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно получить заказ быстро и без ожид…

♚«ℙerƒecե»♚ ❤️18 отзывов

Хороший пункт выдачи

Канал Kammileta_ Lan1 отзыв

Всё отлично, быстро, вежливо.

Анна Волкова12 отзывов

С коляской зайти просто невозможно, двери тугие, еле открываются, пороги высокие. Сидит парень, видит что не могу ни зайти, ни выйти, даже не предложил помощь. Ваши соседи вайлдбериз всегда помогают, открывают двери мамочкам с колясками- учитесь!Читать целиком

Ozon

23 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Сообщили управляющему пунктом — найдём решение.

Ксения Гладких6 отзывов

Не понимаю кто пишет негативные отзывы, всегда получаю посылки здесь, как селлер сдаю тоже сюда. Ещё ни разу не нахамили, в лицо ничего не швырнули. Да, персонал не многословен, но свою работу выполняет, а за день при таком потоке народу всем не "наулыбаешься"(((Читать целиком

ludmila Bajramalova10 отзывов

Вежливый консультант, быстро обслуживает. Благодарю!

КП

Кирилл Петров11 отзывов

Сегодня около 19:30 забирал заказы в данном пункте. Работает вежливая, приятная и симпатичная девушка. В очереди из пяти человек простоял не более трех минут. Держись малая и старайся не обращать внимания на быдлотёток))) Любви, здоровья.Читать целиком

Ozon

2 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рады ви…

Elona Grigorovich3 отзыва

Ни здравствуйте, ни досвидания. Посылки чуть ли не кидают. Раньше часто сюда доставляли, но как поменяли персонал перестала выбирать этот пункт выдачи.Читать целиком

Ozon

12 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Элона! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника…

Даша Сырник2 отзыва

САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ😊☺️☺️

Ozon

19 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Даша! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗

ОШ

Олеся Ш4 отзыва

Ужасное отношение к клиентам. Абсолютная противоположность вежливости. Сперва я стояла и долго ждала, когда девушка подойдет. Потом меня будто с нехотью обслужили. Ни здравствуйте, ни до свидания. Все отношение портится.Это был точно последний раз, когда заказывала сюда!!!!!Читать целиком

Ozon

9 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета. Благодарим за обратную связь. Передали ваше замечание относительно обслужив…

Angelina Bobyleva12 отзывов

Это просто уже раздражает . Какой раз не могу получить заказ . Пришла простояла кучу времени. На улице ребёнок плакал. В итоге ни заказ не отдали , даже не извинились. На что заказали что везде технические работы. Только на этой точке так всегда. Это происходит систематически . Буду переходить на Руставели 9 там такого нет . И всем этого желаю … Ребёнка оставили без сосокЧитать целиком

Ozon

29 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за обратную связь. Простите, что не смогли сразу же забрать свой зак…

РЗ

Рузиля Загирова2 отзыва

Пункт выдачи работает с 9 утра, я пришла 23.09.2023 в 10 утра, простояла там 40 минут никого не было, закрыто. Были люди которые тоже подходили-много, но не стали ждать!!!!Читать целиком

Ozon

23 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Рузиля! Спасибо за обратную связь. Простите, что пункт был закрыт в рабочее время. Нап…

Вика Вива5 отзывов

Консультант срывается на покупателях, товары пришли в испорченном видеЧитать целиком

Ozon

17 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Вика! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…

Mariya Vershinina3 отзыва

Ozon

20 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊

ЛА

Луиза Ахметшина4 отзыва

Ужасное обслуживание, неприветливый персонал, всегда недовольное лицо. Забирали чайник предложили маленький пакет, в который конечно же коробка не поместится. Зачем вообще предлагать. Размером больше пакетов нет! Единственный плюс рядом с домом. Писали отзыв в Озон, так и не последовало ответа.Читать целиком

Ozon

2 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Луиза! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Пр…

Bless Wedding свадебное агентство139 отзывов

Отлично, в целости и сохранности

Ozon

23 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗

Наталья Бурачевская1 отзыв

Отличный пункт выдачи! Всегда чисто,быстро обслуживают , приятные и вежливые сотрудники .Читать целиком

Ozon

8 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Здорово, что пункт вам понравилс…

Сережа Купаткин32 отзыва

Не знаю кто пишет хорошие отзывы, ужасное обслуживание, постоянно как не придеш видно нежелание работников данного пункта делать свою простую работу, руководителю поменяйте персоналЧитать целиком

Ozon

22 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…

Влад Гончаров87 отзывов

Отличный пункт выдачи, особенно Алексей - помогает и вникает в проблемки

Уфимка Уфимка31 отзыв

Мне Очень нравится этот пункт выдачи Удобно заходить Приветливые доброжелательные сотрудники Быстро приносят заказы Особенно импонирует рыженькая худенькая девушка , которая давно там работает 👍🏼 Очень часто захожу с коляской и иногда они вставали и помогали открывать и закрывать дверь , это Очень приятно и удобно , спасибо Вам за этоЧитать целиком

Ozon

12 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Спасибо, что оценили пункт выдачи и работу наших сотрудников. Стараемся для вас…

Ольга Беляева38 отзывов

Приветливые девушки работают, вежливые. Просторно, всегда чисто, удобный подъезд и всегда есть свободные места для парковки.

Ozon

29 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.

Кент Тот11 отзывов

Работают каждый день,отличный пункт выдачи(персонал и помещение)

Ozon

15 марта 2022, официальный ответ

Адель Севастьянова28 отзывов

Хорошие ребята сидят , приятно туда заходить. С собакой заходим, не ругаются,помогают в пакет положить если руки заняты. Спасибо вам большое за такую работу 🙂Читать целиком

Ozon

9 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

АС

Александр Сигаев8 отзывов

Удобное расположение,чистота порядок,вежливые сотрудники

Карта

Уфа

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии