............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.2

64 оценки

2.2

64 оценки

55 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЮП

Юлия Полякова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пвз.Заказали учебник ,даже не вскрыли и сразу отказались ,деньги списали и возврат не сделали.Купальники оказывается если вскрыл и даже не померил ,обратно не возьмут ,настаивая ,чтобы писали продавцу и оыормляли возврат .Продавец на жалобу ответил ,что за действия пвз ответственности не несет .Любыми путями не принимают товар обратно ,путают пакеты ,списывают деньги ,не выдав даже товар. Ни в коем случае не идите в этот пвз,поменялся хозяин и сотрудники безобразно себя ведут .Читать целиком

Владислав Hoyou·4 отзыва

Совсем не понравилось

Хамское отношения,не заводская упаковка нельзя проверять,а если механически повреждения,заявку не принимают,не советую работает какой-то таджик наглый.Читать целиком

Ясмина Хакимова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Мой брат остался без подарка там написано открыто а на самом деле закрыто я стояла около 30 минут мне так и не открыли

АМ

Александра Мельникова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Задерживают доставку курьером ВСЕГДА, минимум на 3 часа

ЕГ

Елена Галляветдинова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Столкнулась с очень неприятной ситуацией в этом пункте выдачи . Когда забирала детское платье , открыла упаковку на стойке перед камерой. При вскрытии обнаружила подмену товара. Сотрудник данного ПВЗ была свидетелем , но отказалась принять возврат, так как оказалось что камера , которая висела над ней в этот момент не работала , но меня никто не предупредил об этом . В итоге и продавец отказал в возврате средств . Все перекладывают вину друг , на друга.Читать целиком

Elvira Kurbangaleeva·10 отзывов

В восторге

Очень быстро работают ребята, а еще неконфликтные) Отличный ПВЗ)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛЛ

Лина Лина·5 отзывов

В восторге

знаете, я как человек, который живёт в этом доме уже больше 2-х лет и регулярно забирает заказы с ВБ, искренне недоумеваю, откуда в отзывах столько негативных комментариев! сколько уже сюда хожу, ни разу мой товар не терялся, не портился, а если приходил брак - проблем с возвратом не было. за стойкой видела и парней, и женщин, и девушек, и все они вели себя вежливо, доброжелательно. да, немного неблагоустроенно, но это никак не влияет на работу самих сотрудников. и кстати, уважаемые посетители ПВЗ, если вам случайно пришёл бракованный товар - за это ответственен продавец, у которого вы заказывали данный товар, а не сотрудник ПВЗ, который там находится, просто чтобы выдавать вам ваши заказы. хватит на них гнать так, словно это они вам продали бракованный товар - это не так! они здесь не при чем, их задача выдать товар, а бракованный он или нет - должен следить продавец, через которого вы и заказали вещи в приложении (прошу прощения, накипело) в целом, работой ПВЗ я довольна, сотрудники вежливые и компетентные, выдают заказы быстро и ничего нигде не теряют :) уважаемые сотрудники ПВЗ, если вы это читаете, то спасибо большое за вашу работу! вы лучшие 🤍🥹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВМ

Вероника Матушкина·3 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи, не понимаю почему такой низкий уровень звезд, Ниразу не грубили, да немного не благоустроено, но на качество оказания услуг это не влияет , очень вежливые молодые люди !Читать целиком

Аделя Ш·8 отзывов

Совсем не понравилось

Худший пункт выдачи, который я когда-либо посещала! Столкнулась с отвратительной ситуацией на пункте выдачи 26.12. ( не хотела писать негатив, но ситуация настолько неприятная; не захотели разбираться, а лишь перекладывали ответственность). Мне выдали часть заказанных товаров, и только при оплате высветились еще товары , я это заметила. ( в этот момент в пункте вовсю шла приемка) И спросила у сотрудника, можно ли забрать недостающие товары позже , так как ждала похожий товар , чтобы сравнить их всех вместе. И не спишут ли за них деньги, если их не пробили и не выдали мне сразу. Сотрудник заверил, что я могу подойти в другой раз и все будет в порядке. В итоге, деньги за все товары списали, включая те, которые я сразу не получила! Заметив это сразу, я обратилась к сотруднику, и мне выдали недостающие вещи, но с таким решением проблемы: сказали сфотографировать товары и написать продавцу, чтобы он оформил мне возврат по причине брака!Читать целиком

s·12 отзывов

Совсем не понравилось

Не могут найти товар, обманывают, типо мне прислали не тот товар, самый отстойный пункт выдачи в России

Klio History·48 отзывов

Не понравилось

Не благоустроенно

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛИ

Лиза Иванова·12 отзывов

Не понравилось

Вечно какие то проблемы то ключи потеряют и не могут открыть , то интернет не работает. Или просто отмазки

Регина Абсаликова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Второй будний день не работает ПВЗ, приходила вчера (14.01.25) и сегодня (15.01.25).

АТ

Алина Терегулова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный пункт выдачи !!!!!!работают девочки которые кроме своих ресниц ничего не видят !

ТТ

Татьяна Татьяна·13 отзывов

Понравилось

Хороший пункт

Аким Антюхин·16 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда набирают большую очередь, так как долго не могут найти товар

ГБ

Гузель Биккинина·4 отзыва

В восторге

Обслуживают быстро, вежливо. Если очередь, то уже зависит что в очереди оформляют. Бывает стоишь ждешь, у кого-то по 50 товаров с частичным возвратом, это же все проверить нужно внимательно. Отношусь с пониманием. Случаев утери товара лично у меня ни разу не было.Читать целиком

Руфина Сулейманова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи,вечно всё теряется и ничего сходу не могут найти!!!На выдаче работают некомпетентные люди!

АА

Анна Абрикосова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня, 26.09.2024 пришла на пункт выдачи , работают парень и девушка, девушка не отметила возврат и теперь я жду большую сумму ,которую не могут вернуть более 10 дней! Не все сотрудники компетентны ,в связи с дефицитом рынка труда. Ну проведите качественное обучение, так как не умеют общаться и решать возникшие проблемы, даже по их вине.Выводите двух сотрудников ,пусть один раскидывает товар,другой обслуживает. Хотя сам пункт всегда нравился,но скорей всего пойду в другой..Читать целиком

City spirit·22 отзыва

Совсем не понравилось

Отказываются выдавать товар хотя он уже пришёл и лежит у них, говорят что им пришло 8 коробок и у них нету времени его искать, типо приходите вечером, молодой человек на выдаче нагрубил мне, сказал сами ищитеЧитать целиком

Котя ❤️·69 отзывов

Не понравилось

Вечно теряются мои заказы на этом пвз. Не первый раз такое тут.. Как может товар просто исчезнуть со склада? Не понимаю. Раньше было намного лучше, когда работала женщина постарше!Читать целиком

РК

Рада Казанская·2 отзыва

В восторге

Все норм, ребяты отзывчивые, стараются помочь. Я довольна

Аскар Шамсутдинов·6 отзывов

В восторге

Хороший пвз легко найти, сотрудник вежливый 👍

МС

Максим Сидоров·31 отзыв

В восторге

Работает быстрый и вежливый сотрудник Альберт! Всё устроило)

Vasilisa Modern·17 отзывов

Совсем не понравилось

На месте нет никого , номер телефона не оставили , что за ужас такой? Почему люди должны вас стоять ждать ? Никакой информации, позже я пришла еще раз и девушка не нашла мой заказ потому что она не знает где он лежит 😁😁😁сказала прийти когда другой сотрудник будет работать , прекрасно 😂😂😂😂Читать целиком

ЛЛ

Л Л·2 отзыва

Совсем не понравилось

Нет сотрудника , офис закрыт, номер телефона не оставлен. Как забрать заказ?????что это за халатность к работе? Отдайте заказы!!! !!!!!!!! Ужасное отношение к покупателям !!!!!!!Читать целиком

Лилия Ширьязданова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Недавно пошла в данный пункт выдачи, и все таки решила оставить свой негативный отзыв. Установили пандус, одна из рельс просто стоит на кирпиче🤦‍♀️ а сверху ни как не прикреплена, то есть она гуляет как хочет, я чудом не уронила коляску с малышом🫣 кроме всего прочего, стандартный размер колёс просто не слазит в этот пандус. В помещении грязно из-за того, что ремонт не могут доделать! Центр города и такое позорное помещение!Читать целиком

СЛ

Светлана Лоскутова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Нефункциональный пандус,невозможно пройти в офис с коляской

Анита Журавлёва·5 отзывов

Совсем не понравилось

Худший пункт выдачи,такие недоразвитые е люди работают,не спрашивают сразу нажимают отдали,и отмену не хотят делать если товар вскрытый или повреждён вообще.Читать целиком

ИН

Ильвир Нуриев·13 отзывов

Совсем не понравилось

Одностороннее движение по Гоголя , машину припарковать не возможно.

Алина Салимзянова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Некомпетентный, хамский сотрудник на пункте 30.01.2024. Вышла исключительно в ВБ, подойдя увидела бумагу с надписью на двери, перерыв с 16:25, по факту время 16:23. Перерыв более чем на 10 мин. Ок, пришла около 18, спрашиваю: часто ли у них такие не регламентированные перерывы, чтобы знать на будущее. В ответ: ну, когда в туалет захотим или покушать. А вот вы (спрашивает сотрудница) не по расписанию же в туалет ходите. А..уеть. Руководство пункта, раз уж набираете людей с улицы, то хотя бы учите их в личную жизнь клиентов не лезть! Сервис г..вно.Читать целиком

Anastasia Desyatkina·4 отзыва

Совсем не понравилось

Раньше ,с другими сотрудниками пункт был нормальный. Сейчас же пункт выдачи испортился окончательно! Последний раз мой заказ потеряли, приходила три раза, так и не нашли. Четвёртый раз не пришла уже, так с меня за доставку товара взяли все равно 100 рублей, хоть и жаловалась на это в приложении. Один раз сняли деньги за то, что не собиралась забирать. Другой раз отправили обратно, что хотела взять. Сидит персонал какой-то раслабленный и безответственный.Да ещё и очереди постоянные в пункте выдачи!Читать целиком

Layla Lem·10 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи. Все, что можно потерять, они потеряют. Что нельзя — тоже потеряют. Передо мной у женщины заказ потеряли, у меня заказ потеряли, а сотрудница говорит: ну я вчера два часа постажировалась и вышла сегодня. Класс. «Ой, вашего заказа нет в ячейке, которая указана, я не знаю, где он». А кто должен знать? Я? Непонятно кто и непонятно куда и что складывает, на пвз бардак, все завалено. Если у вас один сотрудник не справляется, вы попросите тогда второго выйти.Читать целиком

Anastasia K·9 отзывов

Совсем не понравилось

в будний день в 11:45 дверь закрыта, никого нет, ни записки, ни номера. в воскресенье тоже стабильно закрыто

Name Lastname·11 отзывов

Совсем не понравилось

не работает в рабочее время, никого нет

АB Уфа·54 отзыва

Было средне

Поставьте светильники!!!! Не видно цвет одежды, 1 лампа на весь зал работает, вы че товарищи????

Esma Esma·3 отзыва

В восторге

Все хорошо, быстро отдают заказы, вежливые менеджеры

АА

Альберт Ахатов·9 отзывов

В восторге

Заказал товар по этому адресу, как самый близкий пункт выдачи. Пришёл в воскресенье вечером. Спокойно забрал. Сотрудник вежливый.

Анастасия Шарифуллина·14 отзывов

Совсем не понравилось

Написано что ежедневно работает, сегодня воскресенье, пошла забрать заказ, а на двери бумажка, что сегодня выходной

ВК

Виктория К.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Следует проверить работу сотрудника Тимура.Абсолютно некомпетентный.Неприятный грубый тип.Постоянно теряется товар,оказывается товары по хорошим ценам он списывает как утеря,и оставляет себе.Никогда не заказывайте в этот пункт выдачи,обходите стороной.Много товаров потерялосьЧитать целиком

АГ

Алина Гафарова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Лучше забирать заказы в день, когда не работает сотрудник по имени Тимур! Сколько раз заходила, вечно с недовольным лицом, заказы отдаёт с каким-то одолжением, недовольством. Застала других сотрудников, очень приятные девушки работают, ещё один парень работает, всё прекрасно, отзывчивые. Всё впечатление об этом пункте выдачи портить один сотрудник. Если не хотите уходить с негативом и с испорченным настроением, т.к в последние дни работает там только Тимур видимо, лучше обратитесь в другой пункт выдачи.Читать целиком

Исматулло Шукруллоев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не заказываете телефон привезут бракованный никто потом не отвечает за гарантии 👎👎👎

Алина Валиева·7 отзывов

В восторге

Персонал хороший, а кто говорит про перерывы, люди, они работают с 7 утра, и у них тоже есть биологические потребности!

Екатерина Сатлыкова·29 отзывов

Было средне

Постоянно перерыв 15 мин

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карина Крупская·21 отзыв

В восторге

Менеджер Анастасия просто супер. Невероятно вежливая дама.

ЛГ

Лилия Гарифуллина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Советую обращаться в другое отделение… Без комментариев

АШ

Азат Шар·11 отзывов

В восторге

Забираю отсюда посылки далеко не первый десяток раз, персонал вежливый.Почему низкий рейтинг не понимаю.

ЛН

Лена Ник·3 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянно вешают таблички с техническим перерывом. Ждать очень долго, хотя режим работы с 10-21 и не о каких перерывах на сайте и в приложении нет информации.Читать целиком

Наталья Курбатова·3 отзыва

В восторге

Удивлена отрицательным отзывам по поводу сотрудников этого пункта выдачи.. В течении года регулярно забираю заказы и не было ни одного раза, чтобы парни как-то не вежливо общались. Зимой помогали санки с ребёнком по лестнице поднимать, общались всегда вежливо.Читать целиком

Екатерина Самаркина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Вайлдбериз!! Смените штат сотрудников или проводите им мастер-классы,как нужно работать с клиентами. Откровенно хамят,понабрали непонятно кого. Элементарно приходится каждый раз пакеты выпрашивать, на глазах не лежат,выдают только по просьбе. 28.01.21 пришла забирать товар,сотрудник очень некорректно разговаривал, на мое замечание,что товар приходит периодически в ненадлежащем виде (то помят,то содержимое ёмкости рассыпано),ответил (тут дословно) : " Мне по х**!". Менеджер представился именем "Тимур". Ни бейджа с Ф.И.О и должностью сотрудника ни каких-либо других опознавательных знаков на этом менеджере я не увидела. Работайте над клиентоориентированностью своего магазина и в частности каждого пункта выдачи. Такое ощущение, что не работают, а одолжение какое-то делают....Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее