Альфа-банк

Банки

4.5

702 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.5

702 оценки

573 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АФ

Антон Фокин7 отзывов

Отвратительное отношения кассиров. Ни здравствуйте, ни досвидания. В банкомате снял крупную сумму, выдало мелкими. В кассе отказались менять, еще и культурно "послали". К сожалению не запомнил имя работницы, но видимо ей было просто лень работать. Прошу взять под контроль!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Увы, но в офисе мы не предоставляем услугу по обмену купюр.

ЛБ

Леди Баг41 отзыв

Ждала 10 минут кассира, так никто и не появился! Обратилась к девушкам в зале, ничем не помогли. В офисе всем абсолютно пофиг зачем ты пришел

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

23 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfa…

Антонина Черникова13 отзывов

Самый отвратительный банк! Отвратительное обслуживание.Сижу второй час чтобы просто снять деньги с со счета! У меня заблокированы счета,потому что я банкрот,мне нужно просто детские пособия снять,это даже не мои деньги,а моего ребенка! Сначала полчаса ждала,пока подойдёт сотрудник,теперь жду пока разблокируют счёт,безобразие.На горячую линию не попасть - отправляют в чат,а в чат я написать не могу,потому что у меня заблокирован счёт. В жизни никому бы не посоветовала,когда все закончится с банкротством - выберу другой банк,а от вас откажусь.Это даже не единица,это ноль !

Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 октября 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Для решения некоторых вопросов требуется больше време…

Гл

Городская легенда2 отзыва

Даша просто во!👍

4 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Благодарим за добрые слова ❤️

Марсель Разетдинов4 отзыва

приятная обстановка, встретили, поинтересовались моей проблемой , в итоге решили мой вопрос полностью. спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Марсель, приветствуем! Признательны вам за тёплые слова. Спасибо, что цените нашу заботу и остаётесь с нами ❤️

Алёна Бирюкова6 отзывов

Быстрое обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Иван Путятинский12 отзывов

Недоброжелательные, не желающие помочь и работать сотрудники

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Жаль, что пришли к такому выводу. Стараемся решить вопрос каждого клиента. Напиш…

Светлая Зайцева13 отзывов

Оперативно ,быстро решили вопросы .Старший менеджер компетентен в работе

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ГС

Гузель Саитова14 отзывов

Отвратительный банк и обслуживание в офисе Жукова 29 Сам руководитель грубый и неприятный в плоть до того что запугивала нет чем решить вопрос Деньги месяц со счета забрать не могли Когда забирали в кассе комиссия Перевод со счёт на на счёт тоже комиссия

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Гузель! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank…

Регина Лехтмец38 отзывов

Очень долго. Да, концепция опен спейс для банка очень интересная, но время ожидания очень долгое. На почти полный зал клиентов всего 4 менеджера! Менеджеры не торопятся, уделяют внимание каждому клиенту, это плюс. Но когда время ограничено и ты пришла в банк ради справки… ждать всю эту очередь мне кажется неразумно!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Регина. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и…

Риф Салихов4 отзыва

Просто там работают доброжелательные люди.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ФФ

Флюр Фаизов1 отзыв

Ок

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Флюр! Спасибо за высокую оценку ❤️

ИД

Ира Денисова1 отзыв

Банк подкинул мне предложение о кредитной карте, подумала что сейчас впереди праздники, лишние деньги никогда не будут лишними и оформила, в отделении была чтобы получить эту карту, все прошло быстро))

Читать целиком

Альфа-банк

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Mikhail Belkin8 отзывов

Банк отличный, есть масса мест для того, чтобы в комфорте присесть и подождать своей очереди. Консультировали на счет автокредита. Польза явная, выбор сделан

Читать целиком

Альфа-банк

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КБ

Клара Быкова1 отзыв

Здравствуйте. Прошу наказать или уволить вашего работника, которая сделала большую ошибку в феврале по альфа инвестиции. По её вине мне отказали в выплате 10 тр

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Клара. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату в…

Ирина1 отзыв

В наличии кулер и о боже мусорка !! Да-да вы не ослышались, иногда приходится с собой всякие бумажки таскать, потому что в офисах организаций почему то не ставят мусорки. Подключила здесь альфа смарт, кеш бек до 7 тысяч подняли, крут. Персонал улыбчивый и без выепонов.

Читать целиком

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегд…

АР

Ай Руш5 отзывов

Пришла за дебетовой картой, сотрудница которая выдавала карту, дала документы на подписание договора ( кредитной карты) но она даже не сказала мне что я подписываю. Мне только 27.02 исполнилось 18 лет и я даже не знала что вот так можно без разговора впихнуть кредитную карту ! Когда я зашла в онлайн банк, я объясняю девушке что мне кредитка не нужна ведь я не работаю, деньги с неба не капают и в случае чего я не смогу ее оплачивать😃 поэтому она не нужна, и прошу у рать ее, в ответ я получаю что она не сможет ее убрать, что якобы можно убрать только через 45 дней, после того как я позвонила на горячую линию и рассказала ситуацию, мне было растрогали договор. Плюс мне ещё дали симку за 800 рублей которую я якобы должна оплатить в течение 3 дней👍😄 Которую мне тоже смогли отключить на горячей линии. ситуация произошла 2.03.2026 время было 12:52 тк писала родным что без разговора мне выдали бланк и зачем то сделали кредитку😃

Читать целиком

Альфа-банк

3 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

Наталья Раймбекова59 отзывов

Дебетовку забирала отсюда. Попросила не подключать мне никаких платных услуг. Сотрудники с улыбкой сказали, что таким не занимаются. Только если я сама попрошу. Просто был у меня опыт печальный, не хотелось бы повторения в Альфабанке. Меня успокоили, показали раздел с подключенными услугами, я спокойна.

Читать целиком

Альфа-банк

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Виктория Остапчук6 отзывов

Очень доброжелательные и весёлые сотрудники, всегда помогут, всё понятно объяснят. Отделение прям рядом с моим домом, очень повезло. Захожу только когда вижу что нет очередей.

Читать целиком

Альфа-банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Владислав Юманов7 отзывов

Посещение оставило приятное впечатление. Сотрудники, с которыми общался, были вежливыми и компетентными, видно, что знают свое дело. Понравился стильный и современный интерьер отделения. Все продумано, чтобы клиент чувствовал себя комфортно.

Читать целиком

Альфа-банк

3 февраля 2026, официальный ответ

Владислав, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЛИ

Людмила И.5 отзывов

Оформляли получение дебетовой карты: долго, муторно. При оформлении указали какой то левый адрес и стали приходить уведомления об оплате чужих ЖКХ. Попросила: без плюшек, нет, все равно подключили и альфа- смарт и уведомления, все платно. Да еще и просят поставить 5 им за обслуживание. Конкретно этот офис, не советую

Читать целиком

Альфа-банк

25 января 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

АК

Андрей Карпов1 отзыв

Недавно открыл ИП, небольшой магазин цветов у меня. Встал вопрос инкассации, еще спецсчет захотел открыть для работы с контрагентами. Узнал все по комиссиям и срокам в офисе на Первомайской. Я даже не успел талончик в карман положить, как ко мне подошел менеджер. Такое мы одобряем)

Читать целиком

Альфа-банк

19 января 2026, официальный ответ

Андрей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЕО

Елена Овод1 отзыв

Специалист Полина,очень быстро и качественно обслужила меня. Во время общения я чувствовала себя очень комфортно. Полина очень просто и понятно обьясняла. В мудрой книге Притчи говорится: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта".Хочется пожелать Вам и дальше оставаться такой-же доброй и внимательной .

Читать целиком

Альфа-банк

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

Николай Ларионов2 отзыва

Чистое и очень комфортное отделение с большими окнами. Светло и классно внутри. Если пить захотелось, есть кулер. При входе банкоматы, всегда в рабочем состоянии. Все по уму, я люблю этот банк

Читать целиком

Альфа-банк

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Brass Knuckles2 отзыва

Норм oфис. Вежливый. И компетентный персонал. Быстро смогли справиться с поставленной задачей. Кредит одобрили за 20 минут

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ТВ

Таисия Воронина5 отзывов

Не так часто посещаю банки, но, если возникают вопросы, которые мне трудно решить онлайн, прихожу сюда, очереди минимальные, обслуживание оперативное

Альфа-банк

2 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕН

Елена Наумова1 отзыв

Удобный офис с доступным входом - никаких высоченных ступенек и огромной кучи дверей. Внутри опрятно и есть аппарат с питьевой водичкой

Альфа-банк

18 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

КХ

Катя Хафизова2 отзыва

Очень отзывчивые менеджеры , всегда готовые прийти на помощь в решении любого вопроса, терпеливые и приятные!

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВИ

Варвара Иванова1 отзыв

Раньше оформляла кредиты в других банках условия были не совсем правдивыми, теперь понадеялась на ваш банк и пока что ожидание реальность совпадают, отдельное спасибо девушки в отделении за то, что ответила на все мои вопросы.

Читать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

КК

Катюшка Катаева1 отзыв

Реально лучшее отделение в городе. Даже кулер есть и он не зачуханенный с кусочками грязи на дне бутыли, стаканчики всегда в наличии. А то взяли моду стаканы прятать, чтобы не пили. Не про альфу говорю, но встречала такую хитропопость

Читать целиком

Альфа-банк

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МИ

Марина Иванова1 отзыв

Вайфай бесплатный есть, пока ждала очереди - поработала немного. В таком кресле уютно почти как дома)

Альфа-банк

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АЗ

Алия Зиннатуллина5 отзывов

Не могу поставить высокую оценку, как ее ставить когда сотрудница глядя в глаза обманывает. Было одобрение по кредиту через приложение, мало того что нельзя дистанционно дооформиться в офис ехать надо, а там одни ..., почти в 2 раза увеличила размер кредита и объясняет что это сумма которую я выплачу, ставка при отказе от страховки говорит будет 25, а она со страховкой уже 27, сотрудница Дарья Кулагина-обманывает клиентов

Читать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алия! Если предоставленных данных недостаточно для завершения заявки, мы можем приглас…

АП

Алла Плесовских3 отзыва

Вчера приехала сюда чтобы рефинансироваться, думала проведу блин полдня внутри, но на самом деле оказалось все гораздо проще и быстрее. За полчаса я их консультацию получила, и одобрение

Читать целиком

Альфа-банк

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алла. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

НК

Наталия Казанская2 отзыва

В банке удобный график: можно приходить с утра. Я стараюсь делать это перед работой, чтобы внести деньги, получить консультацию и избежать очередей. Обслуживание быстрое. мне в целом все нравится и могу даже смело посоветовать

Читать целиком

Альфа-банк

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕЗ

Екатерина Зверева1 отзыв

Отличное отделение, удобно расположено, легко можно зайти с коляской. Внутри просторно, даже кулер с водой есть. Обслуживают быстро и вежливо.

Альфа-банк

20 ноября 2025, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Гузель Кац23 отзыва

Все быстро и замечательно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

2 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Гузель! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛГ

Леонид Грачёв3 отзыва

Лучшее отделение Альфы в городе. Можно смело с любым вопросом сюда обращаться. Получишь развернутый ответ.

Альфа-банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Леонид! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КЗ

Ксения Золотарева1 отзыв

Оформляла карту для дочки, сервис выше всяких похвал. Особенная благодарность Анне, она подробно показала, как контролировать расходы через приложение и настроила все нужные функции. Теперь спокойна за бюджет ребенка ❤️

Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НА

Николай Ахмедов1 отзыв

Перешёл в Альфа-Банк из другого банка. С кредитом разобрался и оформил рефинансирование тут. Это было отличным решением. Проходит все быстро и результат выгодное для меня экономия!

Читать целиком

Альфа-банк

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МП

Маргарита Попова1 отзыв

График работы просто топ, по будням до 8, в субботу до 6, еще и сотрудники очень вежливые и хорошо разбираются в продуктах банка.

Альфа-банк

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СА

Сергей Александров2 отзыва

Посещал отделение, чтобы оформить новую карту. Очередь двигалась быстро, менеджер встретил с улыбкой, предложил присесть, подробно все объяснил. Понравилось, что не спешили, а помогли разобраться

Читать целиком

Альфа-банк

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ростислав Петров2 отзыва

Ожидал стандартную казённую атмосферу, а попал в современный офис с дружелюбным персоналом. Приятно поразила разница между ожиданием и реальностью.

Альфа-банк

15 октября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Ростислав! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ЛЧ

Лена Черезова1 отзыв

Давно пользуюсь Альфа-Банком, в этот раз решила открыть накопительный счёт. Зашла в офис, быстро оформили, всё понятно объяснили. Обслуживание, как всегда, на хорошем уровне. Осталась довольна.

Читать целиком

Альфа-банк

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Руфина Рахматуллина3 отзыва

Это самый ущербный филиал, который я встречала. Ждала кассира 20 минут. На рабочем месте нет, в итоге соизволили мне его позвать.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 февраля 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

РУ

Роман Умаров2 отзыва

Это более чем достойное место. Тут получал кредитку. Так подробно про неё рассказали что я и сам не ожидал даже)

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Василиса Макарова1 отзыв

С удовольствием посетила этот офис. Классное обслуживание, быстро получилось решить свой вопрос по рефенансированию . Специалисты очень приятные, долго и терпеливо разъясняли как все работает. В офисе новая мебель, есть уютная зона ожидания. Сюда спокойно можно добраться на автобусе. Советую

Читать целиком

Альфа-банк

26 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Василиса! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

АН

Александр Николаев2 отзыва

Был в отделении вчера. Пришел к открытию. И правильно сделал. Пока сидел с сотрудником тут уже и очередь образовалась. Так что есть смысл приходить пораньше

Читать целиком

Альфа-банк

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Tiro Shuvari3 отзыва

Классно когда в отделении банка работают компетентные и приветливые менеджеры. Поэтому здесь мне очень понравилось

Альфа-банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Настя Шарафутдинова1 отзыв

У данного отделения удобное время работы в будни до 20.00 и по субботам до 18.00. Поэтому здесь я и карту забирала и автокредит оформляла в удобное для себя время

Читать целиком

Альфа-банк

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…

ИЮ

Ирина Юдина1 отзыв

Оживленный район, транспортное сообщение плотное и насыщенное, удобно добраться с работы. В обед была тут, народ был, я получала дебетовую карту и платежный стикер, скажу очень удобная и нужная вещь, держится "намертво", никаких данных личных на нем ет

Читать целиком

Альфа-банк

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

🍪

Мы используем cookies подробнее