............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
2.7
105 оценок
Стань велокурьером. До 182 тыс. ₽/мес. Заполните анкету
Реклама
2.7
105 оценок
ЛЛ
Лилия Латыпова57 отзывов
AB
Alina B8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ф
Фейя2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
Кирилл Алексеев13 отзывов
ВА
Вильнар Ахтаритдинов1 отзыв
А.
Алина .6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dmitry Abutkov9 отзывов
Евгений Седлов1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дмитрий Сидоров2 отзыва
Уважаемые представители отдела по работе с клиентами, Хотел бы обратить ваше внимание на недопустимое поведение одного из консультантов в вашем магазине. Во время моего последнего визита [14.05.2024 12:10] до меня несколько раз докапалась сотрудница и настаивала на оформлении дебетовой карты Альфа-Банка, несмотря на мои четкие отказы. Понимая, что предложение может быть частью стандартной процедуры, я вежливо отказался от данного предложения. Однако консультант продолжал настаивать, создавая некомфортную обстановку и не уважая моего выбора. Прошу принять соответствующие меры по обучению персонала отношениям с клиентами и уважению их решений. Такое настойчивое поведение является недопустимым и может негативно сказаться на репутации вашего магазина. Надеюсь на ваше понимание и принятие мер по улучшению обслуживания клиентов.
Читать целиком
ВМ
Владимир Маслов18 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия Мосягина23 отзыва
AS
Ant S12 отзывов
Получил незабываемый клиентский опыт в этом магазине. Из всех касс работает одна. Кассир с неработающей кассы всех отправляет на единственную работающую, причём делает это в хамском тоне. На моё предложение общаться более доброжелательно не среагировала, просто не ответила никак. На работающей кассе кассир вместо предложения купить пакет процедила сквозь зубы: "Пакет". На моё уточнение ответила в той же манере "Вам непонятно, что такое пакет?". Всё дальнейшее общение продолжала пререкаться, требовала побыстрее рассчитаться и "не портить настроение", а в завершении обвинила меня в хамстве. Мою просьбу представиться проигнорировала. Судя по чеку, так "приветливо" вела себя кассир Сулейманова Инзиля Архамовна. Фото прилагается. Из магазина вышел, как оплёванный. Считаю такое поведение сотрудников оскорбительным и неприемлемым. Они не имеют ни малейшего понятия про правила общения с клиентами. Я инвалид 2 группы, после этого посещения магазина у меня повысилось давление. Прошу разобраться и принять меры. Судя по оценкам (1,7 на 2гис) руководству магазина наплевать на клиентов и поведение сотрудников. Вопрос, куда смотрит компания x5?
Читать целиком
Т
Т.10 отзывов
Дорогая пятерочка, приструните своих консультантом с новыми акционными картами от альфабанка. Невозможно в магазин заходить, с порога бегут к тебе предлагать карту, а на простые слова, что она не нужна, начинают причитать "какая вы странная", "тут же баллов нет", "это ненормально, что вы не хотите эту карту" и т.д. Один подойдет, в зале другой подойдет, на кассе третий, а еще и откомментирует покупки и скажет обязательно, что баллов по новой супер пупер карте побольше получила бы. Сегодня так вообще на мое "вы второй консультант кто подошел, карта мне не нужна" получила "так идите в другой магазин на другой остановке, там нас нет". Очень "располагает"к покупкам в магазине такие слова. Видимо, и правда буду ходить в другой магазин, где можно спокойно сказать нет и не получить обвал осуждения, да еще и покупки спокойно сделать и пойти домой, а не слушать про баллы каждый вечер на протяжении всего пробивания товара на кассе. Набрали студентов, а как общаться не объяснили. И это не первый месяц
Читать целиком
кира няшкина6 отзывов
ЕКАТЕРИНА БЕЛОУСОВА5 отзывов
Были в данном магазине с мужем 16.07.2023г. Примерно в 15:00. Продавец на кассе сидит в телефоне,без бейджика. Прошли по залу,отсутствуют ценники почти в 1/3 зала. Подошла к администратору(так же не было бейджика),спросила почему нету ценников,на что мне она ответила "товар выставляется,ценники не успели поставить". Хотя в зале нету вообще первого плана,пустые полки, в прикассовой зоне так же отсутствуют ценники. Администратор сказал что у них всего один кассир( в зале находилось много продавцов,без бейджика и без формы), на что я ответила (так как сама была администратором в магазине),что когда нет клиентов на кассе,кассир в полне может пойти по прикасске делать ценники и передний план! На что она начала меня учить,что могу я устроиться к ним(боже упаси,не дай бог) и заниматься этим,хотя кассир вместо своей работы,сидит рядом с администратором и болтают, хихикают. После того как сказали что будем писать жалобу,она отправила сборщика ходить за нами(как будто мы что то можем украсть,очень не приятно как клиентам) и после нас делать ценники(как будто они слепые и не видят где нет ценников). ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ АДМИНИСТРАТОР, девушка полная,рост примерно 165-170, темненькая, хотелось бы чтобы её директор или супервайзер,научили нормально разговаривать с клиентами и вовремя выполнять свои обязанности! И тоже самое относится к кассиру! Жалобу уже оставили,надеюсь их чему нибудь это научит!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее