Альфа-банк

Банки

4.6

834 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

624 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Арина Хромова1 отзыв

Интерьер красивый сделали. Очередь в будни была на 2 человека передо мной, недолго. Пока ждала еще на вифи посидела. А так все устроило

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, Банки

сегодня, официальный ответ

Арина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Андрей Лушников5 отзывов

Снял с вклада наликом 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ДМ

Диана Манапова5 отзывов

Молодцы что дали возможность посещать офис в сб, как раз такое выручает меня

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ДР

Дмитрий Романов6 отзывов

Если бы была возможность поставить минус 5 баллов я бы с удовольствием это сделал. В каждом филиале одно и тоже и в филиале на улице Менделеева не исключение. На весь офис полтора человека обслуживающего персонала. Взяв талончик готовьтесь ждать минимум час и не важно в какое время рабочего дня вы пришли. Тотальное отсутствие клиентоориентированности. Крайне странный формат отделений.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Дмитрий, приветствуем. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и качества обслуживания во всех…

Eberg One16 отзывов

Формат странный, постоянно кипишь вокруг, бегают, общение слышно всем. Постоянные проблемы с блокировкой, хотя у других банков такой проблемы нет. Даже сами сотрудники говорят, что если сбор организовывает, то пользуйтесь Сбером или Т) У нас попадёте под блокировку, а если часто то 115 ФЗ как у меня) Деньги не хотят отдавать уже 3 месяца, говорят идите в суд. Круто чо)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим детальнее изучить ситуацию. Нап…

ЯГ

Ярослав Ганеев2 отзыва

Хотел поменять валюту а они принимают только клиентов своего банка!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

15 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослав. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru, а также приложите скринш…

ГК

Гузэль Кадикова4 отзыва

Бываю редко, но метко. И всегда в моих вопросах помогает Ксения Сергеевна 🌞 Сегодня сначала меня направили к другому работнику, которая ничего не объяснила и отправила в чат😳 На выходе я решила подойти к Ксении Сергеевна-и, как всегда, четко и понятно решила вопрос! Еще и подсказала по кэшбэку. Очень грамотная и приятная в общении Ксения Акбашева❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Гузэль. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ТЗ

Тимур З9 отзывов

Прекрасное отделение банка! Отдельное спасибо администраторам за то, что быстро разобрались со всеми моими вопросами и за то, что объяснили все вежливо и очень доходчиво!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СХ

Самат Хисматуллин8 отзывов

Хороший офис. Великолепно все организовано. Никаких очередей.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Самат! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АК

Азалия Кадырова3 отзыва

Касса закрыта на пересчёт, никакого определения времени. Почему как-то нельзя это подсчитать вечером или утром, до открытия отделения?!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Азалия! Простите за возможные неудобства., не хотели никого расстраивать. Некоторые о…

ИП

Ирина Пыпина1 отзыв

13мая 2026 г я ошибочно оплатила ООО"ЕИРЦ " РБ: надо было 2393,53р, а я ошиблась и оплатила 14312, 49р.Очень этому испугалась, ведь я пенсионерка(76 лет).Огромное спасибо банковскому сотруднику ,если не ошибаюсь зовут ее Наташа( сейчас в декрете она), она подготовила все документы на возврат денег и мне 23 июня вернули 10874,4р из ООО"ЭС КБ". Ирина Борисовна очень благодарна этому офису и сотруднику!Читать целиком

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Sherzod Haydariv1 отзыв

Я перешел сюда, в Альфу банк, не так давно. И уже оценил его удобства. Масса выгоды от использования дебетовой карты.

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НЧ

Наталья Чумаченко7 отзывов

Отделение поразило своим невежеством и отсутствием клиентоориентированности! Пыталась снять деньги в кассе, но возникла неожиданная комиссия, объяснить происхождение которой никто не смог. После продолжительного ожидания попросили снять в банкомате. В банкомате при банке деньги снять также не рискнула, тк на подоконнике сидели молодые люди неоднозначной внешности (грелись). Менеджер на просьбу решить ситуацию ответила, что это все в зоне банкоматов и что она должна сделать?. Ну и если я хочу то могу взять талон, чтобы менеджер меня проводил ( дождавшись очереди) В итоге потратила 15 мин, деньги так и не сняла. С таким отвратительным обслуживанием столкнулась впервые…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопоним…

ДС

Дарья Симонова4 отзыва

Прождать 30 минут, попасть к одному менеджеру, потом отстоять очередь в кассу и понять, что твою операцию не могут одобрить по причине некомпетентности сотрудника предыдущего, прекрасно! Желания стать вашим клиентом не только не случилось, но и отпало вовсеЧитать целиком

Альфа-банк

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а также…

Вероника Качканова (Корман)1 отзыв

Удобные кресла, прохладно в офисе, комфорт+

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Alyona Klimova1 отзыв

Нужны был юани, обменяли по хорошему курсу. Заказывать ничего не пришлось. Кстати, в приложении курс валют актуальный. Клиентов в банке много, так что лучше заранее записываться, чтоб потом в очереди не застрять.Читать целиком

Альфа-банк

17 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

аб

а б2 отзыва

Лучше записываться заранее, если торопитесь, потому что людей вот под вечер было прилично. Но вроде очередь текла нормально. Самим обслуживанием я довольна и карточку выдали быстренькоЧитать целиком

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АД

Арсений Долматов1 отзыв

Мне потребовалось разобраться с заблокированным личным кабинетом. Заскочил сюда посреди дня, надеялся уложиться минут в 15. В итоге менеджер все сделала даже быстрее))Читать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Татьяна Демина (Заболотская)1 отзыв

Вопрос с кредитованием здесь решили быстро и с хорошим настроением. Общение прошло на высшем уровне. Спасибо сотруднику Виктору за его отличную работу.Читать целиком

Альфа-банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ТА

Татьяна Антонова1 отзыв

Офис находится в тц, удобно, что можно зайти после дел, менеджер каждый сидит за своим столиком, не как раньше в окошках. Меняла дебетовую карту, помогли установить приложение. Все нормально, немного медлил вайфай, но не критично. Надолго там не задержаласьЧитать целиком

Альфа-банк

12 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Забия Нартаева1 отзыв

Очень рада что оформили бабуле карту для пенсионеров. Она очень наивная и доверчивая, а тут есть защита от мошенников. Спасибо сотруднице которая нам все настроилаЧитать целиком

Альфа-банк

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Забия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

гк

галина конева1 отзыв

Вполне добротный, современный филиал, расположен удобно, транспортная развязка хорошая. На входе сразу поинтересовались целью визита, помогли зарегистрироваться в электронной очереди через терминал. Организация процессов на высшем уровне👍Читать целиком

Альфа-банк

1 июля 2026, официальный ответ

Галина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

КР

Ксения Румянцева3 отзыва

Очередь бывает, лучше записаться на определенное время, в этом случае не придется высиживать и выжидать

Альфа-банк

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

ЭГ

Эльвира Глория6 отзывов

Приятное пространство, доброжелательный персонал

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Эльвира. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

Влада Соболева16 отзывов

Вежливые приятные сотрудницы помогли быстро разобраться с проблемой, даже несмотря на то что был уже конец рабочего дня. Впечатления только положительные ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Влада. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Максим Н.9 отзывов

Всё хорошо, из минусов только подход Альфа-Банка к своим офисам, а точнее из формат. Все бегают с ноутбуками и повербанками в руках на каблуках по всему офису, и расстановка хаотичная, из-за этого обслуживание дольше, к слову, чем в том же Сбере, что находится здесь же.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

Айнур Валеев9 отзывов

Понравился офис. Уютненько. Кофе машина. Вежливый персонал. Хоть и не одобрили кредит остался доволен

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Айнур! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Рустам Махмутов24 отзыва

Отличное отделение. И банкоматы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СИ

Светлана Иванова15 отзывов

Всё по классике у данного банка: никому ничего не нужно, на табло информация, что «клиент на обслуживании» (то есть я), хотя я сижу в зале и ко мне никто не подходит. Человек 5-6 сотрудников слоняются по залу без клиентов, пьют кофе, болтают. Всем глубоко безразлично всё. В ответ на мой вопрос: «у кого я на обслуживании, если я сижу тут и жду?» Оказалось, что я на обслуживании у премиум-менеджера, которая почему-то не сочла нужным связаться никаким способом. После моего возмущения, менеджер вышла, пересадив меня в зону-премиум обслуживания ждать дальше. Зарисовка: в зоне премиум обслуживания у кулера нет стаканчиков, показательно. И вот, спустя почти полчаса ко мне вышел ответственный сотрудник. А потом звонят представители банка и удивляются негативным отзывам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Простите за такой опыт, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите обо всём…

Светлана Латыпова10 отзывов

Все отлично девочки умнички 🩶

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АЯ

Айбулат Ярмухаметов3 отзыва

Быстрое обслуживание и вежливый персонал )))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Айбулат! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

мп

мария петрова3 отзыва

Девочки разобрались с тем ,чем не смогли разобраться в чате банка .быстро ,качественно 👍.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

санек фамилия97 отзывов

Как всегда говорят одно а на деле другое .банка как банк ЖКХ комиссию не берет как сбер .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживание. Напишите ваши ФИО, д…

Мария Широких9 отзывов

Классная обстановка, супер обслуживание. Все быстро оформили.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Тимофеева10 отзывов

Благодарю за быстрое решения моих вопросов, красивый интерьер 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 декабря 2022, официальный ответ

Спасибо вам большое за высокую оценку! Мы старались ❤

Анна Кислова22 отзыва

Не работает отделение! Приехали специально с другого конца города! Бумажка А4 не работаем с 02.04 по субботам. 2гис или Альфа-Банк кто из вас дезинформирует клиентов?!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Ксенжук2 отзыва

Специально выбрала это отделение из-за графика. Работает дольше многих других, очень удобно

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

Сергей Абдулин1 отзыв

Девчонки на ресепшене в зале просто топ )

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЭК

Эдуард Кочкин2 отзыва

С документами не бывает проблем. Нет ошибок и не приходится по два раза приходить

Альфа-банк

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эдуард! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Ольга морозова11 отзывов

Оч быстро обслужили

Альфа-банк

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

олег цветков2 отзыва

Светлый и удобный офис, обслуживают хорошо

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ДМ

Дарья Молчанова2 отзыва

Списывали деньги. Тут в банке разобрались.

Альфа-банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

кирилл пересторонин2 отзыва

Оформлял карту для зарплаты, процесс прошел легко и быстро

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮК

Юля Касаткина1 отзыв

Не прикидываются шлангами. Если косяк за банком, исправляют и извиняются. За такое просто уважуха нереальная

Альфа-банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

ЕК

Евгения Колмакова1 отзыв

Взяла ячейку, что удивило, так это большой их выбор и возможность вместе с работником определить индивидуально под меня, удобненько

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АВ

Алёна Власова2 отзыва

Работает отлично. Все услуги тут высший класс. Персонал адекватный, никто не хамит никогда, не врет и не скрывает важные нюансы по продуктам. Это дорогого стоитЧитать целиком

Альфа-банк

8 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДФ

Диана Федосеева5 отзывов

есть кулер с чистой водой и вайфай бесплатный. сделала ребенку детскую карту. показали как настроить на нее лимиты.

Альфа-банк

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

МР

Милана Романова14 отзывов

Год от года только лучше. Я так поняла что это девиз альфы теперь. Серьезно и объективно лучший сервис среди банков. Толкучки нет, услуги качественные, условия гибкие для рынка.Читать целиком

Альфа-банк

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Милана. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

АМ

Александр Морхов1 отзыв

Отличный современный офис в стиле минимализм. Стиль мне очень зашёл. Сотрудники чёткие, по деловому прагматичные, не тратят ни своё, ни клиентское время. Получил грамотные рекомендации по выгодному вкладу и открыл егоЧитать целиком

Larisa Antonova1 отзыв

Отдельная благодарность за пандус. Я передвигаюсь временно на коляске из-за сломанных ног, но мне нужно было лично приехать в банк по вопросу замены и я оценила пандус и широкую дверь. Заехать менеджеры помогли, спасибоЧитать целиком

Карта

Уфа

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии