............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Key 

Апарт-отель
4.3
51 оценка
4.3
51 оценка
КГ
Ксения Гость1 отзыв
НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель! Владельцы отеля выкладывают фото несуществующих номеров! Забронировали номер через приложение тбанк, долго выбирали по фото, оплатили полностью. При заселении увидев номер, который совсем далек от того что мы бронировали, мы вызвали администратора и попросили нас поселить именно в тот номер который мы бронировали. Отмечу, что предоставленный номер сильно отличался от того что был при бронировании, это было совершенно другой номер, гораздо хуже, для ребенка вообще поставили раскладушку вместо кровати. После долгих разбирательств администратор все таки призналась, что того номера не существует в принципе, тем самым подтвердив что они изначально обманывают гостей. Мы согласились остаться в этом номере, но я сообщила, что оставлю соответсвуюшие отзывы об их отеле, после чего администратор сказала, что в таком случае они отказывают нам в размещении и отменяют бронирование. Она начала звонить в свою поддержку, отменять бронирование, при разговоре искажала всю информацию. Я предлагала соединить нас с руководством отеля, чтобы разрешить ситуацию, но она также отказалась это делать. В номер она нас так и не пустила. Мы просили ее предоставить письменный отказ в заселении, она отказалась это делать. Все это происходило в грубой форме с угрозами вызвать охрану. Мало того, что отель откровенно обманывает гостей по бронировании, предоставляя фото несуществующих номеров, так ещё и устраивает полнейший произвол при заселении, при том что номер нами был полностью оплачен. Я впервые такое встречаю, чтобы отказывались заселять в оплаченный номер, ещё и не предоставив ни альтернативы, ни возврата денег, ни какого либо подтверждения отмены или письменного отказа в заселении. Отдых был испорчен, из Уфы уехали в тот же день. Позор вам, владельцы и сотрудники отеля!
Читать целиком
Кристина Мухаметова4 отзыва
Коля Питерский86 отзывов
Не рекомендую данный сервис для выбора проживания либо транзита в данном адресе. Не понятное общение с первой минуты бронирования квартиры, разные телефоны, обещание одного, а по факту совсем другое. Администратор постоянно врёт, и меняет свои представления данных услуг аренды жилья так же и цены, в номере вы можете не обнаружить того что на фото вам ранее предлагали для проживания, есть сломанные вещи которые в процессе проживания могут только обещать, но так и не заменят вам. В целом впечатление о данном сервисе не оставило радости (не рекомендую). P.S. При выборе жилья всегда сложно выбрать желаемое, в отпуске вы или в деловой поездке, а может просто проездом. Будьте внимательны и осмотрительны, всегда полагайтесь на отзывы анализируйте, может через сто метров от того места где вы планировали есть замечательная гостиница с гораздо приветливым номером и тем более хорошим и понимающим администратором. ​
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее